i - saint-gobain en 2002

SAINT-GOBAIN RAPPORT SUR L’EXERCICE 200233• Accompagner le développement internationaldu Groupe en favorisant la mise à dispositiondes compétences sur ses nouveaux marchésLe développement international s’appuie sur le transfert de savoirfairedes marchés traditionnels du Groupe vers ses nouvelles régionsd’implantation. Dans ces pays, l’effort de formation est plus importantque dans la plupart des pays occidentaux : par exemple, au Brésilet en Amérique centrale, les salariés ont reçu respectivement 54 et36 heures de formation en moyenne en 2002. Si la mobilité et la formation« in situ » constituent les principaux vecteurs de ce déploiementde compétences, les nouvelles technologies se montrentégalement un outil efficace pour l’acquisition des connaissances techniques.Ainsi a été lancé au Mexique une opération eLearning (c’està-direune formation qui s’appuie sur un support multimédia) pourles personnes travaillant à la découpe du verre. Ce projet, baptiséMKT2 (Managing Knowledge and Technological Transfer) a démarréau début de 2002 et a permis une élévation notable du niveau decompétences de l’ensemble des ouvriers concernés et une forteréduction du temps d’apprentissage qui est tombé de 6 à 1 mois.Pour accompagner le développement international, l’apprentissagedes langues est un corollaire obligé, les deux langues de travail duGroupe que sont le français et l’anglais constituant l’essentiel desefforts de formation linguistique.• Mieux mobiliser les capacités de chacun,en augmentant l’efficacité des équipesL’un des enjeux de la formation est d’optimiser la mobilisation detoutes les capacités des salariés, en formant des leader capablesd’animer, motiver et développer leurs équipes.Les formations au management s’effectuent aussi bien au niveau duGroupe, que des pays ou des unités opérationnelles. L’investissementdans ce domaine a été particulièrement fort en 2002, tout spécialementdans les pays émergents, signe du souci qu’a Saint-Gobainde développer un encadrement local. Le nombre moyen d’heuresde formation reçu par les cadres a été de 40 heures en AmériqueCentrale, 50 en Pologne, 60 en Europe Centrale, et 98 au Brésil.Les programmes de « Développement du Management Saint-Gobain », organisés par la Compagnie, représentent le socle du dispositifdu Groupe. Espaces d’apprentissage, d’échanges, de discussionet d’expérimentation, ils accueillent près de 350 participants par an,provenant de l’ensemble des unités opérationnelles de Saint-Gobain.Organisés sous forme de séminaires itinérants ou alternant les sessionsdans différents pays, ils sont construits autour de grands thèmes reprenantles orientations stratégiques. Ils s’appuient sur la participation d’intervenantsextérieurs (universitaires, consultants, praticiens) mais aussisur une très forte implication des principaux dirigeants et sur les travauxpersonnels des participants. Ils constituent le creuset où se consolidela culture Saint-Gobain et contribuent fortement à sa cohésion.4. L’ACTION SOCIALEA. UNE POLITIQUE SOCIALE FONDÉE SUR LE DIALOGUEAVEC LES PARTENAIRES SOCIAUX• Le dialogue social (18)Le Groupe Saint-Gobain est très attaché à la qualité du dialoguesocial. En effet, l’amélioration de ses performances dans un environnementen perpétuelle mutation le conduit à opérer des adaptationsfréquentes et rapides dans l’organisation et les conditions dutravail. Dans chaque zone géographique, les délégations généralescoordonnent les relations professionnelles, de façon à prendreen compte les spécificités locales.82,7% des salariés du Groupe disposent, dans leur société, d’uneinstance représentative du personnel. Au total, 768 accords ont étésignés dans le Groupe en 2002. Ces accords abordent en prioritél’évolution des salaires (35%), l’organisation du travail (24,5%),et dans une moindre mesure, l’emploi (12%), la formation professionnelle(2%) ou d’autres thèmes.Pourcentage de l’effectif représenté par une instance élue• Consolider la culture du Groupe et favoriser les échangesdes meilleures pratiquesEnfin, faire partager par les salariés de Saint-Gobain les mêmesvaleurs et les mêmes principes de management, en améliorant lessynergies entre les différentes entités, constitue l’un des objectifsmajeurs de la politique de formation.(18) Les statistiques concernant le dialogue social couvrent 88% de l’effectif total duGroupe et 417 sociétés.