CD, bière, limonade, livres, jeux, objets décoratifs

Compte-rendu de l’Assemblée Générale Ordinairede l’office de Tourisme Creuse Thaurion GartempeVendredi 11 mai 2012 à 18h à Saint Hilaire la PlaineEtaient présents :Mesdames : Thérèse BARTHOUX ; Mme M. BEAUX ; Nicole BOSSER ; BernadetteCHABRAT ; Christiane CHAUBIER ; Odette FAURIOUX ; Christiane GIRALDIN ; DelphineGIRY ; Marie-Claire GRAND ; Marika GUIMBRETIERE ; Monique JOULIN ; Sylvie LABAR ;Danièle LABBE ; Béatrice LAURENT ; Christiane LOPEZ ; Claudine LUCANTIS ; YvonneMAREIX ; Georgette MICHAUD ; Mageo RIFFATERRE ; Claude VACHERON ; SylvieVAUGELADE.Messieurs : Marcel MUDET ; Gérard ALVEDIN ; Patrick AUBERT; Daniel AUCOUTURIER ;Pierre BRIGNOLAS ; Yves CESBRON ; Robert CHAUBIER ; Jean Philippe CHAUSSECOURTE; Jean Michel CLERGE ; Daniel DELPRATO ; Francis DENIS ; Pierre FAUCHER ; ClaudeFAYADAS ; Pierre FERET ; Jean Hubert FILEYSSANT ; Louis GIRALDIN ; Jean PierreGAUTREAU ; Jacky GUILLON ; Guy JALLOT ; Paul LE DOEUF ; Laurent LEMESTRE ; PaulLILLE PALETTE ; Patrick PACAUD ; Bernard PICARAT ; Raymond PICARAT ; GilbertSANGRELET ; Pascal STAWICKI ; Henri VALLADE .Etaient excusés :Mesdames : Marie-Christine BORAU ; Viviane CAILLAUD ; Chantal CHAPY ; ChristèleCOURSAT ; Myriam DOUCET ; Nadine DUMEYNIE ; Dominique DURANTON ; AdelineFUMET ; Francette GIRY ; Aline GORSSE ; Claudine GROSBOIS ; Virginie JOUBERT ;Laurine MALENGREAU ; Armelle MARTIN ; Hyacinthe MOREAU LALANDE ; MurielleNAUCODIE ; Renée NICOUX ; Jeanne PRADEAU ; Simone SALLANDROUZE, SaskiaZANDVLIET.Messieurs : François ALLEGRE ; Philippe ANDRIEU ; Jean AUCLAIR ; Pierre AUGER ;Dominique BABOULET ; Germain BERGERON ; Jean Marie BERTHE ; Roger BLERON ;Christophe BONIN ; Michel BOUNAUD ; Jean Paul DENANOT ; Pierre EDOUARD ; AndréFANTON ; Christophe GAUMET ; Jacques GIRY ; Claude GUENIOU ; Joël LEROUX ; NicolasLEROUX ; Jean Jacques LOZACH ; Eric MARCELLAUD ; Serge MEAUME ; Jaime ORTEGA ;Thierry PENICAUD ; Alain PERICHON ; Michel THEREZE ; René TIXIER ; Jean MarcTOUNY ; Jean Claude TRUNDE ; Didier VERGNAUD ; Pierre VILLARD.M. Mudet, Président, constatant que le quorum est largement atteint, ouvre la séance à 18h15en remerciant tous les participants et M. le Maire de Saint Hilaire la Plaine de nous accueillirdans sa salle des fêtes.Il rappelle ensuite l’ordre du jour suivant :- Compte rendu moral du Président- Compte rendu d’activités 2011 et projets 2012- Bilan financier de l’année 2011 et budget prévisionnel 2012- Election du tiers sortant- Fixation du montant des adhésions et cotisations- Questions diverses

Compte rendu moral du président :Monsieur Mudet en préambule remercie le personnel de l’office de tourisme pour sacompétence et sa très forte implication dans les diverses activités de l’office permettant àce dernier de remplir pleinement son rôle sur le territoire.Le président se félicite de la fréquentation au cours de l’année 2011, en hausse par rapport àl’année précédente, tant physique au siège ahunois et sur les « points i », que virtuelle sur lesite internet de l’office, ainsi que du succès que rencontrent les différentes animations etexpositions.Plusieurs réunions avec les instances régionales et départementales du tourisme ont étéréalisées en 2011 et début 2012, elles donnent les orientations à prendre pour la nouvelleprofessionnalisation des acteurs du tourisme, notamment dans le domaine du numérique pours’inscrire dans la thématique du « tourisme du futur ». Ces orientations conduisent à uneformation spécifique du personnel à ces nouvelles disciplines, mais également à despartenariats et des mutualisations pour ces nouveaux métiers avec d’autres OT du secteur.Cette professionnalisation volontaire des acteurs aura aussi une répercussion sur les choixque fera la région dans l’attribution des emplois associatifs. L’OT Creuse Thaurion Gartempea décidé volontairement de s’inscrire dans cette démarche et a choisi en concertation avecceux d’Aubusson, Felletin et Mérinchal de se spécialiser dans le métier « accueil du futur »,C’est Dominique Mazeaud qui sera formée pour l’OT et des conventionnements vont se faireavec les OT d’Aubusson, Felletin et Mérinchal qui se sont spécialisés dans d’autres métiers.Cette nouvelle orientation prise par l’OT vise non seulement à continuer de le positionnercomme acteur important de développement du territoire, mais également à professionnaliserle personnel dans des métiers d’avenir.Le Président passe la parole à Nathalie Manaud pour qu’elle développe les activités organiséesen 2011 et les prévisions 2012.Elle rappelle que l’office est un acteur incontournable de l’activité touristique, aux avantpostesde l’animation, de la production et de la promotion touristiques. L’office créé l’imagede notre secteur mais aussi sa notoriété et la diffuse.L'office de tourisme assure la mission de service public en maintenant l’office ouvert 320jours par an (2 080 heures), favorisant l’information aux locaux. Les renseignementspratiques sont fortement demandés : billetterie pour les spectacles de la CIATE,réservations des brocantes, concerts et autres services aux associations, renseignements surles destinations extérieures, horaires TER, photocopies, fax, accueil des nouveaux arrivants,point d'accès Internet, etc.La mission d'accueil de l'office de tourisme est primordiale cependant l'accueil physique aévolué, avec une forte hausse de l'accueil numérique (sur Internet). Les 14 836 visiteursuniques ont vu 60 939 pages (temps moyen passé sur le site : 2mn 10).L’office a organisé 43 rendez-vous en 2011 : 2 310 participants ! Les locaux de l’office ontaccueilli 7 expositions variées dont certaines ont bénéficié d’animations complémentairesayant reçu 2 650 visiteurs. Enfin, nous avons fait découvrir notre patrimoine à 26 groupes(676 personnes).Nos différentes éditions : le guide du pays sud creusois commun aux 6 offices de tourisme dupays, la carte touristique de la CIATE, rééditée en 2011 et la carte des églises peintes du

Limousin dans laquelle figure celle de Sous-Parsat qui n’aurait jamais vu le jour sans le levierqu’a été notre office de tourisme.La boutique a proposé à la vente 31 produits achetés par l’office et revendus (cartespostales, guide de randonnée…), et 132 produits mis en dépôt vente par 34 artistes, artisansou revendeurs (terrines, miel, CD, bière, limonade, livres, jeux, objets décoratifs en tissus,produits de beauté…) : 10 000 € de chiffre d’affaires, 2 800 € reversés aux producteurslocaux.L’office propose toujours un soutien actif aux associations notamment par la diffusion deleurs informations, l’aide logistique et la mise à disposition des compétences. Collecte etsaisie via le LEI, de 520 fiches reprenant les évènements et animations du territoireNous participons activement (bureau ou personnel), aux réunions organisées par lesdifférentes institutions touristiques du département ou du Limousin. Nous sommes toujoursle relais de nos prestataires dans le cadre de différentes actions et notamment pour « LaCreuse en Famille », mais nous mettons aussi à jour tout au long de l’année, les listes dedonnées, le site Internet, les listes de locations etc… Nous visitons les prestataires,maintenons des relations tout au long de l’année avec eux et les adhérents par le biais d’emailing(environ 15 à 20 par an), de réseaux sociaux (mise à jour quasi-quotidienne) et debulletins de liaison (1 par trimestre). Nous rencontrons régulièrement les élus du bureau de laCIATE, pour préparer nos projets ou en faire le bilan. Enfin, nous réalisons régulièrement desaccueils de presse et maintenons des relations constantes et suivies avec les médias locaux.Des projets pour 2012…Les lundis touristiques dans le cadre du Pays Sud Creusois ont : 19 mars 2012, accueil d’unetrentaine de commerçants, artisans et offices de tourisme sur le secteur de la CIATE(Masgot, Espace Jamot, Restaurant Le Viaduc, Moutier d’Ahun et Sous-Parsat).Programme d’animation 2012 : conférence, balades, visites de jardins, animations autour dechâteau, randonnées, animations de nuit, sorties photos, pêche, observation de chauve-souris,d’insectes, des étoiles…Mise en place d’un géocaching (Terra Aventura) au village de Masgot.Deuxième rencontre en Limousin des églises peintes, avec lancement de la carte etreprésentation de Sous-Parsat.Pour répondre aux exigences de la région, notamment en matière de contrats associatifs, lepersonnel participera à plusieurs formations et des contacts sont en cours pour créer descollaborations et partenariats avec les OT de Felletin et Aubusson…Compte rendu financier 2011 :M. Gautreau, avec l’appui de Monsieur Faucher, comptable, présente et commente lesdocuments distribués : compte de résultat 2011 et le bilan 2011.Monsieur Faucher présente le bilan 2011, souligne qu’il est équilibré et qu’une légèreaugmentation du fonds associatif est à constater. La trésorerie est saine et couvrelargement les dettes sociales. Le fonds de roulement 2011 autoriserait en cas de difficultéun fonctionnement de 3 mois et demi, ce qui est recommandé pour une association. MonsieurFaucher insiste sur l’importance du bénévolat en heures en faveur de l’office ; en 2011, onpeut l’estimer à 2 259 heures soit environ 23 726 €.

Résultats des élections du tiers sortant :Le Président rappelle qu’il y a 4 postes à pourvoir. Après avoir demandé si certains souhaitentse présenter ou renouveler leur mandat, à l’issue du dépouillement, les 4 candidats proposéssont élus :Christiane CHAUBIER , Thérèse BARTHOUX, Yves CESBRON et Jean-Pierre GAUTREAUQuestions diverses :Monsieur Chaubier propose à l’office, avant d’éviter les annulations groupes de dernièreminute, de prendre 30 % d’arrhes à la réservation. Il précise que cette formule se pratiquecouramment.Monsieur Giraldin souligne les nombreuses contraintes lors des montages de dossier LEADERet se demande si, vu le temps et le travail nécessaires à les compléter, ces aides financièressont vraiment « rentables ». Les membres de l’assemblée attestent cette réflexion.N’ayant plus de questions, le Président remercie tout le monde, et invite les participants à sediriger vers le buffet.La séance est close à 19h30.Le PrésidentM. Mudet