RDAS 2011.pub - Vosges

VIS - CLICServices d’informationspour les personnes âgéesRéférences :Code de l’Action Sociale et des Familles:Articles L.312-1 I.11 et R.314-195 Le service téléphonique Vosges Info Senior Les Centres Locaux d’Information et de Coordination(CLIC)Travaillant en complémentarité, ces services apportentune information spécialisée à destination des personnesde 60 ans et plus, de leur entourage, ainsi qu’aux professionnelsde la gérontologie.Le service Vosges Info Senior (VIS) :Le service VIS est un centre départemental d’informationstéléphoniques qui permet d’obtenir des renseignementspratiques.Par une écoute personnalisée, l’équipe VIS : propose une réponse adaptée et actualisée dans desdomaines variés : vie quotidienne, hébergement en établissement,loisirs, accès aux droits …, facilite les démarches des retraités et de leur entourageen orientant vers les services compétents, tient à jour et communique les disponibilités desplaces libres dans les établissements vosgiens pourpersonnes âgées.Les Centres Locaux d’Information et de Coordination(CLIC)En complément du service téléphonique VIS, les CLICassurent une information de proximité sur un territoiredéterminé.Au nombre de six, les CLIC vosgiens, tous labellisés deniveau 3, couvrent l’ensemble du département.Le CLIC est un lieu d’accueil, d’information, d’aide et deconseil pour les personnes âgées de 60 ans et plus et deleur famille. Ils apportent des réponses individualisées etinforment notamment sur la vie quotidienne, la santé et lasécurité, l’habitat, l’hébergement en établissement, la viesociale et culturelle, l’accès aux droits. Les CLIC vosgiens sont également amenés à :• évaluer les besoins des personnes de 60 ans et pluset le cas échéant aider à la mise en place des différentsservices à domicile en collaboration avec les servicesconcernés et les professionnels de la santé et du social,• organiser la coordination d’un réseau de professionnelsdu domaine médico-social afin de répondreaux attentes des retraités et aux besoins des territoires,• participer à la dynamique de territoire en organisantdes actions collectives pour la population, lesaidants naturels, les professionnels,• développer une mission d’observation sur l’évolutiondes problématiques médico-sociales dans le domainegérontologique et faire remonter aux institutionsles observations pertinentes sur le territoire,être un lieu ressource d’analyse des situations de •maltraitance des personnes âgées vivant à domicileet rechercher les réponses médico-sociales adaptéesavec les partenaires concernés.Les modalités d’intervention :Dans chaque CLIC, une équipe de 3 professionnels deformation administrative, sociale et sanitaire sont encharge de ces missions.Ils interviennent dans les locaux du CLIC ou dans les permanencesou au domicile de la personne âgée, sur rendezvousou non.Evaluation de l’activitéLes prestataires CLIC (association, CCAS ou hôpital) sontchargés de transmettre annuellement un rapport d’activitéau Président du Conseil Général.BP 2011