Manuel poste 4028 et 4029 - TL systèmes

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server
Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone
Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone

Manuel utilisateur
Introduction
Comment utiliser ce guide
En choisissant un téléphone Alcatel-Lucent IP Touch 4028 et 4029 Digital Phone, vous faites confiance à Alcatel-Lucent : nous
vous en remercions.
Votre poste Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone ou Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone vous apporte tous les avantages de sa
nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.
• Actions
Décrocher.
• Clavier
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Clavier numérique.
• Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre
téléphone,
Raccrocher.
Clavier alphabétique.
• un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple,
2
Touche spécifique du clavier numérique.
• des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie,
• un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom.
• Navigateur
Déplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long); en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
• Afficheur et touches afficheur
• Touches audios
Dupond Guy
…
Vue partielle de l’afficheur.
Touche afficheur.
Écoute amplifiée,
mains libres.
Réglage “moins”.
Réglage “plus”.
• Touches programmables et icones
Touche d’appel.
• Autres touches fixes
Touche fixe.
Icone associée à une touche.
Touche MENU.
Touche d'accès à la messagerie.
• Autres symboles utilisés
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Menu.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info.
Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer
les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension.
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
3

How

Sommaire
Toc
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
1. Description d’ écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.1 Ecrans d’accueil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.2 Ecran de gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.3 Ecran d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
2. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.3 Téléphoner en mode "Mains libres". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) . . . . . . . . . . . . p. 10
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.6 Appeler par touches d’appels programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.8 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.9 Rappeler un appel resté sans réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé . . . p. 11
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.12 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.7 Conférence au fil de l'eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.10 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.11 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.12 Signaler les appels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
4. L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.1 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.2 Filtrage patron/secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.3 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.4 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.5 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.9 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.11 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
5. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.4 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne . . . . . . . . . p. 20
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.6 Effectuer un renvoi sélectif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.7 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.8 Annuler un renvoi particulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.9 Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation) . . . . p. 21
5.10 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6. Gérer vos coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne
depuis votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
7. Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.5 Régler votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.6 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.7 Sélectionner la page d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.8 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.9 Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension. . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.10 Programmer les touches d’appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.11 Effacer une touche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.12 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.13 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.15 Configurer la prise audio de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.16 Appeler le poste associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.17 Renvoyer les appels vers son numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.18 Modifier le numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.19 La configuration Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.20 Constituer, modifier ou consulter votre liste d'interphonie (10 numéros max) . . . . . . . p. 28
8. Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
8.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
8.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
8.3 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
8.4 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
8.5 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
8.6 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
8.7 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
8.8 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence). . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
8.9 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
8.10 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
8.11 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
8.12 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
8.13 Régler le contraste de votre écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.14 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.15 Programmer votre répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.16 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
Annexe
Ecrire des caractères accentués ou spéciaux avec le clavier du poste
Garantie et clauses
5

Combiné téléphonique
Découvrir votre téléphone
Réglage de l'inclinaison de
l'écran
• Voyant lumineux
• Vert clignotant : arrivée d’un appel interne
• Orange clignotant : arrivée d’un appel externe
• Rouge clignotant : appel prioritaire ou alarme
• Afficheur et touches afficheur
Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 6 touches associées
aux lignes de l'écran.
Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icone permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi (en rotation
quand un renvoi est activé).
Casque branché.
Rendez-vous programmé.
Mode silence activé.
Poste verrouillé.
Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran.
• Navigation
Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.
Alcatel-Lucent IP Touch 4028
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en
cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de
téléphonie.
• Pages d’accueil
Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des
touches associées aux libellés.
Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer.
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état
du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Prise pour la connexion d'un casque, d'un
équipement mains libres ou d’un haut-parleur
Clavier alphabétique
• Présentation des appels
• Touches audios
Appel entrant.
Communication en cours.
Touche Raccrocher : pour terminer un appel.
Touche Mains libres/Haut-parleur :pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.
• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long).
Touche Interphonie/Secret
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher.
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
Appel en attente.
Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un
appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à
chacun des appels.
Communication en cours, ligne sécuriséeinterdit
l'écoute par un tier.
Navigateur Gauche-Droit : permet de consulter les appels.
• Boîtier d'extension
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémentaires
configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel …
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache
de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches,
dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place.
6
• Touches de fonction et touches programmables
Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches
de la page 'Perso'.
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie :
le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande
de rappel.
Touche 'Bis' :
• Pour rappeler le dernier numéro émis (appui court).
• Rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long).
Touche programmable (Touches f1 et f2) :
le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.

1
Description d’ écrans
1.1 Ecrans d’accueil
Other
• Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas
permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut). La programmation ou
la modification d'une touche d'appel direct se fait par l'intermédiaire de la touche Information.
Page menu Page perso Page info
Heure et icone d'états
Date
Barre de défilement
:
indique la position
dans une page
Icone renvoi d'appel :
Fixe : pas de renvoi activé.
En rotation : renvoi activé
- bleu : renvoi immédiat
- orange : renvoi si occupé ou
absnt
Affichage du contenu de la
page sélectionnée
• Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de
messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
• Page menu: contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure
de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à
des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des 10 derniers numéros ou l'interception d'appels.
Navigateur Gauche-Droit :
permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas :
permet de défiler le contenu d'une page.
7

1
Description d’ écrans
1.2 Ecran de gestion des appels
1.3 Ecran d’application
Date Icone arrivée d'un appel Heure et icone d'états
Date
Nom de l’application
(si application installée)
Icone appel en
garde
Icone appel en cours
Lun 16 août 2004
Heure et icone
d'états
Affichage contextuel
des fonctions
accessibles en
cours de communication
Ecran de présentation
d'un appel entrant.
Cet écran s'affiche temporairement
à l'arrivée d'un appel
et présente le nom et/ou le
numéro de l'appelant.
Ecran
d’évènements
Ecran
d’application
A chaque onglet correspond un appel dont l'état est symbolisé par son icone ((en cours, en garde, arrivée nouvel
appel). En cours de communication, utiliser le navigateur gauche-droit pour consulter les appels en garde ou entrant.
• Ecran d’application : affichage d'informations utiles à la programmation ou la configuration du poste.
• Ecran d’évènements : affichage d'évènements liés à la programmation ou la configuration en cours,
confirmation, refus, erreur,...
Utiliser le navigateur haut-bas pour afficher les fonctions accessibles. Ces fonctions (transfert, conférence,…)
sont directement liées à l'état de l'appel consulté. Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre
un appel en cours ou en garde et un appel entrant.
Touche Retour/Sortie :
pour passer d'un écran téléphonique à un écran applicatif. Permet, par exemple, en cours de communication de
chercher un numéro, de programmer un rappel de rendez-vous, ...
Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso.
En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso.
Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible
de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.
8

2
Téléphoner
Other
2.1 Etablir un appel
2.2 Recevoir un appel
ab c
3
def
ab c
3
def
2
2
5
jkl
6
mno
5
jkl
6
mno
Paul
appelle
numéroter
directement
décrocher
nº de votre
correspondant
décrocher mains libres appuyer sur la touche associée à
l'icone 'appel entrant'
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
2.3 Téléphoner en mode 'Mains libres'
mains libres
nº de votre
correspondant
touche d’appel
programmée
nom du
destinataire
• Poste au repos :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public.
appui court
• En cours de communication :
vous êtes en position
mains libres
terminer
votre appel
Pour le standard, composer le '9' (par défaut).
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
appui court
• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
Annonce HP Rappeler Message texte
passer un message sur le
haut-parleur du poste libre
demander le rappel du
poste occupé
transmettre un
message écrit
Message texte
envoyer un message
vocal
accéder à l’écran
suivant
9

2
Téléphoner
2.4
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -
Écoute amplifiée
2.6 Appeler par touches d’appels programmées
Paul
Conversation 00:23'
la touche Haut-Parleur clignote
Hélène
vous êtes en
communication
activer le haut-parleur
(appui long)
La touche s'éteint
accéder à la page
'Perso'
rechercher votre
correspondant parmi
les touches d’appels
programmées
appeler le
correspondant de
votre choix
régler le volume
(9 niveaux)
désactiver le hautparleur
(appui long)
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.
un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allumé fixe).
ab c
3
def
2
5
jkl
6
mno
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise)
nº abrégé
2.8 Rappeler
Affichage de tous les correspondants
répondant aux critères de recherche
• Rappeler le dernier numéro composé (bis):
entrer le nom ou les intiales*
ou les nom et prénom* de
votre correspondant
sélectionner le type de
recherche souhaitée (nom,
nom et prénom* ou
initiales*)
touche 'Bis'
:(appui
court)
rappel du dernier numéro
• Rappeler l'un des 8 derniers numéros:
afficher les noms appuyer sur la modifier la recherche
précédents et touche associée
suivants
au correspondant
à appeler
*Saisir obligatoirement le nom sous la forme nom/espace/prénom.
Cette touche permet d’afficher l’intégralité d’un nom lorsque celui-ci est
tronqué.
touche 'Bis'
:(appui long)
accéder à la page
'Menu'
Rappeler
Événements
Appels émis
10
sélectionner le n° parmi
les 8 derniers émis
lancer l’appel

2
Téléphoner
2.9 Rappeler un appel resté sans réponse
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie
• Rappeler le dernier appelant
Rappel du dernier appelant
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté
en mode mains libres. L’afficheur indique l’identité de l’appelant.
• Pour activer - Poste au repos :
Non réponse Dernier app :
la diode associée s’allume
accéder à la page
'Menu'
rappeler le dernier
appelant
• Liste des derniers appelants :
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
Non réponse
appels int non
répondus
appels ext non
répondus
• Pour désactiver - Poste au repos :
accéder à la page
'Menu'
La diode associée s'éteint
Rappeler
2.12 Émettre en fréquences vocales
sélectionner un
nom ou un
numéro
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
• Effacer la liste des appels non répondus :
Paul
Conversation 00:23'
*
Envoyer FV
Non réponse
appels int non
répondus
appels ext non
répondus
vous êtes en
communication
activer 'FV'
accéder à la page
'Menu'
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.
2.10
Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne
est occupé
correspondant interne occupé
Rappeler
l’acceptation du rappel s’affiche
11

2
Téléphoner
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
désactiver le micro
La touche s'allume
La touche s'éteint
reprendre la
conversation
12

3
En cours de communication
Other
• Répondre à l’appel affiché :
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication
Paul
Conversation 00:23'
Nouvel appel
vous êtes en
nº du second le premier correspondant
communication
correspondant est mis en attente
• Autres méthodes pour appeler un second correspondant :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Numéroter directement.
Nom du second correspondant.
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long).
- Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).
Touche d’appel programmée.
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
John
Conversation 00:23
touche d’appel dont
le premier correspondant
l’icone clignote
est mis en attente
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours :
John
Conversation 00:23
Paul
En conversation
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
Prendre l'appel
touche associée à l'icone
'appel en attente'
John
Conversation 00:23
Fin d'appel
John
Conversation 00:23
Paul
Conversation 00:52
John
Conversation 00:23
Paul
Conversation 00:23'
touche associée à
l'icone 'appel en
attente'
votre premier
correspondant est mis en
attente
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
3.4 Transférer un appel
• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
appeler un second
communication
correspondant
• Si le destinataire du transfert répond :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
John
Conversation 00:23
le premier correspondant
est mis en attente
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Paul
Appelle
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
Transfert
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant.
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
13

3
En cours de communication
3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
3.7 Conférence au fil de l'eau
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
Au cours d'une conférence à trois, vous pouvez ajouter jusqu'à trois participants supplémentaires.
John
Conversation 00:23
Conférence
Paul
John
00:23
sélectionner la fonction
'conférence'
• Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :
Vous êtes en
conférence à trois
Ajouter
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre
correspondant
votre correspondant
répond
Insérer
Fin conférence
• Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
Fin conférence
• Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde)
• Mise en garde exclusive :
vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
Transfert
3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants
Paul
Conversation 00:23'
Mise en garde
vous êtes en
communication
• Reprendre le correspondant en garde :
Paul
En garde
votre correspondant est
mis en attente
Vous êtes en conférence avec 2 correspondants. Pour rajouter un correspondant supplémentaire à la conférence :
Paul
John
00:23
Ajouter
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nom ou numéro du
correspondant
Paul
En garde
Paul
Conversation 00:23'
touche associée à l'icone
'appel en attente'
• Mise en garde commune :
pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.
Insérer
Conférence
Nombre de participants :4
Paul
Conversation 00:23'
Attente
vous êtes en
communication
votre correspondant
est mis en attente
14

3
En cours de communication
Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste :
touche associée à
l'icone 'appel en
attente'
Paul
Conversation 00:23'
3.10 Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans
la conversation en cours :
Intrusion
Intrusion
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
Parcage/reprise de parcage
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :
même touche pour sortie
• Se protéger contre l’entrée en tiers :
Protégé contre l'intrusion
2
ab c
3
def
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Parquer l'appel
appuyer sur une
touche programmée
5
jkl
6
mno
entrer le numéro
Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du
parcage.
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
• Pour retrouver votre correspondant parqué :
Parcage/reprise de parcage
La communication avec l'appel parqué se fait automatiquement en décrochant le combiné du poste destinataire du parcage.
3.11 Régler le niveau sonore
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
Réglages Services Consultation
accéder à la page
'Menu'
Interception
d'appel
Parcage/reprise
parcage
Paul
en conversation
vous êtes en
communication
Régler le niveau sonore
3.12 Signaler les appels malveillants
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
Malveillant
Cette touche vous permet de signaler un appel
maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est
signalé au système par un message particulier.
15

4
L’Esprit d’Entreprise
Other
4.1 Répondre à la sonnerie générale
4.3 Intercepter un appel
Interception renvoi de nuit
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
Réglages
Services
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
Intercept° app grp traitement
accéder à la page
'Menu'
Consultation
Interception
d'appel
Interception ren
de nuit
accéder à la page
'Menu'
Consultation
Réglages
Interception
d'appel
Services
Intercept° app
traitement
4.2 Filtrage patron/secrétaire
• Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
Interception appel individuel
Liste filtrée :
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaire” permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
• A partir du poste patron ou secrétaire :
appuyer sur une
touche
programmée
vos appels sont filtrés par la personne choisie
(secrétaire,…)
accéder à la page
'Menu'
Interception
d'appel
Réglages Services Consultation
Intercept° app
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du poste qui
sonne
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icone associée à la touche
programmée “filtrage”.
16

4
L’Esprit d’Entreprise
4.4 Groupement de postes
4.5
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif
(bip)
• Appel de postes d’un groupement :
certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Nº du groupement
• Sortir temporairement de votre groupement de poste :
Sortir du groupement
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du
correspondant
affichage de la recherche en cours
Recherche
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du
correspondant
Réglages
Services
accéder à la page
'Menu'
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
Consultation Autres services Sortie groupe
• Réintégrer votre groupement :
Entrer dans le groupement
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre
groupement
4.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Rép recherche de personne
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
Réglages
Services
votre récepteur portatif
sonne
Réglages
Services
accéder à la page
'Menu'
accéder à la page
'Menu'
Consultation Recherche Rép recherche
2
ab c
3
def
Consultation Autres services Entrée groupe
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre
groupement
5
jkl
6
mno
nº de votre
poste
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro.
17

4
L’Esprit d’Entreprise
4.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur
4.9 Envoyer une copie d’un message vocal
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
Annonce HP
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
affichage du nombre de nouveaux et
d’anciens messages
Consulter
Paul
votre
correspondant
ne répond pas
Diffuser msg
mot de passe
Mgsgerie texte
Enregistrez votre message
Finir
vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre
correspondant (s’il possède la fonction mains libres)
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Épeler le nom
#
Envoyer
4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne
nº du poste
destinataire
nom du destinataire
envoyer le message
nouveau messa
texte
Envoyer
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
4.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
entrer le
numéro du
destinataire
saisir les
premières
lettres du nom
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Envoyer
Mgsgerie texte
Envoyer un message texte à
xxx xxx
Msg prédéfini
mot de passe
sélectionner un message prédéfini
Mgsgerie vocale
Enregistrez votre message
Finir
À compléter
Msg à créer
enregistrer le message
fin de l’enregistrement
sélectionner un message prédéfini à
compléter
composer un nouveau
message
2
ab c
jkl
3
6
def
mno
Épeler le nom
#
5
Mgsgerie texte
xxxxxx xxx
Valider
nº du poste
destinataire
nom du destinataire
compléter votre
message
Envoyer
envoyer le message
Finir
fin de diffusion
18

4
L’Esprit d’Entreprise
4.11 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes
Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
parlez, vous disposez de 20
secondes
nº du groupe
de diffusion
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
19

5
Rester en contact
Other
5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
5.4
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de
personne
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un
poste interne (opératrice, etc.).
Recherche
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
Renvoi immédiat
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du
destinataire
l’acceptation du renvoi s’affiche
appuyer sur une
touche programmée
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale
Rv à distance
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Rv imm vers MV
l’acceptation du renvoi s’affiche
Autre renvoi
Renvoi immédiat
distance
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre poste
5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l’acceptation du renvoi s’affiche
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
appuyer sur une
touche programmée
nº de votre poste
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
mot de passe
affichage du nom de l’émetteur, de la date,
de l’heure et du rang du message
5.6 Effectuer un renvoi sélectif;
Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre ou vos numéros secondaires sur des postes différents.
Consulter Réécouter Effacer
Réglages Services Consultation
écouter le
message
effacer le message
accéder à la page
'Menu'
Rappeler Sauvegarder Finir
rappeler l’auteur
du message
archiver le message
quitter la consultation
Services de ren
Sélection ligne
Sélection lignes
principale
secondaires
sélectionner le numéro à renvoyer
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du destinataire
du renvoi
20

5
Rester en contact
5.7 Annuler tous les renvois
5.10 Ne pas être dérangé
Ne pas déranger actif/inactif
Désactiver
Annuler le renv
programmer un autre type de
renvoi
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.
Réglages Services Consultation
5.8 Annuler un renvoi particulier
touche programmée correspondant au type de renvoi
(groupe ou sélectif)
Ne pas dérange
verrou
Ne pas dérange
actif/inactif
l’acceptation du renvoi s’affiche
5.9
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi
sur occupation)
Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.
Renvoi si occupé
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes
Renvoi
Autre renvoi
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
accéder à la page
'Menu'
nouveau messa
texte
Rv vers excuse
Rv vers excu
Renvoi si occupé
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l’acceptation du renvoi s’affiche
Msg prédéfini
À compléter
nº destinataire
du renvoi
sélectionner un message prédéfini
sélectionner un message prédéfini à
compléter
appuyer sur une touche
programmée
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº destinataire
du renvoi
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Msg à créer
composer un nouveau
message
Mgsgerie texte
xxxxxx xxx
compléter votre
message
Valider
21

5
Rester en contact
5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
nombre de
messages reçus
nouveau messa
texte
Lire message
affichage du nom de
l’émetteur, de la date, de
l’heure et du rang du
message
Rappeler Sauvegarder Msg suivant
rappeler l’auteur du
message
enregistrer le message
message suivant
Réponse texte
répondre par un
message texte
quitter la
consultation
22

6
Gérer vos coûts
Other
6.1
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
clients
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
Réglages
Services
accéder à la page
'Menu'
Consultation Autres services Code affaire
2
2
ab c
3
def
ab c
3
def
jkl
6
mno
jkl
6
mno
5
5
nº du compte
client concerné
nº de votre
correspondant
6.2
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
Réglages Services Consultation
accéder à la page
'Menu'
Consultation &
rappels
Informations de
taxation
23

7
Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Other
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste
7.1 Initialiser votre messagerie vocale
Réglages Poste Mot de passe
le voyant lumineux
clignote
entrer votre mot de passe puis
enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal
accéder à la page
'Menu'
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Valider
Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller
votre téléphone.
ancien
code
(4 chiffres)
nouveau code
(4 chiffres)
7.2 Personnaliser votre accueil vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Valider
Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle
Messagerie voca
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso Msg d'annonce Annonce perso
saisir le nouveau
code pour
vérification
mot de passe
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
Guide standard
Annonce perso
Mgsgerie vocale
Enregistrement de l'annonce
Fin
pour revenir à
l’annonce par
défaut
enregistrer le message
fin de
l’enregistrement
7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale
Accepter Réenregistrer Réécouter
Messagerie voca
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso
Options admin
mot de passe
valider réenregistrer un message réécouter le
message
Mot de passe
Mon MotPasse
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
#
nouveau code
(4 chiffres)
Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.
24

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :
7.5 Régler votre sonnerie
¤ Un bip avant
sonnerie
¤ Trois bips
avant sonnerie
× Un bip avant
sonnerie
× Trois bips
avant sonnerie
Réglages Poste Sonnerie
pour activer
pour désactiver
accéder à la page
'Menu';
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :
Choisir la mélodie :
App interne App externe App prioritaire
Paul
Appelle
votre poste
sonne
régler le volume de la sonnerie
sélectionner le type d’appel auquel associer la sonnerie
7.6 Régler le contraste de votre écran
Réglages Poste Contraste
sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies)
Régler le volume de la sonnerie :
accéder à la page
'Menu'
Volume
Activer/désactiver le mode silence :
sélectionner le volume de votre
choix (12 niveaux)
augmenter ou diminuer le contraste
7.7 Sélectionner la page d'accueil
Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s'affiche par défaut sur le poste.
Plus d'options ¤ Mode silence × Mode silence
Réglages Poste Accueil
pour activer
pour désactiver
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Plus d'options
¤ Sonnerie
progressive
pour activer
× Sonnerie
progressive
pour désactiver
sélectionner la page par
défaut
25

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.8 Choisir la langue
• Autres possibilités :
Modifier
Effacer
accéder à la page
'Menu'
Réglages Poste Langue
modifier le
contenu de
l’entrée affichée
effacer
7.10 Programmer les touches d’appel direct (Touches f1 et f2)
2
ab c
3
def
5
jkl
6
mno
entrer votre
mot de passe
sélectionner la langue de
votre choix
Appel direct
Services
7.9
Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier
d’extension
Vous pouvez programmer des numéros d'appel ou des fonctions sur les touches de la page 'Perso' et les touches du boîtier
d’extension.
appuyer sur une
touche
programmable (F1
ou F2)
pour programmer
un numéro
pour programmer
une fonction
Appel direct
Services
Suivre les instructions affichées à
l'écran
accéder à la page
'Perso' à l’aide
du navigateur
appuyer sur la touche
à programmer
pour programmer
un numéro
pour programmer
une fonction
7.11 Effacer une touche programmée
• Pour programmer un numéro :
Appel direct
2
ab c
jkl
3
6
def
mno
Valider
Réglages Poste Prog touches
5
saisir le
numéro
saisir le nom
valider
accéder à la page
'Menu'
• Pour programmer une fonction :
Page perso
Effacer
Services
Suivre les instructions affichées à
l'écran
accéder à la page 'perso',
si nécessaire
sélectionner la
touche à effacer
appuyer sur une touche
programmable
(F1 ou F2)
26

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.12 Programmer un rappel de rendez-vous
7.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste
Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la
même heure).
Verrou
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
votre poste est
verrouillé/déverrouillé
accéder à la page
'Menu'
Rendez-vous
Rendez-vous
Entrer l'heure du
Rendez-vous
composer l’heure du rendezvous
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
accéder à la page
'Menu'
suivant les instructions affichées
à l’écran, entrer votre mot de
passe ou valider
ab c
3
def
7.15 Configurer la prise audio de votre poste
2
5
jkl
6
mno
composer le numéro
du destinataire du
rendez-vous
L'icone 'Rendez-vous programmé' s'affiche sur la page d'accueil.
• A l’heure programmée votre poste sonne :
Par défaut, la prise audio de votre poste permet la connexion d’un casque, d’un kit mains-libres ou d’un haut-parleur.
accéder à la page
'Menu'
Réglages Poste Prise jack
Casque
Mains-libres
externe
Haut-parleur
externe
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.
• Pour annuler votre demande de rappel :
Rendez-vous
Effacer
accéder à la page
'Menu'
L'icone 'Rendez-vous programmé' disparaît de la page d'accueil.
7.16 Appeler le poste associé
Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé).
Pour l'appeler :
Réglages Services Consultation
7.13 Connaître le numéro de votre téléphone
Autour de l'ass
Appel de l'asso
Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.
lancer l’appel
Accéder à la page Info à l’aide du navigateur.
27

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.17 Renvoyer les appels vers son numéro associé
7.19 La configuration Tandem
Si vous avez au préalable défini un numéro associé, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.
Réglages Services Consultation Autour de l'ass
Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel. Votre poste est le poste principal et le
deuxième poste, généralement un poste DECT, est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro d'annuaire mais le
numéro du tandem est celui du poste principal. Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sonnent simultanément. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste
secondaire (DECT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans ce cas de
figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois,
rappel de rendez-vous, les divers messages..., d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex: répertoire individuel, Bis, hors
service, verrouillage du poste ...
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
Débordement ve
associé
pour un renvoi
lorsque vous ne
répondez pas
Débord si occup
vers associé
pour un renvoi
immédiat lorsque
votre ligne est
occupée
7.20
Constituer, modifier ou consulter votre liste d'interphonie
(10 numéros max)
Réglages
Services
Déb occupé/abs
associé
Annuler déborde
associé
Valider
accéder à la page
'Menu'
pour un renvoi si vous
ne répondez pas ou si
vous êtes occupé
pour annuler la
fonction de
débordement vers
l'associé
Interphonie
suivre les indications de l’afficheur
7.18 modifier le numéro associé
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Réglages Services Associé
accéder à la page
'Menu'
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Modifier
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l'acceptation de la
programmation s'affiche
entrer votre
mot de passe
entrer le
nouveau
numéro
associé
28

8
Utiliser le téléphone en mode SIP
ou 'Secours'
Other
Votre téléphone est conforme à la norme SIP et peut être utilisé en mode simplifié dans un environnement SIP.
Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut basculer automatiquement en mode
'secours' en cas de perte de la liaison avec le système, afin de vous garantir une continuité de service. Votre téléphone fonctionne
alors en mode SIP jusqu'au rétablissement de la liaison avec le système téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès aux
principales fonctions de votre poste.
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'URI de votre
correspondant est en général son numéro de poste.
Pour plus d'information, contactez votre installateur ou administrateur.
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
Appeler par le répertoire personnel (1) :
Le mode SIP n'est disponible que pour les postes de la série 8 Extended Edition
Annuaire
Prendre la ligne
Dep. l'ann.
Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode SIP
Appeler
8.1 Etablir un appel
Prendre la ligne :
sélectionner votre
correspondant dans la
liste
décrocher mains libres touche de ligne
Appeler en composant le numéro interne de votre correspondant :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
composer
directement le
numéro
Prendre la ligne
Appeler par l'URI de votre correspondant :
F
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
composer
le numéro
Vous entendez une tonalité
Appeler
Rappeler le dernier numéro composé (bis) :
touche
'Bis'(appui
court)
8.2 Recevoir un appel
Un correspondant cherche à vous joindre :
Arrêter la sonnerie :
rappel du dernier numéro
Prendre la ligne
Appel URI
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
Appeler
Silen.
entrer l'URI de
votre
correspondant
1 fois
29

8
Rejeter l'appel affiché :
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
Rej. l'appel
Fin d'appel
F
2 fois
Répondre à l'appel :
Raccrocher la
communication en cours
touche de ligne
dont le voyant
clignote
décrocher mains libres touche de ligne
F
Prend appel
8.4 Recevoir un second appel en cours de communication
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
8.3 Appeler un second correspondant en cours de communication
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
vous êtes en
communication
Paul
Appelle
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
F
le voyant
lumineux clignote
vous êtes en
communication
NouvAppel
F
le premier correspondant est mis
en attente
• Répondre à l’appel affiché :
touche de ligne
libre
F
Prend appel
le premier correspondant est
mis en attente
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du second
correspondant
Appel URI
appeler par l'URI de votre
correspondant
Dep. l'ann.
appeler par votre
répertoire personnel (Nº
Individuel)
touche d’appel touche d'appel
dont l’icône
dont le voyant
clignote
clignote
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours
Fin d'appel
F
Reprendre
rappeler le dernier
numéro composé
(bis)
Raccrocher la
communication en cours
touche d'appel dont le voyant
clignote
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
30

8
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Vous êtes en communication avec deux correspondants :
8.5 Mettre votre correspondant en attente (garde)
Transfert
les deux correspondants sont mis
en relation
vous êtes en
communication
Attente
• Reprendre le correspondant en attente :
votre correspondant est mis en
attente
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente. Vous souhaitez
transférer l'appel en cours à un 3ème correspondant :
F
Reprendre
vous êtes en
communication
Trnsf. au 3e
appeler le destinataire du
transfert
touche d'appel dont
le voyant clignote
8.6 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
F
touche d'appel
dont le voyant
clignote
John
Conversation 00:23
touche associée à l'icône
'appel en attente'
Reprendre
Reprendre le correspondant en attente :
F
Transférer à
touche d'appel dont
le voyant clignote
les deux correspondants sont mis
en relation
Reprendre
8.8 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
votre premier correspondant est
mis en attente
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
8.7 Transférer un appel
Vous êtes en communication avec un premier correspondant :
John
Conversation 00:23
Conference
sélectionner la fonction
'conférence'
• Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
Vous êtes en
conférence à trois
vous êtes en
communication
NouvAppel
appeler le destinataire du
transfert
End conf
• Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
Transférer à
les deux correspondants sont mis
en relation
Transfert
31

8
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Modifier le renvoi :
8.9 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Rv immédiat
Paul
Conversation 00:23'
La touche s'allume
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Dep. l'ann.
vous êtes en
communication
désactiver le micro
appeler le nouveau destinataire du renvoi
La touche s'éteint
Sauvegarde
reprendre la
conversation
valider le renvoi
revenir à l'écran
d'acceuil
Annuler le renvoi :
8.10 Régler le niveau sonore
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Désactiver
revenir à l'écran
d'acceuil
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
régler le niveau sonore
8.12 Configurer votre sonnerie
8.11 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
Réglages Poste Sonnerie
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Rv immédiat
Choisir la mélodie :
Mélodie
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Dep. l'ann.
Sauvegarde
sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies)
valider votre
choix
revenir à l'écran
d'acceuil
appeler le destinataire du renvoi valider le renvoi revenir à l'écran
d'acceuil
Régler le volume de la sonnerie :
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Volume
32
sélectionner le volume de votre
choix (9 niveaux)
valider votre choix
revenir à l'écran
d'acceuil

8
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Plus d'opt°
Sonnerie
normale
8.14 Choisir la langue
Réglages Poste Langue
Mode silence
Sonnerie
progressive
valider votre
choix
accéder à la page
'Menu'
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :
Mode de
consultation
1 bip avant
sonnerie
ssélectionner la langue de
votre choix
8.15 Programmer votre répertoire personnel
3 bips avant
sonnerie
Sonnerie
sans bip
Accéder à votre répertoire personnel :
valider votre
choix
Annuaire
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :
votre poste sonne
Créer une fiche du répertoire personnel :
régler le volume de la sonnerie
nouveau Nom Prénom SIP
8.13 Régler le contraste de votre écran (Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone)
nom, prénom et numéro de votre contact
Sauvegarde
Annuler
Réglages Poste Contraste
accéder à la page
'Menu'
enregistrer la
fiche
annuler la
création
Revenir à l'écran
d'acceuil
augmenter ou diminuer le contraste
33

8
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Modifier une fiche du répertoire personnel :
Modifier Nom Prénom SIP
sélectionner la
fiche à modifier
nom, prénom et numéro de votre contact
Sauvegarde
Annuler
enregistrer la
modification
annuler la
modification
revenir à l'écran
d'acceuil
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
Supprimer une fiche :
Effacer
sélectionner la
fiche à
supprimer
revenir à l'écran
d'acceuil
8.16 Émettre en fréquences vocales
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Par défaut, en cours de communication, votre téléphone en mode SIP est configuré pour émettre des codes en fréquence vocale
: tapez directement ces codes sur le clavier de votre téléphone
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
34

Annexe
Ecrire des caractères accentués ou spéciaux avec le clavier du poste
Le tableau suivant décrit l'ensemble des caractères accentués ou spéciaux que l'on peut écrire à partir du clavier de votre poste.
La colonne 'Clavier' décrit la combinaison de caractères à taper sur le poste pour afficher le caractère souhaité.
Le terme 'n/a' dans la colonne clavier, indique les caractères qui ne peuvent pas être tapés à partir de votre poste.
Caractère Clavier Caractère Clavier
¡ ~!
Í
´I
¢ n/a
Î
^I
£ ~$
Ï
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¥ ~Y
Ð
~D
§ n/a
Ñ
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© ^c
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° ^0
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± n/a
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² ^2
n/a
³
µ
¹
ª
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À
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Ä
Å
Æ
Ç
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Ê
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Ì
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n/a
n/a
^1
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I
Caractère Clavier Caractère Clavier
î
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Ł
n/a
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n/a
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Ń
n/a
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ń
n/a
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Ň
n/a
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n/a
ô
^o
Ő
n/a
õ ~o
ő
n/a
ö ”o
Œ
n/a
ø
n/a
œ
n/a
ù
`u
Ŕ
n/a
ú ´u
ŕ
n/a
û
^u
Ř
n/a
ü ”u
ř
n/a
ý ´y
Ś
n/a
ÿ ”y
ś
n/a
Ă
n/a
Ş
n/a
ă
n/a
ş
n/a
Ą
n/a
Š
n/a
ą
n/a
š
n/a
Ć
n/a
Ţ
n/a
ć
n/a
ţ
n/a
Č
n/a
Ť
n/a
č
n/a
ť
n/a
Ď
n/a
Ů
n/a
ď
n/a
ů
n/a
Đ
n/a
Ű
n/a
đ
n/a
ű
n/a
Ę
n/a
Ÿ
n/a
ę
n/a
Ź
n/a
Ě
ě
Ĺ
ĺ
Ľ
ľ
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
ź
Ż
ż
Ž
ž
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

Garantie et clauses
howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces
et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette
garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans
ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de
détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition
à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de
réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Afin d'éviter un endommagement accidentel du connecteur de la ligne téléphonique, veillez
à positionner correctement le cordon dans le logement prévu à cet effet.
L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques
pouvant être dangereux pour l'oreille.
Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines
fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une
clé logicielle.
Déclaration de conformité
Pays CE : nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits Alcatel-Lucent
IP Touch 4028 et 4029 Digital Phone sont conformes aux exigences essentielles de la
Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette
déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur.
Informations relatives à l'environnement
Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une
collecte et d'un traitement séparés dans les pays membres de l'Union
Européenne, ainsi qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement
ce produit, vous contribuerez à la conservation des ressources naturelles et
à la prévention d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé
humaine, pouvant résulter de la manipulation inappropriée des déchets de
ce produit. Pour obtenir des informations complémentaires sur la récupération et le
recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur qui vous l'a vendu.
Alcatel-Lucent Enterprise se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans
préavis les caractéristiques de ses produits.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d'Alcatel-
Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis.
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