Note d'information définitive (CDVM) - Maroc Telecom

Maroc Telecom a mis en place une politique de sécurité des systèmes d’information permettant de faireface aux perturbations classiques d’une exploitation informatique (accès non autorisés, ruptures decourant, vols, crashs matériels, etc.) et d’assurer la continuité du service. Maroc Telecom ne disposenéanmoins pas actuellement d’un centre de secours de ses systèmes d’information. Un sinistre quicauserait la destruction totale ou partielle de ses systèmes (catastrophes naturelles, incendies ou actes devandalisme), affecterait négativement la capacité de la Société à facturer et à recouvrer ses clients etdonc ses revenus et résultats d’exploitation. Une telle situation entraînerait également un préjudice entermes d'image et de réputation pour la Société, qui pourrait se traduire notamment par une perte declients.Maroc Telecom dépend de la fiabilité de ses réseaux de télécommunications, et une perturbationde ces réseaux pourrait entraîner une perte de clients et une réduction des revenusMaroc Telecom ne peut fournir des services que dans la mesure où elle parvient à protéger ses réseauxde télécommunications des dommages résultant de perturbations, de ruptures de courant, de virusinformatiques, de catastrophes naturelles et d’accès non autorisés. Toute perturbation du système,accident ou violation des mesures de sécurité qui provoquerait des interruptions dans les opérations dela Société pourrait affecter sa capacité à fournir des services à ses clients et affecter négativement sesrevenus et résultats d’exploitation. De telles perturbations entraîneraient également un préjudice entermes d'image et de réputation pour la Société, qui pourrait se traduire notamment par une perte declients. En outre, la Société pourrait devoir supporter des coûts supplémentaires afin de réparer lesdommages causés par ces perturbations.Le réseau indirect de distribution de Maroc Telecom constitue une force qui pourrait êtreaffaiblie si Maroc Telecom ne parvenait pas à le maintenirMaroc Telecom dispose d'un réseau de distribution étendu, composé d'un réseau direct d'agences et d'unréseau indirect composé des téléboutiques, de revendeurs et de partenaires ainsi que d’un réseauindépendant.Si Maroc Telecom ne parvenait pas à maintenir des relations étroites ou à renouveler ses accords dedistribution avec les composantes de son réseau indirect, ou si son réseau de distribution indirect étaitremis en cause par d'autres moyens, notamment par des actions des concurrents, ou si les gérants detéléboutiques ne respectaient pas les accords d'exclusivité conclus avec Maroc Telecom et distribuaientdes produits concurrents de ceux de Maroc Telecom, ce réseau de distribution pourrait en être affaibli etl'activité et les résultats de la Société pourraient être affectés de manière significative.Des changements continuels et rapides dans les technologies pourraient intensifier la concurrenceou imposer à Maroc Telecom de procéder à des investissements supplémentaires significatifsDe nombreux services offerts par Maroc Telecom font un usage intensif de la technologie. Ledéveloppement de nouvelles technologies pourrait rendre non concurrentiels certains services de laSociété. Maroc Telecom pourrait ne pas identifier en temps utiles les nouvelles opportunités qui seprésenteraient et devoir procéder à des investissements supplémentaires significatifs, notamment pour ledéveloppement de nouveaux produits et services, ou encore pour l’obtention d’une nouvelle licence(comme par exemple l'UMTS) ou l’installation d’infrastructures lui permettant de rester concurrentielle.Les nouvelles technologies dans lesquelles la Société pourrait choisir d’investir seraient susceptiblesd’affecter sa capacité à réaliser ses objectifs stratégiques. Maroc Telecom pourrait alors perdre desclients, ne pas réussir à en attirer de nouveaux ou devoir supporter des coûts significatifs pour maintenirsa base de clients, ce qui aurait un effet négatif sur ses activités, ses revenus d’exploitation et sesrésultats.Note d’information163