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eSanté
Àvotre eSanté!
Santé et technologie, a priori ces deux mots ne sont pas très assortis. Pourtant, déjà
aujourd’hui l’ICT et le digital modifient la façon de pratiquer les soins, et toutes les prévisions
s’accordent à dire que cette tendance se renforcera dans le futur. Nous avons interviewé
deux experts de l’entreprise Deloitte Luxembourg sur les enjeux de l’eSanté pour notre
pays: Luc Brucher, Partner Audit et Healthcare and Life Sciences Leader, ainsi que Karine
Pontet Director Human Capital Advisory Services et Healthcare and Life Sciences coordinator.
“
Le développement
de la médecine numérique
et connectée va permettre
de suivre le patient partout
et à toute heure
”
Quel est votre rôle chez Deloitte
Luxembourg?
LB: L’industrie Healthcare and Life Sciences de
Deloitte est très active et compte une équipe
dédiée qui a comme mission de coordonner
les offres de services de Deloitte, à destination
des acteurs du secteur de la santé, des soins et
des sciences de la vie. Nous sommes surtout
chargés d’identifier les besoins qui pourraient
émaner du milieu de la santé, et de les rediriger
vers les services pertinents de notre entreprise,
à savoir Audit, Fiscalité Tax ou Conseil.
Les missions que nous coordonnons sont très
variées, par exemple: l’audit et le conseil stratégique
auprès d’organismes de recherche
publique et d’établissements hospitaliers, l’audit
informatique de sécurité, le conseil en
organisation et en ressources humaines.
Les acteurs du monde de la santé nous accordent
une grande confiance et communiquent
naturellement avec nous. La FHL notamment
est un partenaire privilégié avec lequel nous
organisons notre conférence annuelle sur l’industrie
Healthcare and Life Sciences.
Quelles étaient les principales conclusions
de la récente étude "Deloitte
2014 Healthcare Survey"?
KP: En 2011 et 2013, nous avions déjà réalisé
une étude auprès des patients. En 2014,
nous nous sommes cette fois tournés vers les
professionnels du secteur de la santé.
Les thématiques abordées étaient semblables:
la perception du système de santé
national, les offres proposées, les comportements
préventifs et enfin les technologies de
la santé.
La conclusion principale est que les perceptions
des professionnels et des patients sont
alignées: on ne constate pas d’écart significatif
entre ces deux catégories de sondés.
Globalement ils jugent le système de santé
grand-ducal bon et performant. Le thème de
la technologie au sein du secteur de la santé
interpelle patients et professionnels.
Actuellement, la qualité de cette technologie
est vue comme satisfaisante.
Quelles sont vos prédictions par
rapport à l’utilisation de cette technologie?
LB: Une deuxième étude réalisée par
Deloitte Global “Healthcare and Life
Sciences Predictions 2020 – A bold future?"
présente les évolutions probables auxquelles
on peut s’attendre au niveau des soins de
santé. Les nouvelles technologies ont évidemment
un impact fort sur ces pronostics.
La premièretendance d’ici cinq ans est la transformation
du patient en un consommateur de
soins éclairé. Les technologies de l’information
et de la communication poussent les individus
àpartager leurs expériences et à s’informer.
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LG - Juin 2015