Apprendre le français dans un contexte professionnel - Délégation ...

tion sont également sollicitées pour la participation à desinteractions efficaces et réussies, surtout lorsque les moyenslinguistiques ne sont pas encore très développés.La communication interculturelle en milieu professionnelconcerne donc l’ensemble des acteurs investis dans les équipesappelées à accueillir et gérer des publics aux originesdiverses.Les recherches relatives au bilinguisme et le plurilinguismepourraient contribuer à l’élargissement de la réflexion et despratiques autour des aspects linguistiques rattachés aux compétencesculturelles en milieu professionnel. Introduire cesouvertures permet d’objectiver le regard sur les acquis et lescompétences des personnes concernées, qui maîtrisent parfoisplusieurs langues ou dialectes. Ce regard encourage ànuancer le jugement sur le degré de maîtrise de la langueseconde (accent, prononciation, erreurs d’orthographe ou desegmentation écrite...) et de relativiser le niveau de scolarité,source de stigmatisation si son analyse n’est pas croisée avecl’entrée compétences et la maîtrise de l’oral.Ces réflexions interrogent sans doute de façon indirecte lesmentalités et les rapports à « la maîtrise du français » et aumonolinguisme.15Mobiliser des acteurs plurielsPour faciliter le croisement des différents chantiers entreprissimultanément (depuis la recherche jusqu’à la conception desformations), il conviendra d’identifier les opérateurs porteursde la thématique devant la diffuser et mettre en œuvre lesingénieries territoriales rattachées à la formation linguistiqueprofessionnelle – ou professionnalisante. Plusieurs articulationssont à construire pour que la prise en compte de la problématiqueimpacte le plus grand nombre d’acteurs et parconséquent le plus grand nombre de formés. Trois champsfonctionnant dans la plupart des cas de façon cloisonnée sontappelés à se croiser : l’insertion, la formation et l’emploi. Ces