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Lancement d’une entrepriseAdresses utilesRegistraire des entreprisesTél. : 1-888-291-4443Web : www.req.gouv.qc.caMinistère du Revenu du QuébecTél : (514) 864-4155Web : www.revenu.gouv.qc.caIndustrie Canada (corporations)Tél: (514) 496-1797Web: www.ic.gc.caAgence des douanes et duRevenu du CanadaTél : 1-800-959-7775Web : www.ccra-adrc.gc.caCommission des normesdu travail (CNT)Tél : 1-800-265-1414Web : www.cnt.gouv.qc.caCommission de la santé et de lasécurité au travail (CSST)Tél : (514) 873-3990Web : www.csst.gouv.qc.caBesoin d’un avocat ?Web : www.barreau.qc.ca88
Lancement d’une entrepriseC) La directionUn bon gestionnaire doit passer à l’action et agir de façon efficace : c’est l’art dediriger. Il doit donner une direction à son équipe. Il doit communiquer sa vision. Il doitprendre les moyens nécessaires pour atteindre ses objectifs. Les outils de la direction sont : L’agenda La gestion du temps L’animation de rencontres de travail La motivation de son équipe La création d’un milieu de vie sain et harmonieuxD) L’évaluationPériodiquement et à la fin de chaque activité, l’entrepreneur évalue son action. Les principaux critères d’évaluation sont : La pertinence : Est-ce que les objectifs poursuivis répondent à nos besoins? L’efficacité : Est-ce que les objectifs visés par le programme ont été atteints? L’efficience : Est-ce que les ressources utilisées et les moyens mis en œuvresont les meilleurs pour l’obtention des résultats visés? La satisfaction : Est-ce que l’équipe entrepreneuriale, les actionnaires, lesemployés et surtout les clients sont satisfaits?89
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