Guide rapide poste 4008 4018 4019 - TL systèmes

First
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server
Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

Manuel utilisateur
Introduction
Comment utiliser ce guide
En choisissant un téléphone de la gamme IP Touch 4008/4018 Phone/4019 Digital Phone, vous faites confiance à Alcatel-Lucent :
nous vous en remercions.
Votre poste IP Touch 4008/4018 Phone (IP)/4019 Digital Phone (numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle
ergonomie, pour une communication plus performante.
Décrocher.
Raccrocher.
2
Touche d’appel.
Touche spécifique du clavier numérique.
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Clavier numérique.
Vue partielle de l’afficheur;.
Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voirProgrammer
les touches programmables.
Réglage “moins”.
Réglage “plus”.
Écoute amplifiée,
mains libres.
Touche fixe.
Touche MENU.
Touche d'accès à la messagerie.
Déplacer la touche de navigation vers le haut ou le bas.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso,...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
De petits icônes ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
3

How

Sommaire
Toc
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
1. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.3 Téléphoner en mode "Mains libres". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) . . . . . . . . . . . . p. 8
1.5 Appeler par le répertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.6 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.7 Faire une demande de rappel sur poste occupé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.8 Recevoir un appel en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
2. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.3 Interdire la réception d’un nouvel appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.4 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.5 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.7 Conférence au fil de l'eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.8 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.10 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.11 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.12 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.13 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
2.14 Enregistrer la conversation en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
2.15 Signaler les appels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3. L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.1 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.2 Filtrage patron/secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.3 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.5 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.9 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
4. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.4 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.5 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.6 Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur occupation) . . . . p. 17
4.7 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.8 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.9 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
5. Gérer vos coûts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
5.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
5.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste p. 19
6. Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.3 Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.5 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.6 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.7 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.8 Programmer votre répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.9 Programmer les touches programmables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.10 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.11 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.12 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.13 Appeler le poste associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.14 Renvoyer les appels vers son numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.15 Modifier le numéro associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.16 La configuration Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
7. Utiliser le téléphone en mode SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.1 Basculer vers un mode de fonctionnement propriétaire Alcatel-Lucent . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.2 Basculer vers un fonctionnement en mode SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.3 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
7.4 Appeler par touches d’appels programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.5 Appeler par le répertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.6 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.7 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.8 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.9 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.10 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.11 Transférer un appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.12 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.13 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.14 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.15 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.16 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.17 Consulter votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.18 Programmer les touches programmables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.19 Modifier vos touches d'appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.20 Supprimer une touche d'appel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.21 Programmer votre répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.22 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
7.23 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
7.24 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
7.25 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
5

Découvrir votre téléphone
Combiné téléphonique
• Navigation
Clavier alphanumérique
Quisuis-je
Verrou
Réglages
Navigateur Haut-Bas : permet de naviguer dans la page d'accueil, dans les menus ou dans une zone
de texte lors de la saisie de caractères.
La page d’accueil se compose de :
• Informations sur l’état du poste (poste verrouillé, renvoi,...)
• Date et heure
• Fonctions de programmation et de configuration du poste
Fonctions accessibles (poste au repos) : Fonctions accessibles en cours de communication :
Quisuis-je
Connaître le numéro de votre téléphone,
Autre appel
Appeler un second correspondant,
Verrou
Verrouiller / Déverrouiller votre poste,
Envoyer FV
Émettre en fréquences vocales,
Renvoi
Renvoyer vos appels. (renvoi immédiat, renvoi
sur messagerie vocale, renvoi sur bip),
Enregistrer
Enregistrer la conversation en cours,
Réglages
Configurer le poste (assistant personnel, affichage,
sonnerie, messagerie vocale,...),
Interdire attente
Interdire la réception d’un nouvel appel en
cours de communication.
Alcatel-Lucent IP Touch 4018
Événements
Accéder aux derniers appels émis et aux appels
externes non répondus.
.
D’autres fonctions sont accessibles suivant la configuration du système.
OK
Touche OK :permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
• Touches audios
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long).
Touche Raccrocher :pour terminer un appel.
Touche Mains libres/Haut-parleur :pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher (Alcatel-Lucent
IP Touch 4008/4018 Phone).
• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long).
Touche Interphonie/Secret :
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous
entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels
sans avoir à décrocher (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
• Touches de fonction
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie
Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message
texte ou d'une demande de rappel.
Touche 'Bis' :
• pour rappeler le dernier numéro émis (appui court)
• rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long).
6
• Touches de fonction et touches programmables
Touche Information : permet d’obtenir des informations sur les touches pré-programmées, d’accéder à la programmation ou à la
configuration du poste.
Touche Répertoire : accéder à votre répertoire personnel.
Touches de fonctions préprogrammées et touche programmable
Le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.

1
Téléphoner
Other
1.1 Etablir un appel
1.2 Recevoir un appel
3
2
2
3
2
3
ab c
def
ab c
def
ab c
def
5
jkl
6
mno
5
jkl
6
mno
5
jkl
6
mno
numéroter
directement
décrocher
nº de votre
correspondant
mains libres (Alcatel-
Lucent IP Touch
4008/4018 Phone
uniquement)
nº de votre
correspondant
décrocher
mains libres (Alcatel-
Lucent IP Touch
4008/4018 Phone
uniquement)
appuyer sur la
touche de ligne
dont le voyant
associé est allumé
touche d’appel
programmée
conv.
vous êtes en
communication
Suivant la configuration du système, le nom ou le numéro de votre
correspondant s'affiche à l'écran. L'appui sur la touche 'i' permet d'afficher à
l'écran le nom et le numéro de votre correspondant. Si le numéro est affiché
par défaut, l'appui sur la touche 'i' permet d'afficher le nom. Si le nom est affiché par
défaut, l'appui sur la touche 'i' permet d'afficher le numéro.
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public.
La durée de votre appel externe peut-être limité dans le temps par l'administrateur.
Dans ce cas, un bip retentit et/ou un message s'affiche à l'écran 20 secondes avant la
fin de la communication
Pour le standard, composer le '9' (par défaut).
1.3
Téléphoner en mode 'Mains libres' (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018
Phone uniquement)
• Poste au repos :
Suivant la configuration du système, le nom ou le numéro de votre
correspondant s'affiche à l'écran. L'appui sur la touche 'i' permet d'afficher à
l'écran le nom et le numéro de votre correspondant. Si le numéro est affiché
par défaut, l'appui sur la touche 'i' permet d'afficher le nom. Si le nom est affiché par
défaut, l'appui sur la touche 'i' permet d'afficher le numéro.
vous êtes en position
mains libres
appui court
La durée de votre appel externe peut-être limité dans le temps par l'administrateur.
Dans ce cas, un bip retentit et/ou un message s'affiche à l'écran 20 secondes avant la
fin de la communication.
• En cours de communication :
vous êtes en
communication
appui court
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
7

1
Téléphoner
1.4
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -
Écoute amplifiée
• Rappeler l'un des 8 derniers numéros :
Événements OK Appels émis OK
la touche Haut-Parleur clignote
touche 'Bis'
(appui long)
vous êtes en
communication
activer le haut-parleur
(appui long)
OK
régler le volume
(9 niveaux)
désactiver le hautparleur
(appui long)
La touche s'éteint
sélectionner le n°
parmi les 8 derniers
émis
lancer l’appel
1.7 Faire une demande de rappel sur poste occupé
un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allumé fixe) (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
votre correspondant est
occupé
Rappeler
OK
1.5 Appeler par le répertoire personnel
appui court
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
appuyer
directement sur la
touche
programmée (0 à 9)
sélectionner le
correspondant à
appeler
OK
lancer l’appel
1.8
Recevoir un appel en interphonie (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018
Phone uniquement)
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant appelle, vous êtes alors directement connecté en mode
mains libres. L'afficheur indique l'identité de l'appelant.
• Pour activer - Poste au repos :
la diode associée s’allume
1.6 Rappeler
• Rappeler le dernier numéro composé (bis) :
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
touche
'Bis'(appui
court)
rappel du dernier numéro
• Pour désactiver - Poste au repos :
La diode associée s'éteint
8

2
En cours de communication
Other
• Répondre à l’appel affiché
2.1 Appeler un second correspondant en cours de communication
le premier correspondant est mis
en attente
vous êtes en
communication
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du second
correspondant
Nouvel appel
OK
touche d’appel
dont l’icône
clignote
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours
le premier correspondant est mis
en attente
• Autres méthodes pour appeler un second correspondant
Rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long).
vous êtes en
communication
touche de ligne
dont le voyant
clignote
Appeler par votre répertoire personnel (Nº Individuel)
2.3 Interdire la réception d’un nouvel appel en cours de communication
Touche d’appel programmée.
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
En cours de communication, vous souhaitez ne pas être appelé par un autre correspondant :
Interdire attente Autoriser attente OK
vous êtes en
communication
touche de ligne
dont le voyant
clignote
pour interdire ou autoriser de nouveaux
appels en cours de communication
2.4 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
votre premier correspondant est
mis en attente
2.2 Recevoir un second appel en cours de communication
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
le voyant
lumineux
clignote
Dupond Guy
vous êtes en
communication
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
le voyant
lumineux clignote
9

2
En cours de communication
2.5 Transférer un appel
• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
2.7 Conférence au fil de l'eau
Au cours d'une conférence à trois, vous pouvez ajouter jusqu'à trois participants supplémentaires.
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
le premier correspondant est mis
en attente
Vous êtes en
conférence à trois
Ajouter
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
votre correspondant
répond
vous êtes en
n° du 2ème
communication
poste
• Si le destinataire du transfert répond :
nº de votre
correspondant
Transfert
OK
Insérer
OK
Affichage du nombre de
participants à la conférence
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
2.8 Mettre votre correspondant en attente (garde)
• Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
2.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
Conférence
OK
vous êtes en
communication
• Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant :
vous êtes en appuyer sur la touche de ligne
communication dont le voyant associé est allumé
(communication en cours)
• Reprendre le correspondant en garde :
Répondre
OK
votre correspondant est mis en
attente
Fin conférence
OK
touche de ligne
dont le voyant
clignote
vous êtes en
communication
• Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
raccrocher
10

2
En cours de communication
2.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
• Se protéger contre l’entrée en tiers :
Protégé contre l'intrusion
Parcage/reprise de parcage
Réglages OK Services OK Consultation OK
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :
Parquer l'appel
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Autres services OK Protégé intrusion OK Intrusion OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
vous êtes en
communication
Votre correspondant est mis en parcage et perçoit la mélodie d'attente.
• Pour retrouver votre correspondant parqué :
Parcage/reprise de parcage
entrer le numéro du poste
où vous souhaitez
reprendre la conversation
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
2 fois entrer le
numéro
Réglages OK Services OK Consultation OK
2.11 Émettre en fréquences vocales
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Interception appel OK Parcage/reprise OK Consultation OK
Envoyer FV
OK
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
vous êtes en
communication
activer 'FV'
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication;.
2.10 Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans
la conversation en cours :
2.12 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Intrusion
OK
vous êtes en communication
La touche clignote
désactiver le micro
La touche s'éteint
11
reprendre la
conversation

2
En cours de communication
2.13 Régler le niveau sonore
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
vous êtes en communication
régler le niveau sonore
2.14 Enregistrer la conversation en cours
En cours de communication, pour enregistrer la conversation :
Enregistrer
OK
pour démarrer
pour arrêter
l’enregistrement
l’enregistrement
Lors du début ou de la fin de l’enregistrement, votre correspondant perçoit un signal sonore.
2.15 Signaler les appels malveillants
Malveillant
OK
Cette touche vous permet de signaler un appel
maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est
signalé au système par un message particulier.
12

3
L’Esprit d’Entreprise
Other
3.1 Répondre à la sonnerie générale
3.3 Intercepter un appel
Interception renvoi de nuit
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
Intercept° app grp traitement
Réglages OK Services OK Consultation OK
Réglages OK Services OK Consultation OK
Interception appel OK Intercept° rv nuit OK
Interception appel OK InterceGrpTraitmnt OK
3.2 Filtrage patron/secrétaire
• Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
Interception appel individuel
Liste filtrée :
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaire” permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
• A partir du poste patron ou secrétaire :
Réglages OK Services OK Consultation OK
vos appels sont filtrés par la
personne choisie
(secrétaire,…)
Interception appel OK Interce app indiv OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
touche
programmée
“Filtrage”
touche
programmée
“Filtrage”
touche d’appel
'secrétaire'
(dans le cas de
plusieurs
secrétaires)
nº du poste qui
sonne
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icône associée à la touche
programmée “filtrage”.
3.4 Groupement de postes
• Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
2
ab c
3
def
5
jkl
6
mno
Nº du groupement
13

3
L’Esprit d’Entreprise
• Sortir temporairement de votre groupement de poste
Sortir du
groupement
3.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Réglages OK Services OK Consultation OK
Rép recherche de personne
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
Autres services Sortie groupe OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
votre récepteur portatif
sonne
Réglages OK Services OK
• Réintégrer votre groupement :
Entrer dans le
groupement
nº de votre
groupement
Consultation
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Réglages OK Services OK Consultation OK
nº de votre
groupement
Autres services
Entrée groupe
2
5
ab c
jkl
3
6
nº de votre
groupement
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro.
def
mno
3.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
votre correspondant ne
répond pas
Annonce HP
OK
3.5
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif
(bip)
vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre
correspondant (s’il possède la fonction mains libres)
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
3.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne
votre correspondant ne
répond pas
affichage de la recherche en cours
touche programmée 'recherche
de personne'
• Message prédéfini
Msg texte OK Envoyer OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du poste
destinataire
Message prédéfini OK OK OK
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
14
Sélectionner le message
à envoyer
envoyer le
message

3
L’Esprit d’Entreprise
• Message à compléter
Msg à compléter OK OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
3.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
sélectionner le
message à
compléter
Compléter le
message
envoyer le
message
Msg vocal
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Envoyer
OK
mot de passe
3.9 Envoyer une copie d’un message vocal
enregistrement en cours
Fin
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nouveau msg vocal
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
mot de passe
affichage du nombre de nouveaux et
d’anciens messages
fin de l’enregistrement
entrer le numéro
de la boîte vocale
de destination
Consulter OK Consulter message OK Diffuser message OK
Nom OK 0 Envoyer OK
épeler le nom du destinataire options envoyer le message
• Pendant l’enregistrement, il est possible de :
enregistrer un commentaire
#
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Début du msg
OK
Réécouter le message depuis le début.
fin de
l’enregistreme
nt
entrer le numéro
de la boîte vocale
de destination
Reculer
Pause
OK
OK
Ecouter la fin du message.
Arrêter momentanément l’enregistrement.
Nom OK Envoyer OK
épeler le nom du destinataire
envoyer le message
Fin
OK Fin de l’enregistrement.
* Options : permet d’affecter des options de transmission (confidentiel, urgent, confirmation,...).
15

4
Rester en contact
Other
4.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
• Pendant l’écoute des messages, il est possible de :
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un
poste interne (opératrice, etc.).
Début du msg
OK
réécouter le message depuis le début,
Renvoi OK Renvoi immédiat OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Reculer
OK
écouter la fin du message,
2 fois nº du
destinataire
Pause
OK
Faire une pause dans l’écoute du message,
Avancer
OK
entrer le numéro de la boîte vocale,
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
numéro de
répertoire
souhaité (0 à 9)
appuyer sur une
touche programmée
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Fin du message OK mettre fin à la consultation.
• A la fin de la consultation du message, il est possible de :
Finir
OK réécouter le message depuis le début,
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Effacer
OK
effacer le message,
4.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale
Rappeler
OK
rappeler l’auteur du message,
Sauvegarder
OK
sauvegarder le message,
Renvoi imm vers MV
OK
l’acceptation du
renvoi s’affiche
Réécouter
OK
écouter le message,
Diffuser message
OK
envoyer une copie de message.
4.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
indication du nombre de
nouveaux messages
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
mot de passe
consultation des messages
16

4
Rester en contact
4.4 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
4.7 Ne pas être dérangé
Rv à distance
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Ne pas déranger actif/inactif
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.
Renvoi
OK
Renvoi immédiat à
distance
OK
2
ab c
jkl
3
6
def
mno
Réglages OK Services OK Consultation OK
5
nº du destinataire
du renvoi
NPD-Verrou OK Ne pas déranger OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l’acceptation du renvoi
s’affiche
l’acceptation du renvoi
s’affiche
mot de passe
4.5 Annuler tous les renvois
Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.
Renvoi OK Annuler le renvoi OK
2 fois
4.8 Laisser un message d’absence à vos appelants internes
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
4.6
Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur
occupation)
nouveau message
texte
OK Renvoi vers excuse OK
Renvoi si occupé
Renvoi OK Renvoi si occupé OK
2 fois nº destinataire
du renvoi
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Message prédéfini OK Msg à compléter OK
sélectionner un
message prédéfini
sélectionner un
message prédéfini à
compléter
2 fois compléter votre
message
l’acceptation du renvoi s’affiche
17

4
Rester en contact
4.9 Consulter les messages écrits laissés en votre absence
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
nouveau msg texte
OK
indication du
nombre de
nouveaux
messages
affichage du nom de
Lire message OK
l’émetteur, de la date, de
l’heure et du rang du
OK
message
A la fin de la consultation du message, il est possible de :
lire le message
Supprimer
OK
supprimer le message,
Rappeler
OK
rappeler l’auteur du message,
Réponse texte
OK
renvoyer un message à l’auteur du message,
quitter la consultation,
18

5
Gérer vos coûts
Other
5.1
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
clients
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
Réglages OK Services OK Consultation OK
Autres services OK Code affaire OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du compte
client concerné
nº de votre
correspondant
5.2
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
Réglages OK Services OK Consultation OK
Consultation &
rappels
OK
Informations de
taxation
OK
19

6
Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Other
6.3 Modifier le mot de passe de votre poste
6.1 Initialiser votre messagerie vocale
Réglages OK Poste OK Mot de passe OK
le voyant lumineux
clignote
entrer votre mot de passe puis
enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
6.2 Personnaliser votre accueil vocal
Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle
Messagerie vocale OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso
OK
ancien
code
(4 chiffres)
nouveau code
(4 chiffres)
saisir le nouveau code
pour vérification
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
mot de passe
Message d'annonce OK Annonce perso OK
6.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale
Messagerie vocale
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Options perso
OK
Guide standard OK Annonce perso OK Fin OK
mot de passe
pour revenir à l’annonce par
défaut
enregistrement en cours
fin de l’enregistrement
Options admin OK Admin générale OK Mon MotPasse OK
Accepter OK Réenregistrer OK Réécouter OK
valider réenregistrer un message réécouter le message
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nouveau code
(4 chiffres)
#
Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 0000.
20

6
Votre poste s’ajuste à vos besoins
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète
6.5 Configurer votre sonnerie
Sonnerie sans bip OK 1 bip av sonnerie OK
Réglages OK Poste OK Sonnerie OK
3 bips av sonnerie OK OK
Choisir la mélodie
Appel interne OK Appel externe OK
valider votre choix
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel
sélectionner le type d’appel auquel associer la sonnerie
votre poste sonne
OK
Régler le volume de la
sonnerie
sélectionner la mélodie
de votre choix (16
mélodies)
valider votre choix
6.6 Régler le contraste de votre écran
Régler le volume de la sonnerie
OK
Volume OK OK
sélectionner le volume de
votre choix (12 niveaux)
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive)
valider votre choix
Régler le contraste
de votre écran
Réglages OK Poste OK
Sonnerie normale OK Mode silence OK
Contraste OK OK
Son progressif OK OK
Régler le contraste de
votre écran
valider votre choix
21

6
Votre poste s’ajuste à vos besoins
6.7 Choisir la langue
Services OK Modifier OK
Réglages OK Poste OK
appuyer sue une
touche à programmer
Effacer
OK
Langue OK OK
Sélectionner la langue
de votre choix
valider votre choix
6.8 Programmer votre répertoire personnel
6.10 Programmer un rappel de rendez-vous
Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la
même heure).
• Programmation d’un rappel de rendez-vous temporaire :
Réglages OK Services OK Consultation OK
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
appui court
saisir le numéro
Rendez-vous
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Réglages OK Poste OK Prog répertoire OK
2 fois composer l’heure
du rendez-vous
• A l’heure programmée votre poste sonne :
OK Modifier OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
sélectionner une
entrée vide du
répertoire
modifier le numéro associé
6.9 Programmer les touches programmables
entrer le numéro
Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote et une tonalité est émise. Après un troisième
rappel sans réponse, une demande temporaire est annulée mais une demande
permanente reste en mémoire.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.
Réglages OK Poste OK Programmer touches OK
6.11 Connaître le numéro de votre téléphone
Quisuis-je
OK
22

6
Votre poste s’ajuste à vos besoins
6.12 Verrouiller / Déverrouiller votre poste
Fin débord associé OK Valider OK
Verrou
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
votre poste est
verrouillé/déverrouillé
pour annuler la fonction
de débordement vers
l'associé
entrer votre mot de passe
6.15 modifier le numéro associé
6.13 Appeler le poste associé
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé).
Pour l'appeler :
Réglages OK Services OK associé OK
Réglages OK Services OK Consultation OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK Modifier OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
l'acceptation de la
programmation s'affiche
Associé OK Appel de l'associé OK OK
lancer l’appel
entrer votre
mot de passe
entrer le
nouveau
numéro
associé
6.14 Renvoyer les appels vers son numéro associé
6.16 La configuration Tandem
Si vous avez au préalable défini un numéro associé, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.
Réglages OK Services OK Consultation OK
Associé
OK
Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel. Votre poste est le poste principal et le
deuxième poste, généralement un poste DECT, est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro d'annuaire mais le
numéro du tandem est celui du poste principal. Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sonnent simultanément. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste
secondaire (DECT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans ce cas de
figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois,
rappel de rendez-vous, les divers messages..., d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex: répertoire individuel, Bis, hors
service, verrouillage du poste...
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
Déb vers associé OK Déborde si occupé Déb occupé/absent
pour un renvoi lorsque
vous ne répondez pas
pour un renvoi
immédiat lorsque votre
ligne est occupée
pour un renvoi si vous
ne répondez pas ou si
vous êtes occupé
23

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
Other
Votre téléphone est conforme à la norme SIP et peut être utilisé en mode simplifié dans un environnement SIP.
Le mode SIP (Session Initiation Protocol) est un mode de communication utilisant un protocole de communication normalisé et
standardisé permettant des communications téléphoniques sans passer par des protocoles de communication propriétaires.
En mode SIP, vous ne disposez plus de l'ensemble des fonctionnalités du système Alcatel-Lucent. Vous avez néanmoins accès aux
principales fonctions telles que l'établiseement d'une conférence à 3 ou la programmation de touches d'appels.
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'URI de votre
correspondant est en général son numéro de poste.
Le passage d'un mode de fonctionnement à l'autre (SIP/propriétaire Alcatel-Lucent) est soumis à configuration. Pour plus
d'informations, contactez votre installateur ou votre administrateur.
Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut
basculer automatiquement en mode 'secours' en cas de perte de la liaison avec le
système, afin de vous garantir une continuité de service. Votre téléphone fonctionne
alors en mode SIP jusqu'au rétablissement de la liaison avec le système téléphonique
de votre entreprise. Vous avez accès aux principales fonctions de votre poste.
7.2 Basculer vers un fonctionnement en mode SIP
Votre poste fonctionne sur le système Alcatel-Lucent et vous souhaitez basculer en mode de fonctionnement SIP. Pour cela, vous
devez redémarrer le poste en le débranchant puis en le rebranchant.
Lors du démarrage du poste, appuyer sur les touches 'i' puis '#' lorsque la barre de progression est au niveau 2/5.
Lorsque le menu s'affiche à l'écran :
Soft infos OK Run mode OK SIP OK
Pour fonctionner en mode SIP, votre poste doit redémarrer. Pour lancer plus rapidement le redémarrage vous pouvez appuyer
sur la touche '*'.
Le mode SIP n'est disponible que pour les postes de la série 8 Extended Edition
7.3 Etablir un appel
Prendre la ligne :
Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode SIP
Vous entendez une tonalité
décrocher mains libres touche de ligne
7.1 Basculer vers un mode de fonctionnement propriétaire Alcatel-Lucent
Appeler en composant le numéro interne de votre correspondant :
Votre poste fonctionne en mode SIP et vous souhaitez basculer en mode propriétaire Alcatel-Lucent.
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Prendre la ligne
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Réglages
OK
Paramètres
admin
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
entrer votre
mot de passe
OK
composer
directement le
numéro
Appeler par touches d’appels programmées :
Composer
le numéro
Soft infos OK Run mode OK NOE OK
Vous pouvez programmer un numéro d'appel sur les touches programmable 2, 3, 4 et 5 de votre poste. Si vous avez programmé
une touche avec le numéro de votre correspondant, vous pouvez l'appeler en appuyant directement sur la touche programmée.
Pour fonctionner sur le système Alcatel-Lucent, votre poste doit redémarrer. Appuyer sur la touche 'Raccrocher' pour lancer
plus rapidement le redémarrage.
appeler le
correspondant de
votre choix
24

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
Appeler par l'URI de votre correspondant
Rappeler le dernier numéro composé (bis)
Prendre la ligne
Appel URI
OK
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
OK
rappel du dernier numéro
entrer l'URI de
votre
correspondant
touche
'Bis'(appui
court)
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & () [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
7.4 Appeler par touches d’appels programmées
Vous pouvez programmer un numéro d'appel sur les touches programmable 2, 3, 4 et 5 de votre poste.
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
Appeler par le répertoire personnel (1)
appeler le
correspondant de
votre choix
Annuaire OK OK
7.5 Appeler par le répertoire personnel
appui court
sélectionner votre
correspondant dans la liste
Appeler par le répertoire personnel (1)
Appeler
OK
Annuaire OK OK
Appeler par le répertoire personnel (2)
appui court
sélectionner votre
correspondant dans la
liste
Prendre la ligne
Depuis
l'annuaire
OK
Appeler
OK
appui court
Appeler par le répertoire personnel (2)
OK
sélectionner votre
correspondant dans la
liste
Prendre la ligne
appui court
Depuis
l'annuaire
OK
OK
sélectionner votre
correspondant dans la
liste
25

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
7.6 Recevoir un appel
Fin d'appel
OK
Un correspondant cherche à vous joindre :
Arrêter la sonnerie
Rappeler le dernier
numéro composé
(bis)
Raccrocher la communication en
cours
Arrêt
sonnerie
OK
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & () [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
1 fois
Rejeter l'appel affiché
En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au
sein de votre entreprise, l'URI de votre correspondant est en général son numéro de
poste.
Rej. l'appel
OK
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
2 fois
Fin d'appel
OK
Répondre à l'appel
Prend appel
OK
Raccrocher la communication en
cours
touche de ligne
dont le voyant
clignote
décrocher mains libres touche de ligne
7.8 Recevoir un second appel en cours de communication
7.7 Appeler un second correspondant en cours de communication
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
vous êtes en
communication
Nouvel appel
OK
touche de ligne
libre
vous êtes en
communication
• Répondre à l’appel affiché
Dupond Guy
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
le voyant
lumineux clignote
le premier correspondant est mis
en attente
le premier correspondant est mis
en attente
2
ab c
jkl
3
6
def
mno
Appel URI
OK
Depuis
l'annuaire
OK
touche d'appel
dont le voyant
clignote
5
nº du second
correspondant
Appeler par l'URI de votre
correspondant
Appeler par votre répertoire
personnel (Nº Individuel)
26

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours
Fin d'appel
OK
Raccrocher la communication en
cours
touche d'appel
dont le voyant
clignote
Transférer à
OK
avant que le deuxième
correspondant ne décroche
Vous êtes en communication avec deux correspondants.
les deux correspondants sont mis
en relation
Revenir à l'écran
d'acceuil
7.9 Mettre votre correspondant en attente (garde)
Transfert
OK
les deux correspondants sont mis
en relation
vous êtes en
communication
Mise en
garde
OK
votre correspondant est mis en
attente
Revenir à l'écran
d'acceuil
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente. Vous souhaitez
transférer l'appel en cours à un 3ème correspondant.
• Reprendre le correspondant en attente
Reprendre
OK
vous êtes en
communication
Transférer
au 3e
OK
appeler le destinataire du
transfert
touche d'appel dont
le voyant clignote
les deux correspondants sont mis
en relation
7.10 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
Reprendre le correspondant en attente :
Vous êtes en communication avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
Reprendre
OK
touche d'appel
dont le voyant
clignote
votre premier correspondant est
mis en attente
touche d'appel dont
le voyant clignote
7.12 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
7.11 Transférer un appel
• En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente
Vous êtes en communication avec un premier correspondant.
Conférence
OK
vous êtes en
communication
Nouvel appel
OK
appeler le destinataire du
transfert
vous êtes en
communication
27

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
• Raccrocher avec tous vos correspondants
OK
Fin conf
OK
valider le renvoi
Revenir à l'écran
d'acceuil
7.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)
Vous pouvez continuer à passer vos appels mais seul le poste destinataire du renvoi
reçoit les appels qui vous sont destinés
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Modifier le renvoi
vous êtes en communication
désactiver le micro
La touche clignote
Renvoi
OK
état du renvoi de votre
poste
Renvoi
immédiat
OK
reprendre la
conversation
La touche s'éteint
effacer le numéro
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
nº du destinataire du renvoi
Depuis
l'annuaire
7.14 Régler le niveau sonore
OK
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
vous êtes en communication
enregistrer la
modification
Annuler le renvoi
Revenir à l'écran
d'acceuil
régler le niveau sonore
7.15 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
état du renvoi de votre
Renvoi OK Désactiver OK
poste
Revenir à
l'écran
d'acceuil
Renvoi
OK
état du renvoi de votre
poste
Renvoi
immédiat
OK
7.16 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale
SIP
2
5
ab c
jkl
3
6
def
mno
Depuis
l'annuaire
Renvoi
OK
Rv imm vers
MV
OK
nº du destinataire du renvoi
28

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
• Programmer à partir du répertoire:
7.17 Consulter votre messagerie vocale
Depuis
l'annuaire
OK
OK
touche d’appel
programmée
affichage du nombre de
nouveaux et d’anciens
messages
Messagerie
vocale
OK
suivre les instructions du
guide vocal
sélectionner une
entrée du répertoire
Valider l’accès à la messagerie
vocale
7.19 Modifier vos touches d'appel direct
• Mettre fin à la consultation
Sortie
Réglages OK Poste OK Appel direct OK
7.18 Programmer les touches programmables
Vous pouvez programmer un numéro d'appel sur les touches programmable 2, 3, 4 et
5 de votre poste.
Modifier
appuyer sur la
touche à
programmer
• Reprogrammer directement le numéro:
OK
Réglages OK Poste OK Appel direct OK
Prénom: OK Nom: OK
saisir le prénom
entrez les nom, prénom et numéro du
destinataire
affichage de l'état de
programmation de la
touche
SIP
OK
la programmation de la
touche est modifiée
appuyer sur la
touche à
programmer
• Programmer directement le numéro
entrez le numéro ou l'URI du destinataire
• Reprogrammer à partir du répertoire:
Depuis
l'annuaire
OK
la programmation de la
touche est modifiée
Prénom: OK Nom: OK
saisir le prénom
saisir le nom
sélectionner une
entrée du répertoire
SIP
OK
touche d’appel
programmée
entrez le numéro ou l'URI du destinataire
29

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
7.20 Supprimer une touche d'appel direct
Nom: Prénom: SIP
nom, prénom et numéro de votre contact
Réglages OK Poste OK Appel direct OK
OK
Appuyer sur la
touche à
supprimer
7.21 Programmer votre répertoire personnel
Accéder à votre répertoire personnel
Effacer
OK
la programmation de la
touche est supprimée
enregistrer la
modification
Supprimer une fiche
Revenir à l'écran
d'acceuil
Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous
pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être
affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & () [ ] =) ou # (@) ou 0 (, , : ' ? !)
ou 1 (- _).
OK Effacer OK
Annuaire
OK
Sélectionner la
fiche à supprimer
Revenir à l'écran
d'acceuil
appui court
7.22 Configurer votre sonnerie
Créer une fiche du répertoire personnel
nouveau OK Nom: Prénom: SIP
Réglages OK Poste OK Sonnerie OK
nom, prénom et numéro de votre contact
Choisir la mélodie
OK
Mélodie OK OK
enregistrer la fiche
Revenir à l'écran
d'acceuil
sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies)
Revenir à l'écran
d'acceuil
Modifier une fiche du répertoire personnel
Régler le volume de la sonnerie
OK Modifier OK
Volume OK OK
Sélectionner la
fiche à modifier
sélectionner le volume de
votre choix (9 niveaux)
valider votre choix
Revenir à l'écran
d'acceuil
30

7
Utiliser le téléphone en mode SIP
Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive)
7.24 Choisir la langue
Type de
sonnerie
OK
Sonnerie
normale
OK
Réglages OK Poste OK
Mode silence
OK
Son
progressif
OK
OK
valider votre choix
Langue OK OK
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète
Bip
OK
1 bip av
sonnerie
OK
Sélectionner la
langue de votre
choix
valider votre choix
7.25 Émettre en fréquences vocales
3 bips av
sonnerie
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel
OK
Sonnerie
sans bip
OK
OK
valider votre choix
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Par défaut, en cours de communication, votre téléphone en mode SIP est configuré pour émettre des codes en fréquence vocale:
tapez directement ces codes sur le clavier de votre téléphone
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.
votre poste sonne
Régler le volume
de la sonnerie
7.23 Régler le contraste de votre écran
OK Réglages OK Poste OK
Régler le contraste
de votre écran
Contraste OK OK
Régler le contraste de
votre écran
31

Garantie et clauses
howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces
et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette
garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans
ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de
détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition
à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de
réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Afin d'éviter un endommagement accidentel du connecteur de la ligne téléphonique,
veillez à positionner correctement le cordon dans le logement prévu à cet effet.
L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques
pouvant être dangereux pour l'oreille.
Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines
fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une
clé logicielle.
Déclaration de conformité
Pays CE : nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits Alcatel-Lucent
IP Touch 4008/4018 Phone et 4019 Digital Phone sont conformes aux exigences
essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de
l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre
installateur.
Consommation en veille : 3,5V.
Informations relatives à l'environnement
Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une collecte
et d'un traitement séparés dans les pays membres de l'Union Européenne,
ainsi qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement ce produit,
vous contribuerez à la conservation des ressources naturelles et à la
prévention d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé
humaine, pouvant résulter de la manipulation inappropriée des déchets de
ce produit. Pour obtenir des informations complémentaires sur la récupération et le
recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur qui vous l'a vendu.
Conditions de fonctionnement
Plage de températures de fonctionnement : -5°C /45°C.
Protection contre les chocs acoustiques
Le niveau acoustique du signal généré par l’écouteur du combiné est inférieur à 130 dBspl
pour un signal transitoire et à 118 dBspl (rms) pour un signal continu.
Directive 2003/10/CE spécifiant les risques liés au bruit au travail
La sonnerie contribue au bruit global journalier ; au réglage maximal, le niveau est de 105
dBA à 60 cm du terminal. Pour réduire le niveau, il est conseillé de :
- diminuer le réglage (9 niveau de 5 dB)
- programmer une sonnerie progressive.
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préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright© Alcatel-Lucent Enterprise 2009.
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