La prochaine génération d'espace de travail sera ... - IT World Canada

Forrester ConsultingLa prochaine génération d’espace de travail sera tournée vers la mobilité et la virtualisationRésuméDe nos jours, l’espace de travail des entreprises évolue très rapidement. De nombreuses organisations s’attachentà fournir à leurs employés un espace de travail flexible avec un accès généralisé aux ressources et services de l’entreprise,où qu’ils se trouvent et quel que soit l’appareil utilisé. Le nombre grandissant d’employés qui souhaitent utiliserau travail des appareils mobiles, ordinateurs portables et autres technologies de leur choix, et qui souvent leurappartiennent, fait partie des facteurs qui favorisent ce besoin d’un espace de travail flexible. En outre, de nombreusesentreprises mettent en œuvre un grand nombre de solutions de sécurité, de virtualisation et de mobilité, afind’améliorer la productivité de leurs employés et de faciliter la collaboration avec leurs partenaires, clients et fournisseurs,et entre ceux-ci, dans le monde entier.En avril 2012, Cisco Systems a commandé à Forrester Consulting une étude afin de mieux comprendre les initiativesrelatives à la mobilité, à la virtualisation et aux autres technologies mises en œuvre par les entreprises pour améliorerla productivité et la flexibilité de leurs employés. Les principaux domaines d’étude concernent les défis, calendriers etavantages qui découlent de la mise en œuvre d’initiatives concernant l’espace de travail, comme les programmes BYOD(apportez votre propre appareil), et les solutions de sécurité, de virtualisation des applications, de virtualisation duposte de travail et de collaboration. Du point de vue méthodologique, l’étude se base sur les enquêtes détaillées en ligneportant sur 325 principaux décideurs internationaux des technologies de l’information aux États-Unis, en Europe eten Chine. Tous les participants à l’étude sont des décideurs en dernier ressort ou font partie de l’équipe des décideursconcernés par les initiatives de mobilité et de services clients dans leur organisation. Les principales découvertes de cetteétude sont les suivantes :• La nouvelle génération de travailleurs nécessite des pratiques et des politiques informatiques qui permettentune très grande mobilité. Dans le but de prendre en charge une main-d’œuvre distribuée géographiquement, unmodèle flexible et des pratiques communes doivent être établis afin de favoriser la collaboration et de tirer partides compétences des employés. Le profil de la main-d’œuvre est en train de changer de manière significative. Lesemployés qui entrent dans la vie active sont de plus en plus mobiles et avertis sur le plan technique. De nombreuxemployés attendent également que le service informatique de leur entreprise leur fournisse la flexibilité nécessairepour utiliser leurs propres appareils pour les activités en lien avec le travail et favorise la collaboration entre eux.• La consumérisation et la mobilité toujours plus grande génèrent des exigences du point de vue destechniques et de la sécurité. Plus d’un tiers des employés apportent des appareils technologiques au travailpour diversifier les solutions proposées par l’entreprise et près de la moitié des entreprises mettent en place desprogrammes BYOD (apportez votre propre appareil) afin de prendre en charge les appareils de leurs employés. 1Cette mosaïque d’appareils et d’applications génère des besoins en solutions de sécurité au niveau des entreprises,notamment des solutions de contrôle d’accès, de chiffrement des données, de protection des mots de passe etd’antivirus. Il existe également une forte demande pour des solutions de virtualisation des applications et despostes de travail afin de permettre aux entreprises de contrôler l’espace de travail numérique, et de sécuriser lesdonnées et la propriété intellectuelle de l’entreprise.Page 2