Hervé BREGEARD Maître de Conférences à l'I.U.T. de Brest - dépt ...

Hervé BREGEARDMaître de Conférences à l’I.U.T. de Brest - dépt. GACO (site de Morlaix)• Cursus :Doctorat de Sciences de GestionD.E.A. de Sciences de GestionE.S.S.E.C.Membre de l'I.C.I. depuis 2003Membre de l’A.F.M. (Association Française du Marketing)Mél. : herve.bregeard@univ-brest.fr• PUBLICATIONS 2002 : « Nouvelles Technologies et Servuctions : Connaissance, Considérationet Choix par les clients du Mode d’obtention d’une Prestation » ; Cahiers duManagement Technologique, Vol. 12, N°2, mai/août. 2002 : « Nouvelles technologies et servuctions : le choix par les clients du moded’obtention d’une prestation » ; Working Paper SPR/WPS 02-06, Groupe ESCGrenoble, Avril.• TRAVAUX D'ETUDES ET DE RECHERCHE 2000 : « Nouvelles technologies et choix d’une servuction par les clients : uneapplication aux services bancaires » ; Thèse de Doctorat NR dirigée par le ProfesseurJean-Louis Chandon ; I.A.E. d’Aix-en-Provence, Janvier. 1993 : « Essai d'identification des dimensions constitutives de la qualité duservice offert par les automates bancaires » ; Mémoire de DEA dirigé par lesProfesseurs E. Langeard et J.L. Chandon, I.A.E. d’Aix-en-Provence, septembre.

• COMMUNICATIONS 1996 : « Servuctions en Face à Face, Servuctions à Distance et ServuctionsAutomatisées : le Processus de Choix des Clients » ; Communication au 4èmeSéminaire International de Recherche en Management des Activités de Service ;La Londe, Juin.• TRAVAUX EN COURS « L’évaluation par les consommateurs du degré d’implication des entreprisesdans des démarches de développement durable ».• Mots clés de rechercheAdoption des nouvelles technologies dans les services, consommation responsable,développement durable, N.T.I.C., services automatisés, services à distance,servuction automatisée, servuction à distance.• PEDAGOGIEComportement du ConsommateurEtudes de Marché et Méthodologies d'EnquêteMarketing des ServicesConception et Valorisation de Supports de Présentation