lutte contre le vih/sida, la tuberculose et le paludisme - Wk-rh
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LUTTE CONTRE LE VIH/SIDA, LATUBERCULOSE ET LE PALUDISME :QUELLES RÉPONSES DES ACTEURSDE L’INDUSTRIE DU TOURISME ?UN GUIDE DE BONNES PRATIQUES
LA COALITION MONDIALE DES ENTREPRISESCONTRE LE VIH/SIDA, LA TUBERCULOSE ET LE PALUDISME (GBC)La Coalition Mondia<strong>le</strong> des Entreprises <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> (GBC) est une alliancede 220 entreprises multinationa<strong>le</strong>s (dont 75 européennes) soutenant l’engagement du secteur privé dans <strong>la</strong><strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. La GBC appuie <strong>le</strong>s entreprises dans <strong>la</strong> conception deprogrammes adaptés à <strong>le</strong>urs spécificités <strong>et</strong> à <strong>le</strong>ur métier afin de <strong>le</strong>s aider à contribuer efficacement à c<strong>et</strong>te<strong>lutte</strong> globa<strong>le</strong>. Basée à New York, <strong>la</strong> GBC dispose de bureaux à Paris, Johannesbourg, Pékin, Genève, Nairobi,Moscou <strong>et</strong> Kiev. La GBC joue éga<strong>le</strong>ment <strong>le</strong> rô<strong>le</strong> de point focal de <strong>la</strong> délégation du secteur privé au sein duFonds Mondial de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>.LES MEMBRES DE LA GBCLes membres de <strong>la</strong> GBC représentent 26% du Fortune 100 <strong>et</strong> 28% du Global 100, comptant nombreusesdes marques globa<strong>le</strong>s <strong>le</strong>s plus connues. Regroupant plus de 11 millions d’effectifs, <strong>le</strong>s membres de <strong>la</strong>GBC reconnaissent que <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> menaçent <strong>la</strong> croissance des principauxmarchés <strong>et</strong> affectent <strong>la</strong> main-d’œuvre des entreprises à travers <strong>le</strong> monde –chute de <strong>la</strong> productivité,augmentation du taux d’absentéisme, bou<strong>le</strong>versements au sein des communautés <strong>et</strong> eff<strong>et</strong>s néfastes sur de<strong>la</strong>rges segments de marchés existants ou potentiels. La GBC est dirigée par <strong>le</strong> Président Sir Mark Moody-Stuart (Président de Anglo-American plc) ; <strong>le</strong>s Vice-Présidents Bertrand Collomb (Président Honoraire deLafarge) <strong>et</strong> Cyril Ramaphosa (Président de Shanduka Group) ; <strong>le</strong> Président <strong>et</strong> directeur général RichardHolbrooke ; <strong>et</strong> <strong>le</strong> Directeur exécutif John Tedstrom.LA MISSION DE LA GBCLa GBC encourage <strong>et</strong> soutient des programmes du secteur privé en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA,<strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>, sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> au profit des communautés. La GBC identifie denouvel<strong>le</strong>s opportunités pour <strong>le</strong> secteur privé <strong>et</strong> aide <strong>le</strong>s entreprises dans <strong>le</strong> développement de programmesde <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong>s trois ma<strong>la</strong>dies. La GBC encourage <strong>et</strong> facilite éga<strong>le</strong>ment <strong>le</strong>s partenariats entre secteurprivé, gouvernements, communauté internationa<strong>le</strong> <strong>et</strong> secteur non-gouvernemental.PHOTOS EN COUVERTURE (DE GAUCHE À DROITE)Digital Vision / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesBryan Mul<strong>le</strong>nnix / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesLarry Da<strong>le</strong> Gordon / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesMichael B<strong>la</strong>nn / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesG<strong>et</strong>ty Images / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesBrent Stirton / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesEIGHTFISH / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesGary John Norman / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesJeremy Woodhouse / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty ImagesRon Chapp<strong>le</strong> / Courtoisie de G<strong>et</strong>ty Images
PREFACEAmb. Richard HolbrookePrésident directeur généralCoalition Mondia<strong>le</strong> des Entreprises<strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA, <strong>la</strong> Tuberculose, <strong>et</strong><strong>le</strong> Paludisme (GBC)Dans <strong>le</strong> monde actuel de mobilité, personne n’est à l’abri des ma<strong>la</strong>dies infectieuses. Le nombrede personnes touchées par <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> (TB) <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> ne cesse de croître<strong>et</strong> <strong>le</strong>s famil<strong>le</strong>s, <strong>le</strong>s entreprises <strong>et</strong> <strong>la</strong> société dans son ensemb<strong>le</strong> en ressentent de plus en plus <strong>le</strong>seff<strong>et</strong>s négatifs. Du fait de <strong>le</strong>urs engagements en matière de responsabilité socia<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s entreprisesinternationa<strong>le</strong>s doivent faire tout ce qui est en <strong>le</strong>ur pouvoir pour affronter ces trois ma<strong>la</strong>dies. Siaucune action n’est menée, certains secteurs, comme <strong>le</strong> tourisme, pourraient être affectés dans<strong>le</strong> cœur même de <strong>le</strong>ur métier, être confrontés à un affaiblissement de <strong>le</strong>urs effectifs <strong>et</strong> à unebaisse de <strong>le</strong>ur clientè<strong>le</strong>. L’industrie du tourisme peut agir efficacement en mobilisant sescol<strong>la</strong>borateurs qui, loca<strong>le</strong>ment <strong>et</strong> partout dans <strong>le</strong> monde, peuvent sensibiliser <strong>le</strong>s voyageurs,améliorer <strong>la</strong> prévention de <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die auprès du plus grand nombre <strong>et</strong> parfois faciliter l’accèsaux traitements.Nous devons regarder <strong>la</strong> réalité en face. La guerre <strong>contre</strong> ces trois ma<strong>la</strong>dies n’est pas gagnée –du très ancien fléau qu’est <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>, à <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die re<strong>la</strong>tivement récente mais incroyab<strong>le</strong>mentdiffici<strong>le</strong> à combattre qu’est <strong>le</strong> SIDA. La Coalition Mondia<strong>le</strong> des Entreprises <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA,<strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> (GBC) <strong>et</strong> <strong>le</strong> groupe ACCOR s’accordent sur <strong>le</strong> rô<strong>le</strong> essentiel quedoivent jouer <strong>le</strong>s entreprises pour contribuer à inverser <strong>la</strong> tendance. Mobiliser <strong>le</strong> secteur privédans c<strong>et</strong>te <strong>lutte</strong>, tel<strong>le</strong> est <strong>la</strong> mission de <strong>la</strong> GBC. Les entreprises de l’industrie du tourisme ont unintérêt mais aussi <strong>le</strong> devoir d’agir. Plus important encore, el<strong>le</strong>s ont l’opportunité de devenir des« ambassadeurs » de c<strong>et</strong>te cause.M. Gil<strong>le</strong>s PélissonAdministrateur, Directeur généralACCORParmi <strong>le</strong>s entreprises pionnières du secteur, certaines comme ACCOR, se sont déjà engagéesen faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> ces trois ma<strong>la</strong>dies, sur <strong>le</strong> lieu de travail mais aussi au coeur descommunautés dans <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s el<strong>le</strong>s sont imp<strong>la</strong>ntées. Une action commune est possib<strong>le</strong> entre<strong>le</strong>s communautés, <strong>le</strong> secteur privé <strong>et</strong> <strong>le</strong>s acteurs mondiaux de santé publique en s’appuyant sur<strong>le</strong>s compétences respectives de chaque acteur, pour <strong>le</strong> bénéfice commun des entreprises <strong>et</strong> despersonnes touchées par <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>.La GBC, en partenariat avec ACCOR, a <strong>la</strong>ncé lors du Somm<strong>et</strong> Européen des Chefs d’entreprisesengagés dans <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA en 2006 une initiative nouvel<strong>le</strong>, <strong>la</strong> P<strong>la</strong>teforme des Acteursde l’Industrie du Tourisme (« Travel & Tourism Industry Dialogue »). Son objectif est de catalyserl’engagement de l’industrie du tourisme <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. Ceguide de bonnes pratiques vise à présenter aux acteurs de c<strong>et</strong>te industrie des options concrètesd’engagement. Il propose des outils <strong>et</strong> des pistes simp<strong>le</strong>s <strong>et</strong> efficaces pour m<strong>et</strong>tre en œuvre desprogrammes de santé publique ou établir de nouveaux partenariats dans <strong>le</strong> domaine de <strong>la</strong> santé.Nous espérons que <strong>le</strong>s <strong>le</strong>cteurs tireront des enseignements uti<strong>le</strong>s des exemp<strong>le</strong>s présentés <strong>et</strong> qu’ilssouhaiteront contribuer à l’effort global de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>.3
Crédit photo Luca Trovato / G<strong>et</strong>ty Images« Le secteur privé devrait s’engager dans <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> globa<strong>le</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA, au-delà des motivations humanitaires.Il est dans l’intérêt de chaque entreprise installée dans un pays touché d’agir. Le SIDA menace progressivementtoute l’économie de marché »-Dr P<strong>et</strong>er Piot, Directeur exécutif d’ONUSIDA6
Chapitre 1LES RAISONS D’UN ENGAGEMENT NÉCESSAIREDE L’INDUSTRIE DU TOURISMECONTEXTE DE L’INDUSTRIEL’industrie du tourisme représente non seu<strong>le</strong>ment une des plus importantes industries de l’économie mondia<strong>le</strong>mais aussi une de cel<strong>le</strong> qui connaît <strong>la</strong> croissance <strong>la</strong> plus rapide. Selon <strong>le</strong> Conseil mondial des voyages <strong>et</strong>du tourisme (), ce secteur est vita<strong>le</strong> pour quelques 174 économies nationa<strong>le</strong>s; il assure plus de 10,4% de <strong>la</strong> croissance mondia<strong>le</strong> <strong>et</strong> génère environ 235 millions d’emplois (soit 10%de <strong>la</strong> main-d’œuvre mondia<strong>le</strong>). D’ici à 2015, l’industrie devrait créer 260 millions de nouveaux emplois, ce quiéquivaut à une hausse de 17,7%.RECETTES INTERNATIONALES DU TOURISME (EN MILLIARDS DE $ US)80070060050040030020001990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006AnnéesMondeSource : Baromètre de l’Organisation Mondia<strong>le</strong> du Tourisme ( )Cependant, <strong>la</strong> demande touristique repose <strong>la</strong>rgement sur <strong>la</strong> situation économique des principauxmarchés, <strong>et</strong> en particulier cel<strong>le</strong> des destinations touristiques. Les années où <strong>le</strong> taux de croissanceéconomique mondia<strong>le</strong> est supérieur à 4%, <strong>la</strong> croissance du tourisme (volume) tend à être n<strong>et</strong>tement plusforte. Lorsque <strong>le</strong> PIB baisse de 2%, <strong>la</strong> croissance du tourisme (volume) tend à être n<strong>et</strong>tement plus faib<strong>le</strong>.Tant au niveau local, national que régional, c<strong>et</strong>te corré<strong>la</strong>tion est forte : <strong>le</strong> contexte économique dans unerégion donnée affecte son attractivité en tant que destination touristique <strong>et</strong> influence <strong>le</strong> fonctionnementdes affaires d’une manière généra<strong>le</strong>.Panorama des pandémies globa<strong>le</strong>s :<strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>LE VIH/SIDA40 millions de personnes vivent avec <strong>le</strong> VIH <strong>et</strong> presque 4,1 millions de personnes ont été infectées en 2006.L’épidémie du VIH/SIDA continue d’engendrer des conséquences désastreuses sur <strong>le</strong>s individus, mais aussi<strong>le</strong>s entreprises <strong>et</strong> <strong>le</strong>s sociétés du monde ; <strong>et</strong> l’horizon ne s’est guère éc<strong>la</strong>irci. L’Afrique Subsahariennecontinue de supporter l’essentiel du poids de l’épidémie : environ 24,5 millions de personnes vivaient avec<strong>le</strong> VIH à <strong>la</strong> fin de 2006 <strong>et</strong> 1 adulte sur 5 était infecté. A travers <strong>le</strong> continent africain, <strong>le</strong>s pays ne sont pastouchés uniformément par <strong>la</strong> pandémie, comme <strong>le</strong> montre <strong>la</strong> forte variation des taux de préva<strong>le</strong>nce selon<strong>le</strong>s régions. Dans <strong>la</strong> région de l’Afrique austra<strong>le</strong>, des pays comme <strong>le</strong> Botswana, <strong>le</strong> Swazi<strong>la</strong>nd <strong>et</strong> <strong>le</strong> Zimbabweenregistrent des taux de préva<strong>le</strong>nce en hausse chez <strong>le</strong>s adultes (plus de 20%), alors que dans <strong>la</strong> régionouest-africaine, moins touchée, au Cameroun ou en Côte d’Ivoire, on observe des taux de 5 à 7%.Cependant, l’épidémie du SIDA n’est pas seu<strong>le</strong>ment un problème africain. L’Europe de l’Est, l’Asie <strong>et</strong> <strong>le</strong>sCaraïbes sont éga<strong>le</strong>ment confrontés aux conséquences désastreuses de <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die sur <strong>la</strong> croissanceéconomique, <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion <strong>et</strong> <strong>la</strong> société dans son ensemb<strong>le</strong>. En Russie, en Chine, <strong>et</strong> en Inde, l’épidémie7
La TB représente un défi tout particulier car el<strong>le</strong> est particulièrement présente chez <strong>le</strong>s personnes vivant avec<strong>le</strong> VIH/SIDA. On estime qu’un tiers des 40 millions de personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH/SIDA sont éga<strong>le</strong>ment infectéespar <strong>la</strong> TB. Avec un taux de mortalité spectacu<strong>la</strong>ire (90% des personnes souffrant de <strong>la</strong> TB meurent dans <strong>le</strong>spremiers mois suivant l’infection), <strong>la</strong> TB est <strong>la</strong> principa<strong>le</strong> ma<strong>la</strong>die opportuniste <strong>et</strong> cause de décès pour <strong>le</strong>s perquitouchait principa<strong>le</strong>ment <strong>le</strong>s groupes vulnérab<strong>le</strong>s -comme <strong>le</strong>s consommateurs de drogues par voieintraveineuse, <strong>le</strong>s travail<strong>le</strong>urs du sexe, <strong>et</strong> <strong>le</strong>s hommes ayant des re<strong>la</strong>tions avec <strong>le</strong>s hommes- se propagemaintenant dans l’ensemb<strong>le</strong> de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion à une vitesse a<strong>la</strong>rmante. La Russie compte maintenant plusde 2/3 de l’ensemb<strong>le</strong> des cas de VIH dans <strong>la</strong> région ; en outre, <strong>le</strong>s tendances observées au sein desgroupes vulnérab<strong>le</strong>s <strong>la</strong>issent penser que <strong>le</strong>s taux d’infection continueront d’augmenter. On note un<strong>et</strong>endance simi<strong>la</strong>ire en Inde, où se trouvent <strong>le</strong>s 2/3 des personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH en Asie.Faits <strong>et</strong> chiffres-clés :• Chaque année, en moyenne, environ3,8 millions de personnes sontinfectées• Le BIT indique que, d’ici 2020, <strong>la</strong>popu<strong>la</strong>tion des 29 pays africains <strong>le</strong>splus touchés aura baissé de 9% <strong>et</strong><strong>le</strong>ur main-d’œuvre de 12%, à causedu SIDA• Les taux de nouvel<strong>le</strong>s infections enEurope de l’Est <strong>et</strong> en Asie Centra<strong>le</strong>ont augmenté de 70% entre 2004<strong>et</strong> 2006• Près de <strong>la</strong> moitié (48%)des adultes vivant avec <strong>le</strong> VIHreprésentent 41% de <strong>la</strong> maind’œuvr<strong>et</strong>ouchée par <strong>le</strong> VIH• L’ONU estime que, chaque jour,6 000 jeunes (entre 15 <strong>et</strong> 24 ans)sont infectés par <strong>le</strong> VIH. Les 2/3 desnouveaux cas sont des jeunes fil<strong>le</strong>sado<strong>le</strong>scentes• 72% des personnes infectéespar <strong>le</strong> VIH dans <strong>le</strong>s pays à faib<strong>le</strong>s<strong>et</strong> moyens revenus ne bénéficientd’aucun traitementTAUX DE PRÉVALENCE CHEZ LES ADULTES, EN % : (Source : ONUSIDA, 2006)L’EPIDEMIE DU SIDA (Source : ONUSIDA, Décembre 2006)Preva<strong>le</strong>nce chez <strong>le</strong>s adultesn 15.0-34.0% n 1.0-
NOMBRE ESTIMÉ DE NOUVEAUX CAS DE TB, 2005 (Sources : OMS, Forum économique mondial)Nombre estimé de nouveaux cas de TB pour 100,000 personnesn Pas d'estimations n 25-49 n 50-99n 0-24 n 100-299 n 300 <strong>et</strong> plussonnes vivant avec <strong>le</strong> VIH/SIDA. Le VIH continue d’être <strong>le</strong> facteur contribuant à l’augmentation de l’incidence de<strong>la</strong> TB en Afrique. En outre, <strong>la</strong> bactérie tend à résister de plus en plus aux traitements, ce qui rend <strong>le</strong> problèmeencore plus délicat dans des régions très touchées.Les femmes supportent <strong>le</strong> poids de l’épidémie de <strong>la</strong> TB de manière disproportionnée, comme pour <strong>le</strong>VIH/SIDA, notamment à cause des inégalités de genre en termes de santé, d’éducation <strong>et</strong> de pauvr<strong>et</strong>é.Plus de 900 millions de femmes sont infectées dans <strong>le</strong> monde, <strong>et</strong> l’on note une forte concentration de <strong>la</strong>ma<strong>la</strong>die parmi <strong>le</strong>s jeunes femmes en âge de reproduction (entre 15 <strong>et</strong> 24 ans). Un échec dans <strong>la</strong> réponseà l’épidémie entraînera nécessairement de graves pertes de main-d’œuvre <strong>et</strong> une dégradation del’environnement économique pour <strong>le</strong>s entreprises.Faits <strong>et</strong> chiffres-clés :• La TB tue une personne toutes <strong>le</strong>s 15secondes <strong>et</strong> est responsab<strong>le</strong> du décèsde 2 millions de personnes par an• Les personnes vivant avec <strong>le</strong> VIHsont 50 fois plus susceptib<strong>le</strong>s dedévelopper <strong>la</strong> TB en une année quedes personnes VIH négatives• La TB fait perdre 16 millionsde $US de revenu annuel auxcommunautés <strong>le</strong>s plus pauvresdu monde. Dans certains pays, <strong>le</strong>déclin de <strong>la</strong> productivité attribué à <strong>la</strong>TB équivaut à une perte de 7% duProduit Intérieur Brut mondial• L’Organisation Mondia<strong>le</strong> de <strong>la</strong> Santé<strong>et</strong> l’Université de Harvard soulignentque <strong>la</strong> TB est <strong>la</strong> cause principa<strong>le</strong>de « décès au cours des années debonne santé des femmes en âge defécondité »• La TB est responsab<strong>le</strong> d’un déclinde <strong>la</strong> productivité du travail évalué à13 milliards de $US, selon <strong>le</strong> ForumEconomique MondialLE PALUDISMEC<strong>et</strong>te ma<strong>la</strong>die, découverte il y a 50 000 ans, constitue toujours une menace ; el<strong>le</strong> peut potentiel<strong>le</strong>mentêtre contractée par 2,5 milliards de personnes –soit environ 40% de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion mondia<strong>le</strong>. El<strong>le</strong> continuede faire des ravages dans <strong>le</strong>s régions endémiques de plus de 105 pays <strong>et</strong> territoires en développement, <strong>la</strong>majorité en Afrique. Les facteurs influant sur <strong>la</strong> préva<strong>le</strong>nce de <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die étant notamment climatiques(température <strong>et</strong> présence de chutes d’eau), <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> peut à <strong>la</strong> fois être prévenu <strong>et</strong> guéri. Cependant,chaque année, plus de 500 millions de personnes contractent <strong>le</strong> parasite du <strong>paludisme</strong> <strong>et</strong> plus d’1 millionde personnes en meurent –<strong>la</strong> plupart vivant dans <strong>le</strong>s pays <strong>le</strong>s plus pauvres du monde.Selon l’OMS, près de 50 millions de femmes vivant dans des pays endémiques tombent enceintes, pour<strong>la</strong> moitié dans des territoires où <strong>le</strong> parasite du <strong>paludisme</strong> est <strong>le</strong> plus dangereux. Selon <strong>le</strong>s estimationsde l’OMS, 10 000 de ces femmes <strong>et</strong> 200 000 de <strong>le</strong>urs enfants meurent du fait de l’infection du <strong>paludisme</strong>pendant <strong>la</strong> grossesse ; ces deux groupes de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion sont ainsi <strong>le</strong>s plus vulnérab<strong>le</strong>s.ZONES À RISQUES LIÉS AU PALUDISME, 2005 (Sources : OMS <strong>et</strong> Forum economique mondial)Faits <strong>et</strong> chiffres-clés :• Le <strong>paludisme</strong> coûte à <strong>la</strong> productivitédes pays endémiques environ 1,3%du PIB chaque année• Toutes <strong>le</strong>s 30 secondes, un enfantmeurt du <strong>paludisme</strong>• Dans certains pays où <strong>le</strong> poids du<strong>paludisme</strong> est particulièrement lourd,<strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die est responsab<strong>le</strong> de 40%des dépenses publiques de santé,de 30 à 50% des admissions depatients <strong>et</strong> de plus de 60% desvisites médica<strong>le</strong>sn zones à risque é<strong>le</strong>vé de <strong>paludisme</strong>n zones à risques limités de <strong>paludisme</strong>n absence de <strong>paludisme</strong>9
« Certaines entreprisesdu secteur du tourismesont encore réticentes àassocier <strong>le</strong>ur image à unema<strong>la</strong>die mortel<strong>le</strong> à causede l’impact négatif que ce<strong>la</strong>pourrait avoir sur un p<strong>la</strong>néconomique. Le SIDA s’estrépandu dans <strong>le</strong> monde dufait des dép<strong>la</strong>cements depopu<strong>la</strong>tions <strong>et</strong> de voyageursà travers <strong>le</strong>s régions <strong>et</strong> <strong>le</strong>spays ; il est donc importantd’éduquer <strong>le</strong>s touristes. I<strong>le</strong>st aussi dans l’intérêt desacteurs du tourisme de semobiliser pour éviter que <strong>le</strong>svoyageurs ne craignent devisiter certaines régions dumonde à cause du SIDA. Leshôtels doivent éduquer <strong>et</strong>promouvoir <strong>le</strong> dépistage de<strong>le</strong>urs employés ; l’industriedu voyage <strong>et</strong> du tourisme estdans une position privilégiéepour diffuser ce message »– Amb. Richard Holbrooke,Président-directeur généralLa Coalition Mondia<strong>le</strong> desEntreprises (GBC)Les voyageurs constituent éga<strong>le</strong>ment un groupe particulièrement vulnérab<strong>le</strong>. Les personnes voyageantdepuis des régions sans <strong>paludisme</strong> vers des régions particulièrement touchées rendent <strong>le</strong> risque d<strong>et</strong>ransmission du <strong>paludisme</strong> é<strong>le</strong>vé car el<strong>le</strong>s ne sont que peu ou pas immunisées <strong>et</strong> se trouvent souvent exposéesà <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die à cause de diagnostics faux ou tardifs à <strong>le</strong>ur r<strong>et</strong>our dans <strong>le</strong>urs pays d’origine. Alors que<strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> avait pratiquement été éradiqué, il y a 30 ans, beaucoup de régions globa<strong>le</strong>s ont connu unerecrudescence de l’épidémie dans <strong>la</strong> dernière décennie, notamment en Asie, en Amérique <strong>la</strong>tine <strong>et</strong> dans<strong>le</strong>s Caraïbes, <strong>et</strong> dans certaines régions d’Europe. Avec une croissance globa<strong>le</strong> accélérée du tourisme, <strong>le</strong><strong>paludisme</strong>, comme <strong>le</strong> VIH/SIDA <strong>et</strong> <strong>la</strong> TB, continuera de menacer gravement <strong>la</strong> productivité des entreprises.L’impact du VIH/SIDA, de <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong>du <strong>paludisme</strong> sur <strong>le</strong> secteur priveLes entreprises du secteur privé, au cours des dernières décennies, ont reconnu que <strong>le</strong> fait d<strong>et</strong>ravail<strong>le</strong>r de façon isolée ne suffit plus dans <strong>le</strong> contexte global actuel. Face à des défis globaux telsque <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>, <strong>le</strong>s entreprises reconnaissent qu’une main-d’œuvre <strong>et</strong> unenvironnement sains sont essentiels pour <strong>le</strong> succès de <strong>le</strong>urs activités.Le développement d’entreprises se voit limité, <strong>le</strong>s industries perdent des marchés potentiels, <strong>et</strong> <strong>le</strong>séconomies se désintègrent sous <strong>le</strong> poids lourd du VIH/SIDA, de <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> du <strong>paludisme</strong>. Ces épidémiescontinuent de menacer <strong>la</strong> productivité globa<strong>le</strong>, affectant <strong>le</strong> PIB de pays déjà instab<strong>le</strong>s, <strong>et</strong> entraventl’expansion des activités dans <strong>le</strong>s marchés émergeants. L’industrie du tourisme n’est pas uneexception. Un touriste voyageant pour <strong>le</strong>s loisirs choisit sa destination en fonction de l’attractivité decel<strong>le</strong>-ci ; l’industrie cultivant essentiel<strong>le</strong>ment une image idéalisée du voyage, <strong>le</strong>s entreprises peuventcraindre des pertes extraordinaires si el<strong>le</strong>s restent inactives <strong>et</strong> ne proposent aucune réponse faceaux épidémies. Dans une tel<strong>le</strong> situation, <strong>la</strong> croissance récente de l’industrie observée dans desrégions comme l’Asie, l’Afrique, <strong>le</strong>s Caraïbes <strong>et</strong> <strong>le</strong>s I<strong>le</strong>s Pacifique –toutes sévèrement affectées par<strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> -pourrait être remise en cause.LE PROFIL DES EMPLOYES ET LEUR VULNERABILITE10% de <strong>la</strong> main-d’œuvre globa<strong>le</strong> travail<strong>le</strong> dans l’industrie du tourisme ; <strong>le</strong>s employés de c<strong>et</strong>te industriesont vulnérab<strong>le</strong>s au VIH/SIDA, à <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> au <strong>paludisme</strong>, car :• ils sont souvent jeunes (18-34 ans) <strong>et</strong> célibataires• <strong>la</strong> nature du secteur rend <strong>le</strong>s employésfortement mobi<strong>le</strong>s• ils ont un revenu fixe <strong>et</strong> une proximité avec <strong>le</strong>commerce sexuel, ou bien ils peuvent entrer enL’IMPACT SUR L’ENTREPRISEinteraction sexuel<strong>le</strong> avec <strong>le</strong>s clients <strong>et</strong> <strong>le</strong>sautres collègues• drogues <strong>et</strong> alcool peuvent être faci<strong>le</strong>mentdisponib<strong>le</strong>s• <strong>la</strong> plupart sont employés loca<strong>le</strong>ment, <strong>et</strong> ont uneconnaissance faib<strong>le</strong> voire nul<strong>le</strong> des épidémiesAu niveau micro-économique, <strong>le</strong>s entreprises ont de sérieux défis à re<strong>le</strong>ver pour gérer <strong>le</strong>s eff<strong>et</strong>s desépidémies du VIH/SIDA, de <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> du <strong>paludisme</strong> qui sont particulièrement visib<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong> lieu du travail.Des coûts de fonctionnement accrus :• Recrutement <strong>et</strong> formation – du fait de <strong>la</strong> perte d’employés qualifiés ou non-qualifiés <strong>et</strong> de travail<strong>le</strong>urspossédant une connaissance institutionnel<strong>le</strong> de l’entreprise• Davantage de dépenses <strong>et</strong> de primes d’assurance– car <strong>le</strong>s entreprises perdent <strong>le</strong>urs travail<strong>le</strong>urs,<strong>le</strong>s taux d’assurance augmentent du fait de <strong>la</strong> rotation é<strong>le</strong>vée des employés, notamment dans <strong>le</strong>sentreprises offrant une meil<strong>le</strong>ure couverture ou davantage d’aides à <strong>le</strong>urs employés• Poids alourdi de <strong>la</strong> gestion –<strong>le</strong>s employés nouvel<strong>le</strong>ment recrutés peuvent se r<strong>et</strong>rouver en situationde gérer <strong>le</strong>s eff<strong>et</strong>s de <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die au sein de l’entrepriseUn déclin de <strong>la</strong> productivité du travail :• Les employés ma<strong>la</strong>des devront soit s’absenter pour congés de ma<strong>la</strong>die soit voir <strong>le</strong>ur efficacité se réduire• La formation <strong>et</strong> <strong>la</strong> mise à niveau des employés venant occuper <strong>le</strong>s postes vacants ra<strong>le</strong>ntissent<strong>la</strong> productivité10
Crédit photo Keith Brofksy / G<strong>et</strong>ty Images« Sur <strong>le</strong> lieu de travail où auprès des communautés, par des actions de p<strong>la</strong>idoyer, grâce au pouvoir des marques,par des programmes de prévention, de soins <strong>et</strong> de traitement à destination des employés, ou encore par unengagement financier, scientifique ou technique, <strong>le</strong> rô<strong>le</strong> du secteur privé est indispensab<strong>le</strong> »-M. Ban Ki Moon, Secrétaire-général de l’ONU12
La GBC propose <strong>la</strong> Méthodologie « BAM » (), une démarche perm<strong>et</strong>tantde concevoir un p<strong>la</strong>n d’action stratégique axé sur <strong>le</strong>s résultats <strong>et</strong> adapté aux caractéristiques <strong>et</strong> auxspécificités de chaque entreprise. El<strong>le</strong> s’applique à quatre principaux domaines d’intervention, dans<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s <strong>le</strong>s entreprises peuvent mener des actions d’excel<strong>le</strong>nce.Domaines d’intervention possib<strong>le</strong>s :Crédit photo Sean Justice / G<strong>et</strong>ty ImagesPOLITIQUES D’ACTION SUR LE LIEUDE TRAVAILInterventions immédiates <strong>et</strong> prioritairesdans <strong>le</strong>s régions <strong>le</strong>s plus touchées <strong>et</strong> <strong>le</strong>splus vulnérab<strong>le</strong>sEx. : Politiques de non-discrimination, Services deconseils <strong>et</strong> de dépistages volontaires ; <strong>et</strong>c.Crédit photo Frans Lemmens / G<strong>et</strong>tyENGAGEMENT EN FAVEUR DESCOMMUNAUTÉSContinuité entre <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> <strong>la</strong>communautéEx. : Programmes « d’Investissements Sociaux » ;Mécénat ; <strong>et</strong>c.Crédit photo Brent Stirton / G<strong>et</strong>ty ImagesUTILISATION DU MÉTIERProduits, services <strong>et</strong> opérationsqui constituent <strong>le</strong>s atouts <strong>et</strong>l’expertise d’une entrepriseEx. : Applications innovantes de ces services ;Partenariats ; <strong>et</strong>c.Crédit photo Amy Sussman / G<strong>et</strong>ty ImagesPLAIDOYER ET LEADERSHIPLa voix des <strong>le</strong>aders du monde del’entrepriseEx. : Prise de paro<strong>le</strong> des dirigeants d’entreprise<strong>contre</strong> <strong>la</strong> stigmatisation <strong>et</strong> <strong>la</strong> discrimination ;Chefs d’entreprises assurant <strong>la</strong> promotion decomportements <strong>et</strong> de pratiques perm<strong>et</strong>tant de<strong>lutte</strong>r <strong>contre</strong> <strong>la</strong> <strong>la</strong> propagation de ma<strong>la</strong>dies ; <strong>et</strong>c.14
ETUDES DE CASENTREPRISES PAR DOMAINE D’INTERVENTIONPOLITIQUESD’ACTIONSUR LE LIEUDE TRAVAILENGAGEMENTEN FAVEUR DESCOMMUNAUTÉSUTILISATIONDU MÉTIERPLAIDOYER ETLEADERSHIPACCOR : Campagne « Vous qui partez en voyage...» • • •AIG Travel Guard/Noel Group : Fondation « » •American Express : « Campagne (RED) »•Grupo Visabeira : « Activités sur <strong>le</strong> lieu de travail en Afrique lusophone » • •Kerzner International : « Initiative VIH/SIDA » • • •Thanda Private Game Reserve South Africa:Initiative « »• •Virgin: « Virgin Unite » • • •ETUDES DE CASENTREPRISES PAR MALADIE CONCERNÉE VIH/SIDA TUBERCULOSE PALUDISMEACCOR : Campagne « Vous qui partez en voyage...» • •AIG Travel Guard/Noel Group : Fondation « » •American Express : « Campagne (RED) »•Grupo Visabeira : « Activités sur <strong>le</strong> lieu de travail en Afrique lusophone »•Kerzner International : « Initiative VIH/SIDA »Thanda Private Game Reserve South Africa:Initiative « »••Virgin: « Virgin Unite » • • •15
Crédit photo ACCORExtraits de <strong>la</strong> campagne de prévention « Vous qui partez en voyage… » du Groupe ACCORPRINCIPAUX RESULTATS ET LEÇONS TIREES : Ce film a été distribué par Gil<strong>le</strong>s Pélisson aux membres exécutifs du Conseilmondial du tourisme <strong>et</strong> des voyages (WTTC) à Lisbonne, en Mai 2007. A l’heure actuel<strong>le</strong>, ACCOR diffuse ces films au sein du groupe, <strong>et</strong>Air France <strong>le</strong> distribuera dans <strong>le</strong>s centres de vaccinations Air France/KLM <strong>et</strong> dans <strong>le</strong>s salons d’aéroports internationaux.Les films devraient toucher :• des milliers de clients <strong>et</strong> de col<strong>la</strong>borateurs ACCOR dans <strong>le</strong> monde• 60 000 à 80 000 visiteurs par an dans <strong>le</strong> principal centre de vaccination à Paris (Air France)POUR PLUS D’INFORMATIONS :ContactM. Gil<strong>le</strong>s PélissonAdministrateur, Directeur GénéralSiège d’ACCOR, Immeub<strong>le</strong> Odyssey110 avenue de France75210 Paris Cedex 13 – FranceTéléphone +33 1 45 38 88 00Email developpementdurab<strong>le</strong>@accor.comSite intern<strong>et</strong> www.accor.comLIENS VERS LES FILMS SUR LE VIH/SIDA ET LE PALUDISME (MAI 2007) :http://www.businessfightsaids.org/site/pp.asp?c=gwKXJfNVJtF&b=2729859Pour plus d’informations concernant <strong>le</strong>s activités développées par <strong>le</strong> Groupe ACCOR sur <strong>le</strong> lieude travail en 2007, merci de se référer à l’encadré sur « ACT-HIV », au chapitre 3.La <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/ <strong>sida</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> est intégré dans <strong>le</strong> programme Earth Guest de Accor.17
AIG Travel Guard/Noel Group :Fondation « »« Alors que denombreux orphelinssont infectés par <strong>le</strong>virus <strong>et</strong> ont à chargedes membres de <strong>le</strong>urfamil<strong>le</strong>, il est de notreresponsabilité socia<strong>le</strong>d’agir pour alléger <strong>le</strong>seff<strong>et</strong>s de c<strong>et</strong>te horrib<strong>le</strong>pandémie »-John Noel,Président <strong>et</strong>directeur général,AIG Travel GuardCONTEXTE : AIG Travel Guard est une des principa<strong>le</strong>s compagnies d’assurance aux Etats-Unis,spécialisée dans <strong>le</strong>s voyages, avec plus de 6 millions de clients chaque année. Les contrats d’assurancede AIG Travel Guard sont proposés par plus de 12 000 agents de voyages à travers <strong>le</strong>s Etats-Unis. Cescontrats peuvent couvrir <strong>le</strong>s passagers en cas d’annu<strong>la</strong>tion, d’interruptions ou de r<strong>et</strong>ards de voyage,de dépenses médica<strong>le</strong>s d’urgence ou liées à une évacuation, ou encore en cas de pertes ou r<strong>et</strong>ards debagages. Les assurances de AIG Travel offrent éga<strong>le</strong>ment un service d’urgence voyages disponib<strong>le</strong> 24h/24pour <strong>le</strong>s aides médica<strong>le</strong>s d’urgence, <strong>le</strong>s changements de bil<strong>le</strong>ts en urgence <strong>et</strong> de dernière minute, <strong>le</strong>répérage des bagages perdus, <strong>le</strong>s conseils aux voyageurs, <strong>et</strong>c.MALADIE CONCERNEE : VIH/SIDADOMAINES D’INTERVENTION : Engagement en faveur des communautésFONDEMENTS DE L’ACTION : Créée en 1993 par <strong>le</strong>s fondateurs de Travel Guard, John <strong>et</strong> PattyNoel, <strong>la</strong> Fondation «» est une organisation humanitaire à but non-lucratif visant « à agirpositivement en faveur de <strong>la</strong> vie des voisins globaux »AIG Travel Guard/Noel Group est membre de <strong>la</strong> GBC depuis Août 2003.ACTIONS MAJEURES : Travel Guard fait don d’un pourcentage de ses profits annuels à <strong>la</strong> Fondation« ». Par ail<strong>le</strong>urs, 100% des dons à <strong>la</strong> Fondation sont destinés à aider des orphelins <strong>et</strong>enfants sans-abri affectés par l’épidémie du VIH/SIDA. Alors qu’à l’heure actuel<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s initiatives<strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA sont généra<strong>le</strong>ment destinées à favoriser l’accès aux traitements, à <strong>la</strong> prévention<strong>et</strong> à l’éducation, <strong>le</strong> concept de « vil<strong>la</strong>ge intergénérationnel » développé par «» s’attaqueessentiel<strong>le</strong>ment à <strong>la</strong> crise que traversent <strong>le</strong>s orphelins. Le vil<strong>la</strong>ge offre un toit <strong>et</strong> de <strong>la</strong> nourriture, maiscrée surtout un environnement favorab<strong>le</strong> à <strong>la</strong> transmission de va<strong>le</strong>urs <strong>et</strong> de connaissances dont <strong>le</strong>senfants auront besoin pour accomplir <strong>le</strong>ur vie. L’approche se veut holistique, à multip<strong>le</strong>s entrées, avecune offre de soins médicaux <strong>et</strong> de prévention, mais éga<strong>le</strong>ment en répondant à des crises de pluslong-terme –logement, éducation, <strong>et</strong> développement économique- dûes à <strong>la</strong> propagation du SIDA.travail<strong>le</strong> actuel<strong>le</strong>ment en partenariat avec «» -une organisationreligieuse qui soutient <strong>le</strong>s orphelins <strong>et</strong> <strong>le</strong>s enfants sans-abris en Afrique. Ensemb<strong>le</strong>, ils construisentdes maisons pour 50 orphelins <strong>et</strong> <strong>le</strong>urs tuteurs dans <strong>la</strong> région Nandi au Kenya, ainsi qu’une éco<strong>le</strong>primaire, ouverte au public génératrice de revenus pour financer <strong>le</strong>s services de base aux orphelins<strong>et</strong> à <strong>le</strong>urs tuteurs.18
Des employés de AIG Travel participent en tant quevolontaires à <strong>la</strong> construction d’une maison <strong>et</strong> d’une éco<strong>le</strong>primaire pour des orphelins à Nandi, au KenyaCrédit photo AIG Travel Guard / The Noel GroupPRINCIPAUX RESULTATS ET LEÇONS TIREES : Le premier vil<strong>la</strong>ge inter-générationnel est désormais quasiment achevé, prèsde Kitui au Kenya, sur un terrain d’une superficie de 1 000 acres (environ 4 km2) offert à <strong>la</strong> Fondation. Ce vil<strong>la</strong>ge servira de pilote pourétablir des paramètres <strong>et</strong> des données uti<strong>le</strong>s lors de <strong>la</strong> création d’autres vil<strong>la</strong>ges pluri-générationnels <strong>et</strong> autonomes en Afrique. 42logements ont déjà été complètement construits dans <strong>le</strong> vil<strong>la</strong>ge de Kitui.De 7 à 9 enfants vivront dans chacune des maisons, avec un tuteur ou une tutrice, <strong>et</strong> 300 personnes habiteront à terme dans l’ensemb<strong>le</strong>du vil<strong>la</strong>ge –qui compte actuel<strong>le</strong>ment 200 enfants <strong>et</strong> 25 grand-parents. Le vil<strong>la</strong>ge compte déjà un centre communautaire, une clinique,des maisons pour <strong>le</strong>s employés, une guest house, une aumônerie, un centre de traitement de l’eau, une éco<strong>le</strong> technique, un poste depolice <strong>et</strong> une éco<strong>le</strong> primaire. L’eau <strong>et</strong> un système d’irrigation sont éga<strong>le</strong>ment disponib<strong>le</strong>s. La durabilité du vil<strong>la</strong>ge sera garantie pardiverses activités agrico<strong>le</strong>s, tel<strong>le</strong>s que <strong>le</strong>s « Shambas » (jardins communautaires), l’apiculture, <strong>la</strong> production d’aloé vera.La Fondation envisage de m<strong>et</strong>tre en p<strong>la</strong>ce d’autres vil<strong>la</strong>ges dans <strong>le</strong> pays <strong>et</strong> à travers l’Afrique. Bien que ce concept ne constitue pas<strong>la</strong> panacée pour l’ensemb<strong>le</strong> de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion d’orphelins <strong>et</strong> de personnes âgées, il s’avère toutefois pertinent dans des régions où <strong>le</strong>shauts taux de préva<strong>le</strong>nce VIH <strong>et</strong> de mortalité ont quasiment ba<strong>la</strong>yé une génération entière d’adultes.L’engagement en faveur de <strong>la</strong> communauté <strong>et</strong> l’appui offert par <strong>la</strong> Fondation sont essentiels pour assurer <strong>le</strong> succès du vil<strong>la</strong>ge intergénérationnel.En eff<strong>et</strong>, <strong>la</strong> communauté maintient un élément unique <strong>et</strong> véritab<strong>le</strong>ment irremp<strong>la</strong>çab<strong>le</strong> dans <strong>la</strong> vie de ces orphelins : unsentiment d’appartenance.POUR PLUS D’INFORMATIONS :Contact Geoffrey MburuTéléphone 715-345-1041/800-826-7791 ext. 11360Email Geoffrey.mburu@aig.comSite intern<strong>et</strong> www.makeamark.org19
American Express : « Campagne (RED) »American Express est une des premières agences de voyages au monde, offrant des services devoyages <strong>et</strong> de conseil aux individus <strong>et</strong> entreprises dans <strong>le</strong> monde.American Express contribue de façon significative au tourisme durab<strong>le</strong>, notamment par des campagnessur l’environnement ou l’héritage culturel.CONTEXTE : Créée en 1850, American Express était l’une des entreprises <strong>le</strong>s plus performantes delivraison rapide, dans un contexte de conquête de l’ouest aux Etats Unis.Après l’émission de sa première carte de crédit en 1958, l’entreprise introduit progressivement descartes en devises loca<strong>le</strong>s dans des marchés à l’étranger, consolidant ainsi une des services <strong>et</strong> une desmarques <strong>le</strong>s plus solides <strong>et</strong> identifiab<strong>le</strong>s au monde. American Express est dirigée par <strong>le</strong> Présidentdirecteurgénéral Kenn<strong>et</strong>h Chenault, qui a rejoint l’entreprise en 1981. Siégeant à New York, el<strong>le</strong> opèredans plus de 130 pays <strong>et</strong> emploie approximativement 65 000 personnes dans <strong>le</strong> monde.MALADIE CONCERNEE : VIH/SIDADOMAINES D’INTERVENTION : Utilisation du métierFONDEMENTS DE L’ACTION : Avant de devenir <strong>le</strong> partenaire fondateur de l’innovante campagne(RED), <strong>le</strong>s activités VIH/SIDA d’American Express concernaient essentiel<strong>le</strong>ment <strong>le</strong>s marches <strong>contre</strong> <strong>le</strong>SIDA, <strong>le</strong> volontariat d’employés <strong>et</strong> autres initiatives phi<strong>la</strong>nthropiques. Cependant, lorsque <strong>le</strong> <strong>le</strong>ader deU2, Bono, a approché <strong>le</strong> Directeur Mark<strong>et</strong>ing d’American Express, John Hayes, en 2005, pour évoquerc<strong>et</strong>te nouvel<strong>le</strong> initiative, l’entreprise a saisi c<strong>et</strong>te opportunité <strong>et</strong> s’est engagée. American Express afait preuve d’un véritab<strong>le</strong> <strong>le</strong>adership en m<strong>et</strong>tant à disposition son équipe <strong>et</strong> son expertise en matièrede recherche, mark<strong>et</strong>ing, publicité, re<strong>la</strong>tions publiques <strong>et</strong> responsabilité socia<strong>le</strong> des entreprises –demême que ses ressources financières- pour <strong>la</strong>ncer des produits (RED) <strong>et</strong> une nouvel<strong>le</strong> carte de crédit.American Express est membre de <strong>la</strong> GBC depuis décembre 2001.ACTIONS MAJEURES : La carte de crédit (RED) American Express est un modè<strong>le</strong> qui engage <strong>le</strong>s« consommateurs responsab<strong>le</strong>s » à <strong>la</strong> recherche de moyens d’aider, à travers <strong>le</strong>urs habitudes deconsommation, des femmes <strong>et</strong> enfants touchés par <strong>le</strong> VIH/SIDA. Lancée en mars 2006 en Grande-Br<strong>et</strong>agne, <strong>la</strong> carte (RED) perm<strong>et</strong> à American Express de reverser un minimum de 1% au Fonds Mondialde <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA, <strong>la</strong> Tuberculose <strong>et</strong> <strong>le</strong> Paludisme–pour chaque livre éligib<strong>le</strong> dépensée-en faveurde <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA en Afrique. Une dépense de plus de 5 000 £ par an génère une hausse de 1,25%pour tout achat supérieur à c<strong>et</strong>te somme, <strong>et</strong> 5£ sont reversés au Fonds Mondial si <strong>le</strong>s détenteurs de <strong>la</strong>carte effectuent <strong>le</strong>ur premier achat au cours du premier mois.American Express a éga<strong>le</strong>ment noué des partenariats avec <strong>le</strong>s agences de voyages loca<strong>le</strong>s <strong>et</strong> régiona<strong>le</strong>spour proposer des avantages (RED) aux détenteurs de <strong>la</strong> carte (par exemp<strong>le</strong> des offres de deuxcocktails au prix d’un, des week-ends gratuits ou encore des nuits supplémentaires dans des hôtels deluxe). American Express s’est engagée à encourager une synergie entre <strong>le</strong>s partenaires, démontrantainsi qu’une entreprise peut à <strong>la</strong> fois enregistrer des profits <strong>et</strong> contribuer au bien-être général.20
La carte de crédit (RED) de American Express<strong>et</strong> <strong>le</strong> logo de <strong>la</strong> campagne (RED)Crédit photo American ExpressPRINCIPAUX RESULTATS ET LECONS TIREES : Depuis <strong>le</strong> <strong>la</strong>ncement de <strong>la</strong> campagne <strong>et</strong> grâce à <strong>la</strong> vente des produits (RED),<strong>le</strong>s différents partenaires ont contribué à hauteur de 45,5 millions de $US au Fonds Mondial. Plus de <strong>la</strong> moitié de ces fonds ontété directement versés au Fonds Mondial par des dons au Ghana, au Rwanda <strong>et</strong> au Swazi<strong>la</strong>nd. Ceux-ci perm<strong>et</strong>tent de financer desprogrammes nationaux de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, menés par <strong>le</strong>s ministères de <strong>la</strong> santé, dans <strong>le</strong> but de fournir des traitementsantirétroviraux à des enfants <strong>et</strong> des adultes, <strong>et</strong> de participer à <strong>la</strong> prévention de <strong>la</strong> transmission VIH de <strong>la</strong> mère à l’enfant <strong>et</strong> auxactivités de conseils <strong>et</strong> de dépistages essentiel<strong>le</strong>s pour réduire <strong>le</strong>s risques de transmission du VIH. La contribution financière despartenaires (RED) est 9 fois supérieure à cel<strong>le</strong> de l’ensemb<strong>le</strong> des entreprises ayant participé au financement du Fonds Mondialdepuis sa création en 2002.POUR PLUS D’INFORMATIONS :Sites intern<strong>et</strong>Blogwww.americanexpress.comwww.joinred.comhttp://joinred.blogspot.com21
Grupo Visabeira : « Actions sur <strong>le</strong> lieude travail en Afrique lusophone »“Le tourisme est essentielpour <strong>la</strong> stabilité <strong>et</strong> <strong>le</strong>développement dans despays vulnérab<strong>le</strong>s”– Paulo Vare<strong>la</strong>,Vice-PrésidentGrupo VisabeiraCONTEXTE : Visabeira Turismo SGPS (Tourisme) <strong>et</strong> Visabeira Serviços SGPS (Services) sont deuxentreprises du très diversifié Grupo Visabeira. Etabli en 1980 dans <strong>le</strong> secteur des te<strong>le</strong>communications,<strong>le</strong> groupe est rapidement devenu <strong>le</strong>ader national sur ce marché. Grupo Visabeira a ensuite diversifiéses activités <strong>et</strong> s’est développé à travers <strong>le</strong> monde, en assurant un positionnement multinationaldans de nombreuses activités. Visabeira Tourisme propose de nombreux services, uniques, intégrés<strong>et</strong> complémentaires, dans ses chaînes d’hôtels, hôtels touristiques, résidences, vil<strong>la</strong>ges, hôtels d<strong>et</strong>ourisme rural ; l’entreprise offre notamment des espaces pour l’organisation de réunions, de foires <strong>et</strong>d’événements. Au niveau international, <strong>le</strong> groupe se développe au Mozambique, en Ango<strong>la</strong>, au Brésil, enEspagne, en France, en Belgique, en Bulgarie, au Mexique, à Dubaï (Emirats Arabes Unis) <strong>et</strong> au Maroc.Sa performance est très satisfaisante, avec un chiffre d’affaires dépassant <strong>le</strong>s 300 millions d’euros <strong>et</strong>une croissance consolidée.MALADIES CONCERNEES : VIH/SIDA en 2006/2007 ; Paludisme (prévu en 2008)DOMAINES D’INTERVENTION : Actions sur <strong>le</strong> lieu de travail ; Utilisation du métierFONDEMENTS DE L’ACTION : Visabeira Tourisme est présent dans différents pays d’Afrique,<strong>et</strong> notamment au Mozambique <strong>et</strong> en Ango<strong>la</strong>, où <strong>le</strong> VIH/SIDA <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> posent de réels défis à<strong>la</strong> santé publique. Décidée à renouve<strong>le</strong>r <strong>le</strong> secteur du tourisme <strong>et</strong> à soutenir <strong>le</strong>s investissements eninfrastructures dans ces pays, l’entreprise a déjà commencé à développer des campagnes de <strong>lutte</strong><strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, menant une action auprès de ses plus de 2 000 employés.Grupo Visabeira est membre de <strong>la</strong> GBC depuis 2003.ACTIONS MAJEURES : En col<strong>la</strong>boration avec <strong>la</strong> GBC <strong>et</strong> ECOSIDA -une ONG loca<strong>le</strong> du Mozambique-Visabeira Tourisme a développé un programme de sensibilisation pour ses employés sur <strong>le</strong> lieude travail. Prochainement, celui-ci sera étendu aux clients par <strong>le</strong> biais de posters, brochures, <strong>et</strong> par<strong>la</strong> distribution de préservatifs. Les principa<strong>le</strong>s composantes du programme développé sur <strong>le</strong> lieu d<strong>et</strong>ravail recouvrent <strong>le</strong>s activités d’éducation, l’information <strong>et</strong> <strong>la</strong> communication, l’achat <strong>et</strong> <strong>la</strong> distributionde préservatifs, <strong>la</strong> formation de pairs-éducateurs, <strong>et</strong> l’accès aux tests de dépistage volontaire. Dans <strong>le</strong>cadre de sa campagne, Visabeira Tourisme a préparé des dépliants en <strong>la</strong>ngue portugaise, destinés àses employés au Mozambique, par exemp<strong>le</strong> « Ce que vous devez savoir sur <strong>le</strong> VIH/SIDA », « Parlons duVIH/SIDA », « Le préservatif » (cf. illustrations)A destination d’un public plus <strong>la</strong>rge, Grupo Visabeira offrira bientôt des espacesréservés à <strong>la</strong> diffusion de messages sur <strong>le</strong>s problèmes de santé publique -<strong>et</strong>particulièrement <strong>le</strong> VIH/SIDA <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>- sur Channel 1 – <strong>la</strong> chaîne promotionnel<strong>le</strong> deTV Cabo au Mozambique <strong>et</strong> dans TVZine, l’un desmagazines <strong>le</strong>s plus lus dans <strong>le</strong> pays.Prevenir é o melhorque remediar!Meu amigo, mesmo com HIV,continua meu amigo22
Dans <strong>le</strong> cadre du programme d’action sur <strong>le</strong>lieu de travail, Grupo Visabeira diffuse desmessages de prévention en <strong>la</strong>ngue portugaise.Photo Crédit: Daly + Newton / G<strong>et</strong>ty ImagesPRINCIPAUX RESULTATS ET LEÇONS TIREES : Grupo Visabeira explore des possibilités de méthodes innovantes avec despartenaires privés ou publics de l’industrie, au Mozambique <strong>et</strong> en Ango<strong>la</strong>. A travers ces partenariats, <strong>le</strong> groupe approfondira sonengagement en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>, sur <strong>le</strong> lieu de travail mais éga<strong>le</strong>ment au sein des communautésloca<strong>le</strong>s, en créant des outils spécifiques <strong>et</strong> en m<strong>et</strong>tant en p<strong>la</strong>ce des activités adaptées à l’industrie du tourisme.POUR PLUS D’INFORMATIONS :Contact José Arimateia, Directeur des Re<strong>la</strong>tions PubliquesTéléphone +351 232 483 111Email visabeiraturismo@grupovisabeira.ptSite intern<strong>et</strong> www.grupovisabeira.pt23
Kerzner International« L’Initiative VIH/SIDA »« Kerzner Internationa<strong>le</strong>st fidè<strong>le</strong> à sonengagement <strong>et</strong> travail<strong>le</strong>main dans <strong>la</strong> main avec<strong>la</strong> Fondation <strong>contre</strong> <strong>le</strong>SIDA <strong>et</strong> <strong>le</strong> gouvernementbahamien pour éduquer<strong>et</strong> travail<strong>le</strong>r avec despersonnes vivant avec <strong>le</strong>SIDA dans <strong>le</strong> pays, afind’apporter <strong>le</strong>s meil<strong>le</strong>uressolutions possib<strong>le</strong>s »– Ed Fields,Vice-présidentdes affaires publiques,Kerner InternationalCONTEXTE : Kerzner International Holdings Limited, à travers ses filia<strong>le</strong>s, est un <strong>le</strong>ader mondial dudéveloppement <strong>et</strong> du management de comp<strong>le</strong>xes hôteliers, casinos <strong>et</strong> hôtels de luxe. Sa marque emblématiqueest « At<strong>la</strong>ntis », avec 2 317 chambres sur <strong>le</strong> thème de l’océan sur Paradise Is<strong>la</strong>nd, aux Bahamas.C<strong>et</strong>te destination unique offre éga<strong>le</strong>ment une variété d’hébergements, comme par exemp<strong>le</strong> <strong>le</strong> nouveaucomp<strong>le</strong>xe « The Cove At<strong>la</strong>ntis », entièrement bâti autour d’un bassin de plus de 400 000 m2 avec de nombreux<strong>la</strong>gons, piscines <strong>et</strong> hébergement fonctionnant à l’eau douce <strong>et</strong> l’eau marine, ainsi que certaines desplus bel<strong>le</strong>s p<strong>la</strong>ges du monde. Le groupe s’étend actuel<strong>le</strong>ment avec <strong>le</strong> développement de <strong>la</strong> marque « ThePalm » à Dubai, un comp<strong>le</strong>xe de 1 500 chambres sur <strong>le</strong> thème de l’eau dont l’ouverture est prévue pour fin2008. Kerzner a éga<strong>le</strong>ment commencé <strong>la</strong> construction d’un comp<strong>le</strong>xe-casino de 500 chambres au Marocqui ouvrira ses portes en 2009, <strong>et</strong> qui sera géré par Kerzner a travers une nouvel<strong>le</strong> marque introduite sur<strong>le</strong> marché. Kerzner gère éga<strong>le</strong>ment six comp<strong>le</strong>xes hôteliers de luxe sous <strong>la</strong> marque « One & Only » ; cesétablissements, dont certains comptent parmi <strong>le</strong>s biens immobiliers <strong>le</strong>s mieux cotés au monde se trouventaux Bahamas, au Mexique, sur l’I<strong>le</strong> Maurice, aux Maldives <strong>et</strong> à Dubaï. Un nouveau lieu « One&Only »est actuel<strong>le</strong>ment en développement en Afrique du Sud.MALADIE CONCERNEE : VIH/SIDADOMAINES D’INTERVENTION : Actions sur <strong>le</strong> lieu de travail ; Engagement en faveur descommunautés ; Utilisation du métierFONDEMENTS DE L’ACTION : Les Caraïbes ont <strong>le</strong> deuxième taux de préva<strong>le</strong>nce régional <strong>le</strong> plusé<strong>le</strong>vé au monde, après l’Afrique. Le premier cas confirmé de SIDA aux Bahamas a été dec<strong>la</strong>ré en 1983 ;fin 2000, <strong>le</strong> SIDA devenait <strong>la</strong> principa<strong>le</strong> cause de décès dans <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion, y compris parmi <strong>le</strong>s 15-44 ans.Contrairement à de nombreux pays des Caraïbes, <strong>le</strong>s Bahamas ont rapidement adopté une politique proactive<strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA : <strong>le</strong>s traitements anti-rétroviraux (ARV) sont disponib<strong>le</strong>s depuis1996 ; cependant, en 2002, 15% des 10 250 personnes vivant avec <strong>le</strong> SIDA n’étaient pas soignées.Kerzner International est membre de <strong>la</strong> GBC depuis septembre 2003.ACTIONS MAJEURES : Dès 1991, Kerzner International a démarré son action <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDApar des campagnes éducatives, de sensibilisation <strong>et</strong> de prévention à Sun City, en Afrique du Sud, dans <strong>le</strong>comp<strong>le</strong>xe dont Kerzner était propriétaire. Quand l’entreprise quitte l’Afrique du Sud pour se développeraux Caraïbes, Kerzner reconnaît immédiatement que <strong>la</strong> rar<strong>et</strong>é des financements de thérapies antirétrovira<strong>le</strong>snécessite une intervention <strong>et</strong> un engagement de <strong>la</strong> part du secteur privé. En coopération avec<strong>le</strong> gouvernement des Bahamas <strong>et</strong> l’Initiative Clinton, Kerzner forme des partenariats avec <strong>le</strong> secteurprivé <strong>et</strong> réussit à col<strong>le</strong>cter 1 million de $US de fonds destinés à appuyer <strong>le</strong>s organisations loca<strong>le</strong>s <strong>et</strong> <strong>le</strong>sagences gouvernementa<strong>le</strong>s dans : <strong>la</strong> recherche d’une meil<strong>le</strong>ure qualité de vie pour <strong>le</strong>s personnes vivantavec <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die ; <strong>la</strong> réduction du taux de transmission chez <strong>le</strong>s femmes <strong>et</strong> <strong>le</strong>s enfants ; <strong>le</strong> développementd’un centre de ressources national/régional sur <strong>le</strong> VIH/SIDAPour participer à <strong>la</strong> préparation de <strong>la</strong> Journée Mondia<strong>le</strong> du SIDA, <strong>le</strong> comp<strong>le</strong>xe At<strong>la</strong>ntis a désigné <strong>le</strong> moisde novembre « Mois de Sensibilisation au SIDA » ; il travail<strong>le</strong> en étroite col<strong>la</strong>boration avec <strong>le</strong> Secrétariatdes Bahamas <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA <strong>et</strong> <strong>la</strong> Fondation des Bahamas <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA pour offrir aux employés del’hôtel une série de programmes éducatifs. Les Bahamas ne comptant que deux centres offrant <strong>le</strong>straitements ARV, l’entreprise soutient actuel<strong>le</strong>ment <strong>le</strong>s efforts de décentralisation des soins, par unesensibilisation des patients, une formation des personnels de soins, un appui dans <strong>la</strong> gestion informatiséedes dossiers, <strong>et</strong> <strong>le</strong>s programmes d’expansion des soins pédiatriques.24
Aux Bahamas, Kerzner International adapte <strong>le</strong>smessages de prévention au contexte localCrédit photo : KerznerDepuis 2001, Kerzner organise un tournoi de célébrités «» à At<strong>la</strong>ntis. C<strong>et</strong> événementannuel, organisé en présence de grands noms tels que Michael Jordan, Char<strong>le</strong>s Bark<strong>le</strong>y, Chris Tucker, Bill Clinton, John McEnroe, BarryBonds, Mia Hamm, <strong>et</strong> Angie Eve<strong>rh</strong>art perm<strong>et</strong> d’aider l’Initiative VIH/SIDA de Kerzner à atteindre ses objectifs financiers, notamment encontribuant au financement du Secrétariat des Bahamas <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA.PRINCIPAUX RESULTATS ET LEÇONS TIREES : Grâce aux efforts du Gouvernement, de <strong>la</strong> Fondation Clinton <strong>et</strong> de l’InitiativeKerzner, en 2006, plus de 2 000 bahamiens ont reçu des traitements ARV, au tarif de 140 US$ par patient -ceux-ci coûtanthabituel<strong>le</strong>ment 3 500 US$ par patient.On peut surtout r<strong>et</strong>enir de c<strong>et</strong>te action l’idée que des partenariats innovants peuvent toujours être formés à partir de l’engagement desentreprises en matière de responsabilité socia<strong>le</strong>. Ces partenariats perm<strong>et</strong>tent de <strong>lutte</strong>r efficacement <strong>contre</strong> <strong>le</strong>s fléaux sociaux dans <strong>le</strong>scommunautés où <strong>le</strong>s entreprises sont imp<strong>la</strong>ntées.POUR PLUS D’INFORMATIONS :Contact Ed Fields, Vice-Président Senior des Affaires publiquesTéléphone +1 242 362 3421Email Ed.fields@kerzner.comSite intern<strong>et</strong> www.kerzner.com25
Thanda Private Game Reserve South Africa:Initiative « »CONTEXTE : Thanda Private Game Reserve se situe dans <strong>le</strong> KwaZulu-Natal, en Afrique du Sud, zonesévèrement touchée à <strong>la</strong> fois par <strong>le</strong> chômage <strong>et</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA.MALADIE CONCERNEE : VIH/SIDADOMAINES D’INTERVENTION : Actions sur <strong>le</strong> lieu de travail ; engagement en faveur descommunautésFONDEMENTS DE L’ACTION : Thanda, qui signifie « amour » en zoulou, est imp<strong>la</strong>ntée dans unlieu alliant vie sauvage, hospitalité <strong>et</strong> culture zouloue traditionnel<strong>le</strong>. Depuis son ouverture, Thanda aété bien intégrée dans <strong>la</strong> communauté loca<strong>le</strong>, en col<strong>la</strong>borant avec <strong>le</strong>s chefs de tribus <strong>et</strong> <strong>le</strong>s <strong>le</strong>adersgouvernementaux, pour développer une région qui est à <strong>la</strong> fois une destination touristique de luxe unique<strong>et</strong> une des zones <strong>le</strong>s plus pauvres <strong>et</strong> à risque de l’Afrique du Sud.Le développement de <strong>la</strong> réserve de Thanda grâce à un investissement de plus de 100 millions de Rands(15 millions de US$), a offert plus de 220 emplois, ce qui revient à aider plus de 1 500 personnes.Reconnaissant <strong>la</strong> responsabilité socia<strong>le</strong> de Thanda par rapport aux communautés loca<strong>le</strong>s, l’entreprisea <strong>la</strong>ncé une série de proj<strong>et</strong>s globaux en lien avec <strong>le</strong> développement du lieu d’hébergement. Ces actionsvont de l’appui aux p<strong>et</strong>ites entreprises loca<strong>le</strong>s à <strong>la</strong> conservation de <strong>la</strong> nature en passant par <strong>la</strong> prévention<strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA.Thanda Private Game Reserve est membre de <strong>la</strong> GBC depuis juin 2007.ACTIONS MAJEURES : L’engagement de Thanda en faveur du tourisme responsab<strong>le</strong> se concrétiseà travers <strong>la</strong> Fondation Thanda <strong>et</strong> l’Initiative JAC (« » pour «»). C<strong>et</strong>te initiative a mis en p<strong>la</strong>ce trois proj<strong>et</strong>s principaux dans <strong>le</strong> Zulu<strong>la</strong>nd, réunissant ainsiexpérience entrepreneuria<strong>le</strong> <strong>et</strong> financements privés avec <strong>le</strong>s entrepreneurs locaux, <strong>le</strong>s organisationscommunautaires, <strong>et</strong> <strong>le</strong> gouvernement.Le plus important de ces proj<strong>et</strong>s est <strong>le</strong> programme « ».En dépit du développement <strong>et</strong> de <strong>la</strong> croissance économique, <strong>la</strong> jeunesse Sud-Africaine fait encoreface à de sérieux défis -SIDA, chômage <strong>et</strong> vio<strong>le</strong>nce faisant parties intégrantes de <strong>la</strong> vie quotidienne.Or, <strong>le</strong> pouvoir de changer c<strong>et</strong>te donne appartient aux jeunes eux-mêmes ; <strong>le</strong> programme « »entend (re)donner à ces jeunes <strong>le</strong> pouvoir, <strong>la</strong> confiance <strong>et</strong> <strong>la</strong> connaissance dont ils ont besoin pourmaîtriser <strong>le</strong>ur futur.m<strong>et</strong> l’accent non seu<strong>le</strong>ment sur <strong>le</strong>s bons choix que doivent faire <strong>le</strong>s jeunes, mais aussisur <strong>le</strong>s raisons de ceux-ci. En employant des méthodes mises au point pour l’entraînement d’athlètesolympiques ou <strong>le</strong> coaching de <strong>le</strong>aders d’entreprise, <strong>le</strong> programme vise à aider <strong>le</strong>s jeunes à exprimer<strong>le</strong>urs rêves respectifs pour <strong>le</strong>ur faire comprendre que <strong>le</strong> seul moyen de <strong>le</strong>s réaliser consiste à faire <strong>le</strong>sbons choix -parmi ceux-ci, celui de se protéger du VIH/SIDA.Ce programme tire profit des formations d’éducation à <strong>la</strong> vie («») déjà dispensées danschaque lycée Sud-Africain, en sensibilisant <strong>et</strong> en formant <strong>le</strong>s professeurs, <strong>et</strong> en col<strong>la</strong>borant avec <strong>le</strong>sdirecteurs <strong>et</strong> départements d’éducation, afin d’assurer <strong>la</strong> viabilité du programme sur <strong>le</strong> long-terme.a <strong>la</strong>ncé sa première action dans <strong>le</strong> lycée Siphosabad<strong>le</strong>tshe dans <strong>la</strong> région rura<strong>le</strong> duKwaZulu-Natal, à <strong>la</strong> mi-2005. Depuis, ce programme a été étendu à 40 lycées dans <strong>la</strong> région <strong>et</strong> à 10éco<strong>le</strong>s en Namibie. Il s’adresse désormais à 40 000 étudiants au total.26
Des étudiants participant au programmedéveloppé par Thanda en Afrique du SudCrédit photo Thanda Private Game ReservePRINCIPAUX RESULTATS ET LEÇONS TIREES : Une évaluation qualitative du premier programme-pilote en milieu sco<strong>la</strong>ire,réalisée par Research International, a montré que celui-ci avait eu un impact positif <strong>et</strong> significatif sur <strong>le</strong>s taux d’abandon sco<strong>la</strong>ire pourcause de grossesse, <strong>et</strong> sur l’amélioration des résultats académiques ; par ail<strong>le</strong>urs, <strong>le</strong> programme a été bien accepté à <strong>la</strong> fois par <strong>le</strong>sétudiants, <strong>le</strong>s enseignants <strong>et</strong> <strong>le</strong>s parents. Ces résultats préliminaires sont encourageants, mais il faudra patienter quelques annéesencore avant d’observer une évolution des comportements à risque.Le succès de <strong>la</strong> mise en œuvre du proj<strong>et</strong>, dans de nombreuses éco<strong>le</strong>s <strong>et</strong> en un temps si court, s’explique par l’étroite coopération entre<strong>et</strong> <strong>le</strong>s départements d’éducations régionaux <strong>et</strong> locaux <strong>et</strong> <strong>le</strong>s dirigeants de chaque éco<strong>le</strong> ; ce partenariat a permis de touchertous <strong>le</strong>s étudiants <strong>et</strong> de responsabiliser <strong>le</strong>s équipes dirigeantes <strong>et</strong> <strong>le</strong>s enseignants sur <strong>le</strong>ur rô<strong>le</strong> essentiel pour réussir <strong>le</strong> proj<strong>et</strong>.est désormais integrée aux cursus obligatoires de chaque éco<strong>le</strong>, <strong>et</strong> tous <strong>le</strong>s étudiants, professeurs <strong>et</strong> dirigeants participent ausuccès du proj<strong>et</strong>.Le succès rapide du programme a suscité une demande incroyab<strong>le</strong> à travers tout <strong>le</strong> pays. Afin de pouvoir répondre à ce besoin <strong>et</strong>jouer un rô<strong>le</strong> de force positive pour des milliers de jeunes, Thanda a décidé de se fixer de nouveaux objectifs ambitieux pour étendre <strong>le</strong>programme. Lors de <strong>la</strong> prochaine phase, 40 éco<strong>le</strong>s seront intégrées dans <strong>la</strong> région de Durban en 2008, <strong>et</strong> 30 en Namibie, suivies par 80autres établissements en 2009.POUR PLUS D’INFORMATIONS :FOR THANDA FOUNDATION & THANDA PRIVATEGAME RESERVEContact Pierre Delvaux, Vice-président <strong>et</strong> PdgTéléphone +2711 469 5082Emailpierre@thanda.co.zaSite intern<strong>et</strong> www.thanda.comINITIATIVE « »Contact P<strong>et</strong>er Janzon, Directeur de proj<strong>et</strong>Téléphone +46 (0)708 2248 60Emailp.janzon@telia.comSite intern<strong>et</strong> www.starschool.co.za27
Virgin: « Virgin Unite »« Je pense qu’il est trèsdiffici<strong>le</strong> de comprendre<strong>le</strong>s problèmes du mondesans voyager. J’ai visitédes hôpitaux dans<strong>le</strong>squels des rangées<strong>et</strong> des rangées depersonnes mourraientdu SIDA. Si je n’avaispas vu ce<strong>la</strong>, je ne suispas certain que jeressentirais <strong>le</strong> mêmeimpératif »– Richard BransonPrésident-directeurgénéral du Groupe VirginCONTEXTE : Virgin, une société de premier p<strong>la</strong>n dans <strong>le</strong>s domaines des loisirs <strong>et</strong> des biens culturels,est une des marques <strong>le</strong>s plus reconnues <strong>et</strong> respectées au monde. Conçue en 1970 par Sir Richard Branson,<strong>le</strong> Groupe Virgin a continué à se développer autour d’une variété d’activités : téléphonie mobi<strong>le</strong>, transports,voyages, services financiers, loisirs, musique, vacances, édition, vêtements. Virgin a créé plus de200 entreprises de marque à travers <strong>le</strong> monde, employant environ 50 000 personnes, dans 29 pays.MALADIES CONCERNEES : VIH/SIDA, <strong>tuberculose</strong>, <strong>paludisme</strong>AIRES D’INTERVENTION : Actions sur <strong>le</strong> lieu de travail ; Engagement en faveur des communautés ;P<strong>la</strong>idoyer <strong>et</strong> <strong>le</strong>adershipFONDEMENTS DE L’ACTION : Créée en 2004, Virgin Unite est <strong>la</strong> fondation d’entreprise à but nonlucratifde Virgin Group. Jouant un rô<strong>le</strong> de catalyseur, Virgin Unite a adopté une nouvel<strong>le</strong> démarche àtravers deux approches des problématiques globa<strong>le</strong>s socia<strong>le</strong>s <strong>et</strong> environnementa<strong>le</strong>s : 1) m<strong>et</strong>tre en p<strong>la</strong>ceun incubateur d’entreprises pour créer des solutions durab<strong>le</strong>s <strong>et</strong> 2) inspirer <strong>et</strong> mobiliser <strong>le</strong> secteur privépour encourager <strong>le</strong>s investissements socia<strong>le</strong>ment responsab<strong>le</strong>s <strong>et</strong> engager dans <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> ses employés <strong>et</strong><strong>le</strong>s clients, dans <strong>le</strong> monde entier. Virgin établit des partenariats avec des organisations de premier p<strong>la</strong>n,afin de formu<strong>le</strong>r des solutions durab<strong>le</strong>s pour <strong>lutte</strong>r <strong>contre</strong> des problèmes sociaux <strong>et</strong> soutenir <strong>le</strong>s communautés.Virgin Unite conduit actuel<strong>le</strong>ment un certain nombre d’initiatives, dont certaines concernentl’industrie du tourisme.Virgin est membre de <strong>la</strong> GBC depuis mars 2003.ACTIONS MAJEURES : CAMPAGNE «» - Réseau de transport rural Le Réseaude transport rural (, RTN) est un nouveau modè<strong>le</strong> perm<strong>et</strong>tant à des traitementsd’être livrés par un groupe d’entrepreneurs en motos y compris dans <strong>le</strong>s zones <strong>et</strong> <strong>le</strong>s communautés<strong>le</strong>s plus isolées de l’Afrique rura<strong>le</strong>. Chaque jour, 10 000 personnes en Afrique sub-saharienne meurentde ma<strong>la</strong>dies que l’on peut prévenir, comme <strong>le</strong> SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. La majorité de cesvictimes vit dans des régions rura<strong>le</strong>s reculées, où <strong>le</strong>s routes sont inadaptées <strong>et</strong> <strong>le</strong>s soins inaccessib<strong>le</strong>s.Grâce au RTN, Virgin entend remédier aux <strong>la</strong>cunes en matière de transports, formu<strong>le</strong>r des solutionsdurab<strong>le</strong>s pour donner accès aux traitements <strong>et</strong> appuyer <strong>le</strong> développement local. La durabilité estessentiel<strong>le</strong> ; c’est pourquoi l’entreprise teste un nouveau modè<strong>le</strong> en perm<strong>et</strong>tant aux entrepreneurs locauxde gagner une commission sur <strong>le</strong>ur travail de livraison de médicaments <strong>et</strong> de générer des revenus enutilisant <strong>le</strong>s motos à des fins commercia<strong>le</strong>s <strong>et</strong> comme taxis.Les motards, depuis <strong>le</strong> <strong>la</strong>ncement du programme en juin 2007, travail<strong>le</strong>nt déjà avec des partenaireslocaux de santé au Kenya <strong>et</strong> en Afrique du Sud, <strong>et</strong> <strong>le</strong> programme sera bientôt étendu au Nigeria. La sommede 5 000 livres sterling perm<strong>et</strong> l’achat d’une nouvel<strong>le</strong> moto, <strong>le</strong> recrutement d’un nouveau travail<strong>le</strong>ur desanté <strong>et</strong> couvre tous <strong>le</strong>s coûts de fonctionnement pour <strong>la</strong> première année. Virgin At<strong>la</strong>ntic <strong>et</strong> Virgin Trains,parmi <strong>le</strong>s autres entreprises de Virgin Group, se chargent de <strong>la</strong> <strong>le</strong>vée de fonds pour <strong>le</strong> RTN à travers <strong>la</strong>Campagne «» (plus d’1 million de $US). Virgin Hotels participe éga<strong>le</strong>ment à <strong>la</strong> Campagne« », en tirant avantage de son métier, en reversant au RTN <strong>le</strong>s rec<strong>et</strong>tes procédant de <strong>la</strong>vente de produits uniques vendus dans ses établissements hôteliers.BHUBEZI COMMUNITY HEALTH CENTRE – Centre Communautaire de santé en Afrique du Sud Dans<strong>la</strong> province du Mpuma<strong>la</strong>nga, <strong>le</strong> gouvernement américain (PEPFAR/USAID), Virgin Unite, Anglo Coal <strong>et</strong><strong>le</strong> Centre médical Ndlovu ont formé un partenariat public-privé pour minimiser l’impact du SIDA <strong>et</strong>améliorer l’accès à <strong>la</strong> santé primaire dans <strong>la</strong> communauté Bushbuckridge. Le partenariat perm<strong>et</strong>tra<strong>la</strong> création d’un centre « » donnant accès aux services de soins de santé primaire <strong>et</strong> aux28
Brent Stirton / Courtesy of G<strong>et</strong>ty Imagestraitements <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> au niveau local grâce au développement du centre Bhubezi Community Health Care.De façon col<strong>le</strong>ctive, <strong>le</strong>s partenaires ont réuni environ 7,3 millions de $US pour ach<strong>et</strong>er une clinique <strong>et</strong> financer une partie des coûts defonctionnement. Virgin Unite <strong>et</strong> Anglo Coal apporteront des fonds additionnels pour participer aux coûts de gestion.Bhubezi a ouvert en Avril 2007 <strong>et</strong> est destiné à servir une communauté de 100 000 habitants de 21 vil<strong>la</strong>ges. Virgin Hotels soutient <strong>la</strong> cliniqueen appuyant <strong>le</strong> démarrage d’entreprises communautaires pour redonner du pouvoir à <strong>la</strong> communauté à travers une initiative nommée« » - <strong>la</strong> branche de mécénat communautaire de Ulusaba, <strong>la</strong> réserve naturel<strong>le</strong> privée de Richard Branson, <strong>la</strong> cliniques’adresse aux employés des réserves naturel<strong>le</strong>s, <strong>et</strong> éga<strong>le</strong>ment aux mineurs migrants, aux employés des fermes commercia<strong>le</strong>s <strong>et</strong> desréserves, des p<strong>la</strong>ntations de bois, des pensions loca<strong>le</strong>s <strong>et</strong> du secteur informel de <strong>la</strong> région.0% CHALLENGE Le « Chal<strong>le</strong>nge 0% » a été initié en 2005 par Richard Branson, suite au décès d’un de ses employés de Ulusaba à cause duSIDA. Transformant c<strong>et</strong> incident tragique en mouvement positif sur <strong>le</strong> lieu de travail, Richard Branson a <strong>la</strong>ncé un défi à ces employés :• 0% de décès liés au VIH/SIDA• 0% de transmission mère-enfant de l’infection, <strong>et</strong> notamment• 0% de nouvel<strong>le</strong>s infections• 0% de discrimination <strong>contre</strong> <strong>le</strong>s personnes infectéesLors de <strong>la</strong> Journée mondia<strong>le</strong> du SIDA en 2006, Virgin Group a <strong>la</strong>ncé son P<strong>la</strong>n global <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA («»). La branche hôtelière de l’entreprise, Virgin Hotels, a mis en p<strong>la</strong>ce <strong>le</strong> Chal<strong>le</strong>nge 0% <strong>et</strong> a enregistré un record pourl’entreprise lorsque plus de 50 employés de <strong>la</strong> réserve Ulusaba ont volontairement souhaité être dépistés, après <strong>le</strong> test de dépistage effectuéen public par Richard Branson. L’entreprise développe maintenant <strong>le</strong>s procédés d’éducation des employés, grâce à un outil d’enseignement enligne, <strong>et</strong> à <strong>la</strong> nomination de Champions VIH.PRINCIPAUX RESULTATS ET LECONS TIREES : Les exemp<strong>le</strong>s d’initiatives de Virgin illustrent <strong>la</strong> diversité de partenariatsinnovants pouvant être noués entre <strong>le</strong>s secteurs privé <strong>et</strong> public pour <strong>lutte</strong>r <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. Virgin reconnaît quepour avoir un impact optimal, aucune entreprise ni aucun gouvernement ne devrait agir seul. Profondément enraciné dans une traditionentrepreneuria<strong>le</strong>, <strong>le</strong> Groupe Virgin reconnaît surtout l’importance qu’il y a à créer des solutions durab<strong>le</strong>s –que <strong>le</strong>s communautés loca<strong>le</strong>ss’approprient <strong>et</strong> m<strong>et</strong>tent en œuvre- plutot qu’une approche charitab<strong>le</strong> consistant à déverser des dol<strong>la</strong>rs sur un problème.POUR PLUS D’INFORMATIONS :THE VIRGIN FOUNDATION, ou VIRGIN UNITEContact The Communications Building,5th Floor 48 Leicester SquareLONDON, United Kingdom WC2H 7LTTéléphone +44 0207 484 4404Fax +44 0207 930 8570Email contact@virginunite.co.ukPriya.Bery@virginusa.comSite intern<strong>et</strong> www.virginunite.comPOUR LA CAMPAGNE «» AU NIGERIA:Contact Amooti BinaisaTéléphone +234 020 8600 0464Email amooti.binaisa@virginunite.com29
DE LA CONCEPTION A LA MISE EN ŒUVRE– ELEMENTS-CLES DES ETUDES DE CAS –Les entreprises prennent de plus en plus conscience qu’el<strong>le</strong>s ont un rô<strong>le</strong> majeur à jouer dans <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> globa<strong>le</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>,<strong>et</strong> surtout qu’el<strong>le</strong>s ne peuvent pas agir seu<strong>le</strong>s.D’importantes <strong>le</strong>çons peuvent être tirées de ces sept études de cas <strong>et</strong> ces enseignements s’avèrent uti<strong>le</strong>s pour formu<strong>le</strong>r des recommandations à desentreprises souhaitant développer <strong>le</strong>urs propres stratégies ou affiner <strong>et</strong> adopter certaines interventions.LES FACTEURS DE SUCCÈS :£ Reconnaître <strong>le</strong>s atouts de l’entreprise <strong>et</strong> identifier <strong>le</strong> partenaire susceptib<strong>le</strong> d’apporter <strong>le</strong>s compétences additionnel<strong>le</strong>s nécessaires <strong>et</strong>l’expertise requise£ Col<strong>la</strong>borer avec d’autres entreprises du secteur privé <strong>et</strong> des institutions publiques –ministères de <strong>la</strong> santé <strong>et</strong> de l’éducation – <strong>et</strong> avec desONG loca<strong>le</strong>s <strong>et</strong> des réseaux communautaires pouvant fournir un appui technique au proj<strong>et</strong> <strong>et</strong> possédant une meil<strong>le</strong>ure connaissance ducontexte culturel local£ Inciter <strong>le</strong>s <strong>le</strong>aders d’entreprises (ex : Pdg) à s’engager ; un tel engagement facilite <strong>la</strong> réussite <strong>et</strong> <strong>la</strong> visibilité de l’initiative ; <strong>le</strong>s <strong>le</strong>adersp<strong>la</strong>ident éga<strong>le</strong>ment pour <strong>la</strong> cause en interne parmi <strong>le</strong>s employés, <strong>et</strong> en externe dans <strong>le</strong>s communautés du secteur privé, parmi <strong>le</strong>s chefsde gouvernement <strong>et</strong> <strong>le</strong>s pairs au sein de <strong>la</strong> même industrie£ M<strong>et</strong>tre en p<strong>la</strong>ce une approche consultative <strong>et</strong> participative avec toutes <strong>le</strong>s parties prenantes, y compris <strong>le</strong>s personnes infectées –notamment par <strong>le</strong> VIH/SIDA- pour une intervention plus appropriée <strong>et</strong> à fort impact£ Comprendre <strong>la</strong> pertinence des actions sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> appréhender <strong>le</strong> continuum entre lieu de travail <strong>et</strong> <strong>la</strong> communauté£ Lancer des interventions à p<strong>et</strong>ite échel<strong>le</strong> <strong>et</strong> simp<strong>le</strong> dans un premier temps ; c<strong>et</strong>te méthode est <strong>la</strong> plus efficace <strong>et</strong> aisée à gérer, <strong>et</strong>éga<strong>le</strong>ment <strong>la</strong> plus rentab<strong>le</strong> pour l’entreprise£ La création de programmes durab<strong>le</strong>s est une condition pour conserver des solutions de long terme dans <strong>le</strong>s opérations de l’entreprise£ Réaliser que <strong>le</strong> coût de l’action s’avère bien moins lourd que celui de l’inaction ; <strong>la</strong> présence d’une entreprise dans une région à faib<strong>le</strong>préva<strong>le</strong>nce ne protège pas pour autant l’entreprise des conséquences des épidémiesLES PRINCIPAUX DÉFIS À RELEVER :£ Le développement de systèmes effectifs de suivi-évaluation pour connaître l’impact <strong>et</strong> mesurer l’efficacité d’un programme. Dansl’industrie du tourisme, peu de compagnies disposent de données quantitatives concernant <strong>le</strong>urs programmes, <strong>le</strong>s interventions ayantdémarré récemment. En dépit de rapports mentionnant <strong>le</strong> succès des programmes, il est important que <strong>le</strong>s entreprises s’intéressent deprès au progrès <strong>et</strong> à l’impact de <strong>le</strong>urs initiatives pour m<strong>et</strong>tre en lumière <strong>le</strong>s nouveaux défis, <strong>et</strong> toucher effectivement <strong>le</strong>s cib<strong>le</strong>s. Il est trèsimportant d’aligner <strong>le</strong>s indicateurs (procès, résultats) avec <strong>le</strong>s objectifs du proj<strong>et</strong> lors de <strong>la</strong> phase de mise en œuvre ; c<strong>et</strong>te phase peutêtre appuyée par des partenaires disposant de l’expertise <strong>et</strong> des ressources nécessaires.£ De nombreux pays manquent d’infrastructures publiques de santé <strong>et</strong> socia<strong>le</strong>s de qualité, ce qui peut nuire à <strong>la</strong> mise en œuvre desinitiatives. Ce<strong>la</strong> pose un problème sérieux aux entreprises dans <strong>le</strong> dérou<strong>le</strong>ment du proj<strong>et</strong>. Certaines choisiront d’aider à <strong>la</strong> création/construction de ces structures d’appui, d’autres préfèreront former des partenariats avec <strong>le</strong>s gouvernements locaux <strong>et</strong> <strong>le</strong>s ONG pourrépondre à ces besoins.£ Définir un certain type d’initiative, d’intervention, <strong>et</strong> de popu<strong>la</strong>tion-cib<strong>le</strong> n’ait pas une tâche aisée <strong>et</strong> l’entreprise peut rapidement s<strong>et</strong>rouver débordée, notamment lorsqu’il s’agit aussi de sensibilisation des clients. Les entreprises sont encouragées à adopter uneapproche transversa<strong>le</strong> en interne, en faisant travail<strong>le</strong>r ensemb<strong>le</strong> plusieurs départements (communications, ressources humaines,développement durab<strong>le</strong>, <strong>et</strong>c.) sur ces problématiques pour identifier <strong>et</strong> développer <strong>le</strong>urs stratégies. Il est important, dans un premiertemps, pour définir <strong>le</strong>s priorités particulières, d’effectuer des analyses incluant l’évaluation des besoins <strong>et</strong> de développer <strong>le</strong>s objectifsglobaux <strong>et</strong> intermédiaires mesurab<strong>le</strong>s.UNE APPROCHE GLOBALE Jusqu’à présent, aucune entreprise de l’industrie du tourisme n’a développé d’approche globa<strong>le</strong> couvrant <strong>le</strong>strois ma<strong>la</strong>dies <strong>et</strong> <strong>le</strong>s quatre domaines d’intervention.Comme <strong>le</strong>s sept exemp<strong>le</strong>s d’entreprises <strong>le</strong> suggèrent, l’industrie du tourisme (avec l’aide de ses partenaires) devrait définir une approchecol<strong>le</strong>ctive <strong>et</strong> sectoriel<strong>le</strong> pour s’attaquer aux épidémies sur <strong>le</strong> lieu de travail, dans <strong>le</strong>s communautés dans <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s opèrent <strong>le</strong>s entreprises,en mobilisant <strong>le</strong>s métiers, son expertise <strong>et</strong> en s’efforçant de p<strong>la</strong>ider pour <strong>la</strong> cause à un niveau <strong>le</strong> plus <strong>la</strong>rge possib<strong>le</strong>.30
Chapitre 3COMMENT LES ENTREPRISES DE L’INDUSTRIE DUTOURISME PEUVENT-ELLES LUTTER CONTRE LEVIH/SIDA, LA TUBERCULOSE ET LE PALUDISME ?Les exemp<strong>le</strong>s présentés dans <strong>le</strong> chapitre précédent illustrent <strong>le</strong> type de réponses que des entreprises del’industrie du tourisme ont formulé pour <strong>lutte</strong>r <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. Cesexemp<strong>le</strong>s démontrent <strong>la</strong> profondeur <strong>et</strong> l’étendue des contributions de l’industrie, <strong>et</strong> proposent un pointde départ pour des entreprises désireuses de renforcer <strong>le</strong>ur engagement <strong>contre</strong> ces ma<strong>la</strong>dies. Dans <strong>le</strong>développement d’une stratégie d’entreprise, <strong>le</strong>s principes suivants devraient être pris en compte :• La réponse devrait être à <strong>la</strong> mesure de <strong>la</strong> tail<strong>le</strong> <strong>et</strong> de <strong>la</strong> portée de l’entreprise en question, prenanten compte <strong>la</strong> localisation, l’impact de <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die, <strong>la</strong> tail<strong>le</strong> de <strong>la</strong> main-d’œuvre, <strong>et</strong> d’autres facteurspertinents• Les programmes <strong>et</strong> interventions développés au sein de l’entreprise devraient faire preuve depragmatisme <strong>et</strong> respecter <strong>le</strong>s standards scientifiques internationaux• La créativité <strong>et</strong> l’innovation constituent des éléments importants dans <strong>la</strong> conception d’un programmed’entreprise. Il existe plusieurs approches pour répondre aux trois ma<strong>la</strong>dies <strong>et</strong> il est recommandéaux entreprises de faire preuve d’inventivité, tout en ancrant <strong>le</strong>urs programmes dans <strong>le</strong>s bonnespratiques loca<strong>le</strong>s <strong>et</strong> internationa<strong>le</strong>s• Pour étendre un programme réussi <strong>et</strong> assurer une certaine durabilité <strong>et</strong> viabilité des efforts, <strong>le</strong>sentreprises devraient établir des partenariats entre <strong>le</strong>s acteurs de l’industrie, <strong>le</strong> gouvernement, <strong>et</strong><strong>le</strong>s ONG.Comment <strong>le</strong>s entreprises de l’industrie dutourisme peuvent-el<strong>le</strong>s formu<strong>le</strong>r une reponseau VIH/SIDA, a <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> au <strong>paludisme</strong> ?Pour un engagement approfondi en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong><strong>paludisme</strong>, <strong>la</strong> GBC propose <strong>le</strong>s recommandations pratiques suivantes aux acteurs de l’industrie dutourisme. Ces orientations correspondent aux quatres domaines d’intervention recommandées : <strong>le</strong>spolitiques d’action sur <strong>le</strong> lieu de travail, l’engagement dans <strong>la</strong> communauté, l’utilisation du métier(« cœur de métier ») <strong>et</strong> enfin <strong>le</strong> p<strong>la</strong>idoyer <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>le</strong>adership. Nous encourageons <strong>le</strong>s entreprises àadapter ces recommandations pour répondre au mieux à <strong>le</strong>urs besoins.PROTEGER L’ENTREPRISE EN PROTEGEANT LE LIEU DE TRAVAILUne main-d’œuvre <strong>et</strong> une base d’employés saines devraient constituer <strong>la</strong> priorité de touteentreprise de l’industrie du tourisme. Les programmes sur <strong>le</strong> lieu de travail visent à changerpositivement <strong>le</strong>s connaissances <strong>et</strong> pratiques des employés à travers <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce de mesures<strong>et</strong> de politiques perm<strong>et</strong>tant à ceux-ci de contribuer au bien-être de <strong>la</strong> société dans son ensemb<strong>le</strong>.QUELQUES ACTIVITÉS-CLÉS :1. L’évaluation des risques Les entreprises devraient évaluer <strong>le</strong> niveau de risque lié au VIH/SIDA, à<strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> au <strong>paludisme</strong> au sein de <strong>le</strong>urs effectifs. Comme mentionné au chapitre 1, un certainnombre de facteurs de risques liés spécifiquement à l’industrie du tourisme doivent être pris en compte(main-d’œuvre jeune <strong>et</strong> mobi<strong>le</strong> ayant accès au commerce du sexe, <strong>et</strong>c.), au-delà des taux de préva<strong>le</strong>ncelocaux. En outre, l’entreprise devrait évaluer par des enquêtes <strong>le</strong>s connaissances, attitudes <strong>et</strong> pratiquesdes employés, liées au VIH/SIDA, à <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong> <strong>et</strong> au <strong>paludisme</strong>.31
2. La participation du management <strong>et</strong> des employés au processus de développement du programme.Une approche inclusive prenant en compte à <strong>la</strong> fois <strong>le</strong>s perspectives, inquiétudes <strong>et</strong> questions du management<strong>et</strong> des employés est recommandée. Ce<strong>la</strong> perm<strong>et</strong> de garantir une appropriation par <strong>le</strong>s partiesprenantes <strong>et</strong> <strong>le</strong>s bénéficiaires du programme sur <strong>le</strong> lieu de travail, <strong>et</strong> contribuera par là-même au succèsdu programme sur <strong>le</strong> long terme.ACT-HIV, l’outil deACCOR pour agir sur<strong>le</strong> lieu de travail :Dans <strong>le</strong> but de renforcer <strong>et</strong>d’étendre son engagement, payspar pays, ACCOR a réalisé un outilpour faciliter <strong>la</strong> mise en œuvrede programmes de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong><strong>le</strong> VIH/SIDA sur <strong>le</strong> lieu de travail.L’objectif consiste à m<strong>et</strong>treà disposition des directeursd’établissement, une méthodeopérationnel<strong>le</strong> pour former <strong>le</strong>urséquipes. ACT-HIV perm<strong>et</strong>tral’information, <strong>la</strong> sensibilisation,l’appropriation pour <strong>la</strong> mise enœuvre, <strong>le</strong> suivi <strong>et</strong> l’évaluationd’une politique commune pourtous <strong>le</strong>s établissements ACCOR,en suivant l’exemp<strong>le</strong> des initiativesdéjà entreprises dans <strong>le</strong>s hôtelsdu groupe en Afrique. Les équipesdu développement durab<strong>le</strong>, desressources humaines régiona<strong>le</strong>s<strong>et</strong> des partenaires externes ontcontribué à chaque étape de saréalisation. L’outil sera diffuséen 2008 auprès des directeursdes ressources humaines <strong>et</strong> desdirecteurs d’opération pour <strong>la</strong>mise en œuvre de <strong>la</strong> démarchesur <strong>le</strong> terrain.EXEMPLES DE QUESTIONS SOULEVÉES AU SEIN DE L’ENTREPRISE :Par <strong>le</strong>s managers :• Quel<strong>le</strong> est l’importance (<strong>la</strong> préva<strong>le</strong>nce) de ces épidémies au sein de <strong>la</strong> main-d’œuvre ?• Comment ces ma<strong>la</strong>dies affectent-el<strong>le</strong>s <strong>la</strong> productivité du travail ?• Comment <strong>le</strong>s fluctuations de <strong>la</strong> productivité du travail impactent-el<strong>le</strong>s <strong>le</strong>s coûts de l’entreprise ?• Que coûteront à l’entreprise <strong>le</strong>s investissements en prévention <strong>et</strong> en soins ?• Quels r<strong>et</strong>ours sur investissement (prévention, soins) peuvent-être attendus ?• Les programmes de prévention fonctionnent-ils réel<strong>le</strong>ment (sont-ils efficaces) ?Par <strong>le</strong>s employés :• L’entreprise respectera-t-el<strong>le</strong> ma vie privée si je recherche des informations ou souhaite bénéficierde services ?• L’entreprise pourra-t-el<strong>le</strong> utiliser <strong>le</strong>s résultats de mes tests pour me licencier ou me refuserdes allocations ?• Comment pouvons-nous, employés, contribuer <strong>et</strong> soutenir <strong>le</strong>s programmes <strong>et</strong> politiques del’entreprise sur <strong>le</strong> lieu de travail ?• Quel rô<strong>le</strong> peuvent jouer <strong>le</strong>s syndicats dans <strong>la</strong> formu<strong>la</strong>tion <strong>et</strong> <strong>la</strong> mise en œuvre de programmes ?3. Une politique globa<strong>le</strong> VIH/SIDA, TB <strong>et</strong> <strong>paludisme</strong> : Un politique d’entreprise qui articu<strong>le</strong> officiel<strong>le</strong>ment<strong>la</strong> position de l’entreprise en matière de droit du travail <strong>et</strong> des dispositifs concernant <strong>le</strong>s trois ma<strong>la</strong>diesest très important. C<strong>et</strong>te politique devrait alors inclure : l’énoncé de principes c<strong>la</strong>irs <strong>contre</strong> <strong>la</strong> stigmatisation<strong>et</strong> <strong>la</strong> discrimination sur <strong>le</strong> lieu de travail basées sur <strong>le</strong> statut de santé réel ou perçu d’une personne,<strong>la</strong> confidentialité des dossiers médicaux, <strong>la</strong> disponibilité <strong>et</strong> l’accès à <strong>la</strong> prévention, l’éducation, <strong>le</strong>s soins <strong>et</strong>traitements. Les employés devraient éga<strong>le</strong>ment être rassurés sur l’accès aux allocations santé <strong>et</strong> de r<strong>et</strong>raites,ainsi que sur l’emploi indépendamment de <strong>le</strong>ur état de santé. La politique d’entreprise devrait êtredéveloppée avec <strong>la</strong> participation des principa<strong>le</strong>s parties prenantes, être diffusée auprès des employés <strong>et</strong>des clients régulièrement, <strong>et</strong> revue lorsque ce<strong>la</strong> est nécessaire.4. Les activités de prévention <strong>et</strong> d’éducation : L’accès à <strong>la</strong> connaissance est essentiel dans tout effortde prévention <strong>contre</strong> <strong>le</strong>s ma<strong>la</strong>dies. Les entreprises devraient éduquer <strong>le</strong>urs employés sur <strong>le</strong>s risques,<strong>le</strong>s moyens de transmission, <strong>et</strong> <strong>le</strong>s moyens de protection du VIH/SIDA, de <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> du <strong>paludisme</strong> pour eux<strong>et</strong> <strong>le</strong>urs famil<strong>le</strong>s. Tous <strong>le</strong>s programmes d’éducation devraient être adaptés pour répondre efficacementPRINCIPALES ACTIVITÉS DE PRÉVENTION, À DESTINATION DESEMPLOYÉS ET DE LEURS FAMILLES :Pour <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> :• Distribution de matériel éducatif (posters,brochures, <strong>et</strong>c.) sur <strong>le</strong> lieu de travail• Réunions d’information pour <strong>le</strong>s employés• Education par <strong>le</strong>s pairsPour <strong>le</strong> VIH/SIDA :• Distribution de préservatifs• Prévention de <strong>la</strong> transmission mère-enfant• Traitement des Infections Sexuel<strong>le</strong>mentTransmissib<strong>le</strong>s (IST)Pour <strong>la</strong> TB :• Traitement de <strong>la</strong> TB active pour prévenirtoute transmission future• Thérapie préventive <strong>contre</strong> l’infection<strong>la</strong>tente de <strong>la</strong> TBPour <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> :• Distribution de moustiquaires imprégnéesd’insecticide• Distribution de traitements préventifsintermittents, particulièrement aux femmesenceintes <strong>et</strong> aux enfants• Pulvérisations intradomiciliaires32
aux besoins de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion-cib<strong>le</strong> , être culturel<strong>le</strong>ment appropriés <strong>et</strong> prendre en compte <strong>la</strong> dimension dugenre. Pour approfondir l’impact de ces activités d’éducation, il est recommandé que <strong>le</strong>s personnes vivantavec <strong>le</strong> VIH/SIDA , <strong>la</strong> TB ou <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>, participent p<strong>le</strong>inement au développement des programmeséducatifs. Les employés devraient éga<strong>le</strong>ment être encouragés à partager toute l’information éducativeavec <strong>le</strong>urs famil<strong>le</strong>s <strong>et</strong> communautés, dans <strong>le</strong> but de diffuser encore davantage ces connaissances.5. Des initiatives de conseil <strong>et</strong> dépistage volontaires : Les entreprises peuvent m<strong>et</strong>tre en œuvre desprogrammes offrant des services de conseil <strong>et</strong> dépistage volontaire du VIH/SIDA aux employés <strong>et</strong>à <strong>le</strong>urs proches. Ces initiatives se montrent plus diffici<strong>le</strong>s à m<strong>et</strong>tre en œuvre que <strong>le</strong>s programmesd’éducation, étant donné <strong>la</strong> nature sensib<strong>le</strong> du dépistage <strong>et</strong> <strong>le</strong> besoin de confidentialité. Les soins <strong>et</strong> <strong>le</strong>soutien sont cruciaux pour répondre efficacement au VIH/SIDA sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> pour garantirun environnement ouvert, tolérant <strong>et</strong> d’appui aux employés afin qu’ils puissent révé<strong>le</strong>r <strong>le</strong>ur statut <strong>et</strong>chercher à être soigné.6. Un accès aux traitements <strong>et</strong> aux soins <strong>et</strong> un soutien pour <strong>le</strong>s employés vivant avec <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB<strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> : Les entreprises devraient prévoir un accès aux traitements <strong>et</strong> aux soins <strong>et</strong> soutien auxpersonnes infectées <strong>et</strong> à <strong>le</strong>urs famil<strong>le</strong>s, soit à travers l’offre de services, sur p<strong>la</strong>ce ou en dehors du lieude travail. Les coûts devraient être couverts dans <strong>la</strong> mesure du possib<strong>le</strong> par <strong>le</strong>s entreprises.7. Un système de suivi <strong>et</strong> évaluation Un système de suivi <strong>et</strong> évaluation doit être prévu au sein des programmessur <strong>le</strong> lieu de travail. Il est essentiel pour identifier à <strong>la</strong> fois <strong>le</strong>s réussites <strong>et</strong> <strong>le</strong>s points nécessitantdes améliorations. Dans ce sens, <strong>la</strong> GBC a développé un cours interactif sur <strong>le</strong> suivi-évaluation deprogrammes sur <strong>le</strong> lieu de travail. C<strong>et</strong> outil est destiné aux membres <strong>et</strong> disponib<strong>le</strong> sur demande.AU-DELA DU LIEU DE TRAVAIL, L’ENGAGEMENT EN FAVEUR DES COMMUNAUTESLes entreprises de l’industrie du tourisme devraient agir au-delà du lieu de travail <strong>et</strong> étendre à <strong>la</strong>communauté <strong>le</strong>urs réponses au VIH/SIDA, à <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> au <strong>paludisme</strong>. Il est essentiel d’assurer unecontinuité entre <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> <strong>la</strong> communauté, étant donné que <strong>la</strong> progression des ma<strong>la</strong>diesest influencée par <strong>le</strong>s comportements <strong>et</strong> <strong>le</strong>s pressions socio-économiques au sein des communautésenvironnantes dans <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s vivent <strong>le</strong>s travail<strong>le</strong>urs. Le bien-être de <strong>la</strong> communautéest particulièrement important pour l’industrie du tourisme, car il offre un environnement sainnécessaire au bon fonctionnement des affaires. Les mécanismes principaux pour une participationdes communautés sont <strong>la</strong> phi<strong>la</strong>nthropie, <strong>le</strong> développement de programmes communautaires,l’expansion de programmes sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> l’appui au secteur de <strong>la</strong> santé.L’EXTENSION DES PROGRAMMES AUX USAGERS ET CLIENTS : Dans certaines régions, <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB<strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> menacent <strong>le</strong>s marchés présents <strong>et</strong> futurs du tourisme si <strong>le</strong>s campagnes d’éducation <strong>et</strong> deprévention ne sont pas étendues à un public aussi <strong>la</strong>rge que possib<strong>le</strong>. De même que <strong>le</strong>s entreprises peuventformer <strong>le</strong>urs employés, el<strong>le</strong>s peuvent éga<strong>le</strong>ment fournir des services <strong>et</strong>/ou de l’information à <strong>la</strong> communautéavoisinante, ou aux usagers/clients.Exemp<strong>le</strong>s d’interventions étendues :• Extension de l’éducation par <strong>le</strong>s pairs <strong>et</strong> des sessions d’information à <strong>la</strong> communauté• Engagement des employés via <strong>le</strong> volontariat ou l’organisation d’activités bénéficiant à<strong>la</strong> communauté loca<strong>le</strong>• Contribution financière aux efforts de prévention <strong>contre</strong> <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die au sein de <strong>la</strong> communauté• Distribution de dépliants d’information sur <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> dans <strong>le</strong>s chambresd’hôtels• Mise à disposition de préservatifs masculins ou féminins dans <strong>le</strong>s chambres d’hôtels <strong>et</strong> <strong>le</strong>sdistributeurs• Présence de moustiquaires imprégnées dans <strong>le</strong>s chambres d’hôtels des régions touchéespar <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>MÉCÉNAT Des dons peuvent être effectués au bénéfice des proj<strong>et</strong>s de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, TB <strong>et</strong><strong>paludisme</strong>, <strong>le</strong>s entreprises faisant ainsi preuve de responsabilité socia<strong>le</strong> vis-à-vis des communautésenvironnantes. On note une tendance à <strong>la</strong> baisse des aides globa<strong>le</strong>s au profit de dons ciblés répondantà des besoins bien spécifiques.Prendre en compte <strong>la</strong>dimension du genre :Les femmes <strong>et</strong> <strong>le</strong>s fil<strong>le</strong>s sont de plusen plus touchées par <strong>le</strong> VIH/SIDA.El<strong>le</strong>s représentent désormais approximativement<strong>la</strong> moitié des 40 millionsde personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH dans<strong>le</strong> monde. En Afrique, <strong>le</strong>s jeunes fil<strong>le</strong>sâgées de 15 à 24 ans ont trois foisplus de chances d’être infectées qu’unjeune homme du même âge.Des programmes <strong>et</strong> politiquesVIH/SIDA effectifs doivent s’attaquer à<strong>la</strong> vulnérabilité particulière des femmes<strong>et</strong> jeunes fil<strong>le</strong>s.La GBC propose aux entreprises <strong>le</strong>soutils nécessaires pour répondre auxbesoins des femmes <strong>et</strong> des jeunesfil<strong>le</strong>s ainsi que des autres popu<strong>la</strong>tionsvulnérab<strong>le</strong>s, au-delà des approchestraditionnel<strong>le</strong>s <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA.Pour évaluer <strong>la</strong> sensibilité au genred’un programme, <strong>le</strong>s questionssuivantes devraient être prisesen compte. Le programme ou <strong>la</strong>politique de l’entreprise :• Encourage-t-il <strong>la</strong> participationdes membres de <strong>la</strong> communauté,des groupes communautaires, despersonnes vivant avec <strong>le</strong> VIH/SIDA <strong>et</strong>particulièrement des femmes <strong>et</strong> desfil<strong>le</strong>s, au processus de p<strong>la</strong>nification dudéveloppement ?• Utilise <strong>le</strong>s savoir-faire culturels <strong>et</strong><strong>le</strong>s réalités socio-économiques poursolliciter <strong>la</strong> participation de tous,adapter <strong>le</strong>s activités pour compenser<strong>le</strong>s déséquilibres de pouvoir dans <strong>le</strong>srapports hommes/femmes , <strong>et</strong> créerdes formations sur <strong>le</strong> genre pour <strong>le</strong>sfacilitateurs de programme ?• Inclut-il un accès équitab<strong>le</strong>à l’éducation par <strong>le</strong>s pairs, àl’inform-ation <strong>et</strong> à <strong>la</strong> connaissance,<strong>et</strong> à des foras de discussions surdes thématiques tel<strong>le</strong>s que : <strong>la</strong>sexualité, <strong>la</strong> santé sexuel<strong>le</strong>, <strong>la</strong>vio<strong>le</strong>nce, <strong>le</strong>s abus, l’émancipation <strong>et</strong><strong>le</strong> renforcement des capacités <strong>et</strong>des compétences ? Ce<strong>la</strong> implique desouligner l’intégra-tion des femmes <strong>et</strong>des fil<strong>le</strong>s <strong>et</strong> des personnes vivant avec<strong>le</strong> VIH/SIDA. Pour plus d’informations,merci de bien vouloir contacter MmeShana Ward Ryzowy :swardryzowy@businessfightsaids.org33
MOBILISER LES METIERS POUR MAXIMISER L’IMPACT DES ACTIONSLes métiers sont <strong>le</strong>s produits, services <strong>et</strong> opérations constituant <strong>le</strong>s atouts <strong>et</strong> <strong>le</strong>s piliers des activitésd’une entreprise. En utilisant de manière créative ses compétences essentiel<strong>le</strong>s, une entreprisepeut exercer un impact unique sur <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. Voici quelques exemp<strong>le</strong>s deprogrammes utilisant <strong>le</strong>s compétences-clés <strong>et</strong> l’expertise spécifique de l’industrie du tourisme :• Héberger dans l’espace de l’hôtel (sal<strong>le</strong>s de conférence, business centers, <strong>et</strong>c.) des réunions <strong>et</strong> événementsd’information• Accueillir des activités d’éducation <strong>et</strong> de sensibilisation dans <strong>le</strong>s restaurants <strong>et</strong> night-clubs de l’hôtel• M<strong>et</strong>tre à disposition <strong>le</strong>s véhicu<strong>le</strong>s de transport (nav<strong>et</strong>tes, minibus, <strong>et</strong>c.) pour perm<strong>et</strong>tre aux employés<strong>et</strong>/ou <strong>le</strong>urs famil<strong>le</strong>s de se rendre à <strong>la</strong> clinique/l’hôpital pour bénéficier de soins• Diffuser des informations de sensibilisation sur <strong>le</strong>s ma<strong>la</strong>dies dans <strong>le</strong>s documents distribués à l’hôtel(brochures, menus, factures, <strong>et</strong>c.)La Campagne (RED) d’American Express donne un parfait exemp<strong>le</strong> d’intervention basée sur l’utilisation dumétier. Dans <strong>le</strong> but de re<strong>la</strong>ncer <strong>le</strong>s dons des entreprises en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA en Afrique,American Express a fait preuve de <strong>le</strong>adership, <strong>et</strong> a mis à disposition ses compétences en matière de recherche,de mark<strong>et</strong>ing, de publicité <strong>et</strong> de re<strong>la</strong>tions publiques pour développer une carte de crédit perm<strong>et</strong>tant decontribuer au financement de programmes de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDAPLAIDOYER ET LEADERSHIPLa voix col<strong>le</strong>ctive de <strong>la</strong> communauté des entreprises peut contribuer à minimiser l’impact sur <strong>le</strong> VIH/SIDA,<strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>. Les chefs d’entreprises peuvent encourager <strong>et</strong> mobiliser <strong>le</strong>urs employés pour qu’ilsse protègent <strong>contre</strong> ses ma<strong>la</strong>dies <strong>et</strong> s’engagent éga<strong>le</strong>ment dans des activités volontaires pouvant contribuerà alléger <strong>le</strong> poids de ces ma<strong>la</strong>dies. En termes de politiques globa<strong>le</strong>s, <strong>le</strong>s chefs d’entreprises peuvent s’allieraux organisations multi<strong>la</strong>téra<strong>le</strong>s, agences techniques, ONG, afin de participer au p<strong>la</strong>idoyer en faveur despolitiques de santé publique. Sir Richard Branson, Président-directeur général de Virgin, <strong>et</strong> Gil<strong>le</strong>s Pélisson,Président-directeur général d’ACCOR, sont des exemp<strong>le</strong>s de Pdg faisant preuve d’un <strong>le</strong>adership visionnaire,dans <strong>le</strong> domaine de <strong>la</strong> mobilisation de <strong>la</strong> main-d’œuvre <strong>et</strong> de <strong>la</strong> sensibilisation globa<strong>le</strong>.QU’EST-CE QUI FONCTIONNE BIENDANS LES PROGRAMMES VIH/SIDA, TBET PALUDISME ?• L’ouverture d’esprit <strong>et</strong> l’implication desmanagers• Une information c<strong>la</strong>ire <strong>et</strong> peu technique, sur<strong>le</strong>s épidémies, pour tous <strong>le</strong>s employés, fournierégulièrement <strong>et</strong> dans des formats variés• Le respect de <strong>la</strong> loi <strong>et</strong> de <strong>la</strong> culture du pays/de<strong>la</strong> région• Une éducation <strong>et</strong> un appui par <strong>le</strong>s pairs :solliciter des employés déjà formés, femmes <strong>et</strong>hommes, pour informer <strong>le</strong>s collègues sur tous<strong>le</strong>s aspects des ma<strong>la</strong>dies• Rendre <strong>le</strong>s préservatifs disponib<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong> lieude travail <strong>et</strong> encourager <strong>le</strong>ur disponibilité dans<strong>le</strong>s magasins à l’extérieur du lieu de travail• Diagnostiquer <strong>et</strong> traiter <strong>le</strong>s infectionssexuel<strong>le</strong>ment transmissib<strong>le</strong>s (IST) dans <strong>le</strong>scentres médicaux présents sur <strong>le</strong> lieu d<strong>et</strong>ravail, ou encourager <strong>le</strong>s employés à utiliser<strong>le</strong>s services de <strong>la</strong> communauté qui fonctionnent• Créer <strong>et</strong> rendre viab<strong>le</strong> un environnementpropice au changement de comportementsexuel –particulièrement à l’attention desjeunes <strong>et</strong> des hommes, en <strong>le</strong>s décourageantd’abuser des femmes ou d’exploiter <strong>la</strong> pauvr<strong>et</strong>é• Services de dépistage VIH <strong>et</strong> de conseil (avant<strong>et</strong> après dépistage) volontaires <strong>et</strong> confidentielsQU’EST-CE QUI NE FONCTIONNE PAS ?• Ignorer <strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die en pensant qu’el<strong>le</strong>disparaîtra toute seu<strong>le</strong>• Supposer que <strong>le</strong>s épidémies n’affectent quecertaines catégories ou groupes de personnes• Prétendre que l’infection est dûe à uncomportement immoral• Penser que <strong>le</strong>s jeunes ne sont pas actifssexuel<strong>le</strong>ment <strong>et</strong> n’ont pas besoin d’êtreinformés sur <strong>la</strong> sexualité <strong>et</strong> <strong>la</strong> pratique du sexesans risques• Organiser des activités de préventionirrégulières• Attendre qu’un vaccin soit découvert <strong>et</strong> que desremèdes perm<strong>et</strong>tant de guérir du SIDA soient• Croire que <strong>le</strong>s re<strong>la</strong>tions sexuel<strong>le</strong>s n’ont pascours dans l’environnement du lieu de travail• Penser que <strong>le</strong>s programmes de préventioncoûtent trop cher34
CONCLUSIONL’industrie du tourisme doit étendre <strong>et</strong> approfondir son engagement en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong>VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong> <strong>et</strong> son action envers <strong>le</strong>s employés <strong>et</strong> <strong>le</strong>s communautés.Nous espérons que ce guide pratique constitue une ressource uti<strong>le</strong>, en exposant <strong>le</strong>s programmesdéjà <strong>la</strong>ncés par d’autres entreprises de ce secteur, <strong>et</strong> une source d’inspiration capab<strong>le</strong> de susciterde nouvel<strong>le</strong>s initiatives de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong>s trois pandémies.La Coalition Mondia<strong>le</strong> des Entreprises <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> Tuberculose <strong>et</strong> <strong>le</strong> Paludisme (GBC)s’est engagée à aider ses membres en <strong>le</strong>s aidant à développer <strong>et</strong> approfondir <strong>le</strong>ur engagement faceà ces problèmes globaux.Grâce à <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme des Acteurs de l’Industrie du Tourisme ( ),<strong>la</strong> GBC souhaite :« Un défi immense nousattend. C’est <strong>le</strong> momentpour chaque entreprise- pour votre entreprise-de s’engager »– Amb. Richard Holbrooke,Président-directeurgénéral, La CoalitionMondia<strong>le</strong> des Entreprises(GBC)• Renforcer l’engagement des entreprises au sein de l’industrie• Faciliter une approche coordonnée pour un impact plus significatif sur <strong>le</strong>s trois ma<strong>la</strong>dies• Partager des ressources pour développer <strong>le</strong>s programmes sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> au sein descommunautés• Promouvoir des initiatives conjointes pour tirer profit des compétences-clés <strong>et</strong> de l’expertise desentreprises de l’industrie• Encourager un engagement col<strong>le</strong>ctif pour appuyer <strong>la</strong> sensibilisation <strong>et</strong> l’éducation à <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong>SIDA, <strong>la</strong> TB <strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>• Initier <strong>la</strong> recherche de financements innovants de programmes de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA, <strong>la</strong> TB, <strong>le</strong><strong>paludisme</strong>.Liste des membres de <strong>la</strong> GBC opérant dans l’industrie du tourisme : ACCOR, AIG Travel Guard/NoelGroup, American Express Company, Grupo Visabeira, Hampshire Hotels and Resorts, JG B<strong>la</strong>ck Bookof Travel, Kerzner International, Micato Safaris, The Ritz Carlton Hotel Company LLC, Tata Iron & SteelCompany Ltd., Thanda Private Game Reserve (Pty) Ltd., <strong>et</strong> Virgin.35
ANNEXE N°1FICHES-PAYS C<strong>et</strong>te section donne un aperçu de <strong>la</strong> situation de trois destinations touristiques particulièrement touchées par <strong>le</strong>VIH/SIDA : <strong>le</strong>s Bahamas, <strong>le</strong> Kenya, <strong>la</strong> Thaï<strong>la</strong>nde.Avec un taux de préva<strong>le</strong>nceadulte de 3,3% (n<strong>et</strong>tement audessusdu seuil d’1%, définissant<strong>la</strong> présence d’une épidémiegénéralisée), <strong>le</strong> VIH/SIDA estparticulièrement répandu auxBahamas. Fin 2000, on notaitque <strong>le</strong> VIH/SIDA était devenu <strong>la</strong>principa<strong>le</strong> cause de mortalitédans <strong>la</strong> catégorie des 15-44 ans.Alors que <strong>le</strong>s hommes étaientparticulièrement concernésdans <strong>le</strong>s premières annéesde l’épidémie, <strong>la</strong> répartitionpar genre est pratiquementéquilibrée aujourd’hui ; enrevanche, <strong>le</strong>s ado<strong>le</strong>scents sontdésormais de plus en plusconcernés par <strong>le</strong>s nouvel<strong>le</strong>sinfections.Les modè<strong>le</strong>s culturels <strong>et</strong>comportementaux expliquenten partie <strong>la</strong> propagationde l’épidémie. Les tabousculturels, en particulier ceuxliés au commerce sexuel <strong>et</strong> àl’homosexualité, ont constituéd’importants obstac<strong>le</strong>sau ra<strong>le</strong>ntissement de <strong>la</strong>transmission. Historiquement,une partie de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion<strong>et</strong> des institutions a résistéau <strong>la</strong>ncement de campagnesde tests <strong>et</strong> de programmesd’éducation dans <strong>le</strong> pays. Denombreux partenariats entre <strong>le</strong>gouvernement, <strong>le</strong>s ONG <strong>et</strong> desentreprises privées ont toutefoispermis d’atteindre des résultatsconcluants : on observenotamment une réduction de<strong>la</strong> mortalité liée au SIDA <strong>et</strong> unediminution de <strong>la</strong> transmissionmère-enfant. Pour information,<strong>le</strong> gouvernement des Bahamassuit de près <strong>la</strong> progression de<strong>la</strong> ma<strong>la</strong>die depuis <strong>le</strong> début desannées 1980 par <strong>le</strong> biais duProgramme National de <strong>lutte</strong><strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA.BAHAMASPopu<strong>la</strong>tion estiméee 323 000Produit National Brut par habitant16 140 $USDépenses publiques de santé par habitant606,70 $USNombre estimé de personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH 6 800Taux de préva<strong>le</strong>nce VIH chez <strong>le</strong>s adultes (15-49 ans) 3,3%Nombre d’adultes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH 6 500Nombre de femmes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH 3 800Nombre de décès dûs au SIDA
ANNEX 1KENYAPopu<strong>la</strong>tion estiméee34,2 millionsProduit National Brut par habitant1050 $USDépenses publiques de santé par habitant25 $USNombre estimé de personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH1,3 millionTaux de préva<strong>le</strong>nce VIH chez <strong>le</strong>s adultes (15-49 ans) 6,7%Nombre d’adultes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH1,2 millionNombre de femmes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH 740 000Nombre de décès dûs au SIDA 140 000Pourcentage de femmes enceintes recevant un traitement visant à prévenir<strong>la</strong> transmission mère-enfant9,3%Pourcentage de femmes <strong>et</strong> hommes vivant avec <strong>le</strong> VIH suivant d’un<strong>et</strong>hérapie anti-rétrovira<strong>le</strong>19,7%Depuis 2000, l’engagement du secteur privé en faveur de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA s’est significativementrenforcé au Kenya. La Coalition kenyane <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA () a étécréé <strong>la</strong> même année, grâce aux financements de membres de <strong>la</strong> GBC tels que Coca-Co<strong>la</strong>, G<strong>la</strong>xoSmithKline <strong>et</strong>Uni<strong>le</strong>ver. La mobilisation au sein du secteur privé a été <strong>le</strong>nte mais progresse ; on note un engagement croissanten faveur de programmes sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> par extension au sein des communautés. Le meil<strong>le</strong>urindicateur du renforcement de l’engagement du secteur privé au Kenya est sans doute <strong>la</strong> récente ouvertured’un bureau de <strong>la</strong> GBC à Nairobi. Micato Safari, par exemp<strong>le</strong>, a mis en p<strong>la</strong>ce plusieurs programmes actifs desoutien aux femmes <strong>et</strong> aux enfants, en col<strong>la</strong>borant avec <strong>la</strong> <strong>et</strong> <strong>le</strong> proj<strong>et</strong> ,<strong>et</strong> .Pour plus d’informations, merci de contacter : Mme Patricia Mugambi, Vice-Présidente, Directrice GBCAfrique Centra<strong>le</strong> <strong>et</strong> de l’Est, pmugambi@businessfightsaids.org• En 2002, <strong>le</strong> taux de préva<strong>le</strong>nceen zones urbaines s’é<strong>le</strong>vait à14,3%, <strong>contre</strong> 6% en zonesrura<strong>le</strong>s• Le plus haut taux de préva<strong>le</strong>nce,35%, a été rapporté en 2002dans <strong>la</strong> région de Suba, alorsque dans <strong>le</strong>s régions de Bamba,de Kalulumo ou de Kilifi, <strong>le</strong>s tauxétaient n<strong>et</strong>tement inférieurs(autour de 4 %). Les disparitésselon <strong>le</strong> genre constituent unecaractéristique majeure de <strong>la</strong>situation au Kenya : <strong>le</strong>s jeunesfemmes sont particulièrementvulnérab<strong>le</strong>s à l’infection VIH• <strong>le</strong> Gouvernement joue, au Kenya,un rô<strong>le</strong> majeur dans <strong>la</strong> <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong><strong>le</strong> VIH/SIDA («» 2001-2005,éducation publique <strong>et</strong> p<strong>la</strong>idoyer,légis<strong>la</strong>tion anti-discrimination, <strong>le</strong>s« », ConseilNational de Contrô<strong>le</strong> SIDA, <strong>et</strong>c.)THAILANDEPopu<strong>la</strong>tion estiméee 64 233 000Produit National Brut par habitant3460 $USDépenses publiques de santé par habitant40 $USNombre estimé de personnes vivant avec <strong>le</strong> VIH 580 000Taux de préva<strong>le</strong>nce VIH chez <strong>le</strong>s adultes (15-49 ans) 1,4%Nombre d’adultes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH 560 000Nombre de femmes de plus de 15 ans vivant avec <strong>le</strong> VIH 220 000Nombre de décès dûs au SIDA 21 000Pourcentage de femmes enceintes recevant un traitement visant à prévenir<strong>la</strong> transmission mère-enfant30,6%Pourcentage de femmes <strong>et</strong> hommes vivant avec <strong>le</strong> VIH suivant d’un<strong>et</strong>hérapie anti-rétrovira<strong>le</strong>60%La Coalition thaï<strong>la</strong>ndaise des entreprises <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA (TBCA) est une alliance à but non lucratif visant àétablir des partenariats entre <strong>le</strong> secteur privé <strong>et</strong> <strong>le</strong> secteur public dans <strong>le</strong> but d’agir effectivement <strong>contre</strong> <strong>le</strong>VIH/SIDA sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> dans <strong>le</strong>s communautés. Première coalition d’entreprises de c<strong>et</strong>te natureau monde, <strong>la</strong> TBCA, établie en 1993, poursuit deux objectifs : d’une part, promouvoir des politiques de <strong>lutte</strong><strong>contre</strong> <strong>le</strong>s discriminations lisib<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong> lieu de travail <strong>et</strong> des programmes d’éducation destinés au secteurprivé ; de l’autre, réunir <strong>le</strong>s ressources des entreprises -ressources humaines, compétences en gestion <strong>et</strong>financements- pour contribuer à <strong>la</strong> prévention <strong>contre</strong> <strong>le</strong> VIH/SIDA. Depuis sa création, <strong>la</strong> TBCA a col<strong>la</strong>boréavec plus de 1 300 entreprises en Thaï<strong>la</strong>nde, parmi <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s des entreprises nationa<strong>le</strong>s <strong>et</strong> internationa<strong>le</strong>sdu secteur bancaire, de l’industrie pharmaceutique, de l’industrie hôtelière, tel<strong>le</strong>s que : American InternationalAssurance (AIA), Nike (Thai<strong>la</strong>nd) Ltd., Northwest Airlines, Regent Hotel Bangkok, Shell Company ofThai<strong>la</strong>nd, Uni<strong>le</strong>ver Thai Holding Ltd., Pan Pacific Hotel Bangkok <strong>et</strong> G<strong>la</strong>xo Welcome.Pour plus d’informations, merci de contacter : M. Michael Shiu, Vice-Président, Directeur de GBC Chine,mshiu@businessfightsaids.org• Le premier cas de SIDA a étéreporté en septembre 1984• Très peu de pays en développementont lutté avec succès<strong>contre</strong> <strong>la</strong> propagation duVIH/SIDA au niveau national ; <strong>la</strong>Thaï<strong>la</strong>nde constitue cependantune exception. Un programmeimposant de contrô<strong>le</strong> VIH apermis de réduire de moitié<strong>le</strong> recours aux travail<strong>le</strong>urs dusexe, de popu<strong>la</strong>riser l’usagedu préservatif, de diminuer defaçon significative <strong>la</strong> préva<strong>le</strong>nceaux infections sexuel<strong>le</strong>menttransmissib<strong>le</strong>s (IST) <strong>et</strong> defreiner substantiel<strong>le</strong>ment<strong>la</strong> propagation de nouvel<strong>le</strong>sinfections. Tant que ces effortsseront maintenus <strong>et</strong> que <strong>le</strong>programme perm<strong>et</strong>tra d’agir<strong>contre</strong> <strong>le</strong>s nouvel<strong>le</strong>s sourcesd’infection, <strong>le</strong>s résultats déjàobtenus ne seront pas misen danger.37
ANNEXE N°2LIENS UTILESGÉNÉRAL :Business for Social Responsibility www.cbsr.bc.caCorporate Council on Africa www.africancl.orgEchoWay www.echoway.orgForum on Corporate Social Responsibility on the Americaswww.empresa.orgGlobal Business Coalition www.businessfightsaids.orgwww.businessfightsma<strong>la</strong>ria.orgwww.businessfightstb.orgGlobal Health Reporting www.globalhealthreporting.orgGlobal Travel Tourism www.globaltraveltourism.comInternational Chamber of Commerce Group on Business inSoci<strong>et</strong>y www.iccwbo.orgInternational Council of AIDS Service Organizations’ (ICASO)www.icaso.orgThe Global Fund to fight AIDS, Tuberculosis, and Ma<strong>la</strong>riawww.globalfund.orgUnited Nations Global Compact / Global Compact des NationsUnies www.unglobalcompact.orgUN World Tourism Organization / Organisation Mondia<strong>le</strong> duTourisme www.unwto.orgWorld Alliance for Community Healthwww.wacommunityhealth.orgWord Economic Forum/Forum économique mondialwww.weforum.orgWorld Travel & Tourism Council / Conseil Mondial du Tourisme<strong>et</strong> des Voyages www.wttc.orgVIH/SIDA :AIDS Education Global Information System (AEGIS)www.aegis.comAidsmap www.aidsmap.comAsia Pacific Business Coalition on HIV/AIDS www.apbcha.orgAVERT (VIH, SIDA, Education sexuel<strong>le</strong>) www.avert.orgBusiness Exchange on AIDS and Development www.cdc.govELDIS (HIV and AIDS theme section)www.eldis.org/go/topics/resource-guides/hiv-and-aidsFamily Health International (FHI – Manuel de Formation, Actionssur <strong>le</strong> lieu de travail) www.fhi.orgGenre <strong>et</strong> VIH/SIDA www.genderandaids.orgInternational AIDS Vaccine Initiative / L’Initiative Internationa<strong>le</strong>de Vaccins <strong>contre</strong> <strong>le</strong> SIDA www.iavi.orgInternational Finance Corporation (IFC) – Kit pratique pour desprogrammes de prévention au sein de l’entreprisehttp://www.ifc.org/ifcagainstaidsInternational Labor Organization (Organisation Internationa<strong>le</strong>du Travail -Programme VIH/SIDA Programme)www.ilo.org/aidsJoint UN Programme on HIV/AIDS www.unaids.orgPartners Against AIDS www.partenaires<strong>contre</strong><strong>le</strong><strong>sida</strong>.comPNUD - Outil pour évaluer l’impact du SIDAhttp://www.undp.org/hivThe Caribbean Broadcast Media Partnership on HIV/AIDS (CBMP)www.cbmphiv.orgThe World Bank Group / World Bank action against HIV/AIDSwww1.worldbank.org/hiv_aidsUnderstanding and Chal<strong>le</strong>nging HIV Stigma: Toolkit for Actionwww.changeproject.org/technical/hivaids/stigma.htmUNDP HIV Impact Assessment Tool www.undp.org/hivUNFPA www.unfpa.org/hiv/peop<strong>le</strong>.htmUNICEFwww.unicef.org/aids/index_preventionyoung.htmlUS CDC – Kit pour des programmes de préventionwww.hivatwork.org/tools/tools.htmWHO’s 3 by 5 Initiative www.who.int/3by5/enWorld Aids Campaign -Campagne Mondia<strong>le</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong> Tourismewww.worldaidscampaign.infoPALUDISME :OMS - Global Ma<strong>la</strong>ria Programme www.who.int/ma<strong>la</strong>riaMa<strong>la</strong>ria Foundation International www.ma<strong>la</strong>ria.orgMa<strong>la</strong>ria Journal www.ma<strong>la</strong>riajournal.com/homeMa<strong>la</strong>ria No More www.ma<strong>la</strong>rianomore.orgRoll Back Ma<strong>la</strong>ria Partnership www.rollbackma<strong>la</strong>ria.orgUNICEF / Ma<strong>la</strong>ria www.unicef.org/health/index_ma<strong>la</strong>ria.htmlVOICES for a Ma<strong>la</strong>ria-Free Future www.ma<strong>la</strong>riafreefuture.orgTUBERCULOSE :HIV/AIDS and TB Epidemics Fuel Each Otherwww.tballiance.org/2_1_1_TBandHIV.aspJoint Effort to Eradicate Tuberculosis www.ourje<strong>et</strong>.comPartenariat Stop TB www.stoptb.orgTB A<strong>le</strong>rt www.tba<strong>le</strong>rt.orgThe Global P<strong>la</strong>n to Stop TBActions for Life - Towards a World Free of Tuberculosiswww.stoptb.org/globalp<strong>la</strong>nOMS/WHO -Tuberculosis www.who.int/tb38
ANNEX 1BIBLIOGRAPHIEGÉNÉRAL :– Condé Nast Trave<strong>le</strong>r, Rapport , 2007– Conseil Mondial des Voyages <strong>et</strong> du Tourisme (WTTC), Background on Travel and Tourism Industry, Corporate Social Leadership, 2002– BIT (ILO), New Threats to Employment in the Travel and Tourism Industry, 2003– OMS (WHO), Health and the Mil<strong>le</strong>nnium Development Goals, 2005– OMS (WHO), Working Tog<strong>et</strong>her for Health, World Health Report, 2006– PNUD (UNDP), Annual Report, 2006– PNUD (UNDP), Assessing Rh<strong>et</strong>oric and Reality to the Predictability of Aid, Human Development Report, 2005– PNUD (UNDP), Industry as a Partner for Sustainab<strong>le</strong> Development, 2002– UNECA, Young peop<strong>le</strong> today and in 2015, World Youth Report, 2005VIH/SIDA :– Abbott, G., Along for the Ride: HIV and Sex Tourism, WorldAIDS, 1992– Barn<strong>et</strong>t, T. and Whiteside, A., AIDS in the Twenty-First Century: Disease and Globalization, Palgrave Macmil<strong>la</strong>n, 2002– Barn<strong>et</strong>t, T., Tourism Sector. AIDS Brief for Sectoral P<strong>la</strong>nners and Managers, 1996– Daly, K., The Business Response to HIV/AIDS: Impact and Lessons Learned, 2001– GBC, Cours interactif, Suivi <strong>et</strong> Evaluation des Programmes SIDA sur <strong>le</strong> lieu de travail, 2006– Loewenson, R. <strong>et</strong> al, Best Practices: Company Actions on HIV/AIDS in Southern Africa, Supported by UNAIDS Publication,1999– BIT (ILO), Building Tourism and Hospitality Sector in response to HIV/AIDS India, Policy Guidelines, 2005– BIT (ILO), Code of Practice on HIV Practice on the World of Work, 2001– Smart, R., HIV/AIDS in the Workp<strong>la</strong>ce, The AIDS Directorate, Gauteng Department of Health, 2002– ONUSIDA (UNAIDS), The Chal<strong>le</strong>nge of HIV/AIDS in Workp<strong>la</strong>ce, Guide for the Hospitality Industry, 1999– ONUSIDA (UNAIDS), Rapport sur l’épidémie mondia<strong>le</strong> de VIH/SIDA, 2006PALUDISME :– African News, Harsh Climate Hurting Tourism, Lexis Nexis Artic<strong>le</strong>. February 17th 2007– GBC & Booz Al<strong>le</strong>n Hamilton, The Corporate Response to Ma<strong>la</strong>ria. An Actionab<strong>le</strong> Overview, August 2007– OMS (WHO), Ma<strong>la</strong>ria Fact She<strong>et</strong>, 2006– OMS/UNICEF (WHO/UNICEF), The Africa Ma<strong>la</strong>ria Report, 2003– Tourism KwaZulu-Natal, Effects of Ma<strong>la</strong>ria on Tourism, August 2004TUBERCULOSE :– The Stop TB Initiative, The Economic Impacts of Tuberculosis. 2000 Series. Presented at the Ministerial Conference, Amsterdam,March 22-24, 2000.– The Stop TB Partnership, Basic Facts on TB: Stop TB, fight poverty, March 24, 2002.– OMS (WHO), Global Tuberculosis Control Surveil<strong>la</strong>nce, P<strong>la</strong>nning, Financing, WHO Report, 2006– OMS (WHO), Global Tuberculosis Control Report, March 200239
Ce guide de bonnespratiques fournit desréponses simp<strong>le</strong>s <strong>et</strong> uti<strong>le</strong>saux problématiques del’industrie du tourisme enmatière de <strong>lutte</strong> <strong>contre</strong> <strong>le</strong>VIH/SIDA, <strong>la</strong> <strong>tuberculose</strong><strong>et</strong> <strong>le</strong> <strong>paludisme</strong>.Il perm<strong>et</strong> ainsi d’éc<strong>la</strong>irer <strong>le</strong>sdécisions des entreprisesqui souhaiteraienttirer avantage de <strong>le</strong>urscompétences <strong>et</strong> expertisepour agir <strong>et</strong> devenir ainsides <strong>le</strong>aders de <strong>la</strong> <strong>lutte</strong><strong>contre</strong> ces pandémies.POUR PLUS D’INFORMATIONSwww.businessfightsaids.orgwww.businessfightstb.orgwww.businessfightsma<strong>la</strong>ria.orgSIÈGEGlobal Business Coalition onHIV/AIDS, Tuberculosis and Ma<strong>la</strong>riaOne Liberty P<strong>la</strong>za, 165 Broadway,36th Floor,New York, NY 10006 USATéléphone +1 212 584 1600Fax +1 212 584 1699ORGANISME DE PREMIER PLAN DANS LA MOBILISATION DU SECTEURPRIVÉ POUR LA LUTTE CONTRE LE VIH/SIDA, LA TUBERCULOSEET LE PALUDISME.