Des innovations qui passent la rampe - CSST

DeSerresQuand la créativitérencontre la préventionLe commerce de détail DeSerres, grand spécialiste en matériel d’artisteet de loisir créatif, fait la preuve qu’on n’a pas besoin d’être dans un secteur réputédangereux – par exemple mines, construction, pétrole - pour faire de la sécuritédes travailleurs un souci de tous les instants.Par Guy SabourinPhoto : iStockphotoLors d’une visite régionale decentres commerciaux l’an dernier, aucours de laquelle plusieurs inspecteursse partagent et visitent tous les commerces,l’inspectrice Isabelle Lalonde esttombée sur DeSerres, au marché centralde Montréal. « Je suis arrivée à l’improvisteet le gérant, Stéphane Lelièvre,était justement en train de travaillerà un projet de santé et de sécurité,raconte-t-elle. Ce qui est déjà rare. »Elle a ensuite demandé quelquescorrectifs et fait des suggestions desujets pouvant être pris en charge parle comité de santé et de sécurité. Elleallait être surprise une deuxième foispuisqu’on la rappelait avant même quene soit échu le délai qu’elle avait accordépour faire des correctifs. « Il estrare qu’on voie un employeur prendreça de façon si sérieuse », ajoute-t-elle.Enfin, troisièmesurprise, non seulementl’employeuravait-il corrigé cequi devait l’être danssa succursale, maisil avait répandu lanouvelle dans tout leréseau DeSerres. Ilcompte 26 succursalesréparties auCanada, dont 16 auQuébec, pour un totald’environ 500 travailleurs,dont 350 à400 au Québec. « Là,je me suis dit quecette entreprise prenaitvraiment au sérieuxla santé et lasécurité de ses travailleurs», ajoutel’inspectrice, qui anommé DeSerresd’emblée quand on lui a demandé defournir le nom d’une entreprise proactiveen santé et sécurité.« C’est certain qu’il y a moins de risqueschez nous qu’en usine, mais on essaiede les trouver – et on en trouve »,explique Judith Dubois, conseillère enressources humaines et responsable dela santé sécurité chez DeSerres, qui s’estdéjà occupée de santé et de la sécuritédans d’autres secteurs d’activité.Miser sur les employésTout employé de l’entreprise est mis àcontribution pour la découverte et le signalementdes risques et il a accès à unformulaire pour rédiger des suggestionsen matière de sécurité. « Vous connaissezle milieu de travail, alors dites-nousce qui vous saute aux yeux », avons-nousexpliqué aux employés ajoute JudithDes employés attentifs écoutent les directives del’entreprise en santé et sécurité.Photo : Omer DeSerres42 Prévention au travail Été 2010