Rapport annuel 2009 - Institut Louis Malardé

Dépenses(F.CFP)Fonctionnement 20 759 450Dont Missions, congrès, formations 1 422 937Investissement 5 272 611Total 26 032 061Hors charges communes et de personnelChiffre d’affaires(F.CFP)52 500 000L’année 2009 a été marquée par quatre événements importants : Recrutement d’un responsable qualité au sein de l’ILMCe recrutement a permis de redynamiser la gestion qualité du laboratoire d’analyses de la salubrité des eaux etdes aliments (LASEA). Il convient de rappeler que cette fonction est une obligation liée à l’accréditation du comitéfrançais d’accréditation (COFRAC) et que cela avait été soulevé par les experts lors de l’audit de juin 2008. Mise en place d’un logiciel spécifique de gestion du laboratoireLe logiciel Ares a été déployé en avril par deux experts de la société Westcom. Cette opération a mobilisél’ensemble du personnel du LASEA, associé au service informatique. Différentes formations ont été dispensées(paramétrage, facturation, etc.). Cette acquisition a permis d’améliorer la gestion du laboratoire, la traçabilité desanalyses et la transmission des résultats aux clients. Prise en charge du volet « Impayés » des recettes du laboratoirePar souci d’efficacité, le LASEA a été chargé du suivi du recouvrement des factures et des relances aux clients,mission auparavant sous la responsabilité du service financier. En début d’année 2010, le taux de recouvrement sesitue à environ 91% pour l’activité de 2009. Difficultés financières de l’ILM et activités du LASEALa situation financière difficile de l’Institut en fin d’année a retenti sur le fonctionnement du laboratoire. Lesapprovisionnements en réactifs ayant été suspendus, le LASEA n’a pu honorer certains contrats de prestations :annulation d’une campagne de prélèvements d’eaux et d’aliments à Bora Bora, interruption des analyses d’eaux debaignade de cette même commune dans le cadre du pavillon bleu délivré par l’Union européenne. Cette situations’est révélée préjudiciable à l’activité commerciale du laboratoire.2. LES GRANDS INDICATEURS Chiffre d’affaires : 52,5 M F.CFP TTC Nombre de clients : 64 Nombre de dossiers : 4770 Nombre de paramètres analysés : 34 45882