Lire le n°62 - AFP, Résidences retraite

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11.07.2015 Views

Les partenaires de l’AFPL’APAVE, organisme de contrôlede nos résidencesEn 1867, la Société industrielle de Mulhouse crée les bureauxde l'Association des Propriétaires d'Appareils à Vapeur qui est devenue l'APAVE.Chaque établissement du GroupeAFP avait, pour habitude, de faire appelà diverses sociétés pour procéder auxcontrôles de leurs nombreuses installationsélectriques, sécurité incendie,accessibilité handicapés, etc.Afin d’obtenir une homogénéisationtarifaire dans l’ensemble des établissements,la Direction du Patrimoine a procédéà un appel d’offres auprès destrois plus importants organismes decontrôles français : SOCOTEC, BUREAUVERITAS et APAVE.Après divers échanges avec cessociétés, l’Apave a été retenue pour sesfacilités de déplacement, ses nombreuxcollaborateurs et son professionnalisme,sans oublier les tarifs consentis. Uncontrat national a donc été signé entrenos deux entreprises et un barème tarifairea été établi pour le Groupe en prenantcompte des agencements dechaque établissement (nombre de lits,d’ascenseurs, portes automatiques,etc.).L’Apave est un organisme de contrôledestiné à assurer la sûreté des installationset intervient à dates fixes ; sonmétier est la maîtrise des risques, avecdes prestations techniques : inspection,bâtiment, contrôle technique de laconstruction, essais et mesures.Le Directeur du Patrimoine, PhilippeValéry, et son Assistante, Wahida Amiar,rencontrent une fois par an NicolasBlaise, interlocuteur principal du Siègepour faire un point sur l‘année écouléeet réviser le contrat cadre nous liant.Nicolas Blaise est disponible en coursd’année en cas de besoin ponctuel,demande de renseignement ou autre.Le Groupe Apave est aujourd'huiprésent partout en France et c’est ainsique les responsables d’agence ont encharge le bon fonctionnement descontrôles à effectuer dans les établissementsdu Groupe AFP de leur région.Tous ces contrôles sont obligatoireset règlementés ; ils doivent faire l’objetd’un certificat de contrôle et s’effectuentde façons ponctuelles, semestrielles,annuelles, triennales, quinquennales.Les interventions se réalisent à ladate anniversaire de chaque contrôle ;le technicien de l’Apave contacte directementl’établissement afin de définirun rendez-vous d’intervention. Chaqueintervention est suivie d’un rapport quiinscrit le bon fonctionnement ou lespréconisations (travaux à effectuer demanière urgente ou pas).Apogée, système extranet de l’ApaveInternet n’a pas fini de nous surpr e n d r e . E n e f f e t , l e s e r v i c e d uPatrimoine a accès à l’extranet APO-GEE-Apave qui lui permet de gérer enligne les rapports d’inspection, le suivides plannings d’intervention, consulterles rapports et traitements des donnéesde contrôles. Par le biais de l’extranet, ilest également possible d’effectuer desdemandes de devis, d’adresser d’éventuellesréclamations… Il leur permetégalement de recevoir, directement enligne et après un courriel d’information,les rapports de chaque établissementqui sont enregistrés dans l’arborescencede notre fabuleux système informatique.En revanche, l’établissement est obligatoirementdestinataire d’un rapport «papier » qui doit être classé et présenté,en cas de contrôle inopiné ou pas, à laCommission de Sécurité. Cette dernièrepourra ainsi vérifier si les travaux préconisésont été prévus, ont débuté, sontterminés ou si quelques préconisationsont été oubliées…L’Apave est une entreprise spécialiséedans la maîtrise des risques techniques,humains et environnementaux s'articulantautour de 5 métiers principaux :l'inspection, le bâtiment génie/civil, laformation, les essais mesures, le conseil.Dans le cadre de notre contrat elle intervientà dates fixes afin d'assurer la sûretédes installations.Article rédigé, en collaboration avec Philippe Valéry, Directeur des Achats et du Patrimoine, et Wahida Amiar, son Assistante,par Lucienne Benoit-Filippi - CorCom du Siège24

Portrait d’un résidentMadeleine Gerbaud : 20 ans de présenceà Las Mélaïes et 104 printemps !Elle nous livre son regard sur l’évolution de l’établissement.Madeleine Gerbaud vient de fêterson 104 ème anniversaire à la résidence.Elle est née le 6 avril 1909 à MoutierMalcard, petite commune toute prochede l’EHPAD. Après avoir passé toute savie professionnelle en région parisienne,elle revient à Bonnat pour y passer saretraite.Au décès de son mari, elle entre enfévrier 1991 à la résidence alors foyerlogement. Son excellente mémoire faitde M me Gerbaud la référence en souvenirs.D’autant plus que, depuis son arrivée,elle a pris d’innombrables notes etconservé beaucoup de documents surles grands évènements de la résidence.Vingt ans d’archives précieusementrangées dans des boites à chaussures,toutes étiquetées, déposées dans sonarmoire avec un classement très personnel.Doyenne de l’EHPAD, elle pose unregard positif sur sa vie de résidentependant laquelle elle a su se créer unefamille et trouver des amis.Son anniversaire et Noël sont pourelle deux dates très importantes. La premièreparce qu’elle fait la fête et adoreêtre la reine du jour. Quant à Noël, ellevoit chaque année les enfants du personnelgrandir et suit de près leur évolution,les études, connaissant prénomet année de naissance de chacun.Toutefois, M me Gerbaud a la voix nostalgiquesur le temps qui passe et cemême si la résidence a connu multiplesaméliorations depuis le passage enEHPAD en 2002.Quels sont les changements lesplus importants en 20 ans auxquelsvous avez assistés ?Il y a eu beaucoup de changementspour le confort des résidents :nouvelle cuisine avec l’utilisation dubain marie et d’un chariot à fromage,service à l’assiette. Le linge est entretenupar un service extérieur. Le carrelagedes salons, restaurants et couloirsa été refait. Les salles de bains ont ététransformées pour être mieux adaptéesà nos besoins et il y a eu la créationd’une deuxième salle pour lesplus dépendants.Y-a-t-il eu une modification dela prise en charge des résidents ?En devenant EHPAD, la résidence avu un énorme changement au niveaudu personnel. De 15 salariés à l’ouverture,il y a aujourd’hui environ 43personnes qui nous encadrent : aidessoignantes,infirmières, employéesde service, cuisiniers, animatrice,hommes d’entretien. A mon entrée,j’avais une aide ménagère attitrée,que je rémunérais. Aujourd’hui, lepersonnel change plus souvent, c’estdommage car c’est plus difficile pouravoir une relation d’amitié.M me Gerbaud est une personne attachantequi recherche beaucoup le relationnelet les départs sont souvent desregrets pour elle. Le turn-over normalpour une structure est source de stresspour des résidents qui ont besoin derepères et de rythme réguliers.Cela a été le cas lorsque son médecintraitant depuis plus de 30 ans a prissa retraite en 2011.Qu’avez-vous le plus apprécié àvotre entrée et que vous avez puconserver jusqu’à aujourd’hui ?Je suis entrée avec mes meubles,photos, souvenirs… Lorsque j’ai commencéà avoir des difficultés pour medéplacer, on m’a proposé un appartementplus près des salons. Le personnelme l’a réaménagé à l’identique.J’ai retrouvé « mon chez-moi ».M me Gerbaud fête ses 104 ans.Une petite danse avec Sylvieà l'occasion de Noël.Avec sa perte d’autonomie des dernièresannées, surtout à la marche,M me Gerbaud a besoin de l’interventiondu personnel. Néanmoins, sa force decaractère très indépendant lui confèreune autorité certaine auprès du personnelqu’elle dirige dans les actes du quotidien.La seule chose qu’elle ne se résoutpas à déléguer : le lavage de ses basqu’elle continue à entretenir elle-même« en cachette » !Article rédigé par Sylvie Pardoux - CorCom de Las Mélaïes - Bonnat (Creuse)25

Les partenaires de l’<strong>AFP</strong>L’APAVE, organisme de contrô<strong>le</strong>de nos résidencesEn 1867, la Société industriel<strong>le</strong> de Mulhouse crée <strong>le</strong>s bureauxde l'Association des Propriétaires d'Appareils à Vapeur qui est devenue l'APAVE.Chaque établissement du Groupe<strong>AFP</strong> avait, pour habitude, de faire appelà diverses sociétés pour procéder auxcontrô<strong>le</strong>s de <strong>le</strong>urs nombreuses installationsé<strong>le</strong>ctriques, sécurité incendie,accessibilité handicapés, etc.Afin d’obtenir une homogénéisationtarifaire dans l’ensemb<strong>le</strong> des établissements,la Direction du Patrimoine a procédéà un appel d’offres auprès destrois plus importants organismes decontrô<strong>le</strong>s français : SOCOTEC, BUREAUVERITAS et APAVE.Après divers échanges avec cessociétés, l’Apave a été retenue pour sesfacilités de déplacement, ses nombreuxcollaborateurs et son professionnalisme,sans oublier <strong>le</strong>s tarifs consentis. Uncontrat national a donc été signé entrenos deux entreprises et un barème tarifairea été établi pour <strong>le</strong> Groupe en prenantcompte des agencements dechaque établissement (nombre de lits,d’ascenseurs, portes automatiques,etc.).L’Apave est un organisme de contrô<strong>le</strong>destiné à assurer la sûreté des installationset intervient à dates fixes ; sonmétier est la maîtrise des risques, avecdes prestations techniques : inspection,bâtiment, contrô<strong>le</strong> technique de laconstruction, essais et mesures.Le Directeur du Patrimoine, PhilippeValéry, et son Assistante, Wahida Amiar,rencontrent une fois par an NicolasBlaise, interlocuteur principal du Siègepour faire un point sur l‘année écouléeet réviser <strong>le</strong> contrat cadre nous liant.Nicolas Blaise est disponib<strong>le</strong> en coursd’année en cas de besoin ponctuel,demande de renseignement ou autre.Le Groupe Apave est aujourd'huiprésent partout en France et c’est ainsique <strong>le</strong>s responsab<strong>le</strong>s d’agence ont encharge <strong>le</strong> bon fonctionnement descontrô<strong>le</strong>s à effectuer dans <strong>le</strong>s établissementsdu Groupe <strong>AFP</strong> de <strong>le</strong>ur région.Tous ces contrô<strong>le</strong>s sont obligatoireset règ<strong>le</strong>mentés ; ils doivent faire l’objetd’un certificat de contrô<strong>le</strong> et s’effectuentde façons ponctuel<strong>le</strong>s, semestriel<strong>le</strong>s,annuel<strong>le</strong>s, trienna<strong>le</strong>s, quinquenna<strong>le</strong>s.Les interventions se réalisent à ladate anniversaire de chaque contrô<strong>le</strong> ;<strong>le</strong> technicien de l’Apave contacte directementl’établissement afin de définirun rendez-vous d’intervention. Chaqueintervention est suivie d’un rapport quiinscrit <strong>le</strong> bon fonctionnement ou <strong>le</strong>spréconisations (travaux à effectuer demanière urgente ou pas).Apogée, système extranet de l’ApaveInternet n’a pas fini de nous surpr e n d r e . E n e f f e t , l e s e r v i c e d uPatrimoine a accès à l’extranet APO-GEE-Apave qui lui permet de gérer enligne <strong>le</strong>s rapports d’inspection, <strong>le</strong> suivides plannings d’intervention, consulter<strong>le</strong>s rapports et traitements des donnéesde contrô<strong>le</strong>s. Par <strong>le</strong> biais de l’extranet, i<strong>le</strong>st éga<strong>le</strong>ment possib<strong>le</strong> d’effectuer desdemandes de devis, d’adresser d’éventuel<strong>le</strong>sréclamations… Il <strong>le</strong>ur permetéga<strong>le</strong>ment de recevoir, directement enligne et après un courriel d’information,<strong>le</strong>s rapports de chaque établissementqui sont enregistrés dans l’arborescencede notre fabu<strong>le</strong>ux système informatique.En revanche, l’établissement est obligatoirementdestinataire d’un rapport «papier » qui doit être classé et présenté,en cas de contrô<strong>le</strong> inopiné ou pas, à laCommission de Sécurité. Cette dernièrepourra ainsi vérifier si <strong>le</strong>s travaux préconisésont été prévus, ont débuté, sontterminés ou si quelques préconisationsont été oubliées…L’Apave est une entreprise spécialiséedans la maîtrise des risques techniques,humains et environnementaux s'articulantautour de 5 métiers principaux :l'inspection, <strong>le</strong> bâtiment génie/civil, laformation, <strong>le</strong>s essais mesures, <strong>le</strong> conseil.Dans <strong>le</strong> cadre de notre contrat el<strong>le</strong> intervientà dates fixes afin d'assurer la sûretédes installations.Artic<strong>le</strong> rédigé, en collaboration avec Philippe Valéry, Directeur des Achats et du Patrimoine, et Wahida Amiar, son Assistante,par Lucienne Benoit-Filippi - CorCom du Siège24

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