Apprendre à utiliser l'autobus (PDF - 1,7 Mo) - Ville de Sherbrooke

MERCIAu Centre de recherche sur le vieillissement qui a contribué à l’élaboration et à la mise en œuvre de ce projet.À la Société de transport de Sherbrooke pour ses jetons gratuits en période d’apprentissage.À la Conférence régionale des élus de l’Estrie pour sa contribution financière à l’élaboration du projet.À la Société d’assurance automobile du Québec pour sa contribution financière à la réalisation du projet.Pour plus de renseignements, appelez Sherbrooke Ville en Santéau 819 563-3774, poste 21

Prendre l’autobusPlusieurs raisons peuvent amener les aînés à utiliser le transport en commun : la perte du permis de conduire, lamaladie, la perte du conjoint ou de la conjointe qui conduisait l’automobile, le sentiment d’insécurité sur les routes,le désir de ne plus déneiger la voiture et de l’entretenir, etc. D’autres préfèrent l’utiliser à l’occasion.Prendre l’autobus est sécuritaire, écologique et économique. L’essayer, c’est souvent l’adopter…Sherbrooke Ville en santé et ses partenaires ont mis sur pied une formation toute simple pour vous familiariseravec le système de transport en commun. Grâce aux bénévoles habitués à utiliser l’autobus, nous sommes enmesure d’accompagner les Sherbrookois de 65 ans et plus dans leurs premières expériences.Les détails de la formation:On vous apprend à lire la carte du réseau et les feuillets;On vous enseigne la façon d’utiliser les services de la Société de transport Sherbrooke pour connaître votretrajet;On vous informe sur les modes de paiement et on porte à votre attention ce qu’il faut savoir pour se sentiren toute confiance;On vous fera faire un premier trajet accompagné vers un centre d’échanges;On vous accompagnera pour un 2 e trajet avec correspondance;Si nécessaire, un troisième trajet accompagné pourra être effectué.Note : Il y aura quelques jours entre les trajets afin que vous révisiez vos documents.Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.2

Voici la carte du réseauLes couleurs des circuits correspondent aux couleurs des lignes des feuillets.Les centres d’échanges :Carrefour de l’EstrieCégep de SherbrookeCentre-ville, rue DépôtUniversité de SherbrookeRepérez votre adresse et voyez laligne d’autobus passant près dechez vous.3

Trouver les trajetsVous pouvez utiliser les feuillets ou les services de la Société de transport de Sherbrooke.Communiquez avec la Société de transport de Sherbrooke pour obtenir vos trajets :par téléphone : 819 564-2687, option 4 (service à la clientèle)par Internet : www.sts.qc.ca en accédant au service STS.directVous devez connaître :Lieu d’origine : ___________________________________Jour du déplacement : _____________________________Destination : __________________________Heure d’arrivée désirée : _________________La Société de transport Sherbrooke vous dira s’il y a des correspondances ou non.Correspondances s’il y a lieu : _____________________________________________________________Pourquoi ne pas essayer de trouver votre trajet par vous-même et appelez par la suite pour vous assurer que vousavez bien préparé votre itinéraire, cela vous donnera de la pratique et de l’assurance…4

Lecture des trajetsLes cercles sur la carte correspondent aux heures de passage indiquées sur les feuillets. Cependant, il y a des arrêtsentre ces cercles. Cela vous aidera à évaluer l’heure approximative du passage de l’autobus si vous devez leprendre entre les heures indiquées sur les feuillets.Arrêts d’autobus pourlesquels une heure depassage est indiquée surl’horaire5

Lecture des heures de passageToujours porter attention à la direction et aux horaires de l’autobus. Elles sont inscrites sur la bande en haut dufeuillet. Ici, l’autobus # 12 va vers la station du CEGEP et c’est l’horaire du lundi au vendredi. Les petits pointsmentionnent que l’autobus ne passe pas à cet endroit.COLONNESHeures de passage desautobus de cette ligne à unmême arrêt.LIGNESHeures de passage d’unmême autobus aux arrêtsde cette ligne.ATTENTIONLes petits points indiquentqu’il n’y a pas de passage àcet arrêt.6

Lecture du trajet et des heures de passageExemple : Vous avez rendez-vous à 17 h 15, vous prenez l’autobus au Centre Dépôt et vous allez au coin Prospect-Duvernay.Voici les étapes :1 er : Voyez si vous êtes sur l’horaire de la semaine ou de la fin de semaine2 e : Dans quelle direction allez-vous?3 e : Trouvez l’heure à laquelle vous devez arriver au coin Prospect-Duvernay4 e : Sur la même ligne, reculez jusqu’à votre point d’origine pour connaître l’heure à laquelle vous devez prendrel’autobus.1. JOURORIGINE2. DIRECTIONDESTINATION4. HEURE DE PASSAGE À L’ORIGINE3. HEURE D’ARRIVÉEDÉSIRÉE À LA DESTINATION7

Les arrêts et l’infobusAux arrêts, sur l’infobus, on peut lire les horaires et les lignes d’autobus qui passent à cetendroit.Vérifiez si vous êtes dans la direction et auxheures de passage de l’autobus que vousvoulez prendre.88Arrivez 5 minutes plus tôt• Vérifiez le numéro et la destination sur l’afficheur à l’avant de l’autobus;• Indiquez votre intention de monter à bord en faisant signe avec la main;• Attendez que l’autobus s’immobilise complètement avant de vous approcher et de monter.Ayez en main votre mode de paiementMonnaie exacte, jeton;Titre de transport (passe d’autobus ou votrecorrespondance) ;Si vous en avez besoin, demandez unecorrespondance au chauffeur.CorrespondanceJetonsMonnaie exacte8

S’installer et descendre de l’autobusAssoyez-vous sur un des sièges de courtoisie ou sur le premier siège disponible;Trouvez, si possible, un siège près de la porte arrière puisqu’en quittant vous serezplus près de la sortie;Si vous avez besoin de l’aide du chauffeur, demeurez sur un siège près de lui.Soyez attentif au parcours. Dès que vous passez l’arrêt qui précède l’endroit où vous voulez descendre, sonnez enutilisant les cordes jaunes ou les boutons rouges. Attendez que l’autobus s’immobilise complètement avant dedescendre.Vous ou quelqu’un d’autre a demandé l’arrêtAu besoin, demandez au chauffeur d’avertir lorsque vous arriverez à votre destination etdemeurez assis le plus près possible du chauffeur.9

Faire une correspondanceFaire une correspondance n’est pas plus difficile que de prendre le 1 er autobus, vous répétez ce que vous savezdéjà… N’hésitez pas à demander des renseignements au chauffeur.Utilisez la correspondance que vous aurez demandée dans le premier autobus. Localisez le quai du 2 e autobusdans le centre d’échange en vous servant du tableau de localisation. Vous pouvez aussi utiliser cettecorrespondance à un arrêt d’autobus.Pour plus de renseignements concernant :Modes de paiement et tarifs;La liste des concessionnaires où acheter des titres de transport;Les services en vigueur;Et plus…Contactez le service à la clientèle de la STSTéléphone : 819 564-2687, option 4Site internet : www.sts.qc.caBénévolat - accompagnementCe service est offert grâce à l’implication bénévole de gens qui désirent vous faire plaisir et vous rendre service. Onpeut devenir bénévole en appelant au (819) 563-3993. Une formation est donnée aux futurs accompagnateurs. Onvous informera également des modalités.g:\2013\transport\20130108_documentapprentissageaccompagne_prendrelautobus.docx10