Résultats de l'étude CMA 13 - Chambre de Métiers et de l'Artisanat ...

ctualitésBouches-du-RhôneRÉSULTATS DE L’ÉTUDE CMA 13 - IFOPLES ARTISANS DU 13 :DYNAMIQUES ET DÉTERMINÉSDu 15 septembre au 31 octobre, en collaboration avec l’institut de sondage Ifop, la Chambre de métiers et del’artisanat des Bouches-du-Rhône (CMA 13) a mené une grande enquête auprès des artisans inscrits au Répertoiredes Métiers*. L’objectif : évaluer la santé financière et les besoins des entreprises artisanales pour mieux les servir.En ces temps marqués par la crise, la CMA 13 a à cœurd’être aux côtés de ses ressortissants et d’adapter son offrede services pour les aider à traverser la période de troubles.Synthétiquement présentés ci-après, les résultats de la consultationmenée à l’automne sont d’ores et déjà intégrés dans ladéfinition des orientations futures de la Chambre et recevrontun premier retour à travers une adaptation de son offre deprestations 2010.Santé économique et financière des entreprisesartisanales du 13Au cours des six derniers mois, la proportion d’artisans ayantembauché est nettement plus élevée que celle de ceux ayantlicencié, et ceci quel que soit le type de contrat (CDI, CDD…).Sur la même période, si le chiffre d’affaires des artisans a pluseu tendance à diminuer qu’à augmenter, l’évolution de leursbénéfices semble davantage les préoccuper. En effet, ils sontdeux fois plus nombreux à avoir ressenti une baisse qu’unehausse de leurs bénéfices. Logiquement, le niveau des investissementset de trésorerie a stagné ou était en retrait par rapportà l’an dernier.Malgré tout, les prévisions des artisans pour les six prochainsmois révèlent un réel optimisme. Certes, beaucoup prévoientune stagnation de leur chiffre d’affaires et de leurs bénéficesmais ils sont plus nombreux à penser qu’ils vont augmenterque diminuer (Graphique 1). Sur la même période, la proportiond’artisans envisageant d’embaucher est nettementsupérieure à celle des artisans estimant devoir licencier. En cequi concerne la trésorerie, une courte majorité pronostique unniveau semblable à celui de l’an dernier. Près d’un artisan surdeux estime cependant qu’il investira moins qu’en 2008.Globalement, la proportion d’artisans jugeant la santé deleur entreprise « préoccupante » reste stable, par rapport auxrésultats de l’enquête 2005, mais ils sont moins nombreux àtrouver leur situation convenable. Cette évolution va de pairavec une montée de l’indécision : un artisan sur dix n’arrivepas à qualifier l’état de son entreprise.L’enquête révèle donc que les entreprises artisanales desBouches-du-Rhône n’échappent pas complètement à la crise.Cependant, elle met aussi en évidence un réel optimisme àcourt terme, preuve s’il en est que les valeurs de travail et dedynamisme propres à l’artisanat résistent à toutes les tempêtes.Un optimisme empreint de réalisme, qui fait d’eux desacteurs clés de la reprise.Les besoins des artisans et leurs attentesà l’égard de la CMA 13Si le comptable ou l’expert-comptable restent leur interlocuteurprivilégié pour obtenir une information ou un conseil,les artisans ont de plus en plus fréquemment recours à laCMA 13. Plus de 80 % se disent satisfaits des conseils ou desGraphique 1Dans les prochains mois, pensez-vous voir… ?votrechiffre d’affairesairevosbénéficeséfTotal « diminuer »20 %Total « progresser »39 %Total « diminuer »26 %Total « progresser »34 %Sans réponse 3 %Enregistrerune fortediminution 7 %Enregistrer une forteprogression 11 %Sans réponse 3 %Enregistrerune fortediminution 9 %Enregistrer une forteprogression 9 %Connaîtreune faiblediminution 13 %Connaître une faibleprogression 28 %Connaîtreune faiblediminution 17 %Connaître une faibleprogression 25 %Rester stable38 %Rester stable37 %10 ● Le monde des artisans ● janvier-février 2010