CV Alexandre BENION - Université de Bretagne Occidentale

• Usage des sciences de gestion, de l’économie, de la sociologie, de la psychologie du travail, del’ergonomie dans la réalisation de ma thèse.• Pratique des méthodes qualitatives (entretiens semi-directifs en situation et hors situation detravail, journées d’observation du travail, analyse documentaire, animation de séancescollectives) et quantitatives (questionnaires) de recherche.Communications• C. Clergeau, L. Pihel, A. Bénion, (2009), « Les métiers des centres d'appels : des difficultés auxfonctions et choix managériaux de demain », La Prospective des métiers au service de la GRH,Essec/IAE/Dauphine Essec, AGRH, 16 mars, Cergy-Pontoise.• A. Bénion, (2010), « Des modes de management et de gestion des ressources humaines à l’origined’«empêchements» au travail dans le secteur des services : le cas d’un centre d’appels d’unétablissement public », 10° rencontres sur la prospective des métiers : quel managementdemain ?, Essec/IAE Caen, AGRH, 16 mars, Paris, La Défense.• A. Bénion, (2010), « Réflexions autour de conditions managériales, organisationnelles et de GRHpour la construction du bien-être des agents en centre d’appels », Journées « Le lien social », Lebien-être, Maison des Sciences de l’Homme Ange-Guépin, 17-18 mai 2010, Nantes.• A. Bénion, (2010), « Quelles conditions organisationnelles, managériales et de GRH pourl’émergence d’un environnement favorable à la construction de la santé des agents en centresd’appels ? », XXIème Congrès AGRH « Nouveaux comportements, nouvelle GRH ? », 17-19 novembre2010, Saint-Malo. Nomination pour le prix de la meilleure communication des jeunes chercheursdu congrès.• A. Bénion, (2010), « Des « empêchements » de faire, d’être et de devenir à l’origine d’unedégradation de la santé au travail dans le secteur des centres d’appels », Colloque« Organisation, gestion productive et santé au travail », Groupe de Recherche Innovations etSociétés - Université de Rouen, 16-17 décembre 2010, Rouen.• A. Bénion (2012), « Le rôle clé du management de proximité dans la construction de la santémentale des opérateurs en centres d’appels », Colloque multidisciplinaire « Les défisgrandissants pour la recherche et l’intervention en santé et sécurité au travail », Université duQuébec en Outaouais, 19 et 20 juin 2012, Ottawa, Gatineau, Canada.Chapitres d’ouvrage• C. Clergeau, L. Pihel, A. Bénion, (2010), « Les métiers des centres d'appels : des difficultés auxfonctions et choix managériaux de demain », in Scouarnec A., Management et métier : visionsd'experts, Editions EMS, Cormelles-le-Royal.• A. Bénion, (2012), "Des "empêchements" de faire et d'être...dans le secteur des centres d'appels",in Aballéa F., Mias A., Organisation, gestion productive et santé au travail, Octarès, Toulouse.• A. Bénion, (2013), « Réflexions autour de conditions managériales, organisationnelles et de GRHpour la construction du bien-être des agents en centre d’appels », in Florin A. et Mespoulet M.(dir.), Le Bien-être, l'Harmattan, Paris.Activités d’enseignement2012-2013 : Maître de conférences à l’IUT de Brest2