Frais administratifs - Tango

Frais administratifsLigne fixeOuverture d'une nouvelle ligne téléphonique TangoAnalogiqueISDNMatériel supplémentaire (câble, prise, etc.)Abonnement de la ligne téléphonique (sur le réseau Tango)Analogique (prix par mois, par ligne et uniquement valable avec le service ADSL)ISDN (prix par mois, par ligne et uniquement valable avec le service ADSL)Numéro MSN supplémentaire (prix par mois, par numéro)Présentation des numéros entrantsModification de la ligne téléphoniqueChangement de numéro de téléphone (prix par numéro)Ajout d’un numéro de téléphone pour ligne ISDN (ajout d'un MSN)Changement Analogique vers ISDN : frais d'initialisation de la ligneChangement ISDN vers Analogique : frais d'initialisation de la ligneChangement de profil (CLIP, CLIR): présentation des numéros de téléphones entrant / sortantActivation / désactivation de la fonctionalité pour dévier des appelsService InternetInstallation sur PC de la connexion Internet à domicileAvec l'aide d'un technicien TANGOModification d'un service InternetChangement vers une vitesse supérieureChangement vers une vitesse inférieureAdresse email (@tango.lu)ActivationAbonnement mensuelAdresse IP fixeFrais d'initialisationFrais mensuelModemFrais de non-resitution de la Fritz Box en location et dans le cas de résiliation du service Tango InternetFrais de remplacement de la Fritz Box en location et si les conditions de garantie ne sont pas couvertesLigne mobileChangement de carte SIMChangement de numéro de téléphone mobileChoix de son numéro de téléphoneBlocage de la carte SIMDemande de code PUK / PINDemande pour dé-simloquer le téléphone mobileAvant la fin de la période d'engagement sur l'option mobileAprès la fin de la période d'engagement sur l'option mobileBlocage de certains types de communications (appels, SMS, MMS, roaming, etc.)Déblocage de certains types de communications (appels, SMS, MMS, roaming, etc.)Activation / désactivation de la déviation des appelsDésactivation de la messagerie vocaleActivation / désactivation de la présentation du numéro de téléphoneiPhone : remplacement de l'iphone souscrit pendant une periode d'engagement par un nouvel iPhone sous conditions de nouvelleprolongation de 24 mois. Les conditions tarifaires pour le nouvel appareil sont les conditions actuelles.70,00 €70,00 €frais réels18,40 €23,40 €3,90 €gratuit15,00 €3,90 €110,00 €90,00 €10,00 €10,00 €89,90 €gratuit20,00 €gratuitgratuit99,00 €25,00 €49,00 €49,00 €10,00 €15,00 €15,00 €gratuitgratuit150,00 €50,00 €5,00 €gratuitgratuit10,00 €gratuit25€/moisd'engagement restantAdministratifFrais administratifs pour cession de lignesInscription dans l’annuaireDuplicata de contratFactureFacture papier (prix par facture imprimée et envoyée)Facture emailFacture détaillée par numéroEnvoyée par emailEnvoyée par courrier (prix par numéro de téléphone, par facture imprimée et envoyée)Facture en ligne (WebBilling)Duplicata de facture dans la limite des 6 derniers mois (envoi par email ou courrier postal)Facture de base (pages 1 & 2) - prix par mois demandé pour toutes les lignes du compteFacture détaillée - prix par numéro par mois demandéChangement d'adresse de facturationProcédure de "relance"frais administratif par lettre de rappel pour facture impayée (à partir du 2ème rappel)gratuitgratuit30,00 €0,50 €gratuitgratuit0,50 €gratuit5,00 €15,00 €gratuit4,00 €Tarifs en vigueur au 28/09/2012Tous nos prix sont exprimés en EURO TVA (15%) comprisePage 1 of 4

Conséquences d'une résiliationRègles de résiliationEn application de l’article 3.20 des Conditions Générales pour les Services Tango, les règles en cas de résiliation sont les suivantes.Résiliation par Tango.Les Contrats peuvent être suspendus totalement ou partiellement par Tango, sans mise en demeure préalable dans les cas prévus à l’article 3.20.1 de nos Conditions Générales. Il s’agitnotamment des cas de fraude du Client, de retard ou de défaut de paiement et de perturbation des réseaux, de non respect par le Client de ses obligations envers Tango nées du Contrat,des conditions d’utilisation des Services.En cas de résiliation du Contrat aux torts du client, les sommes restant dues deviennent immédiatement exigibles. Le Client est tenu de payer à Tango :- dans le cas d’une option GSM ou d’une subvention d’un équipement : la totalité des redevances de l’option GSM ou de la subvention d’équipement à échoir jusqu’à l’expiration de lapériode minimale comme si l’exécution de celle-ci s’était poursuivie normalement jusqu’à son terme ;- dans le cas d’un service et/ou option de communications avec ou sans subvention d’un équipement : une indemnité de dédit reprise dans la Liste ci-dessous.Résiliation par le Client.Résiliation du Contrat et/ou Service(s) et/ou Options à durée indéterminée.Le Client peut résilier son contrat à durée indéterminée à tout moment par lettre recommandée. La résiliation aura lieu dans les 15 jours calendrier suivant la réception de la demande duClient.Résiliation du Contrat et/ou Service(s) et/ou Options à durée déterminée.En cas de motifs légitimes :Le client peut mettre fin au Contrat pendant la période d’engagement minimum pour motif légitime c'est à dire en cas de survenance en cours du contrat d'un évènement imprévisibleSi des Equipements ont été fournis et/ou loués par Tango au Client et/ou si le Client a souscrit à une option GSM ou bénéficie d’une subvention d’équipement, le Client devra retourner lesEquipements complets (accessoires inclus) en bon état et dans un emballage adapté dans un délai maximum de 15 (quinze) jours à compter de la désactivation du service.A défaut, Tango pourra facturer au Client le montant des redevances dues au titre d’une option GSM ou d’une subvention d’équipement s’il y a lieu, à échoir jusqu’à l’expiration de lapériode minimale comme si l’exécution de celle-ci s’était poursuivie jusqu’à son terme suivant la Liste reprise ci-dessous.Dans le cas d’un Service et/ou Option de communications avec subvention d’un Equipement, le Client reste redevable d’une indemnité correspondant à la valeur résiduelle del’Equipement au moment de la résiliation communiquée par Tango suivant Liste reprise ci-dessous.Absence de motifs légitimes :Dans ce cas, le Client est tenu de payer à Tango :- dans le cas d’une option GSM ou d’une subvention d’un équipement : la totalité des redevances de l’option GSM ou de la subvention d’équipement à échoir jusqu’à l’expiration de lapériode minimale comme si l’exécution de celle-ci s’était poursuivie normalement jusqu’à son terme ;- dans le cas d’un service et/ou option de communications avec ou sans subvention d’un équipement : une indemnité de dédit.Engagement de 12 mois : Si la résiliation intervient sans motifs légitimes, avant le terme de son engagement, le Client devra s’acquitter d’une somme égale au montant des redevancesnon encore échues.Engagement de 24 mois :Résiliation anticipée au cours des 12 premiers mois : le Client est redevable à Tango des redevances d’abonnement dues au titre des mois restant jusqu’au 12ème mois inclus et aupaiement de 60% du montant dû au titre de la fraction non échue pour la période résiduelle, à compter du 13ème mois.Résiliation anticipée à compter du 13ème mois : le Client est redevable à Tango des redevances d’abonnement dues au titre des mois restantà concurrence de 60% du montant dû au titre de la fraction non échue à compter du 13ème mois jusqu’à l’échéance initiale.Une résiliation entraîne l’application des frais administratifs ci-dessous.Pour vous renseigner sur les modalités de résiliation et pour vous aider à déterminer les conséquences, n’hésitez pas à joindre notre Service Clientèle au numéro suivant : 800 77 77 7Indemnités dues en cas de résiliation par le Client du Contrat / Service / Option pendant la période minimum d'engagementMontant de laPerioderedevance dueAbonnementD'engagement jusqu'au 12 èmeNom du Service SouscritMensuel (€minimummois inclus.TTC/mois)(mois)(TTC Par moisrestant)Montant de laredevance due àcompter du 13èmemois.(TTC par moisrestant)Frais Administratifs(€ TTC)Ligne MobileTango K.O. avec Option GSM 9€/mois 9 € 24 9 € 9 € - € XTango K.O. avec Option GSM 9€/mois 9 € 12 9 € - € XTango K.O. avec Option GSM 5€/mois 5 € 24 5 € 5 € - € XTango K.O. avec Option GSM 5€/mois 5 € 12 5 € - € XOption iPhone 30 16GB 12 € 24 12 € 12 € - € XOption iPhone 30 32GB 16 € 24 16 € 16 € - € XOption iPhone 30 64GB 20 € 24 20 € 20 € - € XOption iPhone 45 16GB 7 € 24 7 € 7 € - € XOption iPhone 45 32GB 12 € 24 12 € 12 € - € XOption iPhone 45 64GB 16 € 24 16 € 16 € - € XOption iPhone 75 16GB 7 € 12 7 € - € XOption iPhone 75 32GB 16 € 12 16 € - € XOption iPhone 75 64GB 22 € 12 22 € - € XTango Easy sans Option GSM 9 € 12 9 € - €Tango Easy Total sans Option GSM 30 € 12 9 € - €Tango Easy avec Option GSM 5€/mois 14 € 24 14 € 10 € - € XTango Easy avec Option GSM 5€/mois 14 € 12 14 € - € XTango Easy avec Option GSM 9€/mois 18 € 24 18 € 14 € - € XTango Easy avec Option GSM 9€/mois 18 € 12 18 € - € XTango Easy Total avec Option GSM 5€/mois 35 € 24 14 € 10 € - € XTango Easy Total avec Option GSM 5€/mois 35 € 12 14 € - € XTango Easy Total avec Option GSM 9€/mois 39 € 24 18 € 14 € - € XTango Easy Total avec Option GSM 9€/mois 39 € 12 18 € - € XiPhone 30 30 € 24 30 € 26 € - € XiPhone 45 45 € 24 45 € 37 € - € XiPhone 50 50 € 24 50 € 40 € - € XService et/ou optionde communicationsavec subventiond'équipement

iPhone 75 75 € 12 75 € - € XTango Smart 45 45 € 24 45 € 37 € - € XTango Smart 75 75 € 12 75 € - € - € XTango Smart 4G 60 € 24 60 € 46 € - € XTango Connected L 25 € 24 25 € 23 € - € XTango Connected XL 35 € 24 35 € 29 € - € XTango Connected XL One 60 € 12 60 € - € XTango Mobile ADSL illimité avec Clé 3G 19 € 24 5 € 5 € - € XTango Mobile ADSL 2GB avec Clé 3G 15 € 24 5 € 5 € - € XEasy PC avec Mobile ADSL illimité 29 € 24 29 € 21 € - € XEasy PC avec Mobile ADSL 2GB 25 € 24 25 € 19 € - € XForfait Internet Mobile 4G + Clé 4G 40 € 12 40 € - € - € XOptions sur Ligne MobileVodafone Data Europe 5MB 6 € 6 6 € - €Vodafone Data Europe 10MB 10 € 6 10 € - €Vodafone Data Europe 25MB 21 € 6 21 € - €Vodafone Data Europe 50MB 40 € 6 40 € - €Vodafone Data Europe 100MB 69 € 6 69 € - €Vodafone Data Europe 300MB 138 € 6 138 € - €Pays Préfére 6 € 12 6 € - €Service Internet Fixe : Tango CompletTango ADSL 20 (depuis septembre 2011) 39 € 24 39 € 23 € 79 €Tango ADSL 20 (jusqu'à septembre 2011) 35 € 24 35 € 21 € 79 €Tango ADSL 5 25 € 24 25 € 15 € 79 €Tango ADSL 10 40 € 24 40 € 24 € 79 €Tango ADSL 15 66 € 24 66 € 40 € 79 €Tango Blue jusqu'à 30Mbit/s 50 € 24 50 € 30 € 79 €Tango Blue jusqu'à 50Mbit/s 60 € 24 60 € 36 € 79 €Tango Blue jusqu'à 100Mbit/s 75 € 24 75 € 45 € 79 €