Manuel poste 4038 4068 4039 - TL systèmes

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone
Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone

Manuel utilisateur
Introduction
Comment utiliser ce guide
En choisissant un téléphone de la gamme Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone, vous faites confiance à
Alcatel-Lucent : nous vous en remercions.
Votre poste IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une
communication plus performante.
• Actions
Décrocher.
• Clavier
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Clavier numérique.
• Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre
téléphone,
Raccrocher.
Clavier alphabétique.
• un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple,
2
Touche spécifique du clavier numérique.
• des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie,
• un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom.
• Navigateur
Déplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
• Afficheur et touches afficheur
• Touches audios
Dupond Guy
…
Vue partielle de l’afficheur.
Touche afficheur.
Écoute amplifiée,
mains libres.
Réglage “moins”.
Réglage “plus”.
• Touches programmables et icones
Touche d’appel.
• Autres touches fixes
Touche fixe.
Icone associée à une touche.
Touche MENU.
Touche d'accès à la messagerie.
• Autres symboles utilisés
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Menu.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info.
Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer
les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension.
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
3

Sommaire
5
Toc
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
1. Description des écrans et du combiné Bluetooth®. . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.1 Ecrans d’accueil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.2 Ecran de gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.3 Ecran d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.4 Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.3 Téléphoner en mode "Mains libres". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) . . . . . . . . . . . . p. 11
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.6 Appeler par touches d’appels programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.8 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.9 Rappeler un appel resté sans réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé . . . p. 12
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
2.12 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.7 Conférence au fil de l'eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.10 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.11 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
3.12 Signaler les appels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4. L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.1 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.2 Filtrage patron/secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.3 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.4 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.5 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.9 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.11 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.4 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne . . . . . . . . . p. 21
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.6 Effectuer un renvoi sélectif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.7 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.8 Annuler un renvoi particulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.9 Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation) . . . . p. 22
5.10 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6. Gérer vos coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
6.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
6.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne
depuis votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7. Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.5 Régler votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.6 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.7 Sélectionner la page d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.8 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.9 Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension. . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.10 Programmer les touches d’appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.11 Effacer une touche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.12 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.13 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.15 Configurer la prise audio de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.16 Appeler le poste associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.17 Renvoyer les appels vers son numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.18 Modifier le numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.19 La configuration Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.20 Constituer, modifier ou consulter votre liste d'interphonie (10 numéros max) . . . . . . . p. 29
7.21 Installation d'un combiné Bluetooth® Wireless Technology (appairage) . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.22 Utilisation du combiné Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.23 Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology (appairage) . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.24 Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.25 Suppression d'un accessoire (casque, combiné, ...) Bluetooth® Wireless Technology . . p. 31
8. ACD : Poste agent/Poste superviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.1 Poste agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.2 Ouvrir une session superviseur (LogOn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.3 Écran d’accueil de l’application ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.4 Fermer une session agent (LogOff) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
8.5 Poste superviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
8.6 Ouvrir une session superviseur (LogOn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
8.7 Groupe de traitement- Entrée/sortie d'un superviseur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
8.8 Supervision ou acceptation d'une demande d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
8.9 Fermer une session superviseur (LogOff) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
Annexe
Garantie et clauses
Ecrire des caractères accentués ou spéciaux avec le clavier du poste
9. Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
9.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
9.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
9.3 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 35
9.4 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 35
9.5 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 36
9.6 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 36
9.7 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 36
9.8 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence). . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 36
9.9 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 37
9.10 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 37
9.11 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 37
9.12 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 37
9.13 Régler le contraste de votre écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 38
9.14 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 38
9.15 Programmer votre répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 38
9.16 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 39

Alcatel-Lucent IP Touch 4068
Combiné téléphonique (possibilité de combiné
sans fil - Bluetooth® - uniquement IP Touch
4068 Phone)
Découvrir votre téléphone
Réglage de l'inclinaison de
l'écran
• Voyant lumineux
• Vert clignotant : arrivée d’un appel interne.
• Orange clignotant : arrivée d’un appel externe.
• Rouge clignotant : appel prioritaire ou alarme.
• Afficheur et touches afficheur
Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées
aux lignes de l'écran.
Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icone permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi (en rotation
quand un renvoi est activé).
Casque branché.
Rendez-vous programmé.
Mode silence activé.
Poste verrouillé.
Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran.
• Navigation
Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en
cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de
téléphonie.
• Pages d’accueil
Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des
touches associées aux libellés.
Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer.
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état
du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Prise pour la connexion d'un casque, d'un
équipement mains libres ou d’un haut-parleur
Clavier alphabétique
• Présentation des appels
• Touches audios
Appel entrant.
Communication en cours.
Touche Raccrocher :pour terminer un appel.
Touche Mains libres/Haut-parleur : pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.
• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long).
Touche Interphonie/Secret
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher.
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
Appel en attente.
Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un
appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à
chacun des appels.
Communication en cours, ligne sécurisée* Pour plus de
détails, contacter le gestionnaire de votre système..
Navigateur Gauche-Droit : permet de consulter les appels.
• Boîtier d'extension
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémentaires
configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel …
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache
de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches,
dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place.
6
• Touches de fonction et touches programmables
Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches
de la page 'Perso'.
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie :
le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande
de rappel.
Touche 'Bis' :
• pour rappeler le dernier numéro émis (appui court),
• rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long).
Touche programmable (Touches f1 et f2) :
le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.

1
Description des écrans et du
combiné Bluetooth®
Other
• Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas
permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut). La programmation ou
la modification d'une touche d'appel direct se fait par l'intermédiaire de la touche Information.
1.1 Ecrans d’accueil
Page menu Page perso Page info
Heure et icone d'états
Date
Icone renvoi d'appel
Fixe : pas de renvoi activé.
En rotation : renvoi activé
- bleu : renvoi immédiat
- orange : renvoi si occupé ou
absnt
• Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de
messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Barre de
défilement :
indique la position
dans une page
Affichage du contenu de la
page sélectionnée
• Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure
de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à
des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des 10 derniers numéros ou l'interception d'appels.
Navigateur Gauche-Droit :
permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas :
permet de défiler le contenu d'une page.
7

1
Description des écrans et du combiné Bluetooth®
1.2 Ecran de gestion des appels
1.3 Ecran d’application
Date Icone arrivée d'un appel Heure et icone d'états
Date
Nom de l’application
(si application installée)
Icone appel en
garde
Icone appel en cours
Lun 16 août 2004
Heure et icone
d'états
Affichage contextuel
des fonctions
accessibles en
cours de communication
Ecran de présentation
d'un appel entrant.
Cet écran s'affiche temporairement
à l'arrivée d'un appel
et présente le nom et/ou le
numéro de l'appelant.
Ecran
d’évènements
Ecran
d’application
A chaque onglet correspond un appel dont l'état est symbolisé par son icone ((en cours, en garde, arrivée nouvel
appel). En cours de communication, utiliser le navigateur gauche-droit pour consulter les appels en garde ou entrant.
• Ecran d’application : affichage d'informations utiles à la programmation ou la configuration du poste.
• Ecran d’évènements : affichage d'évènements liés à la programmation ou la configuration en cours,
confirmation, refus, erreur,....
Utiliser le navigateur haut-bas pour afficher les fonctions accessibles. Ces fonctions (transfert, conférence,…)
sont directement liées à l'état de l'appel consulté. Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre
un appel en cours ou en garde et un appel entrant.
Touche Retour/Sortie :
pour passer d'un écran téléphonique à un écran applicatif. Permet, par exemple, en cours de communication de
chercher un numéro, de programmer un rappel de rendez-vous, ...
Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso.
En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso.
Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible
de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.
8

1
Description des écrans et du combiné Bluetooth®
1.4
Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless
(uniquement disponible sur poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
• Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth®
Touches Décrocher/
Raccrocher et Volume/
Secret
1
Voyant lumineux
Vert clignotant :
fonctionnement normal.
Vert fixe : combiné en
charge (le voyant s'éteint
lorsque le combiné est
chargé).
Orange clignotant :
charge de batterie faible ou
combiné hors zone de
couverture.
Orange fixe :
fonctionnement
défectueux.
Décrocher/Raccrocher :
appuyer sur cette touche
pour prendre ou terminer
un appel
Volume/Secret :
• appuis courts
successifs pour
modifier le niveau
sonore du
combiné
(3 niveaux)
• appui long pour
que votre
correspondant ne
vous entende plus
2
Emplacement des
batteries
• Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth®
• Soulever le cache de la batterie
Si le combiné Bluetooth® se trouve sur sa base, vous n’avez pas besoin d’appuyer sur
la touche décrochage/raccrochage pour prendre ou terminer un appel. Décrochez ou
raccrochez simplement le combiné Bluetooth®.
• Faire glisser la pièce de maintien de la
batterie
La batterie se recharge lorsque le combiné Bluetooth® est posé sur sa base.
9

2
Téléphoner
Other
2.1 Etablir un appel
2.2 Recevoir un appel
3
3
2
2
2
3
ab c
def
ab c
def
ab c
def
5
jkl
6
mno
5
jkl
6
mno
5
jkl
6
mno
Paul
appelle
numéroter
directement
décrocher
ab c
def
nº de votre
correspondant
décrocher (Combiné
IP Touch Bluetooth®
Wireless - IP Touch
4068 Phone)
nº de votre
correspondant
décrocher
décrocher
(Combiné IP Touch
Bluetooth®
Wireless -
IP Touch 4068
Phone)
mains libres
appuyer sur la touche associée à
l'icone 'appel entrant'
2
3
6
5
jkl
mno
mains libres
nº de votre
correspondant
touche d’appel
programmée
nom du
destinataire
2.3 Téléphoner en mode 'Mains libres'
• Poste au repos :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public.
appui court
• En cours de communication :
vous êtes en position
mains libres
terminer
votre appel
Pour le standard, composer le '9' (par défaut).
• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
appui court
Annonce HP Rappeler Message texte
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
passer un message sur le
haut-parleur du poste libre
demander le rappel du
poste occupé
transmettre un
message écrit
Message texte
envoyer un message
vocal
accéder à l’écran
suivant
10

2
Téléphoner
2.4
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -
Écoute amplifiée
2.6 Appeler par touches d’appels programmées
Paul
Conversation 00:23'
la touche Haut-Parleur clignote
Hélène
vous êtes en
communication
activer le haut-parleur
(appui long)
La touche s'éteint
accéder à la page
'Perso'
rechercher votre
correspondant parmi
les touches d’appels
programmées
appeler le
correspondant de
votre choix
régler le volume
(9 niveaux)
désactiver le hautparleur
(appui long)
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.
un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allumé fixe).
ab c
3
def
2
5
jkl
6
mno
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise)
nº abrégé
2.8 Rappeler
entrer le nom ou les intiales*
ou les nom et prénom* de
votre correspondant
sélectionner le type de
recherche souhaitée (nom,
nom et prénom* ou
initiales*)
Affichage de tous les correspondants
répondant aux critères de recherche
touche 'Bis' :
accéder à la page
'Menu'
Bis
rappel du dernier numéro
2.9 Rappeler un appel resté sans réponse
afficher les noms appuyer sur la modifier la recherche
précédents et touche associée
suivants
au correspondant
à appeler
*saisir obligatoirement le nom sous la forme nom/espace/prénom.
• Rappeler le dernier appelant :
Rappel du dernier appelant
Non réponse Dernier app :
Cette touche permet d’afficher l’intégralité d’un nom lorsque celui-ci est
tronqué.
accéder à la page
'Menu'
rappeler le dernier
appelant
11

2
Téléphoner
• Liste des derniers appelants :
• Pour désactiver - Poste au repos :
Non réponse
appels int non
répondus
appels ext non
répondus
La diode associée s'éteint
accéder à la page
'Menu'
2.12 Émettre en fréquences vocales
sélectionner un
nom ou un
numéro
Rappeler
• Effacer la liste des appels non répondus :
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
*
activer 'FV'
Envoyer FV
Non réponse
appels int non
répondus
appels ext non
répondus
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.
accéder à la page
'Menu'
2.10
Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne
est occupé
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus.
correspondant interne occupé
Rappeler
l’acceptation du rappel s’affiche
• Sur le poste :
Paul
Conversation 00:23'
La touche s'allume
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie
vous êtes en
communication
désactiver le micro
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté
en mode mains libres. L’afficheur indique l’identité de l’appelant.
• Pour activer - Poste au repos :
La touche s'éteint
la diode associée s’allume
reprendre la
conversation
• Sur le combiné Bluetooth® (IP Touch 4068 Phone) :
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
12
appuyer sur la touche volume/
secret du combiné (appui long)

3
En cours de communication
Other
• Répondre à l’appel affiché :
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication
Paul
Conversation 00:23'
Nouvel appel
vous êtes en
nº du second le premier correspondant
communication
correspondant est mis en attente
• Autres méthodes pour appeler un second correspondant
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
John
Conversation 00:23
Prendre l'appel
John
Conversation 00:23
touche d’appel
le premier correspondant
dont l’icone
est mis en attente
clignote
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Numéroter directement.
John
Conversation 00:23
Paul
En conversation
Nom du second correspondant.
touche associée à l'icone
'appel en attente'
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long).
- Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).
Touche d’appel programmée.
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
John
Conversation 00:23
Fin d'appel
Paul
Conversation 00:23'
John
Conversation 00:23
touche associée à
l'icone 'appel en
attente'
Paul
Conversation 00:52
votre premier
correspondant est mis en
attente
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
3.4 Transférer un appel
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication
• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
2
ab c
3
def
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
Paul
Conversation 00:23'
Paul
Appelle
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
5
jkl
6
mno
Appeler un
second
correspondant
John
Conversation 00:23
le premier correspondant
est mis en attente
vous êtes en
communication
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
13

3
En cours de communication
• Si le destinataire du transfert répond :
Transfert
3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants
Vous êtes en conférence avec 2 correspondants. Pour rajouter un correspondant supplémentaire à la conférence :
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant.
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
Paul
John
00:23
Ajouter
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nom ou numéro du
correspondant
3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
Insérer
Conférence
Nombre de participants :4
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
John
Conversation 00:23
Conférence
sélectionner la fonction
'conférence'
• Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :
Fin conférence
• Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
Paul
John
00:23
3.7 Conférence au fil de l'eau
Au cours d'une conférence à trois, vous pouvez ajouter jusqu'à trois participants supplémentaires.
Vous êtes en
conférence à trois
Insérer
Ajouter
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre
correspondant
votre correspondant
répond
Fin conférence
• Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde)
Transfert
• Mise en garde exclusive :
vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
Mise en garde
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Paul
En garde
votre correspondant est
mis en attente
14

3
En cours de communication
• Reprendre le correspondant en garde :
Paul
En garde
Paul
Conversation 00:23'
touche associée à l'icone
'appel en attente'
• Mise en garde commune :
pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.
Paul
Conversation 00:23'
Attente
vous êtes en
votre correspondant
communication
est mis en attente
Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste :
• Pour retrouver votre correspondant parqué :
Parcage/reprise de parcage
La communication avec l'appel parqué se fait automatiquement en décrochant le combiné du poste destinataire du parcage.
accéder à la page
'Menu'
Interception
d'appel
Réglages Mes services Consultation
Parcage/reprise
parcage
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
touche associée à
l'icone 'appel en
attente'
Paul
Conversation 00:23'
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
3.10 Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans
la conversation en cours :
Intrusion
Intrusion
Parcage/reprise de parcage
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Parquer l'appel
Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du
parcage.
même touche pour sortie
• Se protéger contre l’entrée en tiers :
Protégé contre l'intrusion
appuyer sur une
touche programmée
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer le numéro
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
15

3
En cours de communication
3.11 Régler le niveau sonore
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
Paul
en conversation
vous êtes en
communication
régler le niveau sonore
3.12 Signaler les appels malveillants
Malveillant
Cette touche vous permet de signaler un appel
maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est
signalé au système par un message particulier.
16

4
L’Esprit d’Entreprise
Other
4.1 Répondre à la sonnerie générale
4.3 Intercepter un appel
Interception renvoi de nuit
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
Réglages
Mes services
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
Intercept° app grp traitement
accéder à la page
'Menu'
Consultation
Interception
d'appel
Interception ren
de nuit
accéder à la page
'Menu'
Consultation
Réglages
Interception
d'appel
Mes services
Intercept° app
traitement
4.2 Filtrage patron/secrétaire
• Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
Interception appel individuel
Liste filtrée :
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaire” permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
• A partir du poste patron ou secrétaire :
appuyer sur une
touche
programmée
vos appels sont filtrés par la personne choisie
(secrétaire,…)
accéder à la page
'Menu'
Interception
d'appel
Réglages Mes services Consultation
Intercept° app
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du poste qui
sonne
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icone associée à la touche
programmée “filtrage”.
4.4 Groupement de postes
• Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
2
ab c
3
def
5
jkl
6
mno
17
Nº du groupement

4
L’Esprit d’Entreprise
• Sortir temporairement de votre groupement de poste :
Sortir du
groupement
4.5
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif
(bip)
Réglages
Mes services
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
accéder à la page
'Menu'
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Recherche
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Consultation Autres services Sortie groupe
2
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du
correspondant
nº du
correspondant
5
• Réintégrer votre groupement :
nº de votre
groupement
affichage de la recherche en cours
Entrer dans le
groupement
Réglages
Mes services
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
accéder à la page
'Menu'
4.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Consultation Autres services Entrée groupe
nº de votre
groupement
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro.
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Rép recherche de personne
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
votre récepteur portatif
sonne
accéder à la page
'Menu'
Réglages
Mes services
Consultation Recherche Rép recherche
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre
poste
18

4
L’Esprit d’Entreprise
4.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur
4.9 Envoyer une copie d’un message vocal
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
Annonce HP
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
affichage du nombre de nouveaux et
d’anciens messages
Consulter
Paul
votre
correspondant
ne répond pas
Diffuser msg
mot de passe
Mgsgerie texte
Enregistrez votre message
Finir
vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre
correspondant (s’il possède la fonction mains libres)
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Épeler le nom
#
Envoyer
4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne
nº du poste
destinataire
nom du destinataire
envoyer le message
nouveau messa
texte
Envoyer
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
4.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
entrer le
numéro du
destinataire
saisir les
premières
lettres du nom
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Envoyer
Mgsgerie texte
Envoyer un message texte à
xxx xxx
Msg prédéfini
mot de passe
sélectionner un message prédéfini
Mgsgerie vocale
Enregistrez votre message
Finir
À compléter
Msg à créer
enregistrer le message
fin de l’enregistrement
sélectionner un message prédéfini à
compléter
Mgsgerie texte
xxxxxx xxx
Valider
composer un nouveau
message
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du poste
destinataire
Épeler le nom
#
nom du destinataire
compléter votre
message
Envoyer
envoyer le message
Finir
fin de diffusion
19

4
L’Esprit d’Entreprise
4.11 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes
Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
parlez, vous disposez de 20
secondes
nº du groupe
de diffusion
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
20

5
Rester en contact
Other
5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
5.4
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de
personne
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un
poste interne (opératrice, etc.).
Recherche
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
Renvoi immédiat
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du
destinataire
l’acceptation du renvoi s’affiche
appuyer sur une
touche programmée
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale
Rv à distance
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Rv imm vers MV
l’acceptation du renvoi s’affiche
Autre renvoi
Renvoi immédiat
distance
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº de votre poste
5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l’acceptation du renvoi s’affiche
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
appuyer sur une
touche programmée
nº de votre poste
nouveau messa
vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
mot de passe
affichage du nom de l’émetteur, de la date,
de l’heure et du rang du message
5.6 Effectuer un renvoi sélectif
Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre ou vos numéros secondaires sur des postes différents.
Consulter Réécouter Effacer
Réglages Mes services Consultation
écouter le
message
effacer le message
accéder à la page
'Menu'
Rappeler Sauvegarder Finir
rappeler l’auteur
du message
archiver le message
quitter la consultation
Services de ren
Sélection ligne
Sélection lignes
principale
secondaires
sélectionner le numéro à renvoyer
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du destinataire
du renvoi
21

5
Rester en contact
5.7 Annuler tous les renvois
5.10 Ne pas être dérangé
Ne pas déranger actif/inactif
Désactiver
Annuler le renv
programmer un autre type de
renvoi
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.
Réglages Mes services Consultation
5.8 Annuler un renvoi particulier
touche programmée correspondant au type de renvoi
(groupe ou sélectif)
Ne pas dérange
verrou
Ne pas dérange
actif/inactif
l’acceptation du renvoi s’affiche
5.9
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication
(renvoi sur occupation)
Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.
Renvoi si occupé
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes
Renvoi
Autre renvoi
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
accéder à la page
'Menu'
nouveau messa
texte
Rv vers excuse
Rv vers excu
Renvoi si occupé
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l’acceptation du renvoi s’affiche
Msg prédéfini
À compléter
nº destinataire
du renvoi
sélectionner un message prédéfini
sélectionner un message prédéfini à
compléter
appuyer sur une touche
programmée
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº destinataire
du renvoi
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Msg à créer
composer un nouveau
message
Mgsgerie texte
xxxxxx xxx
compléter votre
message
Valider
22

5
Rester en contact
5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
nombre de
messages reçus
nouveau messa
texte
Lire message
affichage du nom de
l’émetteur, de la date, de
l’heure et du rang du
message
Rappeler Sauvegarder Msg suivant
rappeler l’auteur du
message
enregistrer le message
message suivant
Réponse texte
répondre par un
message texte
quitter la
consultation
23

6
Gérer vos coûts
Other
6.1
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
clients
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
Réglages
Mes services
accéder à la page
'Menu'
Consultation Autres services Code affaire
2
2
ab c
3
def
ab c
3
def
jkl
6
mno
jkl
6
mno
5
5
nº du compte
client concerné
nº de votre
correspondant
6.2
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
Réglages Mes services Consultation
accéder à la page
'Menu'
Consultation &
rappels
Informations de
taxation
24

7
Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Other
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste
7.1 Initialiser votre messagerie vocale
Réglages Poste Mot de passe
le voyant lumineux
clignote
entrer votre mot de passe puis
enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal
accéder à la page
'Menu'
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Valider
Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller
votre téléphone.
ancien
code
(4 chiffres)
nouveau code
(4 chiffres)
7.2 Personnaliser votre accueil vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Valider
Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle
Messagerie voca
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso Msg d'annonce Annonce perso
saisir le nouveau
code pour
vérification
mot de passe
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
Guide standard
Annonce perso
Mgsgerie vocale
Enregistrement de l'annonce
Fin
pour revenir à
l’annonce par
défaut
enregistrer le message
fin de
l’enregistrement
7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale
Accepter Réenregistrer Réécouter
Messagerie voca
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso
Options admin
mot de passe
valider réenregistrer un message réécouter le
message
Mot de passe
Mon MotPasse
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
#
nouveau code
(4 chiffres)
Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.
25

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :
7.5 Régler votre sonnerie
¤ Un bip avant
sonnerie
¤ Trois bips
avant sonnerie
× Un bip avant
sonnerie
× Trois bips
avant sonnerie
Réglages Poste Sonnerie
pour activer
pour désactiver
accéder à la page
'Menu'
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :
Choisir la mélodie :
Appel interne Appel externe Appel prioritaire
Paul
Appelle
votre poste
sonne
régler le volume de la sonnerie
sélectionner le type d’appel auquel associer la sonnerie
7.6 Régler le contraste de votre écran (IP Touch 4038 Phone)
Réglages Poste Contraste
sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies)
Régler le volume de la sonnerie :
accéder à la page
'Menu'
Volume
Activer/désactiver le mode silence :
sélectionner le volume de votre
choix (12 niveaux)
augmenter ou diminuer le contraste
7.7 Sélectionner la page d'accueil
Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s'affiche par défaut sur le poste.
Plus d'options ¤ Mode silence × Mode silence
Réglages Poste Pageaccueil
pour activer
pour désactiver
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Plus d'options
¤ Sonnerie
progressive
pour activer
× Sonnerie
progressive
pour désactiver
sélectionner la page par
défaut
26

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.8 Choisir la langue
• Autres possibilités :
Modifier
Effacer
accéder à la page
'Menu'
Réglages Poste Langue
modifier le
contenu de
l’entrée affichée
effacer
7.10 Programmer les touches d’appel direct (Touches f1 et f2)
2
ab c
3
def
5
jkl
6
mno
entrer votre
mot de passe
7.9
sélectionner la langue de
votre choix
Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier
d’extension
Vous pouvez programmer des numéros d'appel ou des fonctions sur les touches de la page 'Perso' et les touches du boîtier
d’extension.
Appel direct
Mes services
appuyer sur une
touche
programmable
(F1 ou F2)
pour programmer
un numéro
Suivre les instructions affichées à
l'écran
Appel direct
Mes services
pour programmer
une fonction
accéder à la page
'Perso' à l’aide
du navigateur
appuyer sur la touche
à programmer
pour programmer
un numéro
pour programmer
une fonction
7.11 Effacer une touche programmée
• Pour programmer un numéro :
Réglages Poste Prog touches
Appel direct
• Pour programmer une fonction :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
saisir le
numéro
Saisir le nom
Valider
valider
accéder à la page
'Menu'
Page perso
Effacer
Mes services
Suivre les instructions affichées à
l'écran
accéder à la page 'perso',
si nécessaire
sélectionner la
touche à effacer
appuyer sur une
touche
programmable (F1
ou F2)
27

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.12 Programmer un rappel de rendez-vous
7.13 Connaître le numéro de votre téléphone
Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la
même heure).
Rendez-vous
Rendez-vous
Entrer l'heure du
Rendez-vous
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.
Accéder à la page Info à l’aide du navigateur.
accéder à la page
'Menu'
composer l’heure du rendezvous
7.14 Verrouiller / Déverrouiller votre poste
2
ab c
3
def
5
jkl
6
mno
Composer le numéro
du destinataire du
rendez-vous
L'icone 'Rendez-vous programmé' s'affiche sur la page d'accueil.
• A l’heure programmée votre poste sonne :
accéder à la page
'Menu'
Verrou
2
5
ab c
jkl
suivant les instructions affichées
à l’écran, entrer votre mot de
passe ou valider
3
6
def
mno
votre poste est
verrouillé/déverrouillé
7.15 Configurer la prise audio de votre poste
Par défaut, la prise audio de votre poste permet la connexion d’un casque, d’un kit mains-libres ou d’un haut-parleur.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.
• Pour annuler votre demande de rappel :
accéder à la page
'Menu'
Réglages Poste Prise jack
Rendez-vous
Effacer
Casque
Mains-libres
externe
Haut-parleur
externe
accéder à la page
'Menu'
L'icone 'Rendez-vous programmé' disparaît de la page d'accueil.
28

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.16 Appeler le poste associé
7.18 modifier le numéro associé
Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé).
Pour l'appeler :
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Réglages Mes services Consultation
Réglages Mes services Associé
accéder à la page
'Menu'
Autour de l'ass
Appel de l'asso
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Modifier
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l'acceptation de la
programmation s'affiche
lancer l’appel
7.17 Renvoyer les appels vers son numéro associé
Si vous avez au préalable défini un numéro associé, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.
Réglages Mes services Consultation Autour de l'ass
Débordement ve
associé
pour un renvoi
lorsque vous ne
répondez pas
Débord si occup
vers associé
pour un renvoi immédiat
lorsque votre ligne
est occupée
entrer votre
mot de passe
7.19 La configuration Tandem
Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel. Votre poste est le poste principal et le
deuxième poste, généralement un poste DECT, est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro d'annuaire mais le
numéro du tandem est celui du poste principal. Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sonnent simultanément. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste
secondaire (DECT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans ce cas de
figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois,
rappel de rendez-vous, les divers messages..., d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex: répertoire individuel, Bis, hors
service, verrouillage du poste ....
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
7.20
entrer le nouveau
numéro associé
Constituer, modifier ou consulter votre liste d'interphonie
(10 numéros max)
Déb occupé/abs
associé
Annuler déborde
associé
Valider
Réglages
Mes services
pour un renvoi si vous
ne répondez pas ou si
vous êtes occupé
pour annuler la fonction de
débordement vers
l'associé
accéder à la page
'Menu'
Interphonie
suivre les indications de l’afficheur
29

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.21
Installation d'un combiné Bluetooth® Wireless Technology
(appairage) - IP Touch 4068 Phone
Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste.
accéder à la page
'Menu'
AjouAccessoire
Réglages Poste Bluetooth
un signal sonore composé de 3 notes
retentit et la led clignote
alternativement vert et orange
• Touches Décrocher/Raccrocher et Volume/Secret
Décrocher/Raccrocher : appuyer sur cette touche
pour prendre ou terminer un appel.
Volume/Secret :
• appuis courts successifs pour modifier le
niveau sonore du combiné (3 niveaux)
• appui long pour que votre correspondant ne
vous entende plus
Si le combiné Bluetooth® se trouve sur sa base, vous n’avez pas besoin d’appuyer sur
la touche décrochage/raccrochage pour prendre ou terminer un appel. Décrochez ou
raccrochez simplement le combiné Bluetooth®
recherche des équipements
Bluetooth®, attendre l'affichage du
type d'équipement détecté et de
l'adresse
appuyer simultanément,
combiné éteint, sur les 2
touches du combiné
Bluetooth® (appui long)
sélectionner
l'équipement
Ajouter
7.23
Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology
(appairage) - Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. Afin de réaliser cet appairage, le casque doit
être en mode découvrable*.
Réglages Poste Bluetooth
un signal sonore composé de 3 notes atteste de la bonne
installation du combiné (la led clignote vert ou orange
suivant la charge de la batterie)
accéder à la page
'Menu'
• Messages d'erreur
le combiné Bluetooth®
émet une succession de 4
bips
Le poste affiche un
message d'erreur signifiant
une incompatibilité entre
le poste et le combiné
Bluetooth®
La génération de votre
poste est antérieure à celle
de votre combiné
Bluetooth®
La génération de votre
combiné Bluetooth® est
antérieure à celle de votre
de poste
AjouAccessoire
2
5
recherche des équipements
Bluetooth®, attendre l'affichage du
type d'équipement détecté et de
l'adresse
ab c
jkl
3
6
def
mno
sélectionner
l'équipement
message d'acceptation et
affichage de l'icône casque
sur l'écran du poste
Ajouter
7.22
Utilisation du combiné Bluetooth® Wireless Technology
(Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
valider votre
choix
entrer le code PIN
du casque *
Le combiné sans fil Bluetooth® permet à l'utilisateur de répondre et de converser en toute liberté dans un rayon de 10 mètres
autour du poste.
Le combiné possède un voyant lumineux ainsi que deux boutons.
• Voyant lumineux
• Vert clignotant : fonctionnement normal.
• Vert fixe : combiné en charge (le voyant s'éteint lorsque le combiné est chargé).
• Orange clignotant : charge de batterie faible ou combiné hors zone de couverture.
• Orange fixe : fonctionnement défectueux.
30
* Se reporter à la documentation utilisateur livrée avec le casque.
7.24
Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology -
Alcatel-Lucent IP Touch 4068
Se reporter à la documentation utilisateur livrée avec le casque.

7
Votre poste s’ajuste à vos besoins
7.25
Suppression d'un accessoire (casque, combiné, ...)
Bluetooth® Wireless Technology
Réglages Poste Bluetooth
accéder à la page
'Menu'
Accessoires BT
affichage des différents équipements
appairés
sélectionner
l'équipement à
supprimer
Sup accessoire
message d'acceptation de la
suppression de l'équipement
valider votre
choix
31

8
ACD : Poste agent/Poste
superviseur
Other
Retrait
Cette fonction permet à l'agent d'être 'en retrait' de l'application ACD.
La fonction 'en retrait' est activée ; par défaut lors de l'ouverture d'une session agent
(configuration système), par le superviseur ou par l'agent lui-même.
L'agent change cet état 'en retrait' par appui sur la touche afficheur associée à la fonction.
8.1 Poste agent
Une solution centre d'appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs
compétences.
8.2 Ouvrir une session superviseur (LogOn)
WrapUp
Superviseur
Etat FA
Après chaque appel ACD, l'agent passe automatiquement en mode Wrap-up.
Pendant ce mode l'agent ne reçoit pas d'appel ACD et peut effectuer des tâches liées à un
appel.
Il peut mettre fin à ce mode en appuyant sur la touche afficheur associée à la fonction
WrapUp ou attendre la fin de la temporisation (configuration système).
Lorsque l'agent est en pause, en attente d'appel ou en mode Wrap-up, il appelle
directement son superviseur en appuyant sur cette touche.
En appuyant sur cette touche, l'agent accède à des informations sur la file d'attente
(nombre d'appels en attente, temps d'attente maximum ou moyen, nombre d'agents
libres, occupés ou en retrait.
LogOn
2
ab c
3
def
2
ab c
3
def
• Pour un agent décideur
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Liste
5
jkl
6
mno
entrer le numéro
d'identifiant
5
jkl
6
mno
entrer votre mot
de passe
Infos privées
Guide présent.
L'appui sur cette touche informe l'agent sur la configuration de son poste (état du renvoi,
présence de nouveaux messages, poste associé, nom et numéro du poste, ...).
Cette touche permet à l'agent de configurer les messages d'accueil, l'enregistrement,
l'activation/désactivation, le chargement ou l'écoute d'un message d'accueil.
L'accès à la configuration des messages d'accueil nécessite d'entrer le numéro d'identifiant
de l'agent et un mot de passe.
entrer le numéro
du groupe de
traitement
sélectionner le groupe de
traitment dans une liste
Gestion ACR
L'agent peut agir sur la distribution d'appels ACD en s'affectant ou non des domaines de
compétences.
L'affectation ou la suppression des domaines de compétences peut se faire une à une ou
de manière globale.
8.3 Écran d’accueil de l’application ACD
Aide
En cours de communication, l'agent a la possibilité d'émettre une demande d'assistance
auprès de superviseurs.
Cette demande peut être acceptée par un superviseur ou rejetée en cas d'absence,
d'indisponibilité ou de refus de superviseurs.
Une fois la session ACD ouverte, l'agent a accès aux fonctions dédiées à l'application ACD.
CC
Perso
Agent Présent
Retrait
Perso
WrapUp
Superviseur Etat FA
LogOff Infos privées
Guide présent. Gestion ACR
Postes Alcatel-Lucent IP Touch
4038/4068 et 4039 Digital Phone
8.4 Fermer une session agent (LogOff)
LogOff
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer votre mot
de passe
Valider
la session est
fermée
32

8
ACD : Poste agent/Poste superviseur
8.5 Poste superviseur
8.8 Supervision ou acceptation d'une demande d'assistance
Le superviseur est un agent auquel des droits supplémentaires sont accordés. Il peut notamment être amené à venir en aide aux
agents, superviser l'activité des agents, réaliser une intrusion d'appel, se mettre en écoute discrète.
Le superviseur a accès aux fonctions de supervision, soit en acceptant une demande d'assistance de la part d'un agent, soit en
appuyant sur la touche de fonction 'Help' de la page 'Perso'.
Un superviseur peut également remplir la fonction d'agent à partir du même poste.
8.6 Ouvrir une session superviseur (LogOn)
Écouter
Restrictif
Annuler
Perso
Ecoute ACD
Numéro agent:
Perso
Entrée en tiers
Permanent
LogOn
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer le numéro
d'identifiant
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer votre mot
de passe
Écouter
Postes Alcatel-Lucent IP Touch
4038/4068 et 4039 Digital Phone
En appuyant sur cette touche, le superviseur lance une procédure d'écoute discrète. Le
superviseur peut alors écouter la conversation entre un agent et son correspondant, mais
ne peut pas intervenir dans la conversation.
Entrée
LogOff
Guide présent.
Perso
CC
1300
Perso
Etat FA
Infos privées
Gestion ACR
Postes Alcatel-Lucent IP Touch
4038/4068 et 4039 Digital Phone
8.7 Groupe de traitement- Entrée/sortie d'un superviseur
Entrée tiers
Restrictif
Permanent
Annuler
Cette touche permet au superviseur d'entrer en tiers dans une communication.
Cette entrée en tiers est signalée à l'agent et à son correspondant par un bip sonore et le
superviseur peut intervenir à tout moment dans la conversation.
Si l'agent raccroche ou si le superviseur appuie sur la touche 'Help' seuls le superviseur et
le correspondant sont en communication.
L'agent est en communication avec un correspondant. Cette fonction permet au
superviseur de converser uniquement avec l'agent sans que le correspondant ne soit
prévenu de cette entrée en tiers (restrictive).
Le superviseur peut visualiser sur son afficheur les états dynamiques (hors service, appels
ACD, appels privés, Wrap-up, pause, ...) et statiques (en retrait, disponible, Log-Off,...)
d'un agent en temps réel.
L'appui sur cette touche entraîne le rejet d'une demande d'assistance d'un agent.
Entrée
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
8.9 Fermer une session superviseur (LogOff)
sélectionner le
groupe de
traitment dans une
liste
sélectionner le groupe de
traitment dans une liste
33
LogOff
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer votre mot
de passe
Valider
la session est
fermée

9
Utiliser le téléphone en mode SIP
ou 'Secours'
Other
Votre téléphone est conforme à la norme SIP et peut être utilisé en mode simplifié dans un environnement SIP.
Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut basculer automatiquement en mode
'secours' en cas de perte de la liaison avec le système, afin de vous garantir une continuité de service. Votre téléphone fonctionne
alors en mode SIP jusqu'au rétablissement de la liaison avec le système téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès aux
principales fonctions de votre poste.
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'URI de votre
correspondant est en général son numéro de poste.
Pour plus d'information, contactez votre installateur ou administrateur.
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
Appeler par le répertoire personnel (1) :
Le mode SIP n'est disponible que pour les postes de la série 8 Extended Edition
Annuaire
Prendre la ligne
Dep. l'ann.
Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode SIP
Appeler
9.1 Etablir un appel
Prendre la ligne :
sélectionner votre
correspondant dans la
liste
décrocher mains libres touche de ligne
Appeler en composant le numéro interne de votre correspondant :
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
composer
directement le
numéro
Prendre la ligne
Appeler par l'URI de votre correspondant :
F
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
composer
le numéro
Vous entendez une tonalité
Appeler
Rappeler le dernier numéro composé (bis) :
touche
'Bis'(appui
court)
9.2 Recevoir un appel
Un correspondant cherche à vous joindre :
Arrêter la sonnerie :
rappel du dernier numéro
Prendre la ligne
Appel URI
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
Appeler
Silen.
entrer l'URI de
votre
correspondant
1 fois
34

9
Rejeter l'appel affiché :
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
Rej. l'appel
Fin d'appel
F
2 fois
Répondre à l'appel :
Raccrocher la
communication en cours
touche de ligne
dont le voyant
clignote
décrocher mains libres touche de ligne
F
Prend appel
9.4 Recevoir un second appel en cours de communication
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
9.3 Appeler un second correspondant en cours de communication
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
vous êtes en
communication
Paul
Appelle
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
F
le voyant
lumineux clignote
vous êtes en
communication
Nouvel appel
F
le premier correspondant est mis
en attente
• Répondre à l’appel affiché :
touche de ligne
libre
F
Prend appel
le premier correspondant est
mis en attente
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du second
correspondant
Appel URI
appeler par l'URI de votre
correspondant
Dep. l'ann.
appeler par votre
répertoire personnel (Nº
Individuel)
touche d’appel touche d'appel
dont l’icône
dont le voyant
clignote
clignote
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours
Fin d'appel
F
Reprendre
rappeler le dernier
numéro composé
(bis)
Raccrocher la
communication en cours
touche d'appel dont le voyant
clignote
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
35

9
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Vous êtes en communication avec deux correspondants :
9.5 Mettre votre correspondant en attente (garde)
Transférer
les deux correspondants sont mis
en relation
vous êtes en
communication
Mise en
garde
• Reprendre le correspondant en attente :
votre correspondant est mis en
attente
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente. Vous souhaitez
transférer l'appel en cours à un 3ème correspondant :
F
Reprendre
vous êtes en
communication
Trnsf. au 3e
appeler le destinataire du
transfert
touche d'appel dont
le voyant clignote
9.6 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
F
touche d'appel
dont le voyant
clignote
John
Conversation 00:23
touche associée à l'icône
'appel en attente'
Reprendre
Reprendre le correspondant en attente :
F
Transférer à
touche d'appel dont
le voyant clignote
les deux correspondants sont mis
en relation
Reprendre
9.8 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
votre premier correspondant est
mis en attente
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
9.7 Transférer un appel
Vous êtes en communication avec un premier correspondant :
John
Conversation 00:23
Conference
sélectionner la fonction
'conférence'
• Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
Vous êtes en
conférence à trois
vous êtes en
communication
Nouvel appel
appeler le destinataire du
transfert
End conf
• Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
Transférer à
les deux correspondants sont mis
en relation
Transférer
36

9
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Modifier le renvoi :
9.9 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Rv immédiat
Paul
Conversation 00:23'
La touche s'allume
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Dep. l'ann.
vous êtes en
communication
désactiver le micro
appeler le nouveau destinataire du renvoi
La touche s'éteint
Sauvegarde
reprendre la
conversation
valider le renvoi
revenir à l'écran
d'acceuil
Annuler le renvoi :
9.10 Régler le niveau sonore
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Désactiver
revenir à l'écran
d'acceuil
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
régler le niveau sonore
9.12 Configurer votre sonnerie
9.11 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
Réglages Poste Sonnerie
Renvoi
état du renvoi de votre
poste
Rv immédiat
Choisir la mélodie :
Mélodie
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Dep. l'ann.
Sauvegarde
sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies)
valider votre
choix
revenir à l'écran
d'acceuil
appeler le destinataire du renvoi valider le renvoi revenir à l'écran
d'acceuil
Régler le volume de la sonnerie :
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Volume
37
sélectionner le volume de votre
choix (9 niveaux)
valider votre choix
revenir à l'écran
d'acceuil

9
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Plus
d'options
Sonnerie
normale
9.14 Choisir la langue
Réglages Poste Langue
Mode silence
Sonnerie
progressive
valider votre
choix
accéder à la page
'Menu'
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :
Bip
Un bip avant
sonnerie
ssélectionner la langue de
votre choix
9.15 Programmer votre répertoire personnel
Trois bips
avant sonnerie
Sonnerie
sans bip
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Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :
votre poste sonne
Créer une fiche du répertoire personnel :
régler le volume de la sonnerie
nouveau Nom Prénom SIP
9.13 Régler le contraste de votre écran (Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone)
nom, prénom et numéro de votre contact
Sauvegarde
Annuler
Réglages Poste Contraste
accéder à la page
'Menu'
enregistrer la
fiche
annuler la
création
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d'acceuil
augmenter ou diminuer le contraste
38

9
Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours'
Modifier une fiche du répertoire personnel :
Modifier Nom Prénom SIP
sélectionner la
fiche à modifier
nom, prénom et numéro de votre contact
Sauvegarde
Annuler
enregistrer la
modification
annuler la
modification
revenir à l'écran
d'acceuil
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
Supprimer une fiche :
Effacer
sélectionner la
fiche à
supprimer
revenir à l'écran
d'acceuil
9.16 Émettre en fréquences vocales
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Par défaut, en cours de communication, votre téléphone en mode SIP est configuré pour émettre des codes en fréquence vocale
: tapez directement ces codes sur le clavier de votre téléphone
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
39

Annexe
Ecrire des caractères accentués ou spéciaux avec le clavier du poste
Le tableau suivant décrit l'ensemble des caractères accentués ou spéciaux que l'on peut écrire à partir du clavier de votre poste.
La colonne 'Clavier' décrit la combinaison de caractères à taper sur le poste pour afficher le caractère souhaité.
Le terme 'n/a' dans la colonne clavier, indique les caractères qui ne peuvent pas être tapés à partir de votre poste.
Caractère Clavier Caractère Clavier
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Garantie et clauses
howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces
et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette
garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans
ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de
détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition
à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de
réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Afin d'éviter un endommagement accidentel du connecteur de la ligne téléphonique, veillez
à positionner correctement le cordon dans le logement prévu à cet effet
L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques
pouvant être dangereux pour l'oreille.
Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines
fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une
clé logicielle.
Déclaration de conformité
Nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits visés par ce guide d'utilisation
sont conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement et du
Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par
l'intermédiaire de votre installateur.
Consommation en veille : 3,5V.
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone & IP Touch Bluetooth® Wireless Handset
Cet équipement est conforme à l’article 15 des réglementations FCC ainsi qu’à la norme
RSS-210 d’Industry Canada.
Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet équipement ne doit
causer aucune interférence nuisible et (2) cet équipement doit supporter toutes les
interférences reçues, y compris les interférences entraînant des effets non voulus.
Attention : toute modification effectuée sur cet équipement sans l'approbation expresse
d’Alcatel-Lucent peut annuler votre droit de faire fonctionner l'appareil.
Cet équipement a été testé et certifié conforme aux limites définies pour un appareil
numérique de classe B énoncées dans l'article 15 des réglementations FCC. Ces limites
sont conçues de manière à assurer une protection suffisante contre les interférences
nuisibles dans un environnement résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut
émettre des fréquences radioélectriques et causer des interférences nuisibles aux
communications radio s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions. Même
dans ce cas, des interférences peuvent se produire dans une installation particulière. Au cas
où cet équipement causerait des interférences nuisibles dans la réception de la radio ou de
la télévision, qui peuvent être décelées en allumant et en éteignant l’équipement,
l’utilisateur devrait tenter de remédier à ces interférences en contactant le revendeur.
Cet équipement numérique de classe B est conforme à la norme canadienne ICES-003
Cet appareil a été conçu et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission
d'énergie de fréquence radio en SAR (Specific Absorption Rate) établies par les différents
pays concernés. La valeur du DAS (Tête - head SAR) mesurée est égale à 0.0025 W/kg
(limite maximale globalement admise étant de 1.6 W/kg).
Informations relatives à l'environnement
Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une collecte et
d'un traitement séparés dans les pays membres de l'Union Européenne, ainsi
qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement ce produit, vous
contribuerez à la conservation des ressources naturelles et à la prévention
d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé humaine, pouvant résulter de la
manipulation inappropriée des déchets de ce produit. Pour obtenir des informations
complémentaires sur la récupération et le recyclage de ce produit, veuillez contacter le
fournisseur qui vous l'a vendu.
Conditions de fonctionnement
Plage de températures de fonctionnement : -5°C /45°C.
Protection contre les chocs acoustiques
Le niveau acoustique du signal généré par l’écouteur du combiné est inférieur à 130 dBspl
pour un signal transitoire et à 118 dBspl (rms) pour un signal continu.
Directive 2003/10/CE spécifiant les risques liés au bruit au travail
La sonnerie contribue au bruit global journalier ; au réglage maximal, le niveau est de 105
dBA à 60 cm du terminal. Pour réduire le niveau, il est conseillé de :
- diminuer le réglage (9 niveau de 5 dB)
- programmer une sonnerie progressive.
Alcatel, Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques
d'Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne
peut être tenu pour responsable de l'inexactitude de ces informations. Copyright © 2008
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