Guide des devoirs du citoyen tourquennois - Tourcoing

Guide des devoirsdu citoyen tourquennoiswww.tourcoing.fr

ÉditoPrendre soin de notre villeUn GUide poUr toUs,pour tous les jours03Réalisé et édité par la Mairie de TourcoingDirection de la Promotion de la Ville3 rue de l'Industrie - 59200 Tourcoing - Tél. : 03 20 28 13 30.Photos : Emmanuel Ducoulombier, Didier Alkenbrecher, Sébastien JarryImprimé à 50 000 exemplairesLa vie en commun exige lerespect de règles. À l’heureoù Tourcoing se transformeet s’embellit, ce nouveau guide des droits etdevoirs du citoyen tourquennois vient rappelerque ces règles doivent être respectées.Les Tourquennois aiment voir leur rue, leurquartier, leur ville propres, apaisés. Ils veulentprofiter d’espaces publics agréables. Nousavons d’ailleurs mobilisé des moyens humainset matériels importants, à la hauteurde ces attentes bien légitimes. Mais les incivilités,les négligences dont se rendent coupablesquelques-uns, dégradent notre ville.J’ai demandé à la police municipale de poursuivrela sensibilisation mais aussi de sanctionnerfermement ceux qui s’entêtent à nepas respecter notre ville. Toutefois, il ne noussera jamais possible de veiller à ce que chacun,partout, respecte les règles. Aussi, ceguide, riche en exemples et en conseils pratiques,souligne combien les petits gestes, leshabitudes quotidiennes contribuent à améliorerle cadre de vie. À chacun de nous d’entirer les meilleurs enseignements, de noussentir responsable de Tourcoing car Tourcoingmérite l’attention de chacun. La ville est aussientre vos mains.Michel-François DELANNOYMaire de TourcoingPremier Vice-Présidentde Lille MétropoleConseiller régionalNord-Pas de CalaisPropreté et tranquillité sont des sujets qui concernent chacund'entre nous. Dans ces domaines, chaque habitant a l'obligationd'agir pour le bien-être de tous. Cette brochure rappelle les grandsprincipes de notre vie commune. Clairement et simplement.… en conjuguant les efforts DES SERVICES DE LA VILLEPar des moyens et du matériel supplémentaires, par la coordination des actions de plus de 200agents sur le territoire, par des interventions plus soutenues et fermes de la Police Municipale, par lacréation d'une brigade propreté assermentée... la Ville veille à garantir un cadre de vie agréable etserein pour tous les Tourquennois. Des bancs des conseils de quartiers à ceux des écoles ; du nouveauplan de propreté au service Vitaville… Tourcoing agit et sensibilise.… et les bons gestes de chacun AU QUOTIDIENLes incivilités individuelles ne doivent plus être supportées par la majorité des Tourquennois. Tous doivents'impliquer pour lutter contre ces « mauvais » comportements. Rentrer ses poubelles, ne plus jeterses papiers par terre, bien garer son véhicule... Autant de petits gestes simples qui, mis bout à bout,participent à un climat de ville paisible et agréable, respectueuse de chacun.La propreté urbaineLa ville investit au quotidien pour améliorerle cadre de vie de chacun.Deux exemples chiffrés :- 180 000 € : c'est le coût du balayagemécanique pour l'année 2012.- 323 000 M€ : c'est le coût d'achat denouveaux équipements pour les équipesde la propreté urbaine.Autant de dépenses et d'investissementspour prendre soin de notre ville.LE BON RÉFLEXE+SUR LEWEBDépôts sauvages, chausséeendommagée, éclairage publicdéfaillant, stationnement anarchique…Vous êtes attaché à la qualitéde nos rues.VitaVille vous permet d’agir.> vitaville@ville-tourcoing.fr> 03 20 233 300Une opératrice vous répond,vous oriente… Dans tous les cas,votre demande est directementenregistrée et traitée.

04en ville avec des animaUx :des règles de vie commune05Pour que chacun puisse marcher en ville ou se promener dans un parc,et pour que nos amis à 4 pattes soient acceptés et appréciés de tous, lespropriétaires de chiens sont tenus de ramasser les déjections de leur animal.Ramasserles crottesde son chien,c’est uneobligation !À SAVOIRen casde nonprésentationd’un sac : 17 €d'amendeen cas denon-respect :35 €d'amendeen cas denon-respect :35 €d'amendeÀ chaque promenade avec mon chien,j’ai l’obligation de me munir d'unou plusieurs sacs pour ramasserses déjections.Pour des rues et parcs propres,je ramasse les déjections de monanimal.Pour la tranquillité de tous, petitset grands, je promène mon chienen laisse et muselé.(code rural art.8 al.6)À défaut,l'animal pourrafaire l'objetd'un placementd'office, voire êtreeuthanasiéLes chiens d'attaque, de garde ou dedéfense de 1 ère ou 2 e catégorie doiventobligatoirement être déclarés en mairie.en cas denon-respect :17 €d'amende*Il est interdit de nourrir des animauxerrants ou sauvages (pigeons, chiens,chats…) en tous lieux publics ou privés.*et jusqu'à 450 € (règlement sanitaire départemental)> Les déjections canines posent de véritables problèmesde propreté urbaine, d'environnement etd'hygiène… Sans compter la charge financière quele nettoiement des sites souillés représente pourla collectivité. Statistiquement, près de 8 000 chiensvivraient à Tourcoing (un chien pour 4 foyers). Sachantque chacun produit au moins 200g de déjectionspar jour… la production quotidienne avoisine les2 tonnes, soit 700 tonnes par an pour l'ensemblede la ville !Les déjections canines peuvent transmettre unemaladie à l'homme : la toxocarose. En jouant parexemple dans l'herbe souillée de déjections canines,les enfants risquent d'être contaminés et de développerpar la suite des problèmes de santé.Aussi, il est primordial que tous les propriétaires dechiens se responsabilisent et ramassent les déjectionsde leur animal dans les lieux et espaces publics,pour une ville propre et saine, et pour que nos amisà quatre pattes soient toujours les bienvenus en ville.PAROLESde tourquennois« Il n'y a rien d'humiliant à ramasser,au contraire ! C'est la base du bien vivreensemble, une question de respect,mais aussi de fierté : notre ville est belle,il serait dommage de la négliger. »Jean-Claude,maître responsableCONTACTS UTILESvitaville@ville-tourcoing.fr+SUR LEFormulaire de déclarationde chien dangereuxArrêté municipal de février 2012« Plan propreté »Règlement des parcs et jardinsà consulterWEB

06les encombrants,des réflexes à acquérir07Il est interdit d'encombrer les trottoirs avec des déchets volumineux,des solutions existent en dehors des jours de collecte des encombrants.À vous de trouver celle qui vous convient le mieux !Lesencombrantset déchetsvolumineux doiventêtre sortis surle trottoir la veilledu jour de collecte.Pas avant.LA BONNE IDÉEEn dehors des joursde ramassage,ayez le réflexe déchèterie !Ouverte tous les jours (sauf les11 nov., 25 déc., 1 er janv. et 1 er mai),dans le quartier de la Marlièrerue Armand Carrel, la déchèterieaccueille tous vos déchetsencombrants, sans exception.Ce service est gratuit pour lesparticuliers muni d'un badge,résidant dans la métropole lilloise(dans la limite de 2 m 3 de dépôtpar jour).Plus d'informations :0825 12 59 62(0,15 € la minute depuis un téléphone fixe)À SAVOIRen cas denon-respect :450 €d'amende*en cas denon-respect :68 €d'amende*Les dépôts sauvages, plus ou moinsvolumineux, salissent nos rues etternissent l'image de la ville. Lorsd'un constat de dépôt sauvage, lesinspecteurs de salubrité en lienavec la police municipale enquêtentsystématiquement pour retrouver etverbaliser le propriétaire.*et jusqu'à 1 500 €, sur une base forfaitairede 64 € par m 3 enlevéIl est interdit de brûler des déchetsménagers ou végétaux à l'air libre.*et jusqu'à 450 €Collecte des encombrantsZONE NORD4 e mercredi des mois pairs+SUR LECarte et calendrierdes encombrants(ou sur www.esterra.fr)Arrêté municipal de février 2012« Plan propreté »WEBCONTACTS UTILES> À Tourcoing la collecte des encombrants faitl'objet de passages systématiques planifiés,ceux-ci ont lieu six fois par an, soit tous les deuxmois (zone nord : 4 e mercredi des mois pairs /zone sud : 4 e mardi des mois pairs).Attention ! Tous les objets ne peuvent pas êtrecollectés en tant qu'encombrants : sont interditsles téléviseurs, l'électroménager, les pneus, lapeinture, etc. Retrouvez le calendrier de collectedes encombrants ainsi que la liste des objetsautorisés sur www.esterra.frMerci de les respecter, d'autant que les dépôtssauvages sont désormais sévèrement sanctionnés.ZONE SUD4 e mardi des mois pairsvitaville@ville-tourcoing.frDéchèterie de la Marlière :rue Armand Carrel - 03 20 25 31 71Esterra : 0825 12 59 62(0,15 € la minute depuis un téléphone fixe)www.esterra.fr

10bien stationner son véhicUlepour ne gêner personne11Circuler en ville, surtout en voiture, suppose le respect du code de la routeet des règles de stationnement, pour que chacun trouve sa place et quetout le monde se partage les espaces publics.PAROLESde tourquennois« Trop souvent, malheureusement, les placesréservées pour les personnes à mobilitéréduite sont occupées par des personnesqui ont juste la « flemme » de marcher etqui ne pensent pas aux autres. »Jacques, titulaire de la carte GIG-GIC(Grand Invalide de Guerre - GrandInvalide Civil)À SAVOIRJe ne gare pas mon véhiculeen stationnement gênant :> En cas de non-respect : 35 €d'amende et mise en fourrière.Je ne gare pas mon véhicule surune place réservée « GIG-GIC »(Grand Invalide de Guerre - GrandInvalide Civil) :> En cas de non-respect : 135 €d'amende et mise en fourrière.> Les stationnements sur les trottoirs, sur lespassages piétons ou empêchant l'accès à un autrevéhicule ou à son dégagement sont interdits. Ilspeuvent provoquer des problèmes d'accessibilitédes pompiers et des services d'urgence oud'Esterra pour le ramassage des poubelles etpeuvent « pousser » des piétons à s'engager sur laroute, avec tous les dangers que cela présente.LA bONNE idéeEn route vers l'école, je pense à la sécurité de tousAu quotidien, il est tentant de déposer son (ou ses) enfant(s) juste devant l'école, stationnantn'importe où, n'importe comment. Ce comportement perturbe la circulation, provoque desbouchons et met surtout les enfants en danger. La bonne idée : partir un peu plus tôt dechez soi, utiliser les dépose-minutes quand ils existent et penser à limiter au maximum lesmicro-trajets urbains en voiture, en optant pour des modes de déplacementsalternatifs. Aller à l'école à pied par exemple, c'est bénéfique pour vouset votre enfant, et il entame ainsi sa journée mieux réveillé que les autres !LE SAVIEZ-VOUS ?À Tourcoing, plus de 500 places de parkingadaptées pour personnes à mobilitéréduite existent dans tous les quartiers.Bien entendu, seuls les titulaires de la carteeuropéenne de stationnement ont le droitde se garer sur ces places.Retrouvez le plandes parkings du centre-villeCONTACTS UTILES+SUR LEWEBvitaville@ville-tourcoing.frPolice municipale :51 rue de Menin - 03 20 36 60 19Commissariat de police :6 rue de l'Industrie - 03 20 69 27 27

12le respect dU code de la roUtepour bien circuler ensemble13À pied, à vélo, en 2 roues ou dans les transports en commun, nous partageonstous les jours les espaces publics. Pour une bonne cohabitation et la sérénitéde tous, des règles de bon sens et de prudence s'imposent à chacun.250 kmde voirietourquennoiseà se partagerau quotidienAttentionJEUX DANS LA RUE :!Attentiondanger !Parents, vous êtesresponsables de vos enfantset devez les surveillerlorsqu'ils jouent dehors(ballon, jeu de raquette,skate…) sur la voie publiqueou sur les parkings.Pour leur sécurité,emmenez-les jouer dansun endroit adapté, dansun parc ou dans les airesde jeux de la ville, présentesdans tous les quartiers.À SAVOIRen cas denon-respect :17 €d'amendeen cas denon-respect :1500 € etengins saisiset détruitsen cas denon-respect :délit avecsaisie dematérielen cas denon-respect :17 €d'amendeJe veille au bon entretien, au bonéquipement et au bon éclairagede mon vélo. C'est une garantiede sécurité et c'est obligatoire.La conduite d'engins non homologuéspour une circulation sur route(pockets bike, quads…) est interdite.La pratique du débridage desengins motorisés est sanctionnéeen raison de l'aggravation des risquesd'accidents et des nuisancesengendrées.Je ne laisse pas mes enfants jouerau ballon sur la voie publique.LE SAVIEZ-VOUS ?À vélo, le port du casque est fortementconseillé, particulièrement pour les enfantsde moins de 11 ans. Depuis le 1 er septembre2008, le port d'un gilet rétroréfléchissantpour circuler en vélo denuit est obligatoire hors agglomérationet conseillé en ville. Avec des vêtementsréfléchissants, un cycliste est visible denuit à 150 m, alors qu'avec des vêtementsfoncés, il ne sera visible qu'à 20 m…> À pied, j'emprunte les passages piétons pourtraverser la route. À vélo, je ne roule pas sur lestrottoirs, je respecte le code de la route et j'emprunteles pistes cyclables le plus souvent possible.Dans les transports en commun, je respecte mesvoisins : agitations, incivilités ou fraudes dans lesbus, tramways et métros participent au sentimentd'insécurité et de tension.Autant de bons comportements, simples, à suivreau quotidien, pour une ville agréable et respectueusede chacun.PAROLESde tourquennois« Pour la sécurité, il est important de biens'éclairer, de préférence avec un éclairage fixe.Personnellement, je porte aussi une chasublejaune, même de jour. bien sûr, il faut seconformer au code de la route et, surtout,ne jamais doubler un camion ou un bus parla droite, ce qui est à l'origine des accidentsles plus graves chez les cyclistes. »Yannick, cycliste avertiCONTACTS UTILESvitaville@ville-tourcoing.frPolice municipale :51 rue de Menin - 03 20 36 60 19Commissariat de police :6 rue de l'Industrie - 03 20 69 27 27+SUR LERetrouvez le plan d'implantationdes stations V'Lille à TourcoingRetrouvez la liste des parcs et jardinstourquennois et leur règlementRetrouvez les aires de jeux libre d'accèsWEB

14 moins de brUitpour mieux s'entendre15Pour un cadre de vie serein et de bonnes relations de voisinage, bruitsintempestifs et excessifs, dans les espaces publics et privés, sont interdits,de jour comme de nuit.À SAVOIRen cas denon-respect :68 €d'amende*Dans la rue, je respecte mes voisins :je ne crée pas d'agitation et je nefais pas de bruit excessif.*et jusqu'à 450 €en cas denon-respect :68 €d'amende*Chez moi, je veille à ne pas tropfaire de bruit, pour ne pasdéranger mes voisins.*et jusqu'à 450 €en cas denon-respect :450 €d'amendeL'usage de pétards, tirs de fuséeset autres pièces d'artifices est interditdans les espaces publics.> Une « nuisance sonore » est, par définition, unbruit portant atteinte à la tranquillité du voisinagepar sa durée, sa répétition ou son intensité. Unenuisance sonore peut également être nocive pourla santé. Causée par exemple par les tapages oules cris répétitifs d'un animal, elle peut êtreconstatée et sanctionnée, de jour comme de nuit,par la police municipale ou nationale.Pour mieux vivre ensemble, les bruits gênants telsque les travaux de bricolage ou de jardinage (tondeuse)doivent être interrompus entre 20h et 7het toute la journée des dimanches et jours fériés.LE BON RÉFLEXEService TranquillitéHabitantsVous avez observé un fait de délinquance ?Vous êtes victime de regroupements gênants ?Vous souhaitez le signaler ?Contactez le Service Tranquillité Habitants :03 20 69 09 80 - cls@ville-tourcoing.frCe Service dispose d’outils d’intervention,d’interpellation et de sensibilisationpour agir à vos côtés. Pour les conflitsde voisinage, contactez la Maison dela Justice et du Droit.> La manipulation des pétardsest extrêmement dangereuseet ne doit en aucun cas fairel'objet de jeux. Chaque année,de nombreux accidents sont àdéplorer, occasionnant desPétaradesinterdites(auto)traumatismes graves, voire très graves (brûlures,blessures aux yeux, aux mains…). Pour cela, les pétards,tirs de fusées et autres pièces d'artifices sont interdits surla voie publique et dans les lieux publics ou accessiblesau public. Cette interdiction est également valable les13 et 14 juillet à l'occasion de la fête nationale, pour latranquillité de tous.Fiche pratique« Tranquillité Habitants »Arrêtés municipauxdu 3 juillet 1985, du 8 juin 2006et du 26 juin 2012 à consulter,portant sur l'usage des pétardset des pièces d'artifices.CONTACTS UTILESWEB+SUR LEvitaville@ville-tourcoing.frService Tranquillité Habitants :03 20 69 09 80 - cls@ville-tourcoing.frPolice municipale :51 rue de Menin - 03 20 36 60 19Commissariat de police :6 rue de l'Industrie - 03 20 69 27 27Maison de la Justice et du Droit :54 rue Gabriel Péri - 03 59 69 71 90

CONTACTS UTILESvitaville@ville-tourcoing.frPolice municipale :51 rue de Menin - 03 20 36 60 19Commissariat de police :6 rue de l'Industrie - 03 20 69 27 27Numéros d'urgence :17 : Police Secours18 : PompiersService Tranquillité Habitants :03 20 69 09 80 - cls@ville-tourcoing.frDéchèterie de la Marlière :rue Armand Carrel - 03 20 25 31 71Esterra : www.esterra.fr0825 12 59 62 (0,15 € la minute depuisun téléphone fixe)Maison de la Justice et du Droit :54 rue Gabriel Péri - 03 59 69 71 90