BUDGET PRIMITIF - Ville de Paris

Objectif 5Accompagner les projets d’évolution de l’administration parisienneValeur 2011 Estim. 2012 Cible 2013Plan d'actionInd. 13Nombre de demandes d'accompagnement collectifliées à des évolutions d'organisations traitées par laDRH11 PCA + 11 PCA +Qualiparis Qualiparis(1 685 agents) (2 475 agents)3 accomp.collectifs decadres(120 agents)4 accomp.collectifs decadres(98 agents)- PCA : Projet collectif d'amélioration. Il s'agit de formation « sur mesure » élaborée à la demande d’unservice ou d’une direction, adaptée aux besoins des individus qui le/la compose. Un organismeextérieur aide à établir un diagnostic des fonctionnements ou dysfonctionnements internes, enprivilégiant l’échange et la confrontation de problèmes professionnels, en suscitant la collaboration etl’implication de différents niveaux hiérarchiques. Cet outil permet d’engendrer une dynamique degroupe. Au-delà de l’accroissement des qualifications et des performances des agents bénéficiaires duPCA, cette formation vise à développer leur efficacité dans leur mission d’accueil du public et favorisela production d’outils directement opérationnels (vade-mecum, fiches de procédures, classeurméthodologique…), pouvant y contribuer.- La DRH entend maintenir une forte activité sur ce dispositif spécifique à la Ville de Paris, et prendreégalement en charge, dans ce cadre, les demandes liées à QualiParis (dispositif piloté par la DUCT,comprenant des formations collectives visant à améliorer la qualité de service rendue à l'usager).- Si les cadres A sont concernés au 1er chef par les PCA, d'autres formes d'accompagnementscollectifs, proposés par l'Université des Cadres, leur sont dédiés (second élément de l'indicateur).Commentaire : Les agents participant à un PCA pluriannuel sont comptabilisés toutes les années.Ind. 14Pourcentage d'agents affectés sur un métier durépertoire des métiers et des compétences80% 75%Tendre vers100%Accompagner les directions dans le cadre du dialogue de gestion pour des mises à jour volumineuseset développer des solutions plus individuelles pour assurer la mise à jour au fil de l'eau.Commentaire : Après la phase d'établissement massif de liens agent-métier, qui a fait suite à la mise en place du répertoire des métiers, il convient à présent de structurer le travail de mise à jour "au fil de l'eau" dulien agent métier.Objectif 6Améliorer les processus RHInd. 15Stock de dossiers disciplinaires actifs de plus de 4moisNC18 dossiersau 12/10/2012- Travail en étroite collaboration avec les directions.- Etablissement d'un guide sur les procédures disciplinaires.Commentaire: La durée de 4 mois correspond à la durée maximale de suspension d'un agent dans l'attente d'une sanction disciplinaire. 58 CAP disciplinaires se tiennent par an.Ind. 16 Stock de dossiers contentieux actifs depuis 12 mois 48 42 30Commentaire : sont considérés comme dossiers actifs les dossiers n'ayant pas encore donné lieu à envoi d'un mémoire au Tribunal Administratif ou à un désistement de la partie adverse. On ne compte donc pas lesdossiers nécessitant un nouveau mémoire suite à mémoire en réplique. Par ailleurs on ne compte chaque série (recours identiques déposés par plusieurs agents) que comme un seul dossier.Programme 2 : Etre reconnu comme prestataire de qualité par les agentsObjectif 7Veiller à la santé des agents et assurer le bien être au travailInd. 17Taux d'agents dont la dernière visite médicale estinférieure à 2 ans etTaux d'agents dont la dernière visite médicale estsupérieure à 3 ans.ND47%46%(10/2012)- Améliorer le taux de présence aux rendez-vous.- Augmenter le nombre de créneaux offerts.- Proposer des visites de surveillance infirmière.- Améliorer la surveillance médicale des personnels handicapés.Ind. 18Indice de fréquence des accidents de travail (nombred'accidents de travail avec arrêt pour 1000 agents)42,1(46,6 en 2010)ND- Améliorer la couverture des services de prévention.- Développer parallèlement le travail sur l'indice de gravité des accidents de travail.129