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dossier outsourcing & facility managementConseils et pièges del’externalisation des RHOn imagine d’habitude des destinations exotiquesoù la communication se déroule principalement enanglais, mais dans le cas de l’externalisation des RH, c’estnettement moins le cas. D’une part, parce qu’actuellementseules quelques très grandes multinationales (dont lalangue véhiculaire est généralement l’anglais) soustraitentl’ensemble de leur département RH ; d’autre part,parce que les ressources humaines ne concernent pas desservices ou des produits, mais bien des personnes, ce quipar définition est difficile à gérer à distance.51Si nous examinons les types d’externalisation des RH quenous rencontrons le plus fréquemment en Belgique, nousnous apercevons que ce sont essentiellement les initiativessur une petite échelle qui connaissent une belle croissancedurant ces deux dernières années. D’une part, avec l’apparitiond’acteurs en ressources humaines spécialisés qui proposent desconsultants au client ; d’autre part, en raison du groupe relativementimportant des consultants en ressources humaines indépendants.Ces derniers sont souvent d’anciens responsables RHqui ont cherché mieux après avoir perdu leur précédent emploiou qui souhaitaient relever un nouveau défi dans leur carrière. Ilest par ailleurs frappant que ce groupe de professionnels en ressourceshumaines indépendants comptent de nombreux généralisteset peu de recruteurs.N° 7 - SEPTEMBRE 2009 - ENTREPRENDREA quoi devez-vous maintenant prêter attention, lorsque vousenvisagez de vous lancer avec un bureau ou un professionnelen ressources humaines indépendant ?1. Demandez-vous pourquoi vous souhaitez sous-traiter unepartie ou l’ensemble du département RH. Bien que, traditionnellement,les RH soient traitées de façon peu stratégique au sein dela direction, les membres du personnel attachent souvent beaucoupd’importance aux personnes qui défendent leurs intérêts.Ne décidez pas unilatéralement de l’externalisation des RH sansconnaître vos collaborateurs.2. Engagez-vous avec un partenaire réputé. Tout comme, lorsquevous engagez quelqu’un, vous souhaitez également le meilleurcandidat et non la première personne qui se présente, suivez cettemême règle en engageant un travailleur externe.3. Examinez si votre futur partenaire RH a une image réalistede vos besoins actuels et à venir en matière de ressources humai-