Note d'information définitive (CDVM) - Maroc Telecom

Lutte contre la fraudeLe trafic international acheminé par Maroc Telecom a connu dans les dernières années une croissanceplus faible qu'attendue, due au détournement de trafic par des moyens frauduleux. La fraude s'est dansun premier temps développée sur l'international entrant de manière significative en 2001,principalement sur la terminaison fixe, puis sur la terminaison mobile à partir de 2003. Un pland’actions spécifiques de lutte contre la fraude sur le trafic international entrant a été mis en place enliaison avec l’ANRT. Il comprenait notamment la création d'un service dédié, doté d'équipements dedétection et la sensibilisation des équipes techniques et commerciales. Ces mesures ont permis detransmettre à l'ANRT 20 dossiers au 31 décembre 2003. Le nombre de dossiers faisant l’objet depoursuites judiciaires est de 17 à la fin de l’exercice 2003. La Société estime que le phénomène defraude à l’International entrant est désormais maîtrisé.International sortantConcernant le trafic sortant, Maroc Telecom négocie avec la plupart des opérateurs étrangers afin determiner son trafic à l’étranger au moindre coût et d’être en mesure de proposer le prix le plus attractifau consommateur final. La renégociation se fait sur une base semestrielle, voire plus courte en fonctiondes ajustements de tarifs nécessaires. Cette politique lui permet de procéder à des baisses régulières destarifs de détails afin de stimuler le marché.3.4 Services de Données3.4.1 Services de données aux EntreprisesMaroc Telecom offre à ses clients (principalement aux Entreprises) une gamme complète de services detransmissions de données aux standards technologiques les plus récents. Historiquement, les premiersservices de données mis sur le marché ont été les liaisons louées analogiques, puis numériques, puis latechnologie par paquets (réseau X25 en 1991), et récemment les solutions Frame Relay (en 2001) etVPN IP (lancé fin 2003).Le tableau suivant reprend l'évolution de la répartition du parc de transmission de données (hors parcinterne Maroc Telecom) sur les périodes considérées (Source : Maroc Telecom).Nombre de lignes 2001 2002 2003 30 juin 2004Liaisons Louées nationales* 6 241 6 292 6 292 6 333Liaisons Louées internationales* 156 165 148 145Maghripac 1 748 1 741 1 537 1 508Frame Relay 99 530 859 964VPN IP 0 0 0 39* : Liaisons Louées clients, incluant les liaisons aux opérateurs clients.La gamme de produits et services dédiés aux solutions réseaux de Maroc Telecom est composée desoffres :• Liaisons Louées : Maroc Telecom propose des services de liaisons louées nationales etinternationales qui intègrent la chaîne physique, le modem et la supervision des liaisons louées.Afin de répondre à la demande d'installation de centres d'appels au Maroc, des tarifs spécifiquespour les centres d’appels sont proposés ainsi qu’une offre guichet unique (« One Stop Shopping »)de liaisons louées de bout en bout avec la France, ce qui permet de simplifier la gestionopérationnelle,Note d’information100