Résultats de l'étude CMA 13 - Chambre de Métiers et de l'Artisanat ...
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ctualitésBouches-du-RhôneRÉSULTATS DE L’ÉTUDE <strong>CMA</strong> <strong>13</strong> - IFOPLES ARTISANS DU <strong>13</strong> :DYNAMIQUES ET DÉTERMINÉSDu 15 septembre au 31 octobre, en collaboration avec l’institut <strong>de</strong> sondage Ifop, la <strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> métiers <strong>et</strong> <strong>de</strong>l’artisanat <strong>de</strong>s Bouches-du-Rhône (<strong>CMA</strong> <strong>13</strong>) a mené une gran<strong>de</strong> enquête auprès <strong>de</strong>s artisans inscrits au Répertoire<strong>de</strong>s Métiers*. L’objectif : évaluer la santé financière <strong>et</strong> les besoins <strong>de</strong>s entreprises artisanales pour mieux les servir.En ces temps marqués par la crise, la <strong>CMA</strong> <strong>13</strong> a à cœurd’être aux côtés <strong>de</strong> ses ressortissants <strong>et</strong> d’adapter son offre<strong>de</strong> services pour les ai<strong>de</strong>r à traverser la pério<strong>de</strong> <strong>de</strong> troubles.Synthétiquement présentés ci-après, les résultats <strong>de</strong> la consultationmenée à l’automne sont d’ores <strong>et</strong> déjà intégrés dans ladéfinition <strong>de</strong>s orientations futures <strong>de</strong> la <strong>Chambre</strong> <strong>et</strong> recevrontun premier r<strong>et</strong>our à travers une adaptation <strong>de</strong> son offre <strong>de</strong>prestations 2010.Santé économique <strong>et</strong> financière <strong>de</strong>s entreprisesartisanales du <strong>13</strong>Au cours <strong>de</strong>s six <strong>de</strong>rniers mois, la proportion d’artisans ayantembauché est n<strong>et</strong>tement plus élevée que celle <strong>de</strong> ceux ayantlicencié, <strong>et</strong> ceci quel que soit le type <strong>de</strong> contrat (CDI, CDD…).Sur la même pério<strong>de</strong>, si le chiffre d’affaires <strong>de</strong>s artisans a pluseu tendance à diminuer qu’à augmenter, l’évolution <strong>de</strong> leursbénéfices semble davantage les préoccuper. En eff<strong>et</strong>, ils sont<strong>de</strong>ux fois plus nombreux à avoir ressenti une baisse qu’unehausse <strong>de</strong> leurs bénéfices. Logiquement, le niveau <strong>de</strong>s investissements<strong>et</strong> <strong>de</strong> trésorerie a stagné ou était en r<strong>et</strong>rait par rapportà l’an <strong>de</strong>rnier.Malgré tout, les prévisions <strong>de</strong>s artisans pour les six prochainsmois révèlent un réel optimisme. Certes, beaucoup prévoientune stagnation <strong>de</strong> leur chiffre d’affaires <strong>et</strong> <strong>de</strong> leurs bénéficesmais ils sont plus nombreux à penser qu’ils vont augmenterque diminuer (Graphique 1). Sur la même pério<strong>de</strong>, la proportiond’artisans envisageant d’embaucher est n<strong>et</strong>tementsupérieure à celle <strong>de</strong>s artisans estimant <strong>de</strong>voir licencier. En cequi concerne la trésorerie, une courte majorité pronostique unniveau semblable à celui <strong>de</strong> l’an <strong>de</strong>rnier. Près d’un artisan sur<strong>de</strong>ux estime cependant qu’il investira moins qu’en 2008.Globalement, la proportion d’artisans jugeant la santé <strong>de</strong>leur entreprise « préoccupante » reste stable, par rapport auxrésultats <strong>de</strong> l’enquête 2005, mais ils sont moins nombreux àtrouver leur situation convenable. C<strong>et</strong>te évolution va <strong>de</strong> pairavec une montée <strong>de</strong> l’indécision : un artisan sur dix n’arrivepas à qualifier l’état <strong>de</strong> son entreprise.L’enquête révèle donc que les entreprises artisanales <strong>de</strong>sBouches-du-Rhône n’échappent pas complètement à la crise.Cependant, elle m<strong>et</strong> aussi en évi<strong>de</strong>nce un réel optimisme àcourt terme, preuve s’il en est que les valeurs <strong>de</strong> travail <strong>et</strong> <strong>de</strong>dynamisme propres à l’artisanat résistent à toutes les tempêtes.Un optimisme empreint <strong>de</strong> réalisme, qui fait d’eux <strong>de</strong>sacteurs clés <strong>de</strong> la reprise.Les besoins <strong>de</strong>s artisans <strong>et</strong> leurs attentesà l’égard <strong>de</strong> la <strong>CMA</strong> <strong>13</strong>Si le comptable ou l’expert-comptable restent leur interlocuteurprivilégié pour obtenir une information ou un conseil,les artisans ont <strong>de</strong> plus en plus fréquemment recours à la<strong>CMA</strong> <strong>13</strong>. Plus <strong>de</strong> 80 % se disent satisfaits <strong>de</strong>s conseils ou <strong>de</strong>sGraphique 1Dans les prochains mois, pensez-vous voir… ?votrechiffre d’affairesairevosbénéficeséfTotal « diminuer »20 %Total « progresser »39 %Total « diminuer »26 %Total « progresser »34 %Sans réponse 3 %Enregistrerune fortediminution 7 %Enregistrer une forteprogression 11 %Sans réponse 3 %Enregistrerune fortediminution 9 %Enregistrer une forteprogression 9 %Connaîtreune faiblediminution <strong>13</strong> %Connaître une faibleprogression 28 %Connaîtreune faiblediminution 17 %Connaître une faibleprogression 25 %Rester stable38 %Rester stable37 %10 ● Le mon<strong>de</strong> <strong>de</strong>s artisans ● janvier-février 2010