code de bonne conduite sur les services d`assistance en ... - Katowice
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1. Le projet et l`équipem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>s parks <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t pour <strong>les</strong> PRM <strong>de</strong>vrai<strong>en</strong>tprévoir l`usage <strong>de</strong>s fauteuils pour <strong>les</strong> handicapés, la v<strong>en</strong>te <strong>de</strong>s billets, <strong>les</strong>passages, la communication <strong>en</strong>tre <strong>les</strong> bâtim<strong>en</strong>ts du terminal, etc...Des places <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t prévues pour <strong>les</strong> PRM et l`accès à ces places<strong>de</strong>vrai<strong>en</strong>t être expréssem<strong>en</strong>t marqués et visib<strong>les</strong>.2. Des places <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t à court terme <strong>de</strong>vrai<strong>en</strong>t être situés au plus proche<strong>de</strong>s bâtim<strong>en</strong>ts du terminal.3. Des utilisateurs <strong>de</strong> places <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t prévues pour <strong>de</strong>s personneshandicapées sont obligés <strong>de</strong> possé<strong>de</strong>r <strong>de</strong>s cartes <strong>de</strong> parks <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t quiautoris<strong>en</strong>t <strong>de</strong> bénéficier <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong>s personnes handicapées.Des informations <strong>sur</strong> la nécessité <strong>de</strong> la possession <strong>de</strong> la carte <strong>de</strong> parks <strong>de</strong>stationnem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>vrai<strong>en</strong>t être disponib<strong>les</strong> avant l`arrivée à l`aéroport.4. Des parks <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t à long terme <strong>de</strong>vrai<strong>en</strong>t prévoir <strong>les</strong> places pour <strong>les</strong>personnes handicapées qui serai<strong>en</strong>t bi<strong>en</strong> communiquées avec <strong>de</strong>s passages auxbâtim<strong>en</strong>ts du Terminal.5. Le personnel <strong>de</strong>s parks <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>vrait savoir reconnaître <strong>les</strong>désignations <strong>de</strong>s voitures <strong>de</strong>s personnes handicapées et <strong>de</strong>s autorisations dontils bénéfici<strong>en</strong>t.La désignation <strong>de</strong>s places <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t pour <strong>les</strong> personnes handicapées<strong>de</strong>vrait contribuer à définir d`une manière claire le statut <strong>de</strong> ces places etdécourager suffisamm<strong>en</strong>t d`autres passagers d`<strong>en</strong> profiter (panneaux verticaux,situés dans un lieu désigné).Le personnel responsable <strong>de</strong>s parks <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>vrait ai<strong>de</strong>r à <strong>en</strong>lever lebagage ou l`équipem<strong>en</strong>t pour <strong>les</strong> handicapés, mais il ne peut pas relever unepersonne handicapée <strong>de</strong> la voiture.6. Le téléphone pour <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r <strong>de</strong> l`assistance aux PRM <strong>de</strong>vrait être disponible<strong>de</strong>vant le bâtim<strong>en</strong>t du terminal, à côté du park <strong>de</strong> stationnem<strong>en</strong>t pour <strong>les</strong> PRM,marqué d`une manière claire et compréh<strong>en</strong>sible. L`inscription <strong>de</strong>vrait être d'unecouleur contrastante par rapport à leur <strong>en</strong>vironnem<strong>en</strong>t.Co<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>bonne</strong> <strong>conduite</strong> <strong>sur</strong> <strong>les</strong> <strong>services</strong> <strong>d`assistance</strong> aux personnes à mobilité réduite, lorsqu`el<strong>les</strong> font <strong>de</strong>s voyagesaéri<strong>en</strong>s 19
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