Ãvolutions récentes dans l'offre et les stratégies de ... - Cerise
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Les difficultés <strong>de</strong> la mise en place d’un réseau d’agents bancairesFaire <strong>de</strong> personnes à faible revenu <strong>de</strong>s clients <strong>de</strong> banque <strong>et</strong> m<strong>et</strong>tre en place un réseau d’agentsbancaires n’a rien <strong>de</strong> simple. Les principa<strong>les</strong> difficultés auxquel<strong>les</strong> se heurtent <strong>les</strong> institutionsfinancières <strong>dans</strong> la création <strong>et</strong> la gestion <strong>de</strong> réseaux d’agents relèvent <strong>de</strong>s tâches suivantes :Sélectionner <strong>les</strong> agents appropriés <strong>et</strong> assurer efficacement la gestion <strong>et</strong> la croissance du réseauGérer <strong>les</strong> liquidités au sein du réseauTrouver <strong>et</strong> fidéliser <strong>de</strong>s clients via le réseau d’agentsProduire <strong>de</strong>s revenus via <strong>les</strong> agents bancairesAu début <strong>de</strong> l’année 2006, le programme Nouvel<strong>les</strong> technologies du CGAP a commencé sesrecherches sur <strong>les</strong> agents bancaires <strong>dans</strong> le but <strong>de</strong> surmonter ces difficultés <strong>et</strong> <strong>de</strong> tester sonhypothèse selon laquelle <strong>les</strong> agents bancaires constituent un canal viable <strong>et</strong> peu coûteux pourla prestation <strong>de</strong> services financiers aux pauvres, y compris <strong>dans</strong> <strong>les</strong> régions rura<strong>les</strong> <strong>et</strong> reculées.32, rue Le Pel<strong>et</strong>ier - 75009 PARIS - Tél. : 01 48 00 96 82 - Fax : 01 48 00 96 59www.esf.asso.fr – prime@esf.asso.fr 124