code de bonne conduite sur les services d`assistance en ... - Katowice
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Toute discrimination <strong>en</strong>vers <strong>les</strong> personnes à mobilité réduite lorsqu`el<strong>les</strong> font <strong>de</strong>svoyages aéri<strong>en</strong>s est déf<strong>en</strong>due.Il est déf<strong>en</strong>du <strong>de</strong> refuser à ces personnes <strong>de</strong> faire la réservation ou le transfert àcause <strong>de</strong> leur handicap.Il est déf<strong>en</strong>du d`imposer directem<strong>en</strong>t <strong>sur</strong> ces personnes le coût <strong>de</strong> l’assistancefournie.4. Le règlem<strong>en</strong>t du Co<strong>de</strong> s`applique à tous <strong>les</strong> pasagers <strong>de</strong> l`Aéroport International<strong>de</strong> <strong>Katowice</strong> à Pyrzowice, <strong>en</strong> particulier à: ag<strong>en</strong>t(s) <strong>de</strong> handling, transportateurs, tour opératuers, <strong>en</strong>tités d`organisation du gestionnaire <strong>de</strong> l`aéroport, architectes et spécialistes <strong>en</strong> <strong>de</strong>sign, locaux commerciaux et c<strong>en</strong>tres <strong>de</strong>s <strong>services</strong>.II.GÉNÉRALITÉS1. Selon <strong>les</strong> arrangem<strong>en</strong>ts du Co<strong>de</strong>, son aspiration principale consiste à améliorerl`accès aux possibilités <strong>de</strong> l`usage du transport par <strong>les</strong> PRM par voie aéri<strong>en</strong>ne.2. Le Co<strong>de</strong> définit <strong>de</strong>s standards minimum <strong>de</strong> la procédure <strong>en</strong>vers <strong>les</strong> PRM, étant<strong>en</strong> vigueur dans l`Aéroport International <strong>de</strong> <strong>Katowice</strong> à Pyrzowice.Le cadre détaillée <strong>de</strong>s <strong>services</strong> fournis dans l`Aéroport International <strong>de</strong> <strong>Katowice</strong>à Pyrzowice conti<strong>en</strong>t un arrangem<strong>en</strong>t indép<strong>en</strong>dant <strong>en</strong>tre le gestionnaire et leprestataire <strong>de</strong>s <strong>services</strong> (GTL LOT) pour <strong>les</strong> PRM.3. Le Co<strong>de</strong> est basé <strong>sur</strong> le règlem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> matière <strong>de</strong>s standards du service <strong>de</strong>spersonnes à mobilité réduite, compris dans:a) La Confér<strong>en</strong>ce europé<strong>en</strong>ne <strong>de</strong> l' aviation civile (CEAC), le docum<strong>en</strong>t n° 30,section 5, et ses annexes y relatives: Annex E: Guidance leaflet for persons with reduced mobility who maybe infrequ<strong>en</strong>t, or first time, flyers,Co<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>bonne</strong> <strong>conduite</strong> <strong>sur</strong> <strong>les</strong> <strong>services</strong> <strong>d`assistance</strong> aux personnes à mobilité réduite, lorsqu`el<strong>les</strong> font <strong>de</strong>s voyagesaéri<strong>en</strong>s 6