Assurances - Entreprises magazine

numéro 30 — juillet/août 2008 — 3 EUR
Assurances
Dossier pages 28-46

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News
6 Brèves transfrontalières
9 Nouveaux talents Manpower
14 Le coaching chez 1,2,3,GO – Du Concret et des
Résultats !
Editeur / Régie publicitaire /
Media & Advertising S.à r.l.
300 C, route de Thionville B.P. 50
L-5801 Hesperange
Tél : (352) 40 84 69
Fax : (352) 48 20 78
Isabelle Couset
E-mail : icouset@yahoo.com
Françoise Couset
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Directeur de la publication / Rédacteur en chef /
Isabelle Couset
numéro 30 — juillet/août 2008 - 3 EUR
Formation professionnelle continue
20 Une perpétuelle actualisation – Entretien avec John
Gerlach, professeur de Finance
21 PwC ACADEMY – Prochaines formations
21 Lifelong-learning.lu
22 Communication
To communicate or not to communicate ?
24 Sécurité
Guides de l’Association d’Assurance contre les Accidents
25 Immobilier
L’immobilier de bureaux au fil des ans
26 Entreprendre au féminin
Le temps partiel et les femmes – Passerelle ou piège ?
Dossier – Assurances
28 La fonction financière dans l’industrie de
l’assurance – Enjeux et défis
30 Entre voisins, assurer ses arrières
32 Dirigeants d’entreprise – Votre patrimoine privé est en
danger !
34 Investlife Luxembourg – Assurance vie et Private
Equity
35 Assurances complémentaires payées par l’employeur
38 Consult Life (Luxembourg) S.A. – De l’analyse de votre
situation à la recherche de solutions
40 L’Office du Ducroire – Le guichet unique pour les
exportateurs
44 TCRe – L’assurance-crédit sur mesure
46 Le leader de l’assurance au Luxembourg s’associe
avec Atradius
Rédaction /
Fatima Benabdelaziz, Isabelle Couset, Alain Ducat,
Michel Nivoix, Marc Vandermeir.
Merci à toutes les personnes qui ont
contribué à la rédaction de ce numéro /
Antoine Rech, Netty Thines, Eric Eben, DTZ – Luxembourg
Office, Claude Jacoby, Thierry Flamand, Alexandre Kock,
Marielle Stevenot, Cindy Arces, Audrey Bertolotti, Hervé
Wolff, Céline Lelièvre, Claude Gengler et Gérard Karas.
48 Emploi
La gestion des congés légaux dans l’entreprise
52 Nouvelles technologies
GPS – Quelle solution choisir ?
54 Simplification.lu
La simplification administrative – Faites-en profiter votre
entreprise !
56 Bon à savoir
W comme Web 2.0
57 A nos frontières
Coopération sanitaire transfrontalière – Raisonner par
bassins de vie et de soins
58 Grande Région
La Grande Région doit bouger
59 Golf
Le golf en Ecosse – Le berceau du golf
60 Etapes gourmandes
62 Auto
Alfa Romeo 159 – La ligne et le plaisir
65 Industrie du transport aérien
67 Check in
Stockholm – La fausse tranquille
70 Beauty case
72 Livres
74 Musique
Mise en page / imprimerie jmw atgen, Luxembourg
Photos / Alain Wemers
Impression / imprimerie jmw atgen, Luxembourg
Parution bimestrielle
Abonnements 1 an — 6 numéros : 27 EUR
2 ans — 12 numéros : 48 EUR
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qu’elle collecte des informations uniquement aux fins de la
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IMD World Competitiveness
Yearbook 2008
La compétitivité de l’économie luxembourgeoise
marque le pas par rapport
à 2007
Selon le World Competitiveness Yearbook
2008, publié par l’institut suisse IMD (International
Institute for Management Development),
le Luxembourg se classe à la
5 e place mondiale des économies les plus
compétitives. L’analyse repose tant sur
des indicateurs statistiques que sur l’opinion
des décideurs économiques et des
dirigeants d’entreprise. Au Luxembourg,
l’enquête auprès des entreprises est coordonnée
par la Chambre de Commerce.
La comparaison du classement
2008 avec celui des années précédentes
permet de constater une légère dégradation
de la position du Luxembourg. Après
avoir oscillé pendant plusieurs années successives
(2004, 2005 et 2006) entre le 9 e
et le 10 e rang, l’économie du Grand-Duché
s’est établie, l’an passé, à la 4 e place en
termes de compétitivité.
Au niveau international, le Luxembourg
est devancé par le même trio de tête
que l’année dernière (Etats-Unis, Singapour
et Hong-Kong) et par la Suisse, qui dépasse
désormais le Grand-Duché en passant du
6 e au 4 e rang mondial.
Le Luxembourg subit une légère
détérioration par rapport aux pays voisins.
Ainsi, la progression de la France semble
se confirmer (de la 28 e à la 25 e place),
tandis que la Belgique continue sa progression
lente, mais régulière (+ 1 encore
cette année, ce qui la met en 24 e position).
L’économie allemande paraît en revanche
connaître un arrêt de sa forte dynamique
d’amélioration au regard de sa dernière
performance (elle demeure au 16 e rang).
Seulement 4 pays européens figurent
parmi les 15 premiers dans le classement
des pays de plus de 20 millions d’habitants
les plus compétitifs : l’Allemagne, le
Royaume-Uni, la France et l’Espagne.
En passant de la 4 e à la 5 e place
du classement IMD, le Luxembourg ne voit
certes pas sa position compétitive profondément
bouleversée, mais cela tend à
confirmer que les problèmes économiques
d’ordre structurel du Grand-Duché continuent
à peser sur la situation compétitive
des entreprises luxembourgeoises.
Le classement du World Competitiveness
Yearbook 2008 comporte l’analyse
de 4 séries d’indicateurs : les performances
économiques (Economic performance), l’efficacité
des pouvoirs publics (Government
efficiency), l’environnement des affaires
(Business efficiency) et la qualité des infrastructures
(Infrastructure).
S’agissant de l’indicateur des performances
économiques, le Luxembourg
occupe désormais la 4 e place au niveau
mondial, ce qui correspond à son moins
bon classement sur les 5 dernières années.
Le World Competitiveness Yearbook 2008
souligne un manque de diversification de
l’économie du Grand-Duché. Cette dernière
demeure fortement dépendante du secteur
financier, ce qui, dans des périodes
de turbulences financière internationales,
peut occasionner des risques économiques
importants. Au-delà de l’analyse des
statistiques économiques, l’étude menée
auprès des chefs d’entreprise montre que
les délocalisations aussi bien de sites de
production industriels que de prestataires
de services constituent une menace réelle
Concernant l’indicateur d’efficacité
des pouvoirs publics, le World Competitiveness
Yearbook 2008 souligne une assez
nette détérioration des performances
luxembourgeoises. En l’espèce, le Luxembourg
enregistre une évolution défavorable
qui réduit pratiquement à néant l’amélioration
significative enregistrée l’année
passée, en passant du 9 e rang en 2007
au 14 e rang en 2008. Ce résultat souligne
la nécessité d’étudier de près les déterminants
de l’efficacité des pouvoirs publics
au Luxembourg. Le World Competitiveness
Yearbook 2008 souligne, cette année encore,
la perte d’attractivité du Luxembourg
en matière de politique fiscale en faveur
des sociétés implantées au Grand-Duché.
Comparé aux autres pays de l’OCDE, le
Luxembourg n’offre plus un environnement
fiscal hautement attractif pour les entreprises.
Une réforme sur ce terrain constitue
donc un enjeu majeur d’amélioration de la
compétitivité des entreprises luxembourgeoises.
En termes d’environnement des
affaires, la tendance est au repli : le Luxembourg
passe de la 5 e à la 9 e place. Le rapport
apprécie le niveau élevé de la productivité
du travail et le faible niveau de l’investment
risk, mais critique le faible taux d’emploi féminin,
ainsi que le coût important du facteur
de production « travail ».
Enfin, du point de vue des infrastructures,
les performances luxembourgeoises
demeurent insuffisantes, alors
qu’elles étaient déjà au cours des années
passées une source de préoccupation. Le
Luxembourg a été déclassé de trois marches,
passant de la 15 e à la 18 e position. Ce
domaine comprend aussi bien les infrastructures
de communication (téléphone,
News /
Internet), les infrastructures disponibles
dans le domaine de la formation de capital
humain (Université, formation continue),
que les performances du Luxembourg en
matière de création de connaissances
(recherche scientifique, R&D, innovation).
Il convient de souligner plusieurs éléments
positifs relatifs à l’indicateur d’infrastructures,
comme le nombre élevé de brevets déposés
par l’industrie proportionnellement
au nombre d’habitants, le degré d’équipement
en téléphones portables ou la proportion
relative des personnels de R&D. Toutefois,
le Luxembourg connaît d’importantes
difficultés dans plusieurs secteurs cruciaux
liés au développement de l’économie de la
connaissance. Ainsi, l’éducation ne répond
toujours pas suffisamment aux besoins
réels de l’économie, aussi bien au niveau
de la formation initiale que dans le domaine
de la formation continue. De même, le coût
d’utilisation d’Internet est jugé trop élevé
et la disponibilité sur le marché du travail
d’ingénieurs qualifiés est insuffisante. �
Informations supplémentaires :
Département Economique
de la Chambre de Commerce
Tél : (352) 42 39 39-351 • E-mail : eco@cc.lu
Les Journées Portes Ouvertes
luxembourgeoises
Plus de 20 000 visiteurs dans 37
entreprises
Une fois de plus, la population a manifesté
un grand intérêt pour les Journées Portes
Ouvertes luxembourgeoises qui se
sont déroulées les 17 et 18 mai. Au total,
20 600 visiteurs se sont rendus dans les
37 entreprises participantes.
En tête du hit-parade des entreprises
les plus visitées, figuraient Villeroy
& Boch au Rollingergrund, Luxviande à
Mersch, le Fonds du Logement (Schifflange,
Niederkorn et Neudorf), SICA à Kehlen, et
Caves Bernard-Massard à Grevenmacher.
Le ministre des Classes moyennes,
Fernand Boden, qui a visité les Ateliers
Origer au Potaschberg/Grevenmacher, les
Caves Bernard-Massard à Grevenmacher
et le CIPA à Echternach, a rappelé l’importance
de développer, à tous les niveaux,
l’esprit d’entreprise, élément fondamental
pour la création d’entreprises et le lancement
de nouvelles initiatives.
Selon le ministre de l’Economie et
du Commerce extérieur, Jeannot Krecké,
qui a visité le Centre Hospitalier à Luxembourg-Ville
et l’entreprise Metalica à Esch/
Alzette, les Journées Portes Ouvertes luxembourgeoises
constituent pour les entrepri-
Juillet/août 3

News /
ses une excellente occasion de manifester
leur engagement en matière de protection
de l’environnement et de présenter leurs
projets d’avenir. Ces journées permettent
aussi aux entreprises de prendre contact,
dans un cadre décontracté, avec de futurs
collaborateurs potentiels et de faire découvrir
leurs produits et leurs services aux
familles de leurs salariés, à leurs voisins et
au public intéressé.
Vu le succès incontesté de la manifestation,
un nouvelle édition aura lieu au
printemps 2009.
Des élèves à la découverte du métier
d’un artisan
Dans le cadre des Journées Portes Ouvertes
luxembourgeoises, Forge et ferronnerie
artisanale, une petite entreprise indépendante
située à Harlange, et son patron,
Jean-Marc Bret, ont accueilli 18 classes de
l’école primaire de Harlange ainsi qu’une
classe de l’école primaire de Lutremange.
Les élèves et le personnel enseignant ont
eu l’occasion de découvrir le métier du
forgeron et de plonger dans l’univers de la
création, restauration et personnalisation
artisanale en ferronnerie et fer forgé. �
Juillet/août 4
Luxembourg : Petit pays,
Grands nombres
Nouvelle publication de la Chambre de
Commerce
Instrument à la fois ludique et pédagogique,
cette nouvelle brochure d’information d’entreprise
intitulée Luxembourg : Petit pays,
Grands nombres, s’adresse aux jeunes
avec l’objectif de les sensibiliser à l’économie
en général et à la vie des entreprises
luxembourgeoises en particulier. L’idée est
de susciter la curiosité des jeunes et de
contribuer de cette manière à la promotion
de l’esprit d’entreprise.
Structurée en 20 chapitres, la
publication présente notamment les principaux
fondamentaux économiques, tels
que les chiffres relatifs au Produit Intérieur
Brut et aux échanges commerciaux, mais
également les principales données historiques,
socio-économiques, géographiques et
démographiques. L’accent est mis sur l’appartenance
du Luxembourg à des entités
géographiques de taille importante, telles la
Grande Région et l’Union européenne, ainsi
que sur les différents secteurs d’activité qui
contribuent à la prospérité du Grand-Duché. �
Ce document sera régulièrement mis à jour
et pourra être téléchargé sur le site
www.cc.lu
Youth & Co
Campagne de promotion des métiers de
la construction auprès des jeunes
Le 21 mai dernier, l’Institut de Formation
Sectoriel du Bâtiment S.A. a lancé sa
campagne de promotion des métiers de la
construction auprès des jeunes, Youth & Co.
Malgré le fait que la construction
soit l’un des plus grands secteurs économiques
et un acteur-clé du développement
durable, il souffre d’un déficit d’image qui
entrave le renouvellement de ses équipes
et personnels. Il est donc impératif d’améliorer
son image de marque et d’informer
les jeunes et les acteurs de l’éducation
nationale des nombreuses possibilités
d’orientations professionnelles qu’il offre.
L’objectif prioritaire de la campagne
Youth & Co est de se rapprocher des
écoles en élaborant des partenariats de
proximité et de proposer une image « actuelle
» et technologique du secteur.
Le ministère de l’Education et de
la Formation professionnelle ainsi que le
ministère du Travail et de l’Emploi ont tenu
à placer ce projet sous leur haut patro-
…/…

nage. La Fédération des Entreprises Luxembourgeoises
de Construction et de Génie
Civil, le Groupement des Entrepreneurs, la
Fedil-Business Federation Luxembourg, la
Fédération des Artisans et la Chambre des
Métiers soutiennent également ce projet. �
www.youthandco.lu
Eva Ferranti
Nouvel atelier de production
Cela fait maintenant 8 ans qu’Eva Ferranti
a inauguré sa boutique Adamo & Eva au
Grund, dans laquelle tout homme peut
trouver des costumes taillés sur mesure,
dans la tradition italienne.
Photo – Claude Hartz
Le 29 avril dernier, Eva Ferranti a
inauguré son nouvel atelier de production
de 500 m 2 à Howald et a lancé son label
Eva Ferranti. Deux options de confection
sont proposées : le sur-mesure et le demimesure.
Par souci d’optimisation de la
qualité et des délais, Eva Ferranti a opté
pour une production complète sur place.
Le label made in Luxembourg est attribué
à ses costumes.
Soucieuse de donner de l’avenir
au métier de tailleur qu’elle estime
être en voie de disparition (à l’époque
de son installation en 2000, le Statec
recensait 4 tailleurs sur l’ensemble du
Luxembourg), elle a le souhait de mettre
en place un cours de formation professionnelle.
Les étudiants auront de ce fait
l’opportunité d’apprendre leur métier
sur place sans devoir s’expatrier comme
elle a dû le faire faute de possibilités au
Grand-Duché.
C’est dans sa volonté de transmettre
son savoir-faire ainsi que de s’exporter et
de s’internationaliser qu’Eva Ferranti projette
l’implantation d’autres boutiques Adamo &
Eva à l’étranger dans un futur proche. �
www.evaferranti.lu
Prix de l’innovation dans
l’artisanat 2008
Créé par la Chambre des Métiers, en collaboration
avec la Fondation Groupe C3,
Luxinnovation et la Fédération des Artisans,
le Prix de l’innovation dans l’artisanat
a pour objectif d’encourager l’innovation
dans les entreprises artisanales afin de
garantir la compétitivité sur un marché
globalisé et de sensibiliser les entreprises
à l’importance du facteur innovation dans
la stratégie générale de l’entreprise. Ce
Prix est ouvert à toute entreprise artisanale
qui a développé un nouveau produit ou un
nouveau procédé de fabrication, proposé
un service innovant à ses clients dans la
branche d’activité de l’entreprise, intégré
une nouvelle technique/technologie dans
l’entreprise ou mis en place une nouvelle
stratégie de gestion de l’entreprise.
Les 9 projets nominés pour cette
édition 2008 étaient, par ordre alphabétique
: Ferronnerie d’art Besenius (« Vivre
au Jardin » – Pergola modulable avec
banquettes, tables et cheminée intégrée) ;
Menuiserie Kraemer (« Invisible steplight »
– Escalier de luxe avec éclairage intégré
dans les marches ; Bio Metzlerei Oswald
(« Offre complète de produits végétariens
de haute qualité ») ; Panelux (« Strom aus
Brot » – Utilisation des pains non vendus
comme source d’énergie pour une station
de biogaz) ; La Parqueterie (« Terrasse
Softline ® et pont de bateau » – Système
d’accrochage de bois de terrasse complètement
invisible ) ; Prefalux (« Du bois
dans les glaces éternelles » – Conception
et réalisation de la paroi extérieure de la
station polaire Princess Elisabeth) ; Soclair
Equipements (système de pointage horaire
par GSM sur chantiers mobiles) ; Spiece
(Développement d’un système de contrôle
qualité d’oeufs au chocolat en chute libre
et à cadence élevée) ; et Unikat Interior
(« Dubai Küche » – Nouveau concept de
cuisine compacte pouvant se replier sur
elle-même pour former un meuble design).
Le 6 juin dernier, c’est Prefalux
qui a reçu le Trophée Or du Prix de l’innovation
dans l’artisanat 2008 ainsi qu’un
chèque de 15 000 EUR. �
News /
Woman Business Manager of
the Year Award
Edition 2008
La 3 e édition du Woman Business Manager
of the Year Award est lancée. Cette année,
toute femme cadre dirigeante ou cheffe
d‘entreprise ayant contribué par un projet
exceptionnel au développement d’une entreprise
implantée au Luxembourg pourra
participer. Le Prix est organisé par Dexia, en
collaboration avec PricewaterhouseCoopers
et paperJam, et soutenu par la Chambre
de Commerce, la Chambre des Métiers, le
ministère de l’Economie et du Commerce
extérieur, le ministère de l’Égalité des chances,
le ministère des Classes moyennes, du
Tourisme et du Logement ainsi que la Fédération
des Femmes Cheffes d’Entreprise au
Luxembourg (FFCEL). �
Renseignements – Tél : 4590-5333
E-mail : gaby.tezoantunes@dexia.com
www.dexia-bil.lu
Prefalux S.A.
Un savoir-faire exporté en Antarctique
Le 21 mai dernier à la Coque, Prefalux et
l’IPF (International Polar Foundation) ont
fait partager au public l’aventure de la
construction de Princess Elisabeth, la première
station polaire de recherche scientifique
sans émissions de gaz à effet de
serre. Véritable prouesse technologique,
la station belge a pour vocation d’accueillir
des expéditions de recherche sur le changement
climatique.
Située à Utsteinen, dans l’Est de
l’Antarctique, elle s’étend sur 400 m 2 en
surface et 1 000 m 2 en zones techniques
et garages. Conçue pour ne pas émettre de
dioxyde de carbone, la station fonctionnera
exclusivement avec les énergies renouvelables
du soleil et du vent.
Prefalux a joué un rôle important
dans la construction de la station. La société
luxembourgeoise a conçu, développé
et construit la structure en bois et les panneaux
préfabriqués, a assuré le montage à
blanc à Bruxelles et le démontage, ainsi que
la construction sur le site en Antarctique.
... suite page 13
Juillet/août 5

News /
Pleinement opérationnelle en mars
2009, la station accueillera d’ici-là deux
expéditions de recherche, programmées
fin 2008 et début 2009. �
www.antarcticstation.org
Guide Luxembourgeois
de la Qualité
Le Mouvement Luxembourgeois de la Qualité
A.s.b.l. (MLQ) présente, dans la nouvelle
édition du Guide Luxembourgeois de la
Qualité, son retour d’expérience et ses
« clés du succès » relatifs à la mise en place
de son propre Système de Management de
la Qualité. Le MLQ a obtenu sa certification
selon ISO 9001 : 2000 en janvier 2008 et il
a su créer un système Qualité sur mesure.
Au sommaire du Guide également,
la présentation de bonnes pratiques présentées
par des experts ou par des entreprises
qui les appliquent au quotidien, ainsi que
l’annuaire Qualité qui regroupe l’ensemble
des acteurs de la Qualité au Luxembourg,
les adhérents du MLQ et la liste des entreprises
certifiées au Luxembourg.
Le Guide Luxembourgeois pour la
Qualité est publié sous l’égide du ministère
de l’Economie et du Commerce extérieur,
qui présente cette année sa nouvelle administration
: l’Institut Luxembourgeois de
la Normalisation, de l’Accréditation, de la
Sécurité et qualité des produits et services
(ILNAS). �
Le Guide Luxembourgeois pour la Qualité
est disponible gratuitement et sur simple
demande auprès du MLQ
www.mlq.lu
SD Worx reprend ACCURAT
Depuis 2004, SD Worx, 3 e prestataire de
services en RH d’Europe, s’est attelé à un
ambitieux programme d’expansion européen.
SD Worx a déjà réalisé plusieurs
reprises au Luxembourg, en France et
aux Pays-Bas. Avec le rachat de toutes les
actions d’ACCURAT Informatik GmbH, SD
Worx s’est doté d’un siège en Allemagne.
ACCURAT faisait partie du groupe AC et
possède des bureaux à Dreieich (près de
Juillet/août 6
Luxair
Changement de terminal
Le 20 mai dernier, l’ancien terminal A a
fermé définitivement ses portes après 33
ans de bons et loyaux services et le terminal
B sera déconnecté jusqu’à la fin des
travaux de démolition. Tous les services de
LuxairGroup basés à l’ancien terminal ont
déménagé vers le nouveau terminal.
Le nouveau terminal étant plus
spacieux et les départs et les arrivées
se trouvant sur deux niveaux différents,
LuxairServices demande à ses clients de se
présenter bien à l’avance afin de pouvoir se
repérer, trouver où se garer et à quel comptoir
s’enregistrer.
Dans la nouvelle aérogare, Luxair-
Services Passenger Assistance enregistre
les passagers aussi bien pour les vols Luxair
que pour ceux des autres compagnies au
départ de Luxembourg.
Le nouveau terminal compte 4
magasins buy bye gérés par Luxair. Le hall
des départs donnant sur un de ces magasins,
il ne faut plus être passager pour
accéder à celui-ci. Vous y trouverez les plus
grandes marques en articles de maroquinerie,
accessoires prêt-à-porter ou parfums
aux tarifs les plus attractifs, mais aussi
spiritueux, produits traiteur à emporter…
Dans la zone de transit, au niveau
passerelle (-1), vous pourrez continuer le
shopping dans les trois autres boutiques
buy bye, l’une d’entre elles étant spécialisée
dans les cosmétiques, parfums,
tabacs, spiritueux et produits traditionnels,
alors que les deux autres axent leur offre
sur les produits de luxe (confection femme
et homme, accessoires, bijoux, maroquinerie,
lunettes…).
Augmentation de la surcharge fuel
Suite à la forte augmentation du prix du kérosène
– 41% de début mars 2008 jusqu’à
aujourd’hui – LuxairGroup ajuste la surcharge
fuel pour les vols Luxair et les produits
LuxairTours. Ainsi, pour les vols Luxair
Luxembourg Airlines, cette augmentation
est en moyenne de 5 EUR par trajet, soit 10
EUR par vol aller-retour. Pour les produits
LuxairTours, cette augmentation est de 10
EUR par forfait vacances pour les nouvelles
réservations ; pour les réservations « vol
simple », l’augmentation est de 5 EUR par
trajet, soit 10 EUR par vol aller-retour. �
Présidence de la clc
Michel Rodenbourg succède à
Erny Lamborelle
Le 6 mai dernier, lors du 1er Conseil d’administration
de la clc (confédération luxem-
bourgeoise du commerce) dans sa nouvelle
composition suite aux nominations lors de
l’Assemblée générale du 16 avril, les 21
administrateurs de l’association patronale
luxembourgeoise, ont nommé Michel
Rodenbourg, 51 ans, directeur général
d’Alltec solution provider et président de
l’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg
depuis 2007, au poste de président.
De g. à dr. : Erny Lamborelle et Michel Rodenbourg.
Le président et les trois vice-présidents
(Fernand Ernster, Ernster – L’Esprit
livre ; Jos Sales, Groupe Sales-Lentz ; et
Laurent Schonckert, Groupe Cactus) forment
le nouveau Comité exécutif de la clc
et en assurent la gestion quotidienne pour
les trois prochaines années. �
www.clc.lu
ASTRON Buildings
Modifications dans la direction du groupe
Lindab
David Brodetsky
Svend Holst-Nielsen, Chairman de Lindab
International AB, société mère d’ASTRON
Buildings S.A. (Diekirch) a annoncé, fin
avril, des modifications importantes dans la
direction du groupe Lindab.
Le président et CEO actuel, Kjell
Åkesson, prendra sa retraite le 30 septembre
2008 et sera remplacé, à partir du 1 er octobre
2008, par l’actuel Managing Director
d’ASTRON Buildings S.A., David Brodetsky,
qui dirige l’entreprise depuis 2001.
Francfort), Berlin, Leipzig et Rostock. � ... suite page 15

Le coaching chez
1,2,3,GO
« Coaching means to support people or teams in
order to develop their potential and their knowhow
in a professional framework » — French coaching
company. Afin de saluer le travail précieux
des experts du réseau qui mettent à disposition
gratuitement leur savoir-faire au service des futurs
créateurs innovants, 1,2,3,GO met à l’honneur régulièrement
un coach du réseau. Aujourd’hui, le
choix d’1,2,3,GO s’est porté sur un expert actif
depuis 2002 dans le réseau : Jean-Claude Lucius.
Il nous fait part de son expérience.
M. Lucius, êtes-vous d’accord avec la définition du coaching
ci-dessus ?
En pratique, notamment dans le cadre de ce projet, la notion
de coaching est plutôt assez large. Elle va du simple accompagnement
d’un projet vers du conseil et de l’assistance spécifiques
voire même du support technique très engagé. L’idée est
cependant toujours que la personne coachée puisse devenir
autonome rapidement comme l’intervention du coach est limitée
dans le temps.
Qu’est-ce qui vous a motivé à devenir coach chez 1,2,3,GO ?
D’abord, il y a un intérêt certain pour des activités qui sont hors
de mon métier d’expert-comptable que j’exerce auprès de la société
Interfiduciaire, activités pour lesquelles le savoir-faire et
l’expérience acquis représentent une valeur importante et permettent
de s’engager pour un but à intérêt général, c’est-à-dire
pas uniquement dans une optique lucrative.
Un autre point est que l’on rencontre des spécialistes
d’autres métiers ainsi que des entrepreneurs innovants
avec lesquels on peut échanger d’intéressants points de vue.
Enfin, le point le plus déterminant, c’est le plaisir
qu’on a en ayant activement contribué à ce que des sociétés
prennent naissance et de suivre leur évolution. Parfois, il peut
y avoir un certain sentiment de suspens lorsqu’on observe le
parcours de certaines start-ups. On voit et apprend pas mal de
choses.
Pouvez-vous nous faire part d’un projet qui vous a particulièrement
tenu à cœur ?
L’un de mes premiers projets coachés me tient à cœur. Il
s’agissait d’un ingénieur ayant quitté une société internationale
pour se mettre à son compte dans le domaine de la pro-
Du Concret
et des
Résultats !
duction et conception de
pièces de rotomoulage,
activité industrielle typique.
La société occupe
aujourd’hui 25 personnes
et a acquis une réputation
internationale.
Connaissant les problématiques
auxquelles est
confrontée l’industrie en
générale au Luxembourg
il s’agit ici d’un succès
remarquable. Au début,
le projet présentait un
côté aventurier qui a été
maîtrisé avec toutes les
précautions nécessaires.
Jean-Claude Lucius
Dans quelle mesure avez-vous pu lui être utile ?
J’ai été utile surtout dans l’établissement des cash-flows prévisionnels
qui ont été analysés méticuleusement et déterminés
avec précision. Tout en sachant que des commandes étaient en
attente, nous avons prévu différents scénarios toujours de façon
normale, prudente et très prudente, et avons ainsi déterminé
les moments critiques qu’il fallait savoir surmonter. En fait, nous
étions préparés pour tout car le financement était très serré dans
la phase de démarrage. En effet, il ne sert à rien de faire des bénéfices
s’il n’y a pas de disponibilités de trésorerie pour le fonds
de roulement. Cela peut alors se terminer très mal.

News /
Quel a été le plus grand défi pour vous dans ce projet ?
Mon défi était d’aider à présenter des chiffres qui devaient être
entièrement réalistes et justifiables afin de pouvoir recevoir les
prêts pour acquérir la chaîne de production et le financement.
Que vous a apporté le coaching personnellement ?
Et professionnellement ?
Personnellement, j’ai aimé le côté instructif, dans les deux sens,
de la relation que j’avais avec les entrepreneurs. J’ai également
eu le sentiment tout au moins d’avoir contribué au développement
de la vie économique et ceci à l’extérieur du secteur financier.
Professionnellement, j’ai élargi mes connaissances et mon
champ de vision pour tout ce qui est conseil de PME, notamment
de start-ups.
Etes-vous resté en contact avec certains créateurs après le
coaching chez 1,2,3,GO ?
Je suis resté en contact avec quelques créateurs lorsqu’ils m’ont
demandé de les assister lors de leur mise en route. Il est aussi
arrivé que nous ayons réactualisé le business plan. En effet, il n’y a
pas que dans la phase de démarrage que les prévisions jouent.
Portrait de Jean-Claude Lucius
Société : Interfiduciaire SA, société de fiscalité et de comptabilité.
Fonction : Expert comptable – associé.
Spécialité : Expérience de 16 ans dans le secteur des PME, notamment
les start-ups et entreprises familiales.
Coaching 1,2,3,GO : trentaine de projets depuis 2002.
Dans le cadre de ses nouvelles
fonctions de direction du groupe Lindab, il
sera basé en Suède.
Venant Krier (49 ans), actuellement
vice-president Sales and Marketing,
deviendra le nouveau Managing Director
d’ASTRON Buildings. Il est Luxembourgeois
et a à son actif plus de 25 ans d’expérience
chez ASTRON. �
www.astron.biz
Deloitte à Luxembourg
9 nouveaux Partners
Depuis le 1 er juin, Deloitte compte 9 nouveaux
Partners, portant ainsi leur nombre
à 51.
• Audit : Marco Crosetto, John Psaïla,
Jan van Delden.
Juillet/août 8
• Consulting & Financial Advisory :
Pascal Eber, Basil Sommerfeld.
• Tax : Christian Deglas, Jean-Philippe
Foury, Raphael Glohr, Jacques Linon. �
NautaDutilh
Un nouvel associé pour diriger le département
dédié aux fonds d’investissement
NautaDutilh, l’un des principaux cabinets
d’avocats du Benelux, a nommé Pierre
Reuter en tant qu’associé au sein de son
bureau du Luxembourg. Il y dirigera le
département dédié aux fonds d’investissement,
créé recemment au Luxembourg. Il
rejoint NautaDutilh après avoir acquis près
de 10 ans d’expérience dans le secteur des
fonds d’investissement luxembourgeois
auprès des cabinets de grande renommée
Vous êtes entrepreneur ou expert dans un domaine
particulier ? L’idée de cultiver des liens entre membres
d’un même réseau vous séduit ? Alors rejoignez-nous
sans plus tarder en vous inscrivant sur notre site Internet
www.123go-networking.org, rubrique « Accompagnement
> Inscrivez-vous ».
Créée en avril 2000, le réseau d’entrepreneurs
en Grande Région 1,2,3,GO est géré par l’a.s.b.l. Business
Initiative en concertation avec les relais 1,2,3,GO en
Grande Région (1) . Sa mission est de promouvoir l’esprit
d’entreprises innovantes en Grande Région.
Depuis la création d’1,2,3,GO, plus de 1 800
projets de la Grande Région ont été déposés sur le site
www.123go-networking.org dont près de 800 projets
innovants qui ont étés accompagnés par les experts du
réseau. 1,2,3,GO a ainsi contribué à la création de 170
start-ups et de plus de 1 000 emplois durables.
Pour plus de détails consultez
www.123go-networking.org
ou contactez Samuel Paulus, Chargé de Mission
E-mail : samuel.paulus@cc.lu
Tél : (352) 42 39 39-273
(1) Luxinnovation, Synergie, CCI54, Interface Entreprises-Université Liège, IHK Saarland,
IHK Trier.
Pierre Reuter
Elvinger, Hoss & Prussen et Linklaters LLP.
Après la nomination de Jean-Marc
Groelly en janvier 2008 et celle de Jean-
Michel Schmit en mars 2008, il est le 3 e
associé à être nommé cette année au sein du
bureau luxembourgeois de NautaDutilh. �
Association des PSF de Support
Nouveau conseil d’administration et président
Le 5 mai dernier, s’est tenue la première
réunion du conseil d’administration de l’Association
des PSF de Support. Pierre Henin,
Managing Director de Sun Microsystems
ayant renoncé à un renouvellement de son
mandat afin de garder une totale ouverture
dans la représentation de l’association, le
nouveau conseil d’administration a nommé
Nicolas Buck, administrateur délégué de
Victor Buck Services comme nouveau président
et Pierre Henin comme vice-président,
assurant ainsi une parfaite continuité dans
les activités de l’association.
Le conseil d’administration est
composé de 7 membres : Nicolas Buck,
(Victor Buck Services), président, assume la
présidence du GT Archivage ; Pierre Henin,
(Sun Microsystems Financial Sector), vice-
…/…

président ; Stéphanie Zutter (Euroscript),
assume la présidence du GT Promotion ;
Gérard Hoffmann, (Telindus) ; Patrick Jost
(Lettershop Luxembourg) ; Pascal Lanser
(IBM Services Financial Sector Lux.) assume
la présidence du GT INNOfinance ; et
Frederic Stiernon (Callatay & Wouters).
Constituée en 2007, l’Association
des PSF de Support regroupe actuellement
34 sociétés actives dans les services aux
institutions financières.
Le secrétariat, le support et la représentation
de cette association sont assurés
conjointement par la Fedil – Business Federation
Luxembourg et la clc. �
Etude PricewaterhouseCoopers
Les CEO confrontés au manque de talents
Une étude mondiale menée par PricewaterhouseCoopers
auprès des CEO montre
que 89 % d’entre eux estiment que l’une
de leurs priorités est de gérer les enjeux
liés à la gestion de leur personnel. Cette
étude montre à quel point ces problèmes
sont considérés par les CEO comme des
obstacles au bon déroulement de leurs
stratégies commerciales. Quelque 50 %
des 1 150 CEO interrogés pensent que le
manque d’engagement ou de motivation
des cadres moyens envers le changement
est un frein au progrès. Une même proportion
se plaint du manque de compétences
adéquates et d’expérience en la matière
chez les managers expérimentés.
Seuls 43 % des CEO pensent que
leur département des ressources humaines
est suffisamment équipé pour appréhender
les changements nécessaires à la guerre
des talents. En matière de recrutement, les
personnes les plus difficiles à trouver au
niveau mondial sont celles qui combinent
expertises technique et commerciale, suivies
par celles ayant une expérience internationale,
des compétences de leadership,
un esprit créatif et la faculté de gérer les
risques.
Les CEO pensent que la première
solution pour s’attaquer aux écarts de
compétences et aux pénuries de talents
reste l’investissement en formation et en
développement. Les grandes entreprises
américaines sont les plus nombreuses à
penser qu’une autre solution possible dans
ce domaine serait de recruter des talents
aux profils plus diversifiés. �
Les résultats complets de cette enquête
11th Annual Global CEO Survey sont disponibles
sur www.pwc.com/ceosurvey
Foyer S.A.
Activités commerciales et faits marquants
Selon une déclaration intermédiaire de
la direction, le chiffre d'affaires consolidé
de Foyer S.A. progresse de 4,2 % au 1 er
trimestre 2008. La commercialisation
d'instruments financiers ainsi que la
collecte d'actifs auprès d'une clientèle
privée s'annoncent plus dynamiques qu'à
la même période en 2007. La charge des
sinistres en assurance Non-Vie avant réassurance
s'améliore grâce à une sélection
des risques efficace et à une diminution
des sinistres graves. Les revenus financiers
récurrents sont en progression, alors que
les revenus financiers non récurrents souffrent
de la baisse significative des marchés
boursiers. De ce fait, les revenus financiers
sont globalement en recul par rapport à
2007. Le Groupe n'a pas investi dans le
crédit à risque à garantie immobilière, ou
subprime, et n’a donc subi aucune correction
de valeur y relative.
Grâce aux bons résultats techniques,
le résultat après impôts du Groupe a
bien résisté à la baisse des revenus financiers.
Le 1 er janvier 2008, Foyer Asset
Management S.A. et Foyer Patrimonium
S.A. ont fusionné. Foyer Patrimonium S.A.,
société de gestion de fortune, a ainsi absorbé
la société Foyer Asset Management
S.A. qui a cessé d'exister à partir de cette
même date.
Le 26 mars 2008, le Groupe Foyer
S.A. a cédé sa participation dans Europ
Assistance Luxembourg à la société Europ
Assistance Belgium avec laquelle un accord
de collaboration a été conclu. �
Etude Banana Skins du CSFI et
de PricewaterhouseCoopers
Les banquiers inquiets
Selon la dernière étude Banking Banana
Skins menée conjointement par le CSFI
(Centre for the Study of Financial Innovation)
et PricewaterhouseCoopers, l’agitation perturbant
les marchés financiers a complètement
transformé la perception des risques.
Cette enquête annuelle sur les
risques bancaires, montre que les principales
préoccupations portent sur la situation
actuelle des marchés, en particulier sur la
pénurie de liquidités et la crise des crédits
et des marchés des produits dérivés. Partout,
la crainte d’une récession mondiale
est élevée.
L’enquête rassemble les opinions
de près de 300 acteurs importants du
monde financier, originaires de 38 pays,
News /
dont le Luxembourg, et classe 30 risques
bancaires selon leur gravité.
Pour la première fois, deux nouveaux
risques apparaissent aux trois premières
places du classement : le risque
de liquidités et les spreads de crédit. Cette
indication montre à quel point la perception
des risques a changé. Le seul facteur non
financier figurant dans le top dix du classement
est la perspective d’une sur-réglementation
de la part des politiciens et des
autorités en réponse à la crise actuelle.
L’intensité des préoccupations a
entraîné l’indice Banana Skins, qui mesure
le niveau d’inquiétude du marché financier,
à son paroxysme depuis 1998.
Selon les résultats de l’étude,
seuls 24 % des participants estiment que
les banques sont correctement préparées
pour affronter les risques identifiés, contre
64 % lors de la précédente enquête. Les
banquiers, eux, se sont montrés plus positifs
que les observateurs et les autorités
réglementaires quant à leur capacité à
surmonter cette épreuve. �
Banking Banana Skins 2008 est disponible
au prix de 40 EUR sur www.pwc.com/lu
MarkCom
Un nouveau comité
Lors de l’assemblée générale annuelle qui
s’est déroulée le 24 avril à Hostert, l’association
des agences conseils en marketing
et communication, MarkCom, s’est dotée
d’un nouveau comité pour aborder les défis
d’un marché en forte évolution.
L’association regroupe 15 agences
conseils en publicité, communication et
marketing, dont deux nouveaux membres
(Dechmann Communication et Plan K),
représentant ainsi un poids économique
d’environ 50 millions EUR de chiffre d’affaires
et près de 200 salariés.
Netty Thines, la présidente sortante,
a dressé le bilan d’une année riche
en événements et évolutions.
L’assemblée générale a procédé
à l’élection d’un nouveau conseil d’administration
qui se compose désormais
de Claude Muller (Comed, président du
comité), Netty Thines (Mediation, viceprésidente),
Laure Elsen (Accent Aigu, secrétaire),
Camille Groff (Mikado, trésorier),
et des membres Marc Binsfeld (Binsfeld
Communication), Dan Dechmann (Dechmann
Communication), Kristof Della Siega
(Plan K), Pol Goetzinger (Concept Factory),
Alain Ierace (Advantage Communication) et
Ghislain Ludwig (Brain & More).
Le nouveau comité conçoit son
Juillet/août 9

News /
engagement dans la continuité, tout en
posant des accents particuliers sur certains
problèmes auxquels les membres de
MarkCom se voient régulièrement confrontés.
Outre les sujets courants relatifs à la
formation, à la valorisation du métier de
la communication, ou encore à l’autorégulation
et la déontologie, c’est le nombre
croissant des concours et compétitions
d’agences souvent non rémunérés et mal
organisés qui réclame l’intervention de
l’association professionnelle MarkCom. Le
nouveau président est décidé à concrétiser
rapidement les valeurs ajoutées que la
fédération peut procurer dans ce domaine
à ses membres. �
www.markom.lu
ING Luxembourg
Une progression de 37,8%
par rapport à 2006
Pour le département Corporate & Institutional
Banking, l’exercice 2007 a été marqué
par des résultats en nette progression,
grâce à la mise en place d’une nouvelle organisation.
Avec des revenus de plus de 44
millions EUR (en hausse de 30 % par rapport
à 2006), le résultat de l’exercice a grimpé
de 65 %. Cette amélioration sensible est
liée, entre autres, au développement des
activités de couverture de taux et de gestion
des liquidités du Corporate Banking, au lancement
de la nouvelle activité Real Estate
Finance (qui a contribué au financement de
plusieurs projets immobiliers importants au
Grand-Duché) et à l’activité Financial Institution,
qui a enregistré une progression de son
résultat de 70 %.
Le Domestic Retail Banking, qui
dispose d’un réseau de 15 agences réparties
à travers le pays, a connu en 2007
une hausse sensible de sa contribution au
chiffre d’affaires de la banque. Le nouveau
concept d’agences, l’Agence Orange, équipée
de stations Internet et de bureaux de «
vente accueil » à l’entrée, permet aux Chargés
de relations d’entrer proactivement en
contact avec leur clients.
Durant l’année 2007, ING Private
Banking a encore élargi son offre. L’implantation
d’IPCM (ING Private Capital Management)
en 2007 à Luxembourg a permis de
centraliser la gestion d’actifs mutualisée
d’ING Private Banking au Grand-Duché.
ING Lease Luxembourg a enregistré
une progression de 15 % de sa production.
ING Car Lease Luxembourg a réalisé
une croissance de sa flotte de 38 % et une
progression de 57,74 % de son résultat brut.
Les revenus dégagés par ING Life
Juillet/août 10
Luxembourg en 2007 s’élèvent à 13,233
millions EUR pour des coûts limités à 3,793
millions EUR. Le bénéfice brut dégagé par
la compagnie est supérieur de 11 % aux
attentes.
Malgré des investissements financiers
très importants entamés en 2007,
ING Life voit son bénéfice net reculer de
seulement 2 %.
ING Investment Management Luxembourg
a enregistré une croissance de
15 % des actifs gérés et son bénéfice net
est passé de 2,152 millions EUR en 2006 à
2,757 millions EUR en 2007, réalisant une
progression de 28,10 %.
Pour l’ensemble de l’année, le Groupe
annonce une progression de 20,1 % de
son bénéficie net à 9,241 milliards EUR. �
www.abetterday.tv
Sodexo lance sa Web TV
Leader des Services de Restauration et de
Facilities Management sur la plupart de
ses marchés, le Groupe Sodexo réunit tout
un éventail de métiers de services, parfois
insoupçonnables. Dorénavant, vous pouvez
visionner toutes les activités que les collaborateurs
Sodexo peuvent exercer dans le
monde. Sodexo offre à ses visiteurs un site
doté des dernières technologies, la Web TV
au format Web 2.0. �
Marathon de la Ville de Luxembourg
BNP Paribas Luxembourg remet un chèque
à SOS Villages d’Enfants Monde a.s.b.l.
BNP Paribas Luxembourg a remis, le 19
mai dernier, un chèque de 5 145 EUR à
SOS Villages d’Enfants Monde a.s.b.l. Le
3 mai dernier, 120 collaborateurs de BNP
Paribas au Luxembourg, 4e au classement
officiel d’ING en termes d’employés
inscrits, se sont mobilisés pour courir une
des épreuves du Marathon de la Ville de
Luxembourg. Afin de soutenir ses employés
dans leurs efforts, la direction de
BNP Paribas avait décidé de faire un don
proportionnel au nombre de participants
ayant franchi la ligne d’arrivée.
Ce chèque va permettre la construction
d’un Village d’Enfants SOS à Dosso,
au Niger.
…/…

Eric Martin, administrateur délégué de BNP Paribas
Luxembourg et Sophie Molitor, directrice de SOS Villages
d’Enfants Monde a.s.b.l.
Depuis 1974, l’association a pu,
avec le soutien du ministère de la Coopération
et de l’Action humanitaire, et grâce à la
générosité de ses nombreux donateurs, parrains
et amis, réaliser des projets concrets
dans les pays en voie de développement.
Dans 132 pays, 458 Villages d’Enfants SOS
accueillent 65 000 enfants abandonnés,
orphelins ou en détresse dans le monde. Au
total, 1 766 institutions et programmes SOS
encadrent plus de 1 300 000 d’enfants,
jeunes et habitants nécessiteux des environs.
�
ANESEC
Remise d’un chèque à ADA
Créée en 1983, l’ANESEC (Association
Nationale des Etudiants en Sciences Economiques
et Commerciales) a fêté le 29
mars dernier son 25 e anniversaire. Au-delà
de sa mission première qui est de défendre
les intérêts des étudiants économistes,
l’ANESEC cherche aussi à propager la
philanthropie en soutenant des actions de
développement. Ainsi, à l’occasion de ses
25 années d’existence, l’ANESEC a décidé
de verser 100 EUR par année d’existence à
ADA (Appui au Développement Autonome),
une ONG luxembourgeoise spécialisée en
microfinance.
En tant que représentant des étudiants
en sciences économiques et commerciales,
l’ANESEC désire soutenir ADA en tant
qu’organisation utilisant des modèles économiques
et financiers tels que les microcrédits
et les micro-assurances, afin de permettre
à des ménages défavorisés de sortir de la
précarité et ceci à travers une approche entrepreneuriale.
�
www.anesec.lu et www.microfinance.lu
Hotcity
La Ville de Luxembourg accueille des
intéressés de toute l’Europe
La Ville de Luxembourg et le fournisseur
mondial de technologies réseaux Cisco, ont
accueilli, le 21 mai dernier, une quarantaine
de personnes en provenance de différentes
villes européennes afin de leur présenter le
projet Hotcity (1) , l’Internet mobile en ville de
la Ville de Luxembourg, considéré comme
projet phare européen par les leaders de
la technologie.
Le concept de l’infrastructure se
base sur trois axes d’utilisation : une utilisation
d’information de l’administration vers et
par le public, un axe commercial ainsi qu’une
utilisation socio-intégrative qui encourage le
dialogue avec le citoyen. Afin de contribuer
à la construction d’une communauté économique
et sociale forte, la capitale optimise la
communication interactive en vue d’améliorer
la qualité de vie et de renforcer la communication
entre l’administration communale, les
citoyens et les visiteurs de la ville. �
(1) Hotcity est un réseau de connexion WiFi gratuit
disponible dans le centre de la ville de Luxembourg
qui fonctionne comme un module d’extension
offrant une technologie numérique d’avant-garde
et des opportunités d’affaires. La connexion WiFi,
une initiative de la Ville de Luxembourg, est actuellement
disponible à travers 40 points d’accès au
centre-ville. Elle a été lancée initialement comme
un service gratuit dans le cadre de la participation
du Luxembourg dans le programme Régions de
Culture de l’UE 2007. Hotcity est un projet dynamique
qui possède la capacité de s’adapter aux
nouvelles technologies de communication en
cours de développement. Toute personne munie
d’un dispositif électronique approprié et se trouvant
dans la zone de couverture peut avoir accès
aux services de connexion haut débit offerts par
Hotcity. La connexion se fait à travers un portail
d’information Internet multidispositif sur la base
d’une plate-forme ouverte permettant de ne pas
limiter les services à un seul fournisseur ou à un
seul réseau.
www.vdl.lu
X-Change.lu
Le recrutement autrement
Dorian Duval, directeur de X-Change.lu.
Lancé récemment, X-Change.lu est le
premier site de cooptation rémunérée au
Luxembourg, une forme de recrutement
qui a actuellement le vent en poupe en
Angleterre et en Belgique. Le site joue
News /
sur la force du networking et la rapidité
d’Internet pour toucher en direct des candidats
potentiels, et s’appuie sur la force
d’un réseau qui met en relation un coopteur,
une entreprise à la recherche d’un
profil particulier, un candidat, et la société
X-Change.
Le principe est simple : l’objectif
est de toucher les candidats potentiels inscrits
au carnet d’adresses d’un coopteur.
Si celui-ci décèle dans ses relations le profil
ad hoc pour une entreprise inscrite sur
X–Change.lu, il lui transmet l’offre d’emploi.
Le candidat envoie directement son CV à
X-Change.lu. Pour un contrat conclu, la prime
touchée par le coopteur peut aller de
250 à 5 000 EUR. �
TELE2TANGO
10 ans
Didier Rouma, CEO, et Luis Camara, Sales &
Marketing Director, TELE2TANGO
La success story de TELE2TANGO au
Grand-Duché a débuté il y a maintenant
10 ans. En réalité, le groupe était déjà
implanté depuis 1989 avec la création de
3C Communications Luxembourg. Puis, ce
fut le tour de la Banque Invik, de Millicom
International Cellular, de MACH, de Transcom,
de Transac et de Tele2 Europe en
1996. Lorsqu’en 1997, le marché des télécommunications
se libéralise, le Groupe
Tele2 décide de briguer une licence mobile.
En février 1999, Tele2 Luxembourg
est créé et reçoit une licence pour la téléphonie
fixe. Depuis, c’est le sens de l’innovation
qui a guidé l’opérateur de téléphonie
dans le choix de son développement
commercial. �
3C COMMUNICATIONS INTERNA-
TIONAL S.A.
Toujours stable et fiable
La société souhaite se démarquer d’une
société homonyme, la société 3C International
S.A. sans lien avec leur entreprise,
ayant un objet social différent du leur et
qui suite à une annonce publique de la
liquidation judiciaire a pu perturber certains
de leurs partenaires et clients.
Juillet/août 11

News /
Le groupe 3C COMMUNICATIONS
INTERNATIONAL S.A. est un Payment Service
Provider (PSP) international spécialisé notamment
dans les domaines de l’hôtellerie et de
la restauration, du commerce de détail, des
parkings et des automates ainsi que dans le
commerce électronique. Reprise récemment
par le groupe TELEKURS, la société mère de
3C COMMUNICATIONS INTERNATIONAL S.A. a
quitté le giron du groupe TELE2. �
CEPS/INSTEAD
Accueil des Doctoriales de
Lorraine 2008
Pour une seconde année consécutive, le
CEPS/INSTEAD a accueilli, le 23 mai dernier,
Les Doctoriales de Lorraine 2008. Ces
Doctoriales constituent une action commune
des universités lorraines en vue de la formation
des doctorants au monde de l’entreprise.
Interdisciplinaires, elles s’adressent à
tout étudiant en thèse désireux de valoriser
ses compétences et son savoir-faire en vue
d’une insertion dans le tissu économique.
Le séminaire est principalement destiné,
mais non exclusivement, aux doctorants en
2 e année de thèse des universités et des
établissements publics à caractère scienti-
Juillet/août 12
fique et technologique (EPST) de la région
lorraine.
Grâce à ses relations privilégiées
avec l’Université Nancy 2, le CEPS/INS-
TEAD, dans le cadre de son Master International
en analyses des politiques sociales
développé dans le programme Impalla
(http://www.impalla.ceps.lu), et aussi dans
le cadre du développement de la piste
doctorale du CEPS/INSTEAD RELATED UNI-
VERSITY CONSORTIUM, a organisé cette
journée informative et interactive, destinée
à une vingtaine de doctorants issus de
quatre établissements lorrains d’enseignement
supérieur : Université Henri Poincaré
de Nancy, Université Nancy 2, Institut National
Polytechnique de Lorraine et Université
Paul Verlaine de Metz.
A cette occasion le CEPS/INS-
TEAD a reçu plusieurs représentants issus
de secteurs importants du paysage luxembourgeois,
notamment du Fonds National
de la Recherche, de l’Université de Luxembourg
et du Centre de Recherche Public
Henri Tudor.
Les doctorants sont également
allés à la rencontre des « chercheurs-docteurs
» de chaque Unité de Recherche du
CEPS/INSTEAD, qui leur ont présenté leur
cursus universitaire et expliqué leurs missions
au sein du Centre.
La Coque
Vers de nouvelles infrastructures
La Coque entame un nouveau chapitre de
son histoire. Au programme : des infrastructures
toujours plus complètes, modernes
et conviviales afin de procurer un
maximum de satisfaction aux utilisateurs.
De nombreux travaux sont entamés
ou programmés tout au long de cette
année. Un magnifique espace sauna, des
nouveaux vestiaires et une façade relookée
et « éco-performante » vont faire du
Centre National Sportif et Culturel un endroit
convivial, doté des infrastructures les
plus modernes et les plus complètes.
Le Centre aquatique est fermé
provisoirement du 16 juin au 28 septembre
2008, mais les responsables et le personnel
de la Coque ont tout mis en œuvre afin
d’occasionner le moins de désagréments
possible aux utilisateurs : des horaires
aménagés, des possibilités de réservation,
des opportunités de prolongement
des abonnements... sont prévus. �

Formation professionnelle continue /
Une perpétuelle actualisation
Entretien avec John Gerlach, professeur de Finance
John F. Welch
College of Business
John Gerlach est un professeur de Finance pourvu d’une expérience
de plus de 40 ans dans le domaine financier aux Etats-
Unis et en Europe. Diplômé de l’Université Wharton (USA), il
commença sa carrière de consultant pour Booz, Allen & Hamilton.
Par la suite, il occupa le poste de Vice-président of Corporate
Development de General Mills. Dans cette fonction, il
négocia une cinquantaine de fusions et acquisitions. Fort de
cette expérience il créa sa propre société de Venture Capital.
Sans cesse se tenir au courant des nouveaux produits
Le professeur Gerlach n’imagine pas pouvoir enseigner de telles
matières sans expérience sur le terrain. « L’expérience en
entreprises permet d’aborder énormément de cas concrets.
Par ailleurs, l’évolution très rapide des techniques et produits
financiers nécessite absolument de se documenter sans cesse
sur les nouveautés. Pour cela, les journaux économiques
spécialisés, les participations aux conférences sont nécessaires,
mais ce n’est pas suffisant. La gestion financière d’actifs
personnels ou au service de sociétés est une autre source
importante pour une information en continu », précise John
Gerlach.
Par ailleurs, l’enseignement exige un apprentissage
de plusieurs années pour ne pas tomber dans la caricature
d’un professeur qui ne décrit que ses différentes expériences
professionnelles.
New challenges in Credit Risk Management
John Gerlach est passionné par le fait d’enseigner et contribue
également à l’élaboration de conférences sur les sujets
financiers actuels. A ce titre, Professeur Gerlach a très largement
participé à l’organisation de la conférence qui s’est tenue
dans les locaux de Dexia à Esch/Belval sur le thème New
challenges in Credit Risk Management en mai 2008. Plusieurs
orateurs ont, à cette occasion, couvert les sujets qui donnent
beaucoup de soucis aux professionnels du secteur financier.
Le Credit Risk Management est en effet une des causes des
problèmes économiques actuels. Federico Galizia, responsable
au Fond Monétaire International et ancien professeur à
Sacred Heart University, a notamment pu expliquer aux nombreux
participants présents à cette conférence, l’importance
de l’évaluation du risque dans le domaine financier.
Lorsque l’on suit un cours de John Gerlach, que ce soit en Investments, Alternatives
Investments ou Portfolio Management, ce qui vient le plus souvent
dans la discussion est la façon pragmatique d’aborder les matières. La théorie
est une base à connaître alors que la pratique permettra de maîtriser la
matière.
John Gerlach, professeur de Finance au John F. Welch College of Business, Luxembourg et
Fairfield, USA.
Dans la crise des subprimes par exemple, le domaine
du Credit Risk Management est crucial. Il s’avère maintenant
que les outils servant à l’évaluation du risque n’ont pas
été en mesure d’apprécier l’importance réelle des risques. Cette
difficulté s’apparente en certains points à celle subie par un service
informatique. A savoir que le virus est toujours plus simple à
contrecarrer lorsqu’il est identifié – et donc peut-être trop tard –
que lorsqu’il apparaît pour la première fois. Dans le domaine du
Risque, les outils actuels seront malheureusement peut-être déjà
dépassés lorsqu’un nouveau problème apparaîtra.
Prochaines sessions de formation (MBA & CERTIFICATS)
- Entrepreneurship (Juin)
- Alternative Investments (Juillet)
- International Business (Juillet)
Pour tout renseignement concernant les formations
et événements à venir, contactez
Antoine Rech, Development Manager • arech@shu.lu
Tél : (352) 22 76 13-31 ou visitez www.shu.lu
Sacred Heart University
a reçu en 2007
l’accréditation AACSB.
Juillet/août 13

Formation professionnelle continue /
PwC ACADEMY
Prochaines formations
Programme de formation aux nouveaux schémas de reporting comptable
(FINREP) et prudentiel (COREP)
� Module 1
COREP : Bâle II/CRD – Concepts-clés et mise en oeuvre
25 et 26 juin 2008
� Module 2
COREP : Principes et caractéristiques des nouveaux états COREP
30 juin 2008
Technique de valorisation d’instruments dérivés et structurés complexes dans le cadre
de la gestion d’OPC
27 juin 2008
Cofinancement de la formation en entreprise
Public : Toute personne en charge de l'organisation,
de la mise en oeuvre, du suivi et de l'évaluation
de la FPC dans l'entreprise.
Contenu : Considérations générales
• Formation Professionnelle Continue : de
quoi s'agit-il ?
• Valeur ajoutée de la FPC pour combler des
écarts de compétences.
• Introduction à la notion de plan de formation.
Section 2 du chapitre II du titre IV du livre
V du Code du Travail
• Finalité de la légisalation : quel sens le
législateur a-t-il voulu attribuer à cette législation
?
• Principales dispositions de la législation.
• Modifications apportées à la législation.
• Contenu des formulaires (approbation, rapport,
bilan).
Analyses et commentaires
Cas pratique
• A partir d'un cas fictif, construction d'une
ébauche de plan de formation, collecte et
classement des informations destinées à
alimenter le formulaire de demande d'approbation.
Proch. session : 08/07/2008
Durée : 1 jour
Contact : Tél : (352) 46 96 12-1
Organisme : INFPC – 38, rue de l'Avenir
L-1147 Luxembourg
Juillet/août 14
Pour plus d'informations concernant
la formation professionnelle continue,
contactez l'infoligne 26 20 40
Les brochures descriptives
des formations listées
ci-contre ainsi que les bulletins
d’inscription sont disponibles sur le site
www.pwcacademy.lu
Renseignements complémentaires au
(352) 49 48 48-4040.
Le contrôle de gestion social : un outil de la GRH
Public : Collaborateurs RH, managers ainsi que
responsables d’un centre de proft.
Objectifs : Comprendre et mettre en place un pilotage
social de l’entreprise. Mieux connaître la
composition de sa masse salariale et son
impact dans la gestion de l’entreprise, afin
de pouvoir l’optimiser dans une logique
Win/Win. Il s’agit de prendre en compte les
aspects qualitatifs pour mieux optimiser sa
gestion des ressources humaines.
Proch. session: 09/07/2008
Durée : 2 jours
Contact : Tél : (352) 44 40 91-600
Luxembourg Lifelong Learning Center
Organisme : Chambre des employés privés
13, rue de Bragance – L-1255 Luxembourg
Imposition des frontaliers belges
Public : Professionnels de l'administration du personne
désireux d'élargir leurs connaissances
sur l'imposition des frontaliers belges.
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'attirer le frontalier
belge sur ses obligations fiscales au
Luxembourg, sur les spécificités qui tournent
autour de son statut fiscal parfois hybride et
sur certains points d'actualité belgo-luxembourgeoise.
Proch. Session : 04/08/2008
Durée : 4 heures
Contact : Tél : (352) 26 27 17-1
Habiba Bouzlemt
Organisme : HR Services
8, rue Notre-Dame – L-2240 Luxembourg

Communication /
To communicate or
not to communicate ?
Campagnes publicitaires, lancements de produits, offres promotionnelles,
portes ouvertes, couponing, encarts presse, brochures, sites Internet… On
le sait, la communication et le marketing sont omniprésents. Mais après
tout, tous ces outils et supports sont-ils si nécessaires que ça ? Dans l’économie
d’aujourd’hui, une entreprise pourrait-elle se permettre de ne pas
communiquer ?
Communiquer ou ne pas communiquer… n’en déplaise à certains,
la question ne se pose déjà plus. En effet, toutes les
entreprises aujourd’hui sont au cœur de multiples échanges,
échanges que la mondialisation ne fait qu’accélérer. Tantôt
les sociétés consomment de l’information, tantôt elles en dispensent.
Véhicules de ces données, la communication et le
marketing répondent ainsi à ce besoin d’échanges et mettent
en relation des émetteurs et des récepteurs. Et si le besoin
d’être entendu est primordial pour l’émetteur, il ne faut pas
sous-estimer la soif de messages du récepteur. C’est
un fait, le consommateur d’aujourd’hui, qu’il soit
professionnel ou particulier, attend des entreprises
qu’elles s’adressent à lui, de manière juste
et efficace, allant même jusqu’à s’inquiéter d’un
éventuel silence de l’annonceur.
Ainsi, à part peut-être un nouveau
commerce situé dans l’unique rue passagère de la
ville choisie, et qui pourrait, de fait, s’appuyer sur
une fréquentation existante en se limitant à une
PLV voyante, les cas de non-communication sont
rares. Les aficionados du networking vous diront
qu’un bon réseau suffira à faire tache d’huile et
à doper les ventes… Incontestablement, c’est un
avantage certain, mais lorsque l’on sait comment
il est difficile, et long, d’instaurer autour de soi un
réseau qui produise des résultats économiques,
on admettra qu’un minimum de communication
et de marketing s’impose : logo, plaquette de présentation,
site Internet, fichier de prospects… Sans
oublier non plus l’indispensable carte de visite !
Communiquer sur le long terme
Les situations quasi monopolistiques qui permettaient
de ne communiquer qu’afin d’entretenir
une image et une notoriété incontournables sont
désormais révolues. L’explosion de la concurrence
a entraîné l’impérieuse nécessité de communiquer
pour se faire entendre mieux, et plus, que
les autres. L’inverse apparaîtrait, pour le moins,
comme suicidaire !
Seules les
stratégies de
communication
axées sur le
long terme et
la régularité
permettront à
une entreprise
de se forger,
auprès
du public,
une image
cohérente et
porteuse de
résultats
On le voit clairement, par exemple, à travers les
libéralisations des marchés de l’énergie ou des télécommunications
qui ont engendré l’apparition d’une multitude de nouveaux
acteurs, tous bien décidés à s’approprier les parts de marché de
l’opérateur historique, à grands renforts de campagnes médiatiques
et d’offres promotionnelles. Les compagnies aériennes ou
les chaînes de supermarchés discount sont, elles aussi, des références
flagrantes de cet impératif de communication. C’est pourquoi,
dans la jungle économique actuelle, qu’il faille
s’y faire connaître, s’y faire apprécier, s’y défendre ou
encore s’y diversifier, la communication et le marketing
font office d’armes de combat inévitables. Et pour
cela, les professionnels de la communication sont au
cœur de l’action. Véritables spécialistes du secteur,
ils connaissent et disposent des outils, ressources et
méthodes qui répondent aux besoins de l’annonceur
qui choisira, la plupart du temps, de confier son projet
à une agence de communication.
Il est d’autant plus important que la
société soigne cette relation avec son agence et lui
mette à disposition toutes les informations et les délais
nécessaires pour réaliser un travail conceptuel
et créatif optimal. A partir d’un briefing précis et la
communication d’informations détaillées sur les objectifs
de communication, messages à diffuser, cibles
à atteindre, informations sur le secteur d’activité et le
produit ou service, l’agence apportera à l’annonceur
une mécanique bien huilée, une force de frappe composée
de chefs de projets, de créatifs, de responsables
de production ou de média planners à même de
prendre en charge un projet de A à Z, rentrant dans
le cadre d’un cahier des charges précis et défini en
partenariat.
Ainsi, qu’elles soient full services ou
spécialisées, structurées avec des ressources internes
ou faisant appel à des freelances, les agences
sauront mettre en œuvre des opérations telles que la
création de spots publicitaires, la rédaction d’annonces
presse, la réalisation et la gestion d’affichages, la
Juillet/août 15

Communication /
mise en ligne de sites Web ou de cyber-opérations, l’organisation
de foires et salons, la recherche de sponsoring, la promotion des
ventes, les relations publiques ou encore le marketing direct et
relationnel... Autant d’actions qui permettront à l’annonceur de se
différencier de ses concurrents d’autant mieux que les agences
connaissent parfaitement le marché et ce qui fonctionne auprès
de la cible sélectionnée. D’ailleurs, en fonction de cette cible et du
retour souhaité, l’annonceur aura parfois tout intérêt à s’adresser
à des agences spécialisées, certes parfois plus petites, mais véritables
artisans de leur spécialité.
Mais quelle que soit l’agence retenue, il faut garder
à l’esprit que seules les stratégies de communication axées
sur le long terme et la régularité permettront à une entreprise de
se forger, auprès du public, une image cohérente et porteuse de
résultats ; car à trop changer la donne, le consommateur perdra,
le plus souvent, patience ! C’est pourquoi la majeure partie des
gros annonceurs s’inscrivent, avec leurs agences, dans des partenariats
pérennes qui passent, bien souvent au début, par des périodes
de tests et d’ajustements (ton, style, messages, outils…).
Pour conclure, n’oublions jamais que si la communication
et le marketing sont inévitables, ils n’empêchent pas
pour autant de toujours veiller aux qualités et performances intrinsèques
des produits ou services proposés. Car une communication
parfaite autour d’un produit médiocre, ne fera jamais que
retarder l’inévitable : la déception du consommateur et l’échec
économique qui va avec... /
Netty Thines
Conseil en communication
Mediation S.A.-
Juillet/août 16

L’Association d’Assurances contre les Accidents (AAA) a élaboré
un guide de sécurité ainsi qu’un livret de dimensions
conséquentes reprenant les prescriptions de prévention des
accidents. Ces deux ouvrages sont de plus disponibles dans
les 2 langues (français-allemand) en version papier ou version
informatique (.pdf) sur le site www.aaa.lu.
Le guide fournit une mine d’informations pratiques
aisément utilisables sur le terrain. Le guide se présente
sous forme de fiches réparties en cinq parties ; à savoir :
A. Généralités (premiers secours, locaux de travail, E.P.I.,
bruit, conduites de véhicules, etc.)
B. Machines (perceuses, grues à tout, monte-charges, nettoyeurs
haute-pression,etc.)
C. Installations et équipements (protections col-
lectives, échelles simples, échelles doubles,
fours à fusion, échafaudage de support,etc.)
D. Procédés de travail (tranchées blindées/non
blindées, stockage et transport du verre, entretien
de véhicules, etc.)
E. Assurance-accident (caractéristiques et couverture,
déclaration, enquête des accidents
et prévention)
Ces fiches sont le plus souvent
directement exploitables par le personnel, l’aide
à identifier les dangers et à prévenir les accidents
et les atteintes à la santé. Un chef d’équipe avisé
pourra s’en servir en tant que support visuel pour
des explications auprès de son équipe d’autant que
des dessins et autres schémas viennent compléter
efficacement les textes.
L’ouvrage reprenant les prescriptions
de prévention des accidents (édition complète)
est quant à lui beaucoup plus complet sur
certains sujets. Il est également divisé en chapitres
qui abordent des sujets assez variés qui vont des premiers secours,
échelles et marchepieds, bruit, poussières minérales et
nocives, équipements de travail mus par force motrice, machines
et installations pour le travail du bois et matériaux similaires,
installations et matériels électriques, travaux sur mâts,
lignes aériennes et lignes de contact, véhicules, chariots de
manutention, grues, excavateurs, chargeurs, niveleuses, décapeuse
et machines spéciales pour le terrassement, travaux de
construction et de second œuvre, soudage, oxycoupage et procédés
semblables, mise en œuvre de produits de revêtement,
Sécurité /
Guides de l’Association
d’Assurance contre les Accidents
Il n’est pas évident de décortiquer les lois, règlements
textes légaux. Le passage de la théorie à
la pratique peut se révéler ardu d’autant que le
législateur reste souvent vague pour couvrir le
maximum de situations au point de vue de la sécurité
des travailleurs.
Si le guide
fournit
toujours des
indications
de base,
les prescriptions
s’inscrivent
plus dans
une logique
de détails
sur le
même sujet
services de santé et travaux forestiers. Le sujet abordé
précise son champ d’application, les définitions des
termes employés et est traité de manière beaucoup
plus technique.
Le lecteur attentif aura pu remarquer
que certains points se retrouvent dans les deux
ouvrages. Si le guide fournit toujours des indications
de base, les prescriptions s’inscrivent plus dans une
logique de détails sur le même sujet. Les deux se complètent
donc sur une même thématique.
Notons cependant que si les AAA sont
obligatoires (article 4.4 du texte coordonné du 19 mai
2003 de la loi du 17 juin 1994 concernant la sécurité
et la santé des travailleurs au travail 4 : « Tout employeur
est tenu d’organiser ou de s’affilier à un service
de santé au travail tel que prévu à l’article… »), les prescriptions
sont toujours complétées par les amendes
d’ordre qu’encourent les contrevenants. L’Inspection
du Travail et des Mines (ITM) relève également les infractions
en partie sur base de ces deux documents ;
à bon entendeur…
Même si ces ouvrages ne sont pas exhaustifs, ils
constituent une base directement exploitable (qui ne dispense cependant
pas l’employeur ou son travailleur désigné de se renseigner
de manière plus approfondie). Ils peuvent aider le chef d’entreprise
et/ou son travailleur désigné dans l’élaboration de leur analyse de
risques et les guider dans leur démarche préventive. En résumé, il
s’agit de deux bons ouvrages que tout préventionniste évoluant au
Grand-Duché de Luxembourg se doit de posséder dans sa bibliothèque,
de parcourir fréquemment, et d’en diffuser la substance
auprès de ses collègues de travail. /
Eric Eben
Architecte Conseiller en prévention N1
CSD S.A.
Juillet/août 17

Immobilier /
L’immobilier
de bureaux
au fil des ans
La partie majeure des surfaces à usage de bureaux
qui existe aujourd’hui est répartie sur environ 15
zones principales (CBD, Station, Limpertsberg,
Kirchberg, Hamm, Aéroport, Contern, Munsbach,
Howald, Gasperich, Leudelange, Luxembourg-
West, Bertrange, Strassen, et Capellen-Mamer).
Le développement de ces zones s’est fait progressivement
du centre-ville pour s’étendre de plus en
plus vers la périphérie.
La cause de cette croissance
vers l’extérieur était le stade de saturation des
zones proches du centre qui représentaient, au
début, pratiquement l’intégralité de l’offre de bureaux
à Luxembourg. Le problème de ces zones
est le manque de réelles possibilités de développements
majeurs pour faire face à la demande
croissante de la part des occupants. Cependant,
certains propriétaires d’immeubles administratifs
situés au centre et dont les standards techniques
ne correspondent plus aux attentes des locataires
planifient ou ont déjà entamé une reconstruction
après la démolition totale d’anciens immeubles.
Le projet Arsenal avenue Emile Reuter, qui verra
le jour en 2010, est un exemple pour une de ces
nouvelles constructions. Ces projets restent cependant
ponctuels et limités en termes de taille.
Sur l’entièreté du marché, règne
un manque de surfaces disponibles accompagné
d’une hausse importante des loyers qui s’est encore accentuée
au cours du premier trimestre 2008. Actuellement, le
taux de vacance global se situe à un taux inférieur à 2 % et
des prime rents au- delà de 40 EUR/m 2 /mois s’affichent pour
des surfaces de qualité.
Même les zones plus jeunes et plus excentrées
comme par exemple Capellen-Mamer ou Hamm, qui
avaient à l’époque rencontré un certain vide locatif suite à la
livraison de plusieurs bâtiments dans un laps de temps assez
limité, ont connu des prises en occupation lors des deux
dernières années menant à une diminution de leur taux de
vacance locative.
Le paysage économique luxembourgeois est caractérisé
par une forte présence d’entreprises du secteur tertiaire
dont la majorité fait partie du secteur Banques, Finance,
Assurances. Influencé par cette activité qui engendrait un
besoin croissant en surfaces de bureaux tout au long des
30 dernières années, le développement de quartiers d’affaires
a pris son cours.
Juillet/août 18
Certaines
entreprises
ayant des
besoins en
surfaces
supplémentaires
s’interrogent
sur la
localisation
future de
leurs activités
et envisagent
des alternatives
sur des
sites nouveaux
Certaines entreprises ayant des
besoins en surfaces supplémentaires, par exemple
dans une logique de relocalisation, s’interrogent
sur la localisation future de leurs activités
et envisagent des alternatives sur des sites nouveaux.
Les promoteurs à l’écoute de ces besoins
lancent de nouveaux projets allant jusqu’à la création
de tout nouveaux districts. On peut citer à ce
titre, entre autres, le projet de Hollerich, le site de
Belval ou encore le projet Ban de Gasperich qui
sont actuellement en phase de développement.
Chacune des « nouvelles » zones
précitées ont des caractéristiques différentes
en termes de localisation (ville de Luxembourg,
périphérie), d’accès (proximité de transports en
commun, autoroutes, etc.), de ratios de parkings
disponibles, d’environnement (présence de zones
résidentielles, commerciales, restaurants, loisirs, etc.)
et répondront à des demandes tout à fait différentes.
Le futur occupant pourra trouver, sur ces nouveaux
sites, des produits variés qui pourront être dimensionnés
sur mesure par le promoteur-développeur.
Les années à venir promettent des changements
au sein du paysage immobilier qui mèneront à une meilleure répartition
du stock de bureaux sur le territoire. /
DTZ – Luxembourg Office
contact@dtz.com

Entreprendre au féminin /
Le temps partiel et
les femmes
Passerelle ou piège ?
Ouverts aux faibles qualifications, fermés aux
évolutions de carrière, les emplois à temps partiels
sont la mauvaise graine du marché du travail.
Moins développé au Luxembourg que dans
la plupart des autres pays européens, il affecte
principalement les femmes. Or, travail à temps
partiel signifie salaire partiel, chômage partiel et
retraite partielle… Petit tour dans les coulisses
de cette forme d’emploi parfois choisie, souvent
contrainte, et qui progresse partout en Europe
surtout dans les pays où le taux de chômage est
élevé.
Toutes les études le montrent : le temps partiel est
avant tout une forme de travail féminisée. Il convient
également de souligner que cette inégalité Hommes/Femmes
est plutôt bien partagée en Europe.
Selon, une enquête européenne sur les forces de
travail en 2004, le Luxembourg était l’un des pays
de l’UE où l’écart entre le pourcentage de femmes
et d’hommes travaillant à temps partiel était le plus
grand : 1,6 % des hommes étaient à temps partiel
contre 20,4 % de femmes.
Cette réalité explique ou accentue
d’ailleurs un certain nombre d’autres inégalités
criantes. Sur les salaires d’abord : si les femmes
gagnent en moyenne 20 % de moins que les hommes
à travail égal c’est parce qu’une sur trois en
moyenne est à temps partiel, synonyme aussi de
travail moins qualifié, souvent en horaires décalés
dans les gros bastions du temps partiel que sont la
grande distribution, le nettoyage ou l’hôtellerie.
Et si la part du temps partiel est
moins développée au Luxembourg que dans la plupart des
autres pays européens (10,3 % au Luxembourg contre 17,9 %
dans l’UE15 en 2001), ce fait n’est pas en lui-même positif.
Un marché du travail où le temps partiel est sous-développé
Travail
à temps
partiel
signifie
salaire
partiel,
chômage
partiel et
retraite
partielle
peut écarter certaines catégories de personnes. Par
ailleurs, la faible fréquence du travail à temps partiel
est plutôt révélateur de la persistance de formes
traditionnelles de relations du travail (tâche complète,
stabilité des relations du travail) et des relations sociales
au Luxembourg.
Sociétés conservatrices, vous avez dit ?
La prépondérance du temps partiel est aussi en
partie à l’origine de l’inégalité sur les tâches ménagères.
Les femmes européennes consacrent en
moyenne 6 à 7 fois plus de temps à la préparation
des repas, deux à trois fois plus à la vaisselle ou à
l’éducation des enfants. Elles s’occupent très majoritairement
des courses et du ménage, et quasi
exclusivement de la lessive. En schématisant, les
femmes prennent en charge le quotidien, les tâches
les moins valorisées, et les hommes ce qui se voit
et ce qui dure. Le temps partiel facilite grandement cette répartition
traditionnelle des rôles entre les femmes et les hommes
qui reste le schéma dominant, même si la réalité est plus complexe.
Sur l’ensemble de l’Union européenne, les femmes sont pourtant
plus nombreuses à faire des études universitaires (55 %), et plus
encore à avoir au moins achevé des études secondaires (80 %
Juillet/août 19

Entreprendre au féminin /
contre 74,6 % chez les hommes). Mais leur domination numérique
s’arrête net à la porte du marché du travail. Que les
femmes travaillent à temps partiel paraît normal, elles ont
d’autres activités à assumer, ce qu’elles gagnent est en quelque
sorte « un plus qui met du beurre dans les épinards ».
Autre bizarrerie et vous n’avez qu’à faire le
test autour de vous pour vous en rendre compte : un homme
travaillant à temps partiel sera plus aisément perçu comme
dans une situation précaire qu’une femme !
Une situation gagnant-gagnant ?
On vante souvent les mérites du temps partiel : il irait dans
l’intérêt des travailleurs et des employeurs tout en contribuant
à réduire le chômage. Citons par exemple le cas d’une
grosse banque de la Place, Dexia qui, avec le ralentissement
économique de ces dernières années, n’a pas voulu licencier.
Soucieuse de son image, elle a privilégié les départs en retraite
anticipée, les congés sabbatiques et le temps partiel.
La banque a ainsi réussi à baisser son taux d’emplois pleins
d’à peu près 10 % en 2003.
Mais en réalité, a qui profite-t-il vraiment ?
Dans certaines entreprises et selon l’emploi occupé, il faut taper
des pieds et des mains pour en obtenir un. Dans d’autres,
notamment concernant les moins bien placés sur le marché
du travail, c’est devenu un mode d’accès à l’emploi de plus en
plus courant : on offre à ces gens un temps partiel et le passage
au plein-temps représente une promotion. Certes, il existe
quelques secteurs protégés comme la fonction publique par
exemple où le temps partiel peut, la plupart du temps, être
choisi. Mais pour le plus grand nombre, cette forme de « sousemploi
», présentée comme un rempart contre le chômage,
est acceptée faute de mieux. Les gens, dans une situation de
marché du travail tendu, sont déjà contents (et on les comprend)
de trouver un temps partiel.
Si après mûres réflexions, vous souhaitez tout
de même passer le cap, dans un premier temps, le plus compliqué
sera tout simplement d’en demander un à votre hiérarchie.
Les gens ont en effet souvent peur de ne pas pouvoir
garder leur poste ou d’être considérés comme pas très motivés
par leur travail. Sachez tâter le pouls de votre entreprise,
comment va sa santé financière ? Regardez autour de vous :
des collègues ont-ils déjà entrepris cette démarche et quel
en a été le résultat ? En période de vaches maigres, la bonne
surprise peut être au rendez-vous !
Les revers de la médaille
Si les bons côtés du temps partiel sont connus de tous (plus
de temps libre, un meilleur confort de vie, profiter des enfants),
les inconvénients ne sont pas à négliger. Demander un
temps partiel peut vous enfermer durablement dans le piège
d’un emploi moins bien rémunéré et sans grandes chances
de promotion. En somme, on ne peut pas avoir le beurre et
l’argent du beurre… Les emplois à temps partiel sont en règle
Juillet/août 20
générale moins bien lotis que ceux à plein-temps à de nombreux
égards : niveau de qualification, rémunération, perspectives de
carrière, types de rapports avec la direction.
Par ailleurs, un employeur lambda peut être intéressé
de réduire ses coûts salariaux si l’activité n’est plus en
croissance. Mais attention, si un temps partiel représente pour
lui, une économie réelle de 50 %, la productivité de l’employé ne
baisse pas forcément de 50 %.
Autre mauvais point, les horaires de travail de ce
type d’emploi sont souvent un véritable casse-tête chinois. Prenez
donc rendez-vous avec votre hiérarchie et essayez de les négocier
en tenant compte de votre situation familiale. La flexibilité
des horaires doit vous permettre de vous organiser et non pas le
contraire. A quoi bon être à temps partiel si vous devez travailler
lorsque vos enfants ont congé ?
Enfin, côté finance, à vous de faire vos calculs et
de voir selon votre situation familiale si la baisse de salaire liée au
temps partiel est un frein, un sacrifice qui vaut le coup, ou encore
tout à fait acceptable tout compte fait. /
Fatima Benabdelaziz

Assurances
La fonction financière dans
l’industrie de l’assurance
Enjeux et défis
Afin de faire face à de nouveaux défis, la fonction financière dans l’industrie de l’assurance s’est
vue attribuer de nouvelles responsabilités.
L’ensemble des responsabilités de la fonction financière dans
l’industrie de l’assurance s’articule dans un environnement
mouvant et complexe résultant de différents facteurs :
� la complexité des normes comptables internationales (IFRS,
US Gaap) ;
� l’inflation des reportings internes et externes ;
� L’accroissement du contrôle interne et externe (Sarbanes-
Oxley, compliance, audit…) ;
� la multiplicité des intervenants ;
� l’émergence d’une gestion globale des risques.
Les défis de la fonction financière : 3 vues complémentaires
« Partenaires » « Opérationnelle » « Reporting »
Stratégie du Groupe
Réseaux de distribution
Auditeurs
Superviseurs
Organisation internes
Filiales, succursales
Banques dépositaires
Gestionnaires d’actifs
Analystes financiers
Réassureurs
Coassureurs
…
Risk Management
Compliance
Réduction des délais de clôture
Disponibilités des données
Qualité des données
Simplification des processus
Standardisation des processus
Gestion des ressources humaines
Automatisation
…
L’implication des collaborateurs : un rôle-clé
La flexibilité, l’engagement et le pragmatisme du personnel et
de la direction des entreprises d’assurance leur a souvent permis
d’assumer leurs nouveaux défis avec succès en mobilisant
l’ensemble des ressources disponibles en période de clôture et
en recourant intensivement aux tableurs.
Les entreprises d’assurance luxembourgeoises
ne bénéficient que rarement ou temporairement d’un régime
de faveur, notamment en matière de reporting, du fait de leur
taille. Le niveau d’exigence est généralement identique pour
l’ensemble des filiales du groupe.
Ainsi, la préparation des comptes IFRS, des
embedded value (1) , de la détermination du capital économique
ont été, pour beaucoup d’entreprises, des processus relative-
ment complexes, exigeant la consolidation de nombreux tableurs
(approche quick & dirty (2) ) et des ajustements manuels minutieux.
L’approche quick & dirty, souvent décriée, s’avère
une solution intermédiaire satisfaisante afin de permettre non seulement
au personnel des sociétés d’assurance de s’approprier les
nouveaux concepts mais également de développer et de tester les
modèles d’évaluation et les tables de conversion des données financières.
Il n’en demeure pas moins que la mise à contribution
du personnel sur ces tâches est non seulement coûteuse mais
également risquée en matière de fiabilité
des états financiers et/ou des évaluations
actuarielles en particulier en
cas de turn-over important. Par ailleurs,
ces tâches récurrentes monopolisent
des ressources qui, faute de temps, négligent
leurs responsabilités inhérentes
à la gestion journalière (supervision…)
et au développement de l’entreprise.
Ce dernier point est
crucial car, contrairement aux entreprises
d’assurance dans le monde, actives
essentiellement sur un marché local,
les entreprises d’assurance luxembourgeoises
commercialisent généralement
leurs produits sur plusieurs pays, ce qui
nécessite une vigilance de tous les instants
et un développement commercial sans relâche.
Si les solutions quick & dirty ont permis aux entreprises
d’assurance de remplir leurs engagements, certaines entreprises
entreprennent une réflexion globale sur la fonction financière
compte tenu des nouveaux défis actuels et prévisibles.
Clôture annuelle (Loc/IFRS)
Comptes trimestriels
Rapports actuariels
Embedded Value
Sarbanes-Oxley
Rapport Risque & Performance
Gestion des actifs
…
L’intérêt d’une réflexion globale
Sans une réflexion globale sur l’ensemble de la fonction financière,
le choix d’une solution IT automatisée ne permettra pas d’optimiser
durablement les tâches de la fonction financière. En effet, la
fonction financière est tributaire des données financières, techniques,
commerciales… qui sont collectées, stockées, valorisées par
d’autres départements ou prestataires de services via des systè-
Juillet/août 21

Assurances
mes informatiques spécifiques. Les nouveaux défis de la fonction
financière sont incompatibles avec un modèle d’organisation en
silo qui aboutit inévitablement à des goulots d’étranglement et des
erreurs car les services concernés n’échangent pas l’information.
Goulots d’étranglement fréquemment rencontrés par les entreprises d’assurance
Organisation Souscription Sinistres/Actuariat Gestion financière
SiloInterdépendances
Processus itératifs
Multidistribution
Multiplicité des applications
…
Juillet/août 22
Saisonnalité
Comptes
intermédiaires
Investissements (UL)
Comptes techniques
DAC…
Pour conclure, au cours de ces dernières années,
le rôle du directeur financier en tant que partenaire stratégique
auprès du directeur général n’a pas cessé de se renforcer et la
(1) L’embedded value d’une entreprise d’assurance correspond à la valeur présente
des profits futurs corrigée par le coût d’immobilisation des fonds propres
et à la valeur ajustée des actifs.
(2) Une solution quick & dirty est une solution temporaire et rapide à un problème
récurrent faute de temps pour mettre en place des solutions robustes et intégrées
dans les processus et les systèmes de l’entreprise.
(3) Solvabilité II (Solvency II en anglais) est une réforme réglementaire européenne
du monde de l’assurance. Dans la lignée de Bâle II, son objectif est de
mieux adapter les fonds propres exigés des compagnies d’assurances et de
réassurance avec les risques que celles-ci encourent dans leur activité.
directive Solvabilité II (3) ne fera que confirmer cette tendance. Ce
rôle nécessite une fonction financière proactive, notamment en ce
qui concerne l’optimisation des processus financiers, la redéfinition
des indicateurs de risque/performance et d’aide à la décision
ainsi que la maî-
Provisions actuarielles
Réassurance
Gestion des surplus
Comptes techniques
Experience rating
LAT, EEV, Shadow
accounting…
Gestion des PVL
Multi-dépositaire
Périodicité des NAV
Sources
d’évaluation
ALM…
Fonds internes
trise des coûts de
l’entreprise. Par
conséquent, les
défis actuels et futurs
de la fonction
financière requièrent
une approche
globale, en mode
projet, intégrant
une mise à plat
de l’organisation,
des processus
et plus générale-
ment une revue et une mise à niveau des applicatifs techniques
et financiers. /
Assurances au Luxembourg
Un secteur qui compte
Selon le Commissariat aux assurances, l’année 2007 a été mifigue,
mi-raisin pour le secteur au Luxembourg.
Un secteur qui ne manque pas de poids, comme
en témoignent quelques données chiffrées plus qu’emblématiques.
En 2007, l’emploi des entreprises d’assurances directes
a augmenté de 126 unités pour s’établir à 3 317 personnes.
Avec un niveau de 82,90 millions EUR, les impôts directs sont
en augmentation de 8,75 % par rapport à 2006.
Pourtant, les turbulences affectant les marchés
financiers n’ont pas épargné les assureurs, en touchant principalement
les produits d’assurance vie. Ainsi, le 4 e trimestre de
2007 a vu l’encaissement des branches reculer de 22,55 % par
rapport à la même période de 2006. Cela dit, avec l’impact des
performances enregistrées au cours des trimestres précédents,
la décroissance des primes sur l’ensemble de l’année se limite
à 4,78 % : les branches non-vie progressent de 2,18 %, alors
que celles de l’assurance vie enregistrent un recul de 5,56 %.
Claude Jacoby Thierry Flamand
Associés chez PricewaterhouseCoopers Luxembourg
L’évolution des produits classiques reste influencée
par les produits d’épargne-pension, à l’impact fiscal non négligeable
: près de 38 000 contrats – en progression de plus de 9 %
par rapport à 2006 – ont généré un encaissement de plus de 53
millions EUR. L’épargne gérée à ce titre s’élève à 287 millions EUR
à la fin de 2007.
Redevenus nettement positifs depuis 2004, les
résultats des entreprises vie ont dépassé en 2007 leur précédent
record de 2006, avec un excédent de plus de 193 millions EUR
après impôts, en croissance de 66,38 % !
Pour le secteur non-vie, les assureurs travaillant essentiellement,
sinon exclusivement, sur le marché luxembourgeois,
enregistrent une croissance de leur encaissement de 9,16 %.
Avec un excédent après impôts estimé à 106,52
millions EUR, le résultat des entreprises d’assurance non-vie luxembourgeoises
(hors assurances maritimes) progresse de 26,80 %
par rapport à celui de 2006.

Assurances
Entre voisins,
assurer ses arrières
Peut-on vivre ici et s’assurer là-bas ? Faut-il passer la frontière en espérant trouver meilleure compagnie,
meilleure conditions, meilleure couverture ? C’est surtout la réalité du terrain quotidien
qui s’impose. Et, comme le critère de la proximité a ici un effet non négligeable, ce sont les assureurs
qui viennent aux potentiels assurés.
Le citoyen X habite en France, à un saut de puce de la Belgique
et du Luxembourg. Et il se demande s’il n’y gagnerait pas
à assurer son véhicule personnel ailleurs. Voici le type de réponse
qu’il pourrait avoir – sur base d’une réponse réellement
fournie par une compagnie d’assurance française – : « La carte
verte n’est plus exigée aux frontières des pays membres de
l’Union européenne. Toutefois, ce document reste indispensable
en cas de contrôle ou d’accident : il prouve la souscription
à l’assurance de responsabilité civile obligatoire. (…) A défaut
de trouver un assureur en France, il est possible de s’assurer
à la frontière. La souscription d’une assurance à la frontière
d’un des pays de l’Union européenne permet d’être assuré
pour tous les déplacements au sein de l’Union. Toutefois, les
garanties accordées répondent uniquement aux exigences
minima de la législation de chaque pays concerné. Pour des
séjours de plus longue durée et/ou pour de meilleures garanties,
il est possible de s’assurer directement dans le pays de
destination ».
Une réponse de Normand ? Oui et non. « Si
l’on parle assurance, on parle risque. Il faut donc savoir où se
situe le risque et comment le garantir », explique Louis, agréé
au Luxembourg et en France. « La localisation du bien à assurer
est de facto primordiale puisque, ne fût-ce que sur le
plan de la législation, les différences se marquent d’un pays
à l’autre, en termes de responsabilité civile, de franchise, de
prise en charge des personnes, etc. ».
Revenons à l’exemple automobile. Notre citoyen
X, qui habite en France, aura une assurance souscrite
au Luxembourg pour sa voiture… immatriculée au Grand-Duché.
Car il y a de fortes chances que l’on ait affaire à un véhicule
de société, appartenant soit au bailleur de leasing, soit à
l’employeur de X. Il y a corrélation entre la résidence du preneur
d’assurance et le contrat.
La proximité, éthique et commerciale
C’est encore plus vrai sans doute pour les assurances habitations.
Les banquiers eux-mêmes donnent le ton. Ainsi, le citoyen Y, qui
habite au Luxembourg et veut acheter une maison en France,
va-t-il vraisemblablement obtenir sans souci le prêt hypothécaire
auprès de son banquier luxembourgeois. Mais ce dernier rechignera
à prendre en garantie l’hypothèque sur la valeur du bien
immobilier transfrontalier. Même type de raisonnement pour les
contrats d’assurances et ce, bien que les mondes de l’assurance
et de la banque soient souvent intimement liés. Notre citoyen Y
s’orientera sans doute vers la compagnie qu’il connaît au Luxembourg,
et qui est aussi présente en France, où on lui fera une
couverture selon les prescrits en vigueur dans l’Hexagone.
C’est un autre constat : les assureurs bougent volontiers
pour capter le client résidentiel. Justement, les secteurs
ayant des intérêts communs, des agents immobiliers, qui se sont
spécialisés dans les transactions en France et/ou en Belgique et/
ou au Luxembourg ont aussi, souvent, un bureau d’assurances attaché
à leur activité globale, dans chaque pays. « C’est aussi une
question de facilité et de proximité pour le client », note Eddy, qui
gère des succursales sur chacun des trois pays. « C’est une obligation
éthique et commerciale. Quand quelque chose survient à son
bien, le propriétaire, a fortiori s’il l’occupe lui-même, ne cherche
pas midi à quatorze heures. Il appelle dare-dare son assureur, qui
sera aussi jugé sur sa capacité à arriver vite. »
A nouveau, tout est question de risque, de localisation
et de personne. L’assurance vie, par exemple, s’exportera
plus facilement, comme la complémentaire de pension. Ici,
la notion d’assurance est liée au travailleur et à son employeur.
Dans une zone de mobilité, combien d’individus, belges, français
ou allemands, entre autres, sont bénéficiaires d’une assurance
souscrite au Luxembourg ? /
Alain Ducat
Juillet/août 23

Assurances
Dirigeants d’entreprise
Votre patrimoine privé
est en danger !
L’assurance D&O est une assurance souvent méconnue mais qui est pourtant source de réels
enjeux économiques. Benoît Royer, responsable du département IARD et Jean Hoeltgen, directeur
Marketing & Sales chez Fortis Assurances Luxembourg, nous expliquent ce que recouvre ce
terme, qui sont ces Directors & Officers et de quoi doivent-ils se protéger.
Quelle est la définition du terme D&O ?
Le terme D&O signifie Directors and Officers (liability insurance),
à savoir la responsabilité civile des dirigeants et mandataires
sociaux.
L’origine du nom nous vient du monde anglosaxon,
plus particulièrement des Etats-Unis. Le besoin de ce
type de couverture s’est fait sentir plus tôt de ce côté de l'Atlantique,
du fait d’une législation et de pratiques amenant
bien plus de litiges devant les juges que partout ailleurs.
En Europe, l'évolution des mentalités, l'internationalisation
des échanges, la normalisation toujours plus
poussée des règles de l'économie, la propension accrue de
la population à faire valoir ses droits, le nombre croissant des
fusions et acquisitions dans tous les secteurs sont autant de
facteurs qui conduisent à une mise en cause plus fréquente et
plus systématique des dirigeants d'entreprise. La responsabilité
des mandataires sociaux et l'assurance y afférente ne font
désormais plus partie des domaines confidentiels : de l'enceinte
des tribunaux aux médias, la D&O fait partie de la vie.
Qui sont ces dirigeants et mandataires sociaux ?
Les mandataires sociaux désignent les administrateurs et
gérants d’une entreprise, nommés par les actionnaires et
responsables devant eux. Les dirigeants, composés essentiellement
des directeurs et de cadres (considérés comme dirigeants
de fait), pilotent l'activité quotidienne. Tous prennent
régulièrement des décisions, collectivement ou individuellement,
visant à faire vivre la société dans le cadre de son objet
social, en adéquation avec l'environnement économique et
législatif dans lequel elle opère.
Pourquoi vouloir protéger spécifiquement le dirigeant
d'entreprise ?
Etant à la base de toutes les décisions importantes, il est susceptible
d'être attaqué en première ligne si celles-ci entraînent
un préjudice à un tiers. S'il est reconnu personnellement responsable
par un juge, c’est sur les biens propres du dirigeant
Juillet/août 24
Jean Hoeltgen, directeur Marketing & Sales et Benoît Royer, responsable du
département IARD chez Fortis Assurances Luxembourg.
que seront ponctionnés les dommages et intérêts destinés aux
personnes lésées. Il est donc primordial de le protéger spécifiquement,
au-delà de l'entreprise dans laquelle il évolue.
Qui peut attaquer un dirigeant ? Pourquoi ? Avez-vous quelques
exemples ?
Un dirigeant d’entreprise est une cible bien en vue. Les actionnaires
minoritaires attaquent le directeur général d'une entreprise
suite à des pertes consécutives à des investissements inconsidérés.
Un candidat non retenu dans une procédure de recrutement
assigne le directeur des ressources humaines sur base d’une
discrimination (sexuelle, raciale ou religieuse) à l'embauche. Les
investisseurs d'une société intentent une action devant le juge
contre le directeur financier pour avoir caché/embelli la véritable
situation financière de celle-ci. Le fait de déborder de l'objet social,
d'être accusé de harcèlement ou de licenciement abusif, de
se voir reprocher un défaut de surveillance ou de contrôle sont
autant de causes pouvant amener un dirigeant à devoir comparaître,
seul ou en marge d'une action diligentée contre l'entreprise.

Le contrat d'assurance de Responsabilité Civile
de l'entreprise ne suffit-il pas ?
L’assurance RC de l'entreprise est indispensable
pour couvrir les dommages que celle-ci cause à
des tiers dans le cadre de son activité, pendant
l’exploitation en elle-même ou au travers des
produits et services qu’elle propose. Mais, en
aucun cas, elle n’interviendra si l’un de ses mandataires
est attaqué personnellement. Il s'agit là
d'une exclusion classique que vous retrouverez
dans les conditions générales de tout contrat RC
Entreprise standard. En outre, la souscription
auprès du même assureur de la RC générale
et de la D&O garantira une couverture optimale
sans effet « ping-pong » en cas de sinistre.
Qu'en est-il du prix ?
Alors que les prix et les franchises grimpent en flèche depuis
le début des années 2000 aux USA, les niveaux pratiqués au
Grand-Duché peuvent être qualifiés de très raisonnables. La
prime dépendra notamment de la taille de l'entreprise, de la
nature de son activité, de la structure de son actionnariat, de
son rayonnement géographique, de la hauteur de la couverture,
etc. A titre d'exemple, une société commerciale luxembourgeoise
générant un chiffre d’affaires de 10 millions EUR
déboursera environ 1 750 EUR par an pour une couverture de
l'ordre de 1 500 000 EUR.
Une chose est certaine : le coût annuel du
contrat sera toujours bien moins élevé que les frais à engager
pour se défendre contre une quelconque action.
Le Grand-Duché du Luxembourg développe une activité importante
dans le domaine de la domiciliation de sociétés et
des fonds d'investissement. La D&O intervient-elle également
dans ces secteurs ?
Absolument. Les administrateurs détenteurs de mandats
dans un OPC ou dans une société domiciliée courent exactement
les mêmes risques que ceux exerçant dans des so-
Les dirigeants
sous-estiment
les risques
encourus et
ne sont pas
toujours
informés du
bien-fondé
d'une
couverture
D&O
Assurances
ciétés commerciales. Ces risques, bien que très
spécifiques, sont tout à fait assurables. Dans un
registre totalement différent, il faut noter que les
dirigeants de clubs ou de fédérations sportives
sont concernés par la même problématique.
A quoi faut-il faire attention dans un contrat
D&O ?
Outre la garantie classique, la couverture doit
être étendue aux héritiers et aux conjoints,
couvrir les dirigeants de fait autant que les dirigeants
de droit, donner la possibilité d'assurer les
réclamations postérieures à la fin du contrat, sortir ses effets
même si le dirigeant a quitté l'entreprise, couvrir les mandats externes
de certains le cas échéant, prévoir les mandants dans les
filiales et une étendue géographique adaptée, etc. Enfin, la garantie
devra être acquise pour les réclamations introduites pendant
la période de validité du contrat, pour des faits générateurs antérieurs
à celle-ci.
Comment voyez-vous l'évolution de ce type de couverture ?
Même si une prise de conscience semble s’amorcer au Grand-
Duché de Luxembourg, nous avons le sentiment que tous les
dirigeants sous-estiment les risques encourus et ne sont pas
toujours informés du bien-fondé d'une couverture D&O. Avec
l’aide de nos agents d’assurances partenaires, courtiers et Fortis
Banque Luxembourg, nous continuons ce travail d’information,
commencé il y a plus de dix ans. Le jour viendra où la majorité
des dirigeants d'entreprises exigeront la mise en place d'une D&O
pour exercer leur métier. Ils pourront alors compter sur la solide
expérience que Fortis Assurances Luxembourg s'est forgée au fil
du temps. /
www.fortisinsurance.lu
Juillet/août 25

Assurances
Investlife Luxembourg
Assurance vie et Private Equity
Fondée en 1994 par Cardif et Paribas Luxembourg, Investlife Luxembourg, compagnie
d’assurance vie internationale, jouit de son appartenance à un groupe financier d’envergure
mondiale, ce qui lui permet de proposer à ses partenaires banquiers privés, family-offices,
sociétés de gestion… des contrats d’assurance vie avec une approche patrimoniale globale.
Investlife peut ainsi concevoir des solutions financières, juridiques et fiscales innovantes,
adaptées aux besoins de ses clients. Au sein d’Investlife Luxembourg, le département Personal
Life Solutions, dirigé par Florence Garret, met en place des solutions patrimoniales
sur mesure, notamment dans le cadre du Private Equity.
Depuis 2006, le département Personal Life Solutions a travaillé
sur des solutions pour intégrer des titres non cotés dans
les contrats d’assurance vie et de capitalisation distribués par
Investlife.
Le Private Equity ou Capital Investissement
est un soutien fondamental de l’entreprise non cotée tout au
long de son existence. Il consiste en une prise de participation
en capital dans des entreprises généralement non cotées
pour financer leur démarrage ou leur croissance, leur survie
ou leur changement de mains. Il finance le démarrage (Capital
Risque), le développement (Capital développement), la
transmission ou l’acquisition (Capital transmission/LBO) de
ces entreprises.
Private Equity « collectif » ou « individuel »
L’investissement en Private Equity est dit « collectif » lorsqu’il
est réalisé au travers de structures destinées à un grand nombre
de clients (SICAV, FCPR, actions de sociétés de capitaux,
FIS…).
Cela signifie qu’il faut pouvoir adapter à chaque
structure/titre qui est un cas spécifique, des contrats de
droits différents (selon le pays de résidence du souscripteur),
et mettre en place la documentation marketing correspondante,
dans la période de commercialisation limitée caractéristique
de ce type d’offre. Le rôle du département Personal Life
Solutions est donc d’étudier l’éligibilité du titre au regard de
la réglementation luxembourgeoise : les titres doivent pouvoir
être déposés sur un compte, et une solution doit être mise
en place pour répondre à la question de la liquidité des titres
en cas de décès ou de rachat. En ce qui concerne ce dernier
Juillet/août 26
point, une solution particulière a été conçue et mise en place en
collaboration avec une grande banque partenaire d'Investlife,
pour qu'elle puisse proposer à sa clientèle privée ses propres
structures d’investissement en Private Equity dans des contrats
d’assurance vie Investlife, quel que soit le pays de résidence du
client.
L’investissement en Private Equity est dit « individuel
» lorsqu’il concerne un client ou un groupe familial. Les motivations
du client sont la réalisation d’un investissement pur ou
une structuration patrimoniale dans le cas d’un actionnariat familial.
Personal Life Solutions doit analyser les objectifs du client
pour réaliser l’opération et l’aider à déterminer la structuration
du schéma optimale juridiquement et fiscalement pour répondre
à ses besoins. Une solution spécifique pour assurer la liquidité
des titres doit pouvoir être déterminée et mise en place avec le
client si nécessaire, ainsi que la valorisation de l’actif non coté à
une valeur vénale à l’entrée dans le contrat et au moins une fois
par an.
Personal Life Solutions prend ainsi en charge des
dossiers pour des clients principalement européens, mais aussi
résidents d’autres pays. A chaque fois, une solution sur mesure
est étudiée, mise en place et fait l’objet d’un suivi dans le temps,
dans le respect du plus haut degré de conformité.
Personal Life Solutions offre des conditions optimales
de sécurité au niveau juridique, fiscal, financier, compliance
et risques pour le client, le partenaire et l’assureur. /
www.investlife.lu
Isabelle Couset

Exemple
Le souscripteur du contrat, un résident français, souhaite organiser
la transmission de son patrimoine professionnel et en
particulier les obligations convertibles et une partie des actions
qu’il détient dans la holding de tête de son groupe industriel.
Il souhaite également mettre en œuvre une stratégie
d’activation du plafonnement et un bouclier fiscal. Il va donc
apporter des O.C.A. et des actions de la S.A.S à l’assureur (cession).
Ses actifs deviendront la propriété de l’assureur et seront
déposés sur un compte en Europe (1) , avec un portefeuille
titres diversifié. Pour faire face au risque de liquidité encouru
par l’assureur, les obligations et les actions devront être libre-
Obligations convertibles en actions
(O.C.A.) d'une société anonyme
simplifiée française (S.A.S.)
Assurances
ment cessibles par celui-ci (statuts, pacte d’actionnaires...). Selon
le pays de résidence du souscripteur, il pourra être nécessaire de
rechercher la signature d’une promesse d’achat par un tiers solvable.
Les obligations et les actions de la S.A.S devront être valorisées
annuellement à une valeur vénale par un expert indépendant.
Le contrat d’assurance vie va permettre, au décès de l’assuré,
la transmission de tous les actifs du contrat (O.C.A., actions
et portefeuille) à ses enfants. Durant la vie du souscripteur, il va lui
permettre de plafonner son imposition grâce à la capitalisation des
dividendes et des intérêts et plus généralement des revenus des
actifs du contrat.
Assurances complémentaires
payées par l’employeur
Quand un employeur cherche des avantages en plus du salaire qu’il peut proposer à ses salariés,
un des moyens qui s’offre à lui est de souscrire des assurances complémentaires au profit de ses
salariés.
Le plus souvent cela concerne des risques comme la vieillesse,
l’invalidité, le décès ou la retraite. Il arrive aussi souvent que des
salariés soient envoyés au Luxembourg par leur employeur et
bénéficient déjà d’une telle assurance complémentaire prise en
charge par leur employeur dans leur pays d’origine.
Dans les différentes éventualités la question
primordiale pour l’employeur est de déterminer la nature de ces
avantages offerts, afin de pouvoir déterminer comment ils seront
à traiter fiscalement. Dans l’article suivant, il s’agira de déterminer
tout d’abord la nature juridique de ces avantages, pour ensuite
expliquer quel est le traitement applicable en matière fiscale et
de sécurité sociale.
Souscripteur assuré
Résident français
Contrat d’assurance vie
luxembourgeois
Fonds dédié :
compte de dépôt en EEE (1)
Actions d'une S.A.S. française
S.A.S.
Holding de tête d'un groupe
industriel
Bénéficiaires
Les enfants du souscripteur
Portefeuille titres diversifié
(1) Espace Economique Européen = Union
européenne + Islande, Norvège et
Liechtenstein – + Monaco et Suisse sur
dérogation.
Nature juridique de l’avantage
Le droit du travail luxembourgeois ne prévoit aucune obligation légale
pour l’employeur de souscrire une assurance complémentaire
quelconque au profit de son salarié. Il est aussi libre de réserver cet
avantage à seulement certains de ses salariés.
Une fois la décision prise, il est à conseiller à l’employeur
de fixer les conditions de l’attribution dans un écrit applicable
aux salariés (contrat de travail, avenant à celui-ci, règlement de travail…)
afin de déterminer clairement les conditions d’attribution et de
Juillet/août 27
…/…

Assurances
retrait de cet avantage. Cet écrit liera l’employeur et
peut instaurer au profit du salarié une obligation de
l’employeur d’offrir une assurance complémentaire.
Ainsi, tous les salariés répondant aux conditions
d’admissibilité fixées pourront exiger cet avantage.
Les plans de pension complémentaires
conformes à la loi du 8 juin 1999 sont toutefois
soumis à un régime spécifique et les conditions
d’admissibilité sont à fixer dans le plan lui-même et
cela, dans le cadre des limites légales. Ensuite, tout
salarié répondant aux critères pourra bénéficier du
plan. Dans ce cadre, l’employeur ne perd toutefois
pas une certaine marge de manœuvre et aura par
exemple la possibilité de lier l’accès au plan à des
critères d’ancienneté. Le plan pourra être établi
auprès d’une compagnie d’assurances présente sur
le marché luxembourgeois.
Une fois un tel avantage attribué, il
constituera un élément de la rémunération du salarié.
Les contributions de l’employeur pour une telle
assurance seront à considérer en tant qu’avantage
en nature pour le salarié.
Traitement fiscal et sécurité sociale
Les informations qui suivent sur le traitement des contributions
patronales et salariales à une assurance complémentaire, ne
vaudront, bien sûr, que pour les cas dans lesquels la rémunération
du salarié est soumise à l’imposition sur salaires au Luxembourg
et/ou ce salarié est affilié à la Sécurité sociale au Luxembourg.
Afin de déterminer le traitement exact, il faut différencier
entre les assurances complémentaires souscrites.
Plan de pension conforme à la loi de 1999
Les contributions patronales à un tel plan, qui ne peut couvrir
que les éventualités de décès, invalidité et/ou vieillesse, sont un
avantage en nature imposable mais non cotisable. Cet avantage
en nature n’apparaîtra toutefois pas sur la fiche de paye du salarié.
En effet, l’impôt sur cet avantage est entièrement à la charge
de l’employeur et son montant est fixé forfaitairement à 20 %.
Ces dépenses sont toutefois, sous certaines conditions, déductibles
en tant que dépenses d’exploitation.
Les contributions salariales à un tel plan (devant être prévues
dans le plan le cas échéant) sont fiscalement déductibles jusqu’à
1 200 EUR par an selon l’article 110 n° 3 de la loi sur l’impôt sur
le revenu (L.I.R.).
Plan de pension non conforme à la loi de 1999
Tout plan non conforme à la loi du 8 juin 1999 ne saura être
soumis au traitement décrit ci-dessus. Cela peut concerner par
exemple des plans couvrant d’autres risques que décès, invalidité
et/ou vieillesse ou des plans étrangers. Il est en effet à noter
Juillet/août 28
Les
contributions
de l’employeur
pour
une telle
assurance
sont à
considérer
comme
avantage
en nature
pour
le salarié
que des plans étrangers ne répondent pas, en règle
générale, aux conditions posées pas la loi de 1999.
Les contributions patronales à un
tel plan sont à traiter en tant qu’avantage en nature
imposable pour le salarié et apparaîtront donc sur
sa fiche de paye. Cet avantage en nature n’est pas
soumis aux cotisations de Sécurité sociale.
Le salarié pourra déduire ses cotisations
personnelles dans sa déclaration fiscale en
tant que dépenses spéciales et cela jusqu’à un plafond
de 672 EUR par tête de ménage.
Assurances complémentaires de maladie
Les contributions patronales et salariales à de telles
assurances complémentaires sont à traiter de
la même façon que les contributions à des plans
autres tels que décrits ci-dessus.
Appréciations pratiques
L’installation de telles assurances complémentaires
peut constituer un atout majeur qui pourra aider l’employeur
à fidéliser ses salariés et aussi constituer un argument attractif lors
du recrutement de nouveaux collaborateurs.
Il faut aussi mentionner dans ce contexte que les
pensions versées d’un plan de pension ne sont plus soumises à
l’impôt au Luxembourg, tenant compte du fait que l’imposition s’est
faite au moment des contributions à ces assurances. Cela ne vaudra
toutefois pas pour les plans de pension soumis au régime antérieur
à la loi du 8 juin 1999, qui n’ont pas été mis en conformité à cette loi.
Dans ce cas, le capital ou la rente versée reste en partie imposable
selon le droit fiscal luxembourgeois.
Un autre problème peut se poser pour les salariés
imposables au Luxembourg au moment du paiement des contributions
mais soumis à la législation fiscale d’un autre pays au moment
du payement de la pension. Certains pays prévoient en effet que des
rentes ou capitaux payés de tels plans sont imposables en tant que
revenu. Dans un tel cas, il conviendra de vérifier si les conventions
fiscales prévoient des règles contre la double imposition eu égard au
cas concret et, si cela n’est pas le cas, d’approcher les administrations
fiscales nationales afin de déterminer si une exemption serait
applicable. /
Alexandre Kock
Tax & Legal Consultant
SD WORX S.A.
alexandre.kock@sdworx.lu

Assurances
Consult Life (Luxembourg) S.A.
De l’analyse de votre situation
à la recherche de solutions
Installée à Luxembourg, Consult Life (Luxembourg) S.A. est active dans le conseil et l’optimisation
de la prévoyance, tant en assurance individuelle qu’en assurance de groupe. Membre du groupe
ED-G, elle bénéficie, le cas échéant, de soutiens spécifiques des autres entités et notamment
dans le domaine de l’actuariat au travers de la société Elips Actuarial Services.
Consult Life propose un service global personnalisé à haute valeur
ajoutée en donnant des réponses à des questions fondamentales :
� De quel revenu disposerez-vous à l’âge de votre pension ?
� Quel serait votre perte de revenu en cas d’incapacité de travail ?
� Votre famille pourrait-elle faire face à votre éventuelle disparition ?
� Avez-vous optimisé votre situation fiscale ?
Pour rappel : a droit à une pension de vieillesse
tout salarié justifiant à l’âge de 65 ans un minimum de 120 mois
d’assurance. Cette pension peut être perçue dès l’âge de 60 ans,
à condition d’avoir cumulé 480 mois d’assurance dont 10 années
dites « obligatoires », voire dès 57 ans si on peut justifier de 480
mois d’assurances nécessitant des périodes totales d’affiliation
obligatoires. Cette pension de vieillesse comprend deux composantes
: une partie « majoration forfaitaire » basée principalement
sur la durée d’affiliation et une partie « majoration proportionnelle »
qui dépend de la moyenne des revenus professionnels générés
au Luxembourg mais limités au plafond légal (actuellement 96
572,22 EUR (indice 685,17)). En tout état de cause, le montant
mensuel minimum de pension qu’un retraité peut percevoir est
de 1 435,72 EUR (indice 685,17) et le montant maximum de 6
646,86 EUR (indice 685,17) pour une carrière complète de 40 années.
Il existe également une allocation de fin d’année correspondant
à 51,11 EUR par mois de cotisation. Il est évident que plus on
aura cotisé au Luxembourg dans sa carrière, plus le montant de la
pension sera élevée, d’où la problématique des cadres et des dirigeants
qui seront amenés à effectuer une partie de leur carrière
à Luxembourg.
Afin d’éviter de pénaliser ces travailleurs, les dispositions
communautaires (règlements CEE n°1408/71 et 574/72)
permettent de coordonner la variété et la diversité des systèmes
nationaux de Sécurité sociale tout en laissant subsister quelques
particularités nationales qui peuvent se révéler assez déconcertantes
(âge à la retraite, définition et régime de l’invalidité, périodes
minimales requises pour le calcul de la pension de droit autonome,
organisme compétent pour le dépôt de la demande, etc.).
Si le montant de la pension de retraite est relativement
simple à estimer pour un travailleur ayant une carrière exclusivement
au Luxembourg, cela se complique très sérieusement
pour une carrière dite « mixte ». En effet, au moment de la retraite
toutes les périodes de cotisation seront prises en compte et totalisées
pour l’ouverture au droit à la pension, quel que soit le pays.
Ce principe résulte de l’application de
4 principes-clés régissant la coordination
des législations nationales :
� unicité de la législation applicable
généralement dans la législation
du pays d’emploi ;
� égalité de traitement entre travailleurs
résidents et non-résidents
;
� exportabilité des prestations dans
les autres Etats membres pour
déterminer le montant de la pension
;
� totalisation des périodes d’assurance
accomplies dans les autres Etats membres.
Denis Van Loock,
CEO de Consult Life.
« Ces différents aspects doivent bien entendu faire l’objet d’une analyse
approfondie. Chaque personne étant unique de par ses antécédents
professionnels et sa situation familiale », commente Denis Van
Loock, CEO de Consult Life, s’appuyant sur son expérience de 18 ans
dans le secteur de l’assurance au Luxembourg.
Valeur ajoutée
« Sur base de notre conseil social, nous proposons aux salariés et
cadres qui en font la demande une analyse complète et individuelle,
en tenant compte :
� des prestations de la Sécurité sociale luxembourgeoise > 1 er pilier ;
� des prestations du régime complémentaire de pension > 2 e pilier ;
� des prestations complémentaires dans le cadre de la souscription
de contrats individuels existants > 3 e pilier.
Sur base de ces données, nous déterminons pour
chaque volet (retraite, décès et invalidité) le niveau de couvertures
existant par rapport au montant de prestations que le client souhaite.
Les aspects fiscaux (Art. 111 et 111 bis L.I.R.) sont également pris en
compte. Dans notre souci de rester proches du client, nous lui garantissons
un suivi tout au long de son parcours professionnel afin de lui
assurer une couverture toujours adaptée par rapport à sa situation.
De plus, afin de garantir la meilleure offre à nos clients, nous allons
mettre en place des conventions de collaboration avec plusieurs
assureurs de la Place. » /
Renseignements : denis.vanloock@consultlife.com
Juillet/août 29

Assurances
L’Office du Ducroire
Le guichet unique pour les exportateurs
L’Office du Ducroire a pour mission d’encourager les exportations luxembourgeoises de biens et
services. Mondialisation oblige, le Ducroire préfinance de plus en plus les importations de nos
entreprises. Tour d’horizon avec Simone Joachim et Francis Donven, respectivement secrétaire et
secrétaire-adjoint de l’Office du Ducroire.
Les entreprises luxembourgeoises qui importent des marchandises
peuvent-elles faire appel à l’Office du Ducroire ?
Francis Donven – Oui, et leurs demandes sont de plus
en plus nombreuses. Les entreprises devant importer des
matières premières et des produits en provenance d’Inde, de
Chine ou d’ailleurs, doivent préfinancer leurs importations à
50 % au minimum. Le fait que les marchandises ne soient pas
livrées ou que l’acompte qu’elles ont versé ne soit pas remboursé
est un risque qu’elles se doivent d’assurer. Comme
pour l’assurance-crédit exportation, nous faisons une analyse
du fournisseur et couvrons le risque à hauteur de 90 %. Beaucoup
de sociétés ne se rendent pas compte des risques en
cascade qu’elles encourent si leur commande ne leur est jamais
livrée : impossibilité de livrer leurs clients, diminution du
chiffres d’affaires, répercussions au niveau social, etc.
Il existe pourtant des sécurités internationales
comme la garantie bancaire. Son refus doit constituer un
premier signal pour l’entreprise qui importe. Bien souvent,
l’information est plus importante que la couverture risque.
D’où le rôle du Ducroire.
En fait, c’est une ligne de crédit sur un fournisseur que
vous donnez…
Simone Joachim – C’est exact. Dans ce cas, ce n’est
pas le client, mais le fournisseur qui présente un risque que
l’entreprise nous demande de couvrir. En règle générale,
lorsque nous couvrons les importations, nous couvrons aussi
les exportations de la même entreprise.
Le Ducroire est le guichet unique pour les exportateurs…
Francis Donven – En effet, bien que le Ducroire assure
principalement la grande exportation, il est l’interlocuteur,
l’intermédiaire attitré pour toutes les polices d’assurancecrédit.
Vous sous-traitez donc certains contrats…
Simone Joachim – Nous travaillons avec des partenaires
privés comme Euler Hermes Credit Insurance S.A.ou TCRe
S.A. (Trade Credit Re) qui prennent en charge les risques commerciaux
en relation avec des débiteurs situés dans des pays
industrialisés.
Juillet/août 30
Photo –Office du Ducroire
Simone Joachim, secrétaire de l’Office du Ducroire.
Photo –Office du Ducroire
Francis Donven, secrétaire-adjoint de l’Office du Ducroire.
Comment fonctionne l’assurance-crédit ?
Francis Donven – L’assurance-crédit couvre l’exportateur contre
tous les risques de non-paiement de ses clients étrangers dus
à une cause politique (cas de force majeure, guerres, catastrophes
naturelles…) ou commerciale (carences ou faillite du débiteur). Une
distinction est faite entre les exportations de biens de consommation
et services payables à court terme (moins d’un an) – dans
ce cas, nous assurons uniquement les risques politiques et commerciaux
des débiteurs installés dans des pays non industrialisés,
nos partenaires privés se chargeant des pays industrialisés – et les
exportations de biens d’équipement payables à moyen ou à long
terme tels que des machines, des bâtiments… qui ne peuvent être
financés que sur plusieurs années.
…/…

Cela signifie que vous évaluez constamment la solvabilité
des clients des exportateurs ?
Francis Donven – En effet, c’est une de nos missions que
de nous renseigner sur la solvabilité des clients des exportateurs
avec lesquels nous avons signé une assurance-crédit.
Nous réalisons également un suivi permanent
des comptes clients que nous couvrons pour eux. Lorsque
l’exportateur nous signale une créance ouverte, nous entamons,
selon le cas, une procédure à l’amiable ou judiciaire.
Notre réseau mondial compte des équipes qui connaissent
parfaitement les procédures à mettre en place dans le pays
concerné. Malgré tous ces efforts, si la créance reste impayée,
partiellement ou en totalité, nous indemnisons l’exportateur.
A quelle hauteur ?
Simone Joachim – L’exportateur n’est jamais indemnisé à
100 % car nous estimons que celui-ci doit être solidaire des
risques liés à ses exportations. Les faits commerciaux sont indemnisés
à 90 % et les faits politiques à 95 %.
Certains investissements à l’étranger sont aussi assurés par
le Ducroire…
Francis Donven – L’Office du Ducroire assure quasiment
toutes les formes d’investissements lorsqu’il y a atteinte à la
propriété suite à l’expropriation, à des mesures prises par les
autorités publiques locales ayant un caractère confiscatoire, à
la guerre ou au fait du prince. Il en va de même lorsqu’il y a rupture
de contrat ou risque de transfert. Ces investissements peuvent
revêtir la forme de création/participation dans le capital
d’une entreprise à l’étranger, de prêts assimilables aux investissements,
de garanties bancaires de banques luxembourgeoises,
locales ou étrangères, de réinvestissement de profits.
Quelle est la couverture dans ce cas ?
Francis Donven – Une police d’investissement a une durée
minimum de 3 ans et maximum de 15 ans. L’indemnisation est
de 90 %. Les primes annuelles sont calculées sur le montant
assuré en principal et la société luxembourgeoise choisit ellemême
les risques contre lesquels elle tient à s’assurer.
L’une des missions du Ducroire est aussi de soutenir financièrement
les entreprises luxembourgeoises qui souhaitent
exporter…
Simone Joachim – Toute entreprise qui souhaite exporter
peut solliciter un soutien financier pour la conception et la
traduction de supports promotionnels, pour des foires, salons
spécialisés, séminaires et conférences à l’étranger, pour des
frais de publicité, pour des formations à l’exportation, pour des
services de conseil, etc. C’est le Comité pour la Promotion des
Exportations Luxembourgeoises (COPEL) qui traite ces dossiers.
Ce type de soutien est plafonné à 200 000 EUR sur une période
de 3 ans et ne peut dépasser 50 % des frais engagés.
Comment l’entreprise intéressée doit-elle introduire le dossier ?
Simone Joachim – La demande doit se faire avant engagement
des frais. Le formulaire de demande est téléchargeable
sur le site www.ducroire.lu. A ce formulaire doivent être joints
Assurances
les bilans des 2 dernières années, les statuts ainsi que l’autorisation
de commerce. En cas de réponse positive du COPEL, une lettre de
promesse d’une validité de 6 mois est émise. Le paiement final se
fait sur base des factures acquittées.
En conclusion, peut-on dire que les entreprises sont rôdées en
matière d’exportation/importation ?
Francis Donven – Beaucoup d’entreprises ne maîtrisent pas
cette activité délicate qu’est l’exportation ou l’importation de biens.
Elles font trop confiance aux partenaires étrangers, ou au hasard,
et ne prennent pas le temps de se renseigner, ne fut-ce qu’un minimum
avant de s’engager. Comme je l’ai déjà dit, l’information est
souvent bien plus importante que la couverture risque. /
Propos recueillis par Isabelle Couset
En pratique
Une entreprise luxembourgeoise (A) doit exporter des biens
de consommation dans une entreprises située en Chine (B) et
souhaite souscrire une assurance-crédit.
1. A demande une ligne de crédit de 50 000 EUR à l’Office du
Ducroire sur B située en Chine.
2. Le Ducroire fait une analyse sur B quant aux risques commercial
et politique.
3. Si les résultats sont positifs, le Ducroire accorde la ligne de crédit
de 50 000 EUR à A (A obtient alors un découvert maximum
de 50 000 EUR sur B pour ses prochaines exportations (crédit
revolving) auprès du Ducroire qui va surveiller B tant que A et
B travailleront ensemble. Les frais d’analyse et de surveillance
pour la Chine sont de l’ordre de 75 EUR/an.
4. La prime de l’assurance-crédit est calculée sur le chiffre d’affaires
effectivement réalisé (si A n’a réalisé que 30 000 EUR de chiffre
d’affaires avec B, elle paiera une prime sur 30 000 EUR et
non sur les 50 000 EUR prévus au départ). Le taux de prime
pour la Chine est de 0,50 % p.ex. (donc sur 30 000 EUR, ce qui
fait 150 EUR).
5. Si A rencontre un problème avec B, elle doit (au plus tard 60
jours après l’échéance de la facture) en informer l’Office du Ducroire
qui va se charger de recouvrer la créance.
6. A et le Ducroire voient ensemble comment résoudre le problème
à l’amiable en essayant de connaître les raisons de ce
non-paiement. Si B se montre vraiment de mauvaise foi, le Ducroire
fait jouer son réseau pour recouvrer la créance : avocats,
représentations diplomatiques ou sociétés de recouvrement.
7. Après le délai constitutif de sinistre (6 mois à partir de la date
d’échéance de la facture), le Ducroire indemnisera A selon la
cause du sinistre : 90 % si c’est un fait commercial, 95 % si
c’est un fait politique.
8. Après l’indemnisation, le Ducroire continue à essayer de récupérer
la créance de A. S’il y a des frais de recouvrement, ils
sont partagés entre le Ducroire et A (90 % pour le Ducroire et
10 % pour A dans le cas d’un risque commercial, 95 % pour le
Ducroire et 5 % pour A dans le cas d’un risque politique).
Office du Ducroire
Tél : (352) 42 39 39-320 • Fax : (352) 42 39 39-821
E-mail : odl@cc.lu • www.ducroire.lu
Juillet/août 31

Assurances
TCRe
L’assurance-crédit sur mesure
Spécialisé dans l’assurance Excess of Loss, TCRe (Trade Credit Re (1) ) propose aux entreprises exportatrices
un concept unique d’assurance-crédit basé sur une couverture personnalisée. Claude
Stiennon, administrateur, et Camille Wester, administrateur et directeur commercial de TCRe,
nous en expliquent les grandes lignes.
Votre concept d’assurance-crédit permet aux entreprises de
garder un contrôle total sur la gestion des crédits qu’elles
souhaitent accorder à leurs débiteurs. En pratique, comment
cela se passe-t-il ?
Les entreprises décident elles-mêmes du risque que nous devrons
assurer. Après avoir fait une analyse de leurs clients, les
entreprises déterminent, parmi les trois critères qui figurent
dans nos polices, c’est-à-dire le montant du risque que nous allons
assurer, la franchise qui est le risque conservé par l’assuré,
et la prime, deux de ces critères et nous fixons le troisième.
Nous estimons que les entreprises sont les mieux placées pour
évaluer l’indice de confiance qu’elles donnent à leurs clients.
Nos polices couvrent les marchés européens et OCDE, mais
aussi les pays situés hors de ces zones, figurant dans les classes
1 à 4 déterminées par l’Office National de Ducroire.
Les entreprises sont-elles plus frileuses qu’auparavant ?
Pas frileuses, mais beaucoup plus prudentes. Les entreprises
exportatrices européennes sentent que la sinistralité augmente
et sont donc plus enclines à renforcer leurs assurances-crédits.
De plus en plus, elles cherchent des assurances sur mesure qui
leur permettent, comme chez nous, de travailler comme bon
leur semble durant la validité de nos polices, c’est-à-dire une
année.
Quels ont été les faits marquants de votre année 2007 ?
Notre encaissement de primes en 2007 a augmenté de 60 %,
alors que notre taux de sinistralité s’est maintenu, comme les
années précédentes, à 22-23 %. En ce qui concerne l’expansion
(1) Les actionnaires de TCRe sont l’Office du Ducroire Luxembourgeois, l’Office National du
Ducroire, la Compagnie du Bois Sauvage, Fortis venturing Holding, Pacotra et Berger
Management.
Juillet/août 32
Claude Stiennon, administrateur, et Camille Wester, administrateur et directeur
commercial de TCRe.
de nos activités, nous avons ouvert un siège à Valence et sommes
actuellement en train de finaliser un partenariat avec un courtier
suédois pour couvrir tout le marché scandinave, marché où
l’approche Excess of Loss est la plus mûre. Via un courtier polonais,
nous commercialisons nos produits dans des filiales de groupes
internationaux établies en Pologne. Nous allons sans doute nous
développer aussi sur le marché allemand car, tout comme sur le
marché scandinave, les entreprises sont maintenant prêtes à acheter
nos produits car elles ont développé de vraies techniques de
Risk Management. Et pour conclure avec une de nos actualités,
nous sommes en contact avec deux compagnies spécialisées en
assurance-crédit classique qui souhaitent devenir nos partenaires,
ce qui nous permettrait de développer encore notre portefeuille à
l’étranger. /
Exemple
Propos recueillis par Isabelle Couset
Une entreprise fait 70 millions EUR de chiffres d’affaires. Ses
clients paient plus ou moins à 90 jours. Sa franchise est de
500 000 EUR, sa couverture de 4,5 millions EUR et sa prime
annuelle de 225 000 EUR. Si, par exemple, elle ne recouvre
pas 704 000 EUR, TCRe va donc indemniser les 204 000 EUR
au-dessus de sa franchise.

Assurances
Le leader de l’assurance au
Luxembourg s’associe avec
Atradius
Foyer, leader de l’assurance au Luxembourg, propose déjà une vaste gamme de produits et services
aux professionnels. En s’associant avec Atradius, un des leaders mondiaux de l’assurance-crédit,
Foyer renforce sa position en proposant des services permettant aux entreprises de développer
leur chiffre d’affaires avec sérénité.
Foyer et Atradius viennent de signer un accord de partenariat
par lequel Atradius met à disposition son offre de services
complète dont un produit spécialement élaboré pour Foyer et
distribué exclusivement à travers les réseaux de distribution
Foyer.
L’assurance-crédit, pour quoi faire ?
Protéger sa trésorerie contre l’insolvabilité éventuelle d’un
acheteur est vital pour une entreprise. La mauvaise gestion
et les problèmes de paiement sont à l’origine de presque
50 % des cas de faillites d’entreprises. En effet, les créances
commerciales peuvent représenter une part considérable de
l’actif du bilan des entreprises et sont donc un élément crucial
du fonds de roulement net. En outre, les délais de paiement
accordés aux clients sont un élément concurrentiel important
pour les entreprises.
L’assurance-crédit offre à l’entreprise une protection
optimale contre le défaut de paiement de ses clients.
Elle se subdivise en trois missions :
� la prévention du risque par une analyse de la situation financière
des clients et prospects ;
� le recouvrement des factures impayées ;
� l’indemnisation des factures impayées.
En ce sens, l’assurance-crédit est pertinente
pour chaque contexte d’affaires : petite ou grande entreprise,
acteur du marché domestique ou entreprise active à
l’international.
Les solutions offertes par Foyer
Foyer met à disposition des entreprises 2 solutions : Trade Zen
et Modula. Le produit Trade Zen a été développé spécialement
pour le Luxembourg. Il s’agit d’une couverture d’assurance-crédit
adaptée aux besoins des petites entreprises. Elle couvre essentiellement
contre l’insolvabilité déclarée en provenance de clients
professionnels.
Modula est une assurance crédit sur mesure.
Basée sur différents modules, elle permet une approche flexible
et offre aux grandes entreprises et aux PME une couverture
parfaitement adaptée à leurs besoins. Elle les protège contre
l’insolvabilité déclarée et présumée de leurs clients sur le marché
luxembourgeois et/ou sur les marchés étrangers.
Atradius, un leader mondial de l’assurance-crédit
Etant un des leaders mondiaux de l’assurance-crédit et de la gestion
des risques, Atradius assure annuellement 465 milliards EUR
de transactions commerciales contre le risque d’impayés. Avec sa
base de données contenant plus de 52 millions d’acheteurs et ses
160 bureaux situés dans 40 pays, Atradius dispose d’informations
fiables sur les entreprises du monde entier. Plus de la moitié de
l’activité d’Atradius concerne les petites et moyennes entreprises.
Le partenariat Foyer/Atradius
Foyer a choisi Atradius pour son expertise mondiale du marché de
l’assurance-crédit et pour son partenariat initié il y a plus de 30
ans avec l’un des ses agents généraux.
Foyer apporte à Atradius son image de marque,
son expertise en matière d’assurances aux entreprises, sa compétence
et son intégration dans le tissu économique luxembourgeois.
Avec la nouvelle convention de collaboration entre
les deux sociétés, Foyer met à disposition d’Atradius ses réseaux
de distribution et Atradius accorde à Foyer l’exclusivité de
la distribution de son offre au Luxembourg. /
www.atradius.com • www.foyer.lu
Juillet/août 33

Emploi /
La gestion des congés
légaux dans l’entreprise
La proximité des vacances d’été est l’occasion de faire un point sur un certain nombre de questions que se
posent fréquemment les employeurs en relation avec la prise des congés légaux. Qui peut fixer les dates des
congés ? L’employeur peut-il annuler les congés accordés ? Qui a la charge de la preuve des congés pris en
cas de contestation ? Des jours de congés peuvent-ils être pris pendant la période d’essai ou de préavis ? Ces
questions ne trouvent pas toujours de réponse claire dans les dispositions des articles L. 233-1 à L. 233-20
du Code du Travail qui régissent cette matière, et la jurisprudence est souvent amenée à dégager des solutions
aux problématiques qui surgissent au quotidien. C’est essentiellement sur certaines de ces questions
pratiques que se concentre le présent article.
Le salarié peut-il choisir librement ses congés ? L’employeur
peut-il les lui refuser ?
Deux formes de congés existent en vertu de la loi : les congés
collectifs et les congés individuels. Les premiers constituent
une période de congés imposée au salarié par la fermeture de
l’entreprise ou d’un service. Les congés collectifs (qui peuvent
porter sur tout ou partie des congés légaux) peuvent être fixés
par convention collective de travail ou d’un commun accord entre
l’employeur et la délégation du personnel ou, à défaut, les
salariés. Dans ce dernier cas, la jurisprudence précise que l’employeur
n’est pas tenu d’obtenir l’avis conforme de chaque salarié
individuellement, mais doit s’en tenir à l’avis de la majorité (1) .
En ce qui concerne les congés individuels, le
Code du Travail énonce le principe suivant lequel chaque salarié
est libre de prendre ses jours de congés comme il le souhaite,
dans la limite des besoins du service et des désirs justifiés des
Juillet/août 34
autres salariés. Du point de vue formel, la prise des congés individuels
suppose donc que le salarié ait introduit une demande de
congé auprès de son employeur et que celui-ci l’ait approuvée. A
cet égard, la jurisprudence indique qu’en l’absence d’opposition de
la part de l’employeur suite à la demande de congés du salarié, la
demande est présumée acceptée (2) . En revanche, si l’employeur
conteste avoir reçu une demande de congés, c’est au salarié qu’il
appartient d’en rapporter la preuve (3) .
L’employeur peut légitimement refuser la prise des
jours de congés sollicités par le salarié lorsque ce refus est justifié
par le risque de voir perturber la bonne marche de l’entreprise. En
vertu de la loi, l’employeur est par ailleurs en droit de refuser les
congés d’un salarié dont les absences injustifiées dépassent 10 %
du temps de travail normal.
A noter que la jurisprudence considère en général
comme fondé sur une cause réelle et sérieuse le licenciement mo-

tivé par l’insubordination du salarié qui prend ses congés en
dépit du refus justifié de son employeur (4) .
Salarié et employeur peuvent-ils modifier ou annuler les
congés convenus ?
En cas de modification ou d’annulation des congés à l’initiative
du salarié, celui-ci doit solliciter l’accord de son employeur, de
la même manière que pour sa demande initiale.
De son côté, l’employeur est en principe également
tenu de respecter les dates des congés qu’il a préalablement
acceptées et ne pourra dès lors les modifier qu’avec
l’accord du salarié. Selon la jurisprudence, c’est uniquement
dans des cas exceptionnels, justifiés par des raisons impérieuses
de service, que l’employeur pourra, de manière unilatérale,
modifier ou annuler les congés de son salarié. La Cour du Travail
a ainsi jugé régulier le licenciement d’un salarié qui avait
pris ses congés malgré leur annulation par l’employeur au motif
du réaménagement des locaux qui nécessitait la présence des
salariés (5) . Aucune disposition légale n’impose à l’employeur de
prendre en charge les frais éventuels liés à cette annulation de
congés, mais certaines conventions collectives de travail (p.ex.
la convention des employés de banque) peuvent le prévoir.
Le salarié peut-il prendre l’intégralité de ses congés au cours
des premiers mois de l’année ?
D’après le Code du Travail, le salarié acquiert dès le début de
l’année de calendrier la totalité de ses congés, et non graduellement
à concurrence d’un prorata mensuel. Pour autant que
cela soit compatible avec les besoins du service, le salarié a
donc la possibilité de prendre tous ses congés au cours des premiers
mois, sans que l’on puisse lui opposer le fait qu’en cas de
départ éventuel en cours d’année, il aurait « consommé » plus
de jours de congés que ceux auxquels il aurait finalement droit.
Dans ce dernier cas, il appartiendra à l’employeur d’obtenir le
remboursement du salaire correspondant au solde négatif de
congés.
Emploi /
Le salarié peut-il prendre des congés pendant sa période d’essai ?
La loi ouvrant droit au congé après trois mois de service ininterrompus
auprès du même employeur (l’employeur pouvant donc refuser
la prise de congés pendant cette période), le salarié qui se trouve
encore en période d’essai à l’expiration des trois mois peut parfaitement
prendre des congés. Contrairement aux périodes d’incapacité
de travail, les jours de congés pris pendant la période d’essai n’ont
pas pour effet de prolonger celle-ci.
Le congé peut-il être pris de manière fractionnée ?
Le principe légal veut que le congé soit pris en une seule fois, mais
le fractionnement des congés est possible en cas de besoin du service
ou en cas de désir justifié du salarié. Dans ce cas, une période
de minimum douze jours ouvrables successifs doit être prise. L’employeur
ne pourrait par conséquent pas imposer un fractionnement
inférieur, mais qu’en est-il si c’est le salarié qui le demande ? Il
semble que cette règle soit considérée, non comme une disposition
d’ordre public, à laquelle ni l’employeur, ni le salarié ne peuvent déroger,
mais comme une règle impérative à laquelle le salarié serait
en droit de renoncer à son avantage. Cependant, l’employeur, qui
est responsable de la sécurité et de la santé au sein de son entreprise,
devra sans doute veiller à ce que le salarié prenne un nombre
de jours de congé successifs suffisants, afin d’être en mesure de
se reposer.
Qu’advient-il des jours de congés qui n’ont pas été pris au cours
de l’année de calendrier ?
D’après le Code du Travail, les jours de congés non pris pour des
raisons de service au cours de l’année de calendrier peuvent être
reportés jusqu’au 31 mars de l’année qui suit (ou sur l’ensemble de
l’année qui suit pour le congé proportionnel de la première année).
Au-delà de cette date, et sauf accord contraire de
l’employeur, la jurisprudence considère que les jours non pris sont
perdus pour le salarié et ne donnent lieu à aucune compensation,
quand bien même ils n’auraient pas pu être pris pour cause d’absence
prolongée du salarié du fait par exemple d’une incapacité de
travail ou d’un congé de maternité (6) .
Juillet/août 35
…/…

Emploi /
A qui incombe la charge de la preuve du nombre de congés
pris ?
L’employeur a l’obligation légale de tenir un livre des congés qui
consigne les droits aux congés et le nombre de jours pris par
chaque salarié. La loi n’exige pas de formalisme particulier ; ce
livre des congés peut consister par exemple en des fiches manuscrites
ou informatiques ou encore des extraits d’un logiciel
et la contresignature du salarié n’est aucunement requise.
La charge de la preuve de la prise des congés
incombe à l’employeur qui doit, à cet effet, être en mesure de
produire le livre des congés. Selon la jurisprudence, à défaut
pour l’employeur d’avoir satisfait à cette obligation, il ne sera
pas admis à prouver la prise des congés par d’autres moyens (7) .
En revanche, si l’employeur produit le livre des congés et que le
salarié en conteste les mentions, il appartiendra à ce dernier de
rapporter la preuve contraire par tous moyens (8) .
Comment se conjuguent les congés avec les périodes d’incapacité
de travail ?
Les absences justifiées pour cause de maladie ou d’accident
ne peuvent pas être imputées sur les congés. L’employeur ne
peut pas non plus considérer comme des jours de congés les
jours de maladie non justifiée. Dans cette hypothèse, il aura la
faculté de refuser les congés du salarié dont les absences injustifiées
dépassent 10 % du temps de travail et le cas échéant de
prendre les mesures disciplinaires appropriées.
Le Code du Travail prévoit par ailleurs que si le
salarié tombe malade durant ses congés, les jours de maladie
ne seront pas comptés comme des jours de congés s’il adresse
un certificat médical à son employeur dans les trois jours de la
maladie ou « au plus vite » s’il se trouve à l’étranger. Les jours
de congés convertis en jours de maladie ne prolongent pas pour
autant la durée du congé. Ainsi, le salarié devra reprendre son
travail à la date convenue, quand bien même il aurait été malade
durant la plupart de ses congés. Bien entendu, ceci ne s’applique
pas si la période d’incapacité de travail justifiée par certificat
médical se poursuit au-delà de la date de retour de congés initialement
prévue.
Est-il possible de licencier un salarié pendant une période
de congés ?
Le congé légal, à l’inverse de la maladie, n’offre pas de protection
contre le licenciement. Ainsi, un employeur est en droit de
notifier à un salarié son licenciement pendant les congés de
(1) C.S.J., 19.03.1993, n° 1169/93 du rôle.
(2) C.S.J., 15.12.1994
(3) T.T. Luxembourg, 19.10.1995, n° 4231/95 du rôle.
(4) C.S.J., 24.04.1999, n° 21270 du rôle.
(5) C.S.J., 02.05.1996, n° 17959 du rôle.
(6) C.S .J., 13.03.1996
(7) C.S.J., 15.01.1998, n° 20641 et 21344 du rôle.
(8) C.S.J., 25.01.2001, n° 24511 du rôle.
(9) C.S.J., 08.11.2001, n° 25405 du rôle.
(10) C.S.J., 05.06.2003, n° 26527 du rôle.
(11) C.S.J., 21.12.1995, n° 5553/95 du rôle.
Juillet/août 36
celui-ci. Si l’employeur est tenu de respecter la procédure d’entretien
préalable, l’entretien ne pourra cependant pas être fixé pendant la
période de congés.
La question de savoir si le préavis peut débuter pendant
une période de congés a fait l’objet de débats jurisprudentiels.
Certaines juridictions estimaient au départ que le droit au congé
et le droit au préavis naissaient de deux causes différentes et ne
pouvaient pas être confondus, de sorte que le préavis ne pouvait
débuter qu’à la fin du congé (9) . La Cour du Travail, dans un arrêt de
2003 (10) , a toutefois relevé qu’aucune dérogation légale ne permet
de faire débuter le préavis à un autre moment que celui prévu par
la loi (soit le 1 er ou le 15 du mois suivant la date de notification du
licenciement), de sorte que le préavis peut prendre cours pendant
une période de congés. C’est par conséquent cette analyse qui tend
à s’appliquer aujourd’hui.
L’employeur peut-il imposer au salarié de prendre son solde de
congés pendant le préavis ou l’en empêcher ?
En pratique, l’employeur peut souhaiter que le salarié licencié ou démissionnaire
prenne son solde de jours de congés pendant la période
de préavis, plutôt que d’accorder une dispense de préavis et de
verser en sus l’indemnité compensatoire de congés. Cette pratique
ne pose pas de problème si le salarié y consent, mais il importe que
cet accord soit exprimé de manière claire. Dans un arrêt de 1995 (11) ,
la Cour du Travail a ainsi considéré que même si la compensation
des congés avec la période de dispense de préavis était énoncée
clairement dans la lettre de licenciement, le fait pour le salarié de ne
pas se présenter au travail ne faisait pas présumer son accord.
De son côté, l’employeur peut, tout comme pendant
le cours normal du contrat de travail, refuser au salarié de prendre
des congés pendant son préavis si les besoins du service exigent sa
présence, sauf si les congés ont précédemment été approuvés. /
Marielle Stevenot
Cindy Arces
En collaboration avec Audrey Bertolotti
Noble & Scheidecker, Avocats à la Cour

GPS
Quelle solution
choisir ?
A l'approche des grandes vacances, vous projetez
peut-être de faire l'acquisition d'un GPS. Un
temps considéré comme de luxueux gadgets, ces
systèmes de navigation sont aujourd’hui devenus
pratiques, à la mode et de plus en plus abordables.
Reste qu'en choisir un demeure une entreprise
hasardeuse. Entre les solutions intégrées par les
constructeurs automobiles, les kits GPS pour PDA
et les systèmes dédiés, il est parfois difficile de
choisir. Petit tour donc du côté de la navigation
mobile.
Les possibilités d’exploiter les signaux GPS pour la navigation
sont très nombreuses. Parmi les solutions proposées, on distingue
deux grandes catégories : des solutions fixes et des
solutions mobiles. Par solutions fixes, comprenez les GPS directement
installés par les constructeurs automobiles sur la
chaîne de montage. Il existe deux variantes : les autoradios
GPS de base et les modèles motorisés. Les modèles basiques
ne proposent pas d’affichage graphique. Leur intérêt est
assez limité. Il s’agit principalement d’un petit plus quand on
choisit de changer d’autoradio par exemple pour profiter de
nouvelles fonctionnalités comme la lecture MP3. Les GPS motorisés
disposent d’un très grand écran et sont souvent livrés
avec une cartographie très complète. Très orientés multimédia,
ils font aussi souvent office de lecteur DVD-Vidéo. Leur
ergonomie est très aboutie. Etant montés dans la voiture, ils
n’ont pas de problème d’autonomie. Revers de la médaille,
ils ne sont utilisables que dans la voiture où ils sont montés.
Toujours au rayon des points faibles, les GPS fixes ne peuvent
généralement pas communiquer avec un PC ou un PDA.
Il n’est donc pas possible d’y transférer son carnet d’adresses
par exemple ou des POI (Points of interest).
Les solutions mobiles
Premier gros avantage, quelle que soit la solution choisie, on
peut les utiliser sur plusieurs véhicules, à moto et même à
pied. C’est notamment le cas des solutions à base de PDA
qui conservent toutes les possibilités de ce type d’appareil :
carnet d’adresses, calendrier, tâches, alarmes, lecteur multimédia,
etc. En gros, vous pouvez aussi bien lire vos mails que
vous diriger. Quelqu’un qui possède déjà un PDA préférera
probablement n’acheter qu’un récepteur GPS et un logiciel de
navigation. Même si l’installation n’est pas toujours la plus
esthétique, son prix et sa polyvalence sont très intéressants.
Mais cette approche conserve un point faible : il faut à cha-
Nouvelles technologies /
que fois monter le GPS et le PDA dans la voiture ainsi que les
brancher éventuellement à la prise allume-cigares.
Les Smartphones (téléphone tout en un) ont,
quant à eux, l’avantage de combiner plusieurs fonctions (navigation,
PDA, lecteur MP3, téléphone portable) dans la voiture sans
avoir des câbles partout et en un seul appareil de taille réduite.
Leur écran est cependant naturellement plus petit que celui d’un
PDA, ce qui profite à la mobilité, mais nuit en partie à la lisibilité.
Enfin, parmi les modèles mobiles les plus répandus avec une
large gamme de prix, on trouve le GPS autonome ou PND (Personal
Navigation Device). Cet appareil spécifiquement conçu pour
la navigation par GPS représente une véritable solution prête à
l’emploi : le récepteur est intégré au boîtier et le logiciel de navigation
est déjà installé tout comme la cartographie. Certains embarquent
d’ailleurs carrément l’Europe entière (de 10 à 15 Go) sur un
disque dur, pratique pour les longs voyages. Selon les modèles,
ils disposent de fonctionnalités additionnelles orientées vers un
usage PDA (agenda, contacts, alarmes) ou dans une optique multimédia
: lecteur MP3 et/ou vidéo. A l’inverse, un système tout en
un sera certainement plus pratique pour quelqu’un qui ne dispose
d’aucun équipement.
Les services en plus
Outre vous guider à destination, les systèmes GPS peuvent prévenir
de l’approche d’un POI ou Point Of Interest. Ces POI sont très
divers : d’un parking à un distributeur de billets en passant par
les zones à risque où les contrôles radar sont fréquents. Les POI
sont disponibles sur Internet sous forme de bases de données
gratuites ou non. Une fois téléchargées ou achetées sur CD-ROM,
il faut les installer sur le système de navigation depuis le PC. Si
vous comptez intégrer un grand nombre de POI, il est important
de choisir une solution de navigation qui peut facilement se mettre
à jour. Dans ce domaine, les PDA et les Smartphones sont les
mieux armés. /
Fatima Benabdelaziz
Juillet/août 37

Nouvelles technologies /
Technoport
Jamendo S.A. prend
son envol
Hébergée au Technoport depuis décembre 2004, la société
Jamendo S.A. qui édite le site www.jamendo.com, plate-forme
de distribution de musique sous licence creative commons
est sortie du technoport. Les trois fondateurs-entrepreneurs
(Sylvain Zimmer, Pierre Gérard et Laurent Kratz), inspirés par
la mutation qu’a induit le logiciel libre dans le secteur de l’informatique,
décident
dès le départ de mettre
en œuvre une stratégie
similaire en appliquant
ce nouveau régime de
licences innovantes que
sont les licences creative
commons au secteur de
la musique. Ce projet
donne naissance à un
nouveau modèle de distribution, de rémunération et de désintermédiation.
En choisissant parmi les licences creative commons,
l’artiste indique directement à l’Internaute quels usages
il peut faire de sa musique (écouter, télécharger, diffuser, modifier,
etc.). Ce système permet ainsi aux Internautes de télécharger
gratuitement et légalement de la musique au sein d’un catalogue
des plus variés. Une autre originalité de la plate-forme
Jamendo est qu’elle vise à offrir un écosystème performant à
des artistes auto-produits.
À ce jour, le site propose plus de 9 000 albums publiés
en ligne et compte plus de 327 000 membres actifs à
travers le monde. Avec plus de 1,5 million de visiteurs uniques
et 150 000 albums téléchargés par mois, Jamendo est devenue
la plus grande plate-forme de musique gratuite et légale
en Europe.
Jamendo S.A. est la 11 e success story du Technoport.
Elle est installée maintenant au 41, avenue de la Gare à
Luxembourg. �
www.jamendo.com
Toshiba
Un disque dur avec détecteur de chute et authentification
biométrique
Toshiba Information Systems Benelux, fournisseur d’ordinateurs
portables et d’accessoires,
a ajouté un disque dur
USB 2.0 super robuste à sa
série de solutions de stockage
de 2,5 pouces. Le Secu-
Red, destiné tant aux utilisateurs
professionnels qu’aux
consommateurs, est équipé
d’un disque interne de 200
GB protégé par un détecteur
de chute et habillé d’un boîtier imperméable aux éclaboussures.
Pourvu d’un lecteur d’empreinte digitale, d’une sécurisation
du mot de passe et d’un encryptage du disque dur, le produit
dispose également d’un détecteur de chute intégré. Quand
celui-ci détecte une chute libre, un choc ou une vibration, dans
n’importe quelle direction, il retire rapidement la tête de lecture/écriture
d’entre les disques afin d’éviter d’éventuels dégâts
et de protéger les données. Le SecuRed sera disponible au 2 e
trimestre 2008. �
Juillet/août 38
Alcatel-Lucent
BiCS, une solution pay-as-you-grow
BiCS (Business integrated Communication Solution), un système
de communication multiservice destiné aux entreprises
de taille moyenne (de 100 à 500 personnes), permet aux partenaires
d’Alcatel-Lucent de faire évoluer facilement les applications
de leurs clients sans qu’il soit nécessaire d’installer du
matériel supplémentaire.
La solution BiCS réunit sur un même serveur la téléphonie
IP OmniPCX Entreprise, l’édition standard du centre de
contact OmniTouch, les communications unifiées My Instant
Communicator, des API XML pour simplifier l’intégration des applications
fournies par des tiers, la gestion OmniVista 4760 et
la mise en miroir de disques durs.
Grâce à cette offre groupée d’applications, cette solution
tout-en-un ouvre la voie à la communication avancée en
intégrant de nouvelles technologies innovantes dont Unified
Communications, des applications de gestion intégrées et des
fonctions de centre de contact qui répondent aux besoins des
collaborateurs. Par ailleurs, le système BiCS aide également les
responsables ICT des entreprises de taille moyenne à déployer
des services de communication avec une grande flexibilité, au
fur et à mesure de la croissance de l’entreprise. BiCS offre également
un assortiment d’outils d’intégration, d’assistance d’installation
et de virtualisation permettant à toutes les applications
de tourner sur le même serveur. �
www.alcatel-lucent.com
Un cadre photo numérique avec
fonctions multimédia
Le Gigaframe Q8 de Toshiba propose
une expérience multimédia
élargie car il reproduit non seulement
des photos numériques
mais aussi des clips vidéo et de la
musique. L’utilisateur pourra ainsi
afficher et partager facilement
son contenu numérique, même
en mode diaporama. Avec des
proportions de 4:3, le nouveau cadre photo numérique correspond
parfaitement au format de la plupart des photos numériques,
dans une résolution de 800 x 600 pixels. Il dispose d’une
mémoire flash intégrée de 128 MB pour stocker du contenu digital,
mais supporte également les cartes mémoires SD, MMC,
MS et xD. Grâce aux deux haut-parleurs stéréo intégrés (2 x 0,5
Watt), le cadre peut être utilisé comme lecteur mp3. Des touches
sensibles sur l’écran avec éclairage LED bleu permettent
d’accéder aux applications supplémentaires : paramétrage de
l’écran, calendrier et horloge.
Le Gigaframe Q8 devrait être disponible au 2 e trimestre
2008. �

Simplification.lu /
La simplification administrative
Faites-en profiter votre entreprise !
Au Luxembourg
Plan d’actions simplification administrative en faveur des
entreprises
Le lien suivant vous permet de consulter le plan d'actions simplification
administrative en faveur des entreprises actualisé
du « Entfesselungsplang fir Betriber » au 6 mai 2008.
http://www.mcm.public.lu/fr/admin/Tableau_de_bord/
Plan_d_actions_au_6_mai_2008.pdf
Extrait du rapport annuel du ministère des Classes moyennes,
du Tourisme et du Logement portant sur la simplification
administrative en faveur des entreprises
Sous ce lien vous trouverez l’extrait du rapport annuel du ministère
des Classes moyennes, du Tourisme et du Logement
2008 concernant la simplification administrative en faveur
des entreprises.
http://www.mcm.public.lu/fr/admin/Documents/volet_
national/Extrait_du_rapport_annuel_2008_du_Minist__
re_des_Classes_Moyennes_portant_sur_la_Simplification_administrative.pdf
Au niveau européen
Solvit, le réseau de résolution de problèmes du marché
intérieur
En 2007, le réseau de résolution de problèmes du marché
intérieur a connu une augmentation de 75 % du volume d'affaires
traitées.
Une étudiante espagnole souhaitait entamer
des études universitaires en Belgique, mais son inscription a
été refusée parce que les autorités espagnoles n'avaient pas
encore délivré l'original certifié de son diplôme d'études secondaires.
SOLVIT a persuadé l'université d'accepter d'autres
moyens de preuve, afin qu'elle ne perde pas une année universitaire
complète. Les autorités allemandes ont demandé
à un fabricant britannique d'équipements de communication
radio maritime de soumettre ses produits à de nouveaux essais
en Allemagne alors que ceux-ci avaient déjà été testés et
commercialisés dans d'autres États membres de l'UE. SOLVIT
est intervenu pour que les produits en question puissent être
vendus en Allemagne sans devoir subir de nouveaux essais
coûteux. Ce ne sont là que deux exemples parmi les centaines
de problèmes que SOLVIT a réussi à résoudre au profit de
particuliers et d’entreprises en 2007.
L'année dernière, le réseau SOLVIT a traité
819 problèmes rencontrés par des particuliers et des entreprises
pour faire valoir leurs droits dans le cadre du marché
unique, et il en a résolu 679 (83 %). Pour la cinquième année de
son existence, SOLVIT a connu une augmentation du volume d'affaires
traitées de 75 % par rapport à 2006, et a réussi à conserver
un taux élevé de résolution des problèmes, dans des délais qui
sont restés courts. Ces chiffres figurent dans le rapport annuel de
la Commission européenne consacré à SOLVIT, qui conclut que
2007 a été une nouvelle année de réussite pour le réseau, mais
constate aussi que des problèmes d'effectifs persistent dans plusieurs
centres nationaux SOLVIT.
Plusieurs États membres continuent à ne pas
doter leurs centres SOLVIT de ressources suffisantes pour leur
permettre de lancer des activités de sensibilisation.
Principales conclusions du rapport SOLVIT 2007
La Bulgarie et la Roumanie ont adhéré au réseau SOLVIT en janvier
2007, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % du nombre
de cas soumis. Les deux pays ont mis sur pied des centres
SOLVIT qui fonctionnent bien et font preuve d'une bonne capacité
de résolution des problèmes.
En juillet 2007, le 5 e anniversaire de SOLVIT a été
marqué par plusieurs événements organisés à Bruxelles et dans
les États membres. L'intensification des activités de sensibilisation
et l'introduction d'un formulaire de plainte en ligne en décembre
2005 ont été à l'origine d'une augmentation appréciable du
nombre de cas traités. Toutefois, sur l'ensemble des affaires traitées
par SOLVIT, le nombre de plaintes émanant de particuliers a
doublé, tandis que celles introduites par des entreprises sont restées
au même niveau qu’en 2006. Moins de 20 % des cas soumis
provenaient d'entreprises, ce qui démontre la nécessité d'intensifier
les activités d'information destinées à ce groupe cible.
En 2007, SOLVIT a aussi bénéficié d'un soutien
marqué de la part du Parlement européen, qui s'est concrétisé
par la création d'une nouvelle ligne budgétaire pour la poursuite
du développement et de la promotion de SOLVIT. En outre, plusieurs
membres du Parlement européen se sont engagés plus
activement dans la promotion de SOLVIT au cours de leurs activités
quotidiennes.
SOLVIT a continué à fournir un service de haute
qualité et à régler de nombreuses affaires. Toutefois, comme
l'année précédente, le rapport presse les autorités nationales de
doter leurs centres SOLVIT d'effectifs appropriés. Sans personnel
suffisant, il ne sera pas possible d'atteindre les normes de
qualité convenues dans tous les centres SOLVIT, de dégager des
solutions dans le délai de 10 semaines ni de mener des activités
de promotion.
Juillet/août 39

Simplification.lu /
SOLVIT 2007 en faits et en chiffres
Le nombre global d'affaires traitées a augmenté de 75 %.
Quelque 819 cas ont été considérés comme se prêtant à être
traités par le réseau SOLVIT, ce qui correspond à environ 20 %
de toutes les demandes reçues. Les autres cas ont été renvoyés
à d’autres instances ou réseaux.
Le taux moyen de résolution des affaires
traitées par SOLVIT a été de 83 % et 77 % des problèmes
résolus l'ont été dans un délai de 10 semaines. La durée de
traitement des affaires est restée à une moyenne de 58 jours.
Quelque 82 % des cas traités par SOLVIT ont été soumis par
des particuliers. Les problèmes qu'ils ont exposés concernaient
principalement la sécurité sociale (32 %), la reconnaissance
des qualifications professionnelles (24 %) et les droits
de résidence, notamment pour les conjoints de citoyens de
l'Union européenne provenant de pays tiers (18 %). 18% des
cas traités par SOLVIT ont été soumis par des entreprises.
Leurs principales sources de difficultés sont la fiscalité (30 %),
l'accès au marché pour leurs produits (20 %), la libre prestation
de services et le droit d'établissement (20 %).
À propos de SOLVIT
La Commission et les États membres ont mis sur pied le réseau
SOLVIT en 2002 afin de faciliter la résolution des problèmes
pratiques qui se posent dans le cadre du marché unique.
Depuis lors, SOLVIT a traité plus de 2 300 affaires dans des
domaines très divers tels que les permis de séjour, la reconnaissance
des qualifications professionnelles, les droits liés
au travail et à la sécurité sociale, l’accès au marché des produits,
les prestations de services, les remboursements de
TVA ou les contrôles aux frontières pour les entreprises. SOL-
VIT élabore des solutions pratiques pour les plaignants, dans
un délai moyen de dix semaines. Ses services sont gratuits et
d’accès aisé. Les plaignants peuvent introduire leur plainte au
moyen d’un formulaire en ligne dans leur langue maternelle,
ou contacter leur centre SOLVIT national.
SOLVIT fait partie d'un groupe de services
conçus pour aider les particuliers et les entreprises à tirer le
meilleur parti de leurs droits à l’échelon de l’UE, groupe de
services qui comprend aussi Europe Direct, le portail d’information
« L'Europe est à vous » (http://ec.europa.eu/youreurope) et
le « service d'orientation pour les citoyens » (http://ec.europa.
eu/citizensrights) qui offre des conseils juridiques personnalisés.
/
Juillet/août 40
Le rapport 2007 est disponible sur le site
http://ec.europa.eu/solvit
Pour des informations supplémentaires
Ernst Moutschen – Tél : (352) 4301-32925
E-mail : ernst.moutschen@ec.europa.eu
Informations tirées de la Newsletter « La simplification administrative
en faveur des entreprises au Luxembourg » éditée
par le Comité National pour la Simplification Administrative en
faveur des Entreprises (CNSAE).
6, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Tél : (352) 2478-4731

W
comme
Web 2.0
En effet, le Web 2.0 offre plus qu’une simple fonction de consultation
de sites. Il permet aux Internautes d’interagir tant avec le
contenu des pages, qu’entre eux. Les sites sont alors conçus
comme des interfaces favorisant le partage d’information et la
création de réseaux sociaux. Parmi les nombreux sites qui se
sont développés sur ces bases, certains ont séduit plusieurs
millions d’Internautes (MySpace, Youtube, Facebook…).
Mais ces nouvelles fonctions ont fait apparaître
de nouveaux problèmes juridiques notamment quant aux droits
d’auteurs, à la protection de la vie privée et des données personnelles,
ou encore à la responsabilité éditoriale. Trois exemples
de sites emblématiques du Web 2.0 permettent d’illustrer
ces nouvelles difficultés :
Youtube
Site Web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs
peuvent envoyer, visualiser et se partager des séquences vidéo.
Les utilisateurs peuvent déposer sur le site tant leurs propres
vidéos amateurs que des clips de musique, des extraits de films
ou d’émissions de télévision, qui sont le plus souvent protégés
par les droits d’auteur.
Or, la communication au public et la reproduction
d’œuvres protégées par le droit d’auteur est interdite sans
l’accord de l’auteur. C’est pour cette raison que Youtube a signé
des accords avec certains grands studios prévoyant notamment
un partage des recettes publicitaires avec les ayants droit.
Facebook
Site Web de réseau social destiné à rassembler des personnes
proches ou inconnues, en fonction de leurs centres d’intérêts.
En mars 2008, il rassemblait plus de 67 millions de membres
à travers le monde (1) .
De par la fonction de Facebook, l’utilisateur
fournit un certain nombre d’informations personnelles que le
logiciel utilise afin d’introduire des publicités adaptées à leur
profil, et vend les informations livrées par les utilisateurs à des
entreprises privées.
L’Internaute désirant utiliser ce service doit
donc être avisé qu’en s’inscrivant sur ce site, ses données
personnelles ne seront pas protégées conformément aux standards
européens.
Bon à savoir /
Initialement, Internet était principalement un outil permettant de consulter des
informations statiques, offrant un accès vers une multitude de sites. Cette application,
à coté d’autres comme le courrier électronique ou la messagerie instantanée
est désignée par le terme World Wide Web (littéralement la « toile (d’araignée)
mondiale »). Le Web a connu une évolution importante ces deux dernières
années avec l’arrivée du Web 2.0, qui s’entend comme un renouveau du World
Wide Web.
Wikipedia
Encyclopédie collaborative en ligne, universelle et multilingue (250
versions) qui comporte plus de 10 millions d’articles. Wikipédia se
définit elle-même comme un « projet d’encyclopédie librement réutilisable
que chacun peut améliorer ». Chacun peut participer à la
rédaction de l’encyclopédie en y ajoutant des articles, et chacun
peut consulter et copier les articles qui sont libres de droit.
Cependant, l’auteur ne doit pas négliger le fait que
sa responsabilité peut être engagée en tant qu’auteur d’un article,
par exemple en cas de propos diffamatoires à l’encontre d’une
personne. Des problèmes similaires se retrouvent concernant les
blogs, où chacun peut publier ses propres « billets ».
En outre, Wikipédia est également susceptible de
voir sa responsabilité engagée, en tant qu’hébergeur. En France,
se pose actuellement la question du statut de l’encyclopédie afin
de savoir si Wikipédia n’est qu’hébergeur et bénéficie dans ce cas
d’un régime de responsabilité allégé : l’obligation d’agir promptement
afin de faire cesser des troubles manifestes (diffamation,
incitation à la haine raciale...), ou si Wikipédia peut être qualifiée
d’éditeur, et serait responsable du contenu des articles, comme
l’est un journal papier.
Si les problématiques juridiques peuvent être difficiles
à aborder dans un contexte d’évolution continue des pratiques
liées à Internet, il n’en demeure pas moins que les règles
demeurent, y compris dans l’environnement numérique. /
(1) Source : Wikipédia.
Hervé Wolff
Avocat
Céline Lelièvre
Avocat à la Cour
Membres du cabinet LG AVOCATS
lg_goueff@vocats.com
Juillet/août 41

à nos frontières /
Coopération sanitaire
transfrontalière
Raisonner par bassins de vie et de soins
Le groupement européen d’intérêt économique
(GEIE) LuxLorSan travaille, depuis juillet 2002,
sur un vaste chantier : par-delà les barrières de
toutes sortes, les frontières et les réglementations
divergentes en particulier, appréhender puis
organiser une offre de soins adaptée à la population
mobile.
Lancé à Arlon sous l’égide du programme Interreg III 2002-2007,
LuxLorSan (LLS) a d’abord été un véritable observatoire transfrontalier
de la santé. LLS rassemble les mutualités chrétiennes
belges, les Caisses régionales d’assurance maladie du
Nord-Est et d’Alsace-Moselle, le CEPS/INSTEAD et l’Inspection
générale de la Sécurité sociale luxembourgeoise
Au fil du temps, des investigations et des
échanges multiples, ce groupement a fait mieux que défricher
le terrain. Dans un contexte délicat (compétences des Etats,
principe de territorialité, législations différentes, règlements
européens transposés ou pas, coopérations ponctuelles,
accords-cadres, libéralisation, approches politiques ou administratives
divergentes…) s’apparentant parfois à une petite
jungle – le patient a intérêt à être… patient ! –, nombre de cas
concrets, des travailleurs frontaliers aux étudiants, en passant
par les séjours momentanés, les hébergements de personnes
âgées ou handicapées, se posent cependant dans le jeu des
frontières et de la santé.
LLS a tâché d’y voir clair et, parfois, d’y mettre
un peu d’ordre. Entre autres boîtes à outils, une base de données
(consultable via www.santetranfrontaliere.org) permet
d’obtenir un tas de réponses pratiques, pour le malade, le médecin,
l’organisme assureur… Et puis, surtout, des exemples
stimulants ont pu être initiés, pour que la coopération sanitaire
passe effectivement les frontières : un plateau technique
et des gardes communes pour des spécialistes du CHL
de Luxembourg et des cliniques d’Arlon-Virton, une imagerie
médicale gérée en bonne intelligence entre l’hôpital d’Arlon
et celui de Mont-saint-Martin... Les études le montrent : les
patients bougent, les praticiens aussi. Parfois, il peut s’avérer
plus proche de trouver une solution dans le pays d’à côté que
d’en chercher à l’intérieur des terres…
Les urgences débloquées
L’objectif est, au fond, simple : rattraper la réalité de bassins
de vie peuplés de citoyens mobiles dans les faits pour penser
en bassins de soins. Parfois, il y va d’une vie. Imaginons un
accident en zone frontière. Via les caprices d’un réseau de
téléphonie, l’appel de détresse d’un témoin peut arriver sur
un central voisin. Au-delà, une série de questions. Quel service
d’urgence intervient ? De quel pays ? Pour emmener la
victime sur quel hôpital ? Où va la facture ? Quelle Sécurité
sociale intervient ? Sur le terrain, le quotidien peut poser plus
Juillet/août 42
de questions qu’il n’existe de réponses formelles. Mais en matière
de santé et, plus encore, d’urgences, il n’est généralement
pas temps de poser des questions.
Une convention franco-belge, signée à Tournai il y
a un an, ouvrait l’importante brèche des services d’aide médicale
urgente (SAMU). Validée aux échelons plus locaux, elle permet à
un service français d’intervenir en Belgique et vice-versa. Après la
région de Bouillon-Florenville avec les Ardennes françaises, c’est
le cas désormais sur la bande frontalière belgo-lorraine. « Cela
ne concernera peut-être pas des centaines de personnes par an.
Mais cela pourrait sauver des vies », souligne Henri Lewalle, un
des moteurs belges du groupement.
Ainsi, le service médicalisé d’urgence (SMUR) de
l’association hospitalière du bassin de Longwy, peut désormais
agir dans le secteur des Cliniques du Sud-Luxembourg (CSL Arlon-
Virton). Et inversement bien entendu.
Entre les cliniques des bassins voisins, la coopération
s’intensifiera encore, dans les interventions croisées de
praticiens. Et les patients pourront choisir. « On pourra aller se
faire soigner, indifféremment et sans tracasserie administrative,
à Arlon, à Virton ou à Longwy », annonce Henri Lewalle. « Tout
devrait être prêt pour le 1 er juillet prochain ».
On n’attend « plus » – des textes existent mais ils
doivent être finalisés – que des ouvertures similaires avec le Grand-
Duché, voisin qui assure quantité de frontaliers du secteur. /
Alain Ducat

La Grande Région
doit bouger
Cinq mois plus tard. Nous sommes le 19 mai 2008, il est cinq
heures et demie. Monsieur et Madame Frontalier, de Metz,
sautent du lit. Il est temps de se préparer pour un long voyage...
qui va les amener à Luxembourg-Ville, leur lieu de travail
depuis plus de dix ans. Il y a quelques mois, le réveil sonnait
à six heures, mais depuis, le nombre de frontaliers a
encore augmenté. Ce qui veut dire que l’A31 se
bloque encore plus, et plus vite. Partir dix minu-
tes plus tard, veut dire arriver trente à quarante
minutes plus tard. Si on n’utilise pas les bandes
d’arrêt, pour dépasser. Une belle journée de travail
s’annonce…
… aussi pour les participants de la
2 e Conférence des transports de la Grande Région,
initiée par son Comité Economique et Social (CES-
GR). Les acteurs vont encore une fois être unanimes
: en matière de mobilité, l’heure est à un changement
des mentalités et à une réorganisation des
systèmes de transports collectifs. Même pas 10 %
des navetteurs utilisent un moyen de transport en
commun. Autrement dit, plus de neuf frontaliers
sur dix prennent leur voiture privée, et la plupart
se trouvent seuls à bord. Si rien n’est entrepris, la
Grande Région, en général, et le Luxembourg, en particulier,
risquent de devenir les victimes de leur succès. Les projets
voulant remédier au chaos routier ne manquent pas, mais,
par manque de moyens financiers et de volonté politique leur
mise en pratique se fait attendre. « Il faudra faire des choix »,
« restons pragmatiques », « ne demandons pas l’impossible »,
« fixons-nous des priorités », « procédons par étapes », « ne
rêvons pas » : ces petites phrases témoignent des hésitations
et des incertitudes qui planent au-dessus des têtes des participants
de cette grand-messe des transports.
Les problèmes constatés ne datent pas d’hier
Qui se souvient encore de la fameuse Vision d’avenir 2020
pour la Grande Région, qui vient de fêter son cinquième anniversaire?
Parmi les huit regards jetés par la Commission dite
Santer, du nom de son président, le numéro 6 était consacré
aux transports et à la mobilité: « Nous sommes en 2020. La
Grande Région se trouve au centre du réseau européen de
Grande Région /
Nous sommes le 20 décembre 2007, il est cinq heures du
matin et nous nous trouvons à Audun-le-Tiche, à deux pas
du Luxembourg. C’est le moment de dresser des barrages
filtrants, symboles du « ras-le-bol » qui se fait remarquer
depuis des années dans les communes françaises
situées à la frontière luxembourgeoise. Audun compte
plus de 25 000 passages de voitures par jour et attend
impatiemment la construction de sa voie de contournement.
Les habitants n’en peuvent plus, alors ils passent
à l’action, avec leurs élus...
Plus de neuf
frontaliers sur
dix prennent
leur voiture
privée, et
la plupart
se trouvent
seuls à bord
voies de communication. (…) Des liaisons supra-régionales efficaces
permettent d’absorber l’intense trafic. (…) Le réseau de communication
interrégional est surtout remarquable par son rapport
équilibré entre les liaisons aériennes, fluviales, ferroviaires et routières.
Bien que le trafic à l’intérieur et à destination
de la Grande Région augmente d’année en année, il
ne peut, de ce fait, être question de saturation. Sans
difficulté, de nombreux voyageurs peuvent simultané-
ment rejoindre la région et la quitter, ce qui représente
aujourd’hui un facteur d’implantation décisif. »
Ces propos font rêver, et ce n’est pas fini : « L’excellent
réseau de transports en commun de la Grande Région
est lui aussi déterminant à cet égard. L’harmonisation
des dispositions juridiques et légales permet à un groupement
de coopération transfrontalière de proposer un
réseau de lignes commun, avec un système tarifaire
uniforme. (…) La Grande Région est considérée comme
une région modèle bien au-delà des limites du Vieux
Continent ». Décidément, les membres de la Commission
politique Vision d’avenir 2020 ont visé bien haut
et loin. Trop loin ?
Parmi les projets-clés identifiés à l’époque
figure, en particulier, la mise en place d’un système de transports
en commun transfrontalier, moyennant la création d’un groupement
de coopération transfrontalière et d’une société d’exploitation
pour les transports en commun transfrontaliers. La conférence
du Kirchberg nous a confirmé que les recommandations
se répètent et se ressemblent, mais est-ce que tout ceci risque
d’être mis en musique, à court terme ? Jean-Pierre Masseret, président
du Conseil régional de Lorraine, n’a pas réussi à cacher
son scepticisme : « Soyons lucides. C’est un projet à long terme ».
En attendant, la Grande Région continue à évoluer. Et le nombre
de travailleurs frontaliers à augmenter. De grâce, chers politiques,
ne les décevez pas. Ne nous décevez pas. N’oubliez pas qu’il y va
de la crédibilité et de l’avenir de notre région, la mobilité étant
un préalable essentiel pour assurer son
développement économique futur. /
Dr. Claude Gengler
claude.gengler@forum-europa.lu
Juillet/août 43

Photo - Gérard Karas
Golf /
Le golf en Ecosse
Le berceau du golf
Le golf fait partie de la vie quotidienne des résidents britanniques.
Il suffit pour s’en convaincre d’observer autour
des parcours les plus mythiques, comme Carnoustie ou
Montrose, la qualité des résidences avoisinantes. Ici, point
de villas majestueuses avec piscines ou d’hôtels de grand
luxe, mais de simples maisonnettes unifamiliales à un étage,
comme il s’en trouve dans toute l’Angleterre.
Pour tous ces citadins, le golf est un sport qui se pratique quotidiennement
par toute la famille, sur le parcours local et se joue selon les disponibilités
horaires, sur une partie ou la totalité des dix huit trous.
En Ecosse, la plupart des parcours se situent sur une
bande de terrains qui assure la liaison (link) entre le bord de mer et les
premières terres cultivables. Ces links installés de façon parfaitement
naturelle sur des terrains impropres à toutes autres utilisations, ont été
les premiers parcours de golfs à voir le jour. Le sous-sol sablonneux permet
un drainage idéal et les dénivellations naturelles offrent une architecture
unique et reconnaissable entre toutes.
L’Ecosse dispose de 553 parcours de golf
Le golf est l’une des principales activités sportives écossaise. Malheureusement,
il est impossible de jouer sur les 553 parcours de golf dont
dispose cette région. Cependant, si Saint Andrews et son célébrissime
old Course reste la Mecque du golf, de nombreux autres terrains se révèlent
d’un très grand intérêt, pour la qualité des terrains et des sites
proposés.
Parmi les plus anciens parcours figure le Montrose Golf
Course, où James Melville, un étudiant de l’Université de St Andrews, a
pris des leçons de golf dès 1562. Ce merveilleux parcours situé en bord
de mer est délimité par la ligne de chemin de fer qui longe la mer et
Le célèbre dix-huitième trou de Carnoustie a scellé la victoire de Padraig Harrington au British
Open 2007.
Juillet/août 44
Photo - Gérard Karas
Le « petit » club de Panmure mérite le détour pour la qualité de son
parcours et de son club-house.
traverse de très nombreux terrains de golf. Non loin de
Dundee, se situe le fameux Carnoustie Links Course qui
dispose de deux parcours de 18 trous. Le Burnside qui encercle
le Championship Course, théâtre de plusieurs Open
de Grande-Bretagne.
Parmi les anecdotes les plus célèbres,
reste le démentiel 18 e trou réalisé par Jean Van de Velde
en 1999 où, fort de deux coups d’avance sur l’ultime trou
de l’Open, il mettait une balle dans l’eau pour un double
bogey, puis partait en play off et laissait un titre inespéré
à… Paul Lawrie. En 2007, un autre play off d’anthologie
mettait aux prises Sergio Garcia et Padraig Harrington,
pour une victoire finale de l’Irlandais. Cependant, à côté
de ces célèbres parcours, il existe de très nombreux petits
clubs méconnus, où, avec un accueil des plus chaleureux,
il est possible de pratiquer un golf de très grande qualité
sur des terrains absolument magnifiques et en parfait
état. Panmure Golf fait partie de ces « petits » parcours qui
jalonnent la cote écossaise. Bénéficiant d’un club-house
typiquement britannique, ce parcours se déroule au travers
d’innombrables dunes de sables, sur des fairways
particulièrement roulants, dignes des meilleurs links. Un
voyage en Ecosse permet de découvrir le visage d’un golf
authentique « le vrai golf », assurent les Ecossais. /
Gérard Karas

Comme
Chez
Nous
L’amour du vrai
Ouvert il y a tout juste un an, le restaurant semi-gastronomique
Comme Chez Nous connaît déjà un vif succès auprès des
gourmets du sud du pays. Situé en plein centre de Differdange,
cette maison à la décoration simple est pourtant un véritable
joyaux culinaire ! Et pour cause, le chef de cuisine, Dominique
Haack a déjà un passé dans les métiers de bouche : de la Corse
à l’Angletterre, il a travaillé dans les meilleurs restaurants
étoilés avant de monter sa propre affaire.
Comme Chez Nous, le nom est
évocateur. Il est vrai que lorsque l’on est attablé
dans ce lieu sans chichi, on se sent plutôt bien. Les
maîtres des lieux voulaient un endroit chaleureux,
authentique, où l’on mange bien sans pour autant
se ruiner ; pari réussi après tout juste une année
d’existence : odeurs, saveurs, couleurs, douceurs,
tout est fait pour égayer vos papilles et vous faire
redécouvrir le véritable sens du mot « cuisine ».
Bien que fonctionnant en équipe
réduite, la clientèle est traitée aux petits oignons :
la présentation sur assiette est soignée, les plats
sont de véritables délices et la gentillesse de Catherine
Rion, la maîtresse de salle, est la cerise sur le
étapes gourmandes /
Dominique Haack
A la carte,
des plats
gastronomiques
français,
mais aussi
des plats
nationaux
gateau. « Nous sommes certes un restaurant semi-gastronomique
français mais nous souhaitions absolument offrir à notre clientèle
des spécialités luxembourgeoises comme l’emblématique Judd
mat Gaardebounen (du collet fumé aux fèves de marais) ou encore
le Haxe grillé, du jarton de porc servi avec de la choucroute », explique
Catherine, avant d’ajouter : « Très peu de restaurants ont cette
approche et je trouve dommage qu’en arrivant dans un pays, on ne
puisse pas offrir de spécialités régionales ».
Si les plats nationaux sont à l’honneur, d’autres
plats gastronomiques français dignes de grands restaurants sont
également proposés à des prix très doux. « Je bannis au maximum
les produits chimiques et autres colorants. Je cuisine tout ce qui
est bon pour la santé. Du petit carré d’agneau farci à l’ail doux, au
jus de romarin et de thym servi avec de la ratatouille maison, de
la purée de carotte au cumin, ou encore de la polenta moelleuse
grillée et pourquoi pas du flageolet si les gens m’en
demandent. Je fais aussi de la soupe maison, en
passant par de la bisque de homard, du cheval, de
l’escalope de foie gras poelée et même de la cervelle
de veau façon meunière. Mon passage au restaurant
La Lorraine m’a également enseigné l’amour
du poisson que j’aime cuisiner, histoire de faire le
plein d’oméga 3 », nous indique Dominique avec
passion. Il insiste d’ailleurs au passage sur la cuisson
de ses viandes et de ses poissons : « Je cuisine
le blanc de turbo sauvage à la poêle et au four, très
tranquillement pour ne pas le brusquer. Idem pour
la viande, elle se mange toujours saignante, voire
rosée, c’est une véritable éducation ».
Il faut dire qu’en matière d’éducation,
ce jeune restaurateur au caractère parfois
bien trempé a été plutôt gâté. Il a grandi au milieu
des fourneaux et des casseroles. Son pére et son
Juillet/août 45

étapes gourmandes /
grand-pére étaient tous deux restaurateurs en France et au
Luxembourg. Apprenti à 14 ans, il a ensuite travaillé dans de
nombreux restaurants étoilés en France, en Angleterre et au
Luxembourg, un périple qui lui a tout naturellement fait découvrir
différentes manières de cuisiner.
Pour cet été, Dominique nous conseille de
prendre en entrée des plats très rafraîchissants, comme son
Velouté frais de betterave façon Cappucino ou encore sa Petite
pomme d’amour farcie au thon remoulade sur mesclun. En plat
de résistance, il préconise de goûter à son fameux Grand ravioli
à la truffe blanche ou encore à son Blanc de turbo sauvage.
Côté vins, il y en a pour tous les goûts et toutes
les bourses ! Si la carte fait la part belle aux vins de l’Hexagone
(Pinots gris, Pinots noirs, Graves), les vins du Nouveau Monde
et d’ailleurs sont également à l’honneur (une belle sélection
en provenance du Chili, d’Argentine, d’Australie, d’Afrique du
Sud, mais aussi du Portugal, d’Italie, et du Liban). En vins du
Monde, Catherine nous propose de découvrir sans plus tarder
un Punta Nogal cuvée 2005, un chardonnay chilien délicieusement
concentré. Les inconditionnels de Bordeaux trouveront
également leur bonheur en choisissant par exemple un Chateau
Lescar 2003 pour 18,75 EUR seulement la bouteille ! Et
pour les grands soirs, pourquoi ne pas vous laisser tenter par
un sublime Saint-Emilion Grand Cru (51, 20 EUR la bouteille).
Enfin, côté desserts, gôutez à ses oranges et à
ses citrons givrés faits maison. Du bonheur à l’état pur ! Vous
n’avez pas encore digéré? Pas de problème, après ce véritable
voyage culinaire, vous pourrez toujours faire quelques pas du
côté du superbe parc tout proche. Qui sait, avec les belles nuits
d’été, vous tomberez peut-être sur un concert de musique et
finirez la soirée en beauté ! /
Juillet/août 46
Fatima Benabdelaziz
Menu du jour :
entrée, soupe ou salade + plat + dessert,
café ou fromage pour 11, 80 EUR.
Plat du midi uniquement : 8, 50 EUR hors boisson.
Nombre de couverts : une quarantaine.
Service traiteur et plats à emporter midi et soir.
Ouvert du mardi au dimanche midi
de 11h 45 à 14h et de 18h45 à 21h30.
Comme Chez nous
36, avenue de la Liberté
Differdange
Tél et Fax : (352) 26 58 17 14

Alfa Romeo
La ligne et le plaisir
Le constructeur italien confirme son retour au
mieux de sa forme, après avoir frôlé le pire. Avec
la 159, la marque au trèfle signe un coup de maître.
Avec, d’abord, un design tout simplement
sublime.
Il y a d’abord une ligne sublime, aussi italienne que
collée à l’image de la marque et à l’idée que s’en
font ses fans. C’est que, pour les passionnés et simples
amateurs d’Alfa Romeo, style et design sont
déterminants à l’achat. Il faut qu’ils soient agressifs
(au sens de dévoreurs de route) et élégants à
souhait. Et, là, la marque au trèfle a réussi un coup
de maître, en faisant appel au célèbre designer Giugiaro,
qui a donné à la 159 une ligne unique. Voilà
une voiture qui fait se tourner bien des regards à
son passage. Et qui ne se confond avec aucune
autre. Même de loin et, surtout, au niveau de la face
avant – l’arrière étant il est vrai plus conventionnel
– l’Alfa ne se confond avec aucune autre. Les
six phares ronds intégrés en pointe dans la calandre
avec, au centre un logo impressionnant offrent une
séduction et une nervosité toutes italiennes ! Sans
parler des très larges passages de roues, des roues
impressionnantes avec leurs pneus à taille basse et
superbement mises en valeur par les jantes en alliage.
Cette voiture a un style tout à fait propre. Style qui, d’ailleurs,
se décline sur l’ensemble de la gamme du constructeur italien
du groupe Fiat. Et qui lui réussit parfaitement.
Alfa revient de loin. Il y a à peine plus de dix
ans, plus personne n’aurait misé un fifrelin sur l’avenir de cette
marque qui en a pourtant fait rêver tellement. Plus rien n’allait :
design peu réussi, finition plus que mauvaise, fiabilité flirtant
Photo –Alfa Romeo
Avec la 159,
la marque
au trèfle
signe un coup
de maître
Photo –Alfa Romeo
Auto /
159
avec le zéro, ventes effondrées. Et pourtant, Alfa
avait été, dans les décennies précédentes, l’image
même de la voiture sportive et belle – tout simplement
belle à l’italienne – et qui caracolait bien
haut dans une clientèle ne demandant qu’à se
laisser séduire. A cette époque, les fameuses berlines
allemandes et leurs versions coupé tentaient
bien de rivaliser avec Alfa Romeo, mais sans guère
de succès. Depuis, les choses se sont inversées
et BMW, pour ne citer que cette marque, a raflé
les clients de l’Italienne. Puis, en 1997, Alfa a sorti
la 156, qui a su rouvrir les portes de l’avenir avec,
déjà, une ligne originale qui annonçait celle des futurs
modèles et, surtout, la fin du cauchemar pour
les clients. Cette fois, avec sa nouvelle gamme,
Alfa a retrouvé toute son ambition – et ses clients
tout leur plaisir de conduite – et se permet même
de tailler des croupières à ses concurrentes. Un
signe du renouveau ? Le retour d’Alfa sur le marché
américain est annoncé. Un marché où la Brera
(la 159 coupé, à la ligne elle aussi magique) et la
Sportwagon (break) devraient, comme chez nous,
se faire une belle place.

Auto /
Comportement et équipement
Alfa Romeo avait mis à ma disposition une 159 1,9
JTDM 16v TI très largement dotée d’options, affichant
quelque 20 000 km et au volant de laquelle
j’ai parcouru 1 000 km environ. Ce moteur diesel
est la locomotive des ventes, alors qu’Alfa propose
3 motorisations – toutes avec une belle puissance
– essence et deux diesels.
Le comportement routier est un véritable
plaisir. La voiture, extrêmement basse (gare
aux casse-vitesse sur lesquels il vaut mieux passer
avec une roue carrément au milieu, pour éviter
tout frottement) colle à la route. La direction, ferme
sans être trop dure, réagit avec une belle précision,
donnant ainsi au conducteur un bel agrément en
virage. Le freinage est irréprochable. Caractère sportif oblige :
la voiture se montre vite sensible aux inégalités du revêtement
routier et la suspension est sèche. Une dureté largement compensée
par des sièges avant au maintien et au confort parfaits.
L’insonorisation est efficace, les bruits de moteur et de roulement
(moins lors de passages sur revêtement dégradé) sont
très faibles. Et, bien sûr, la puissance est là, il suffit de caresser
l’accélérateur – ah, ces pédales à semelle métallique, quel
look ! – et la voiture bondit. Un très léger reproche, toutefois : un
certain manque de souplesse à bas régime, qui oblige parfois à
jouer avec la (très agréable) boîte à 6 vitesses. Le tout avec une
consommation moyenne très raisonnable pour cette catégorie
et pour le poids (1 611 kg) : 6,7 l/100 tout au long de notre essai
(dans le respect des limitations de vitesse et avec quelques
« pointes »). La 159 est de plus dotée dès l’entrée de gamme de
la plupart des aides électroniques.
L’acheteur ne devra pas hésiter à prendre toutes
les aides au stationnement : ligne en pointe et fort porte-àfaux
avant, passages de roues, pas de visibilité sur le coffre arrière
rendent difficile les manœuvres de parking. Sur route, aux
carrefours, la visibilité latérale, côté droit, est gênée par le très
large montant entre les portières, gêne renforcée par l’appuietête
du siège passager (selon la position du siège).
L’équipement est lui aussi de belle qualité. La
finition est de bon niveau, mais encore inférieure à celle des
concurrentes allemandes. La console centrale tournée vers le
conducteur s’avère pratique et agréable. Elle est marquées par
les cadrans cylindriques de jauge d’essence, pression d’huile et
pression du turbo, avec une touche italienne puisque ces noms
sont indiqués en italien. Cette console est recouverte d’un genre
d’aluminium (avec rappel sur les branches du volant) d’assez bel
effet. Et, de jour comme de nuit, aucun reflet dans le pare-brise.
J’ai noté une ergonométrie insuffisante de la
manette de régulateur de vitesse par rapport à celle des clignotants,
ces deux commandes étant trop proches l’une de l’autre.
Et on préfèrerait des commandes de régulateur au volant. Sinon,
là encore, rien à redire.
Confort : parfait à l’avant, étroit à l’arrière pour les grands
Côté équipement et confort, il faut souligner que la 159 est assez
richement dotée dès l’entrée de gamme. L’installation audio et
GPS (option) demande certes à être prise en main mais, après,
est d’un usage très pratique et offre de multiples possibilités. La
Juillet/août 48
Avec sa
nouvelle
gamme,
Alfa
a retrouvé
toute son
ambition
et ses clients
tout
leur plaisir
de conduite
boîte à gants est petite et la voiture gagnerait à de
meilleurs espaces de rangement.
Je l’ai dit, le confort des sièges avant
est irréprochable et la position des occupants idéale.
C’est moins vrai à l’arrière pour les personnes de
grande taille, en tout cas, dont les genoux frotteront
le dossier du siège avant. Et cette banquette arrière
est une deux places. La place centrale est étroite et
dure à cause notamment de la trappe à skis. Là, il
faut admettre que toutes les concurrentes (BMW,
Peugeot, Renault, VW…) font mieux. Idem pour le
volume de coffre arrière. Correct, certes (405 litres),
mais insuffisant, tandis que l’accès n’est pas idéal, vu
la hauteur. Mais ce n’est sans aucun doute pas cela que recherche
le pur client Alfa.
Terminons par le prix. La beauté et le plaisir se
méritent… La voiture dont je disposais vaut 32 347 EUR, prix catalogue
hors TVA). En finition de base, l’Alfa Romeo 159 affiche un
prix de plus de 28 000 EUR. Ce qui la place au-dessus des Renault
Laguna, Peugeot 407 et VW Passat (tout cela selon les versions).
Mais en dessous des allemandes comparables. / Marc Vandermeir
Photo –Alfa Romeo

Volvo un nouveau pas dans le luxe
Les Volvo les plus exclusives savent offrir – discrètement – le
meilleur du luxe. Le millésime 2009 franchit une nouvelle étape
grâce à de multiples améliorations de détail (matériaux, garnissages…)
ainsi qu’à la combinaison unique d’une fonction massage
et d’une fonction ventilation intégrée aux sièges avant.
Les Volvo S80 et XC90 Executive sont synonymes
d’une demande particulière en termes de confort, d’esthétique
et de qualité perçue. À tous points de vue, la qualité offerte doit
se situer au plus haut niveau. D’où les nouvelles fonctions proposées.
Avec l’ensemble de ces nouveautés, Volvo entend renforcer
la position des S80 et XC90 Executive dans le segment
des voitures premium, mais sans aucun aspect tapageur. �
Imaginez la Peugeot des mégalopoles
Pour sa 5 e édition, le Concours de Design Peugeot prend de
nouvelles dimensions. Les jeunes designers sont invités à
imaginer la Peugeot des mégalopoles mondiales de demain.
Ce concept-car sera conçu pour évoluer au cœur des grandes
cités urbaines de l’avenir, tout en portant les valeurs-clés du
21e siècle. Les projets tout en étant porteurs des codes stylistiques
Peugeot, devront intégrer les quatre dimensions retenues
pour ce concours de design : le respect de l’environnement,
l’harmonie sociale, la mobilité interactive et l’efficacité
économique.
Pour cette édition, le coup d’envoi a été donné pour
la première fois hors d’Europe, à l’occasion du salon de Pékin
2008. Et pour confirmer ce caractère international, la maquette
du projet gagnant sera également présentée en Chine, à
l’occasion du salon de Shanghai au printemps 2009.
Les projets sont à déposer jusqu’au 20 juillet 2008
sur le site www.peugeot.com rubrique design. �
Auto /
GM
Deux nouveaux moteurs à faible consommation
General Motors va proposer, dès 2009, deux nouvelles motorisations
offrant des gains considérables en consommation. Le
moteur quatre cylindres 1,4 litres suralimenté sera monté sur
des plates-formes mondiales à partir de 2010. Le moteur quatre
cylindres 1,6 litre Gaz Naturel pour Véhicules (GNV) arrivera
d’abord sur l’Opel Zafira en 2009. Le moteur 1,4 litre Turbo vient
enrichir une famille de motorisations qui couvre des cylindrées
allant de 1,0 à 1,4 litre. Il permettra de gagner environ 8 % sur
les consommations (comparé à un moteur atmosphérique de
plus forte cylindrée et de puissance similaire) et sera conforme
à EURO 5.
Le 1,6 litre GNV Turbo est une nouvelle version dans la
famille des 1,6 litre comprenant déjà un bloc atmosphérique et
un moteur GNV. Le GNV permet d’abaisser de 25 % les rejets de
CO 2 par rapport à un moteur à essence comparable. �
Opel Insignia
Un nouveau langage stylistique
La future Insignia, appelée à succéder à l’Astra, sera présentée
en première mondiale en juillet, au Salon de Londres. Avec la
volonté d’une ligne à la fois tout à fait nouvelle et dans l’air du
temps. Un défi lorsqu’on sait que la clientèle de ce constructeur
du groupe General Motors vise avant tout la robustesse et la
fiabilité à prix raisonnable.
L’objectif est ici de proposer un design sculptural avec
une silhouette fluide de coupé. Le tout avec, d’emblée, une offre
en traction intégrale, châssis actif et sept motorisations.
Avec son design très « griffé » et sa technologie poussée,
l’Opel Insignia représente un saut qualitatif dans l’entreprise
de rajeunissement de la marque. Le style de cette nouvelle
cinq places de 4,83 m exprime clairement la stratégie poursuivie
par Opel pour conquérir de nouvelles parts de marché.
Opel proposera de plus un système de phares directionnels
adaptatifs AFL de dernière génération : neuf différents
réglages du faisceau alternent automatiquement pour répondre
aux diverses conditions de route, améliorant ainsi la sécurité et
le plaisir de conduire.
Tous les moteurs répondent aux exigences des normes
d’émissions EURO 5 et sont appariés à des boîtes manuelles ou
automatiques à six rapports. La gamme essence s’échelonne
entre un quatre cylindres de 115 ch et un V6 de 260 ch. Les
trois nouveaux diesels à injection directe d’une cylindrée de
2,0 litres développent des puissances variant de 110 à 160 ch.
La gamme des motorisations de l’Insignia s’étoffera ultérieurement
d’une version EcoFLEX offrant des taux d’émissions CO 2
ultra-bas ainsi que de blocs plus puissants. �
Juillet/août 49

Industrie du transport aérien /
Jet Airways
L’art du voyage vers l’Inde et les Amériques
Il n’y a pas encore un an que la compagnie indienne Jet Airways
a fait de l’aéroport de Bruxelles son hub international et le succès
est déjà au-delà des espérances, avec, de plus, des services
qui ne cessent de se développer. Brussels Airport est ainsi la
plaque tournante des liaisons régulières en provenance d’Inde
et à destination du Canada et des Etats-Unis, et vice-versa. Une
offre qui ne peut, au Luxembourg, que retenir l’attention entre
autres du groupe indien Tata et de Mittal-Arcelor.
D’autant que Jet Airways opère un total de 355 vols
par jour, vers 55 destinations en Inde, mais aussi vers des destinations
internationales telles que Londres, Singapour, Kuala
Lumpur, Bangkok, Colombo et Katamandu.
Depuis Bruxelles, Jet Airways propose des vols directs
quotidiens vers New York (Newark et J-F K) et Toronto, ainsi que,
pour l’Inde, vers Delhi, Mumbai et Chennai.
Jet Airways, créée en 1992 par Naresh Goyal, qui
préside toujours aux destinées de la compagnie, est très vite
devenue l’une des références incontournables en matière de
transport aérien. En Inde, elle est d’ailleurs devenue première
compagnie aérienne privée et, au niveau mondial, elle est de
celles qui affichent l’une des plus fortes croissance.
Jet Airways exploite pour l’instant une flotte de 76 avions,
d’un âge moyen de 4,3 ans, ce qui en fait l’une des plus récentes
au monde. Mais surtout, elle est la première compagnie au
monde à utiliser la toute dernière version du Boeing 777 pour
ses liaisons entre l’Inde et les USA via Bruxelles, une version qui
a imposé de nouvelles normes de confort, y compris en classe
economy.
A Bruxelles, les passagers de First Class et de Première
disposent d’une lounge d’un confort inédit tandis que, à bord,
c’est une cuisine de toute première qualité – et mitonnée par
de grands chefs, dont Yves Matagne – qui est servie. �
www.jetairways.be
Une crise
« comparable à celle de l’après 2001 »
La publication des résultats du groupe Air France-KLM pour
l’exercice 2007-2008, qui se clôture au 31 mars, a été pour
le président du groupe, Jean-Cyril Spinetta, l’occasion de
confirmer les prévisions de beaucoup : une nouvelle crise très
grave pour le transport aérien, « comparable à celle de l’après
2001 ». Au sein de ce groupe, l’indication en est la chute de
13 % du résultat net. Un résultat qui s’est particulièrement
infléchi lors du second semestre, et en particulier pendant ses
trois derniers mois. En cause : l’impact de la flambée des prix
Juillet/août 50
Photo-Jet Airways
des produits pétroliers, bien sûr, mais aussi les premiers signes
de tension, voire de récession, dans l’économie mondiale.
Jean-Cyril Spinetta, confirmant à nouveaux des projections
d’experts, prévoit la disparition de compagnies traditionnelles,
mais aussi un fort impact sur les low-cost, dont ne survivraient
que les plus fortes. Une nouvelle vague de consolidations s’annonce
donc, dont l’importance dépendra de la santé – ou de la
mauvaise santé – de l’économie mondiale. �

Lufthansa
Réservation par GSM
Lufthansa est la première compagnie
aérienne en Europe à offrir désormais la possibilité de
réserver où que vous soyez grâce à votre téléphone
mobile. Sur le portail mobile.lufthansa.com, les clients
peuvent, partout dans le monde, s’enregistrer et obtenir
toutes les informations sur les heures de départ
et d’arrivée, le plan de vol, le compte de miles, etc.
Grâce à un téléphone mobile compatible Internet, vous
pouvez accéder à ces services via le nouveau portail
mobile de Lufthansa. Il suffit de saisir l’adresse mobile.lufthansa.com
dans le navigateur Web d’un
mobile pour profiter en une seule session des services
précités. Pour profiter de ce service de réservation
mobile de billets d’avion, le client a juste besoin d’un
numéro de carte Miles & More avec un code PIN ou
de s’enregistrer sur www.lufthansa.com. Les données
Industrie du transport aérien /
enregistrées sur le site de la Lufthansa ou contenues
dans le profil Miles & More (et, en particulier, l’adresse
et le mode de paiement) seront utilisées pour valider la
réservation mobile des billets d’avion.
L’intégration de services supplémentaires
et la possibilité de réserver en 12 langues sont
déjà en cours de développement. �
Marc Vandermeir
Pour obtenir toutes les informations
sur ce nouveau portail mobile, voir le site
www.lufthansa.com/mobile,
qui propose aussi une démo.
Juillet/août 51
Photo-Lufthansa

Check in /
Stockholm
La fausse tranquille
Construite sur 14 îles entre le lac Mälar et la mer
Baltique, Stockholm est une ville apaisante et dynamique
à la fois. Surnommée la Venise du Nord
car construite au départ sur l’île Gamla Stan où le
moderne et l’ancien cohabitent en harmonie, cette
capitale de presqu’un million d’habitants vous
séduira par son côté nature et cosmopolite. Cathédrales,
musées en plein air, parcs, balades en
bateau, shopping à gogo…, les activités ne manquent
pas, sans oublier les folles nuits suédoises
dignes de grandes capitales comme Londres ou
Madrid !
A Stockholm, ce que vous prenez d’abord en pleine figure, c’est
l’eau omniprésente et son bleu limpide contrastant avec les
couleurs chaudes de ses bâtiments historiques. La ville compte
quelque 53 ponts qui permettent de circuler entre les différents
quartiers. A cela s’ajoute un important archipel, constitué de
milliers d’îles, paradis pour les habitants de la ville qui aiment
s’y évader le temps d’un week-end. Si vous projetez donc de
faire un tour du côté de cette perle de la Baltique, préférez vous
y rendre à la belle saison lorsqu’un soleil radieux vous engagera
à aller découvrir les 24 000 îlots de cet archipel. Vous y découvrirez
des résidences de luxe dans un environnement préservé
et exceptionnel. Bien que reliés par des ponts et des routes, certains
de ces îlots sont enclavés, sans électricité ou connexion
Internet. Par ailleurs, depuis Stockholm, les bateaux suédois,
bien entretenus, avec ce charme des années passées, peuvent
vous emmener pour une belle balade à travers l’archipel pour
quelque 25 EUR par personne pour 2h30 de promenade. Quel
que soit le bateau choisi, votre guide vous indiquera à coup sûr
que les eaux qui baignent Stockholm sont très saines. Un prix
international récompense tous les ans les initiatives en faveur
de l’eau et vous entendrez des commentaires précisant que
l’on s’y baigne et que l’on y pêche depuis des années contrairement
à d’autres capitales européennes… et effectivement, au
milieu des pêcheurs, vous apercevrez sûrement des baigneurs
en pleine capitale !
Les principaux quartiers
Après cette douce balade en bateau, n’hésitez pas à vous perdre
à pied ou à vélo du côté de la vieille ville de Gamla Stan.
Situé sur l’île de Stadsholmen, ce quartier est resté intact et
authentique. Les maisons anciennes (dont quelques-unes datent
du début XVII e ) sont en très bon état car cette partie de la
ville est toujours restée vivante. Vous y trouverez la cathédrale,
la plus vieille église de Stockholm et des vestiges médiévaux.
Juillet/août 52
Photo-Richard Ryan • © : Stockholm Visitors Board • www.imagebank.sweden.se
Vue aérienne sur l’île de Djurgården.
Le palais royal, de style Renaissance italienne, y est bâti au milieu de
dizaines de petites rues pavées et placettes médiévales au charme
singulier. Avec un peu de chance, vous pourrez peut-être admirer la
relève de la garde. Celle-ci a lieu plusieurs fois par semaine et est
parfois accompagnée d’une fanfare.
…/…

Check in /
A l’est de Gamla Stan, se
trouve l’île de Skeppsholmen, plus isolée,
mais qui comporte néanmoins 3 musées
d’intérêt : le musée d’art moderne, celui
d’Extrême-Orient, et le musée national.
Encore plus à l’est, l’île
de Djurgården, propriété de la Maison
Royale, est une grande étendue verte sur
laquelle sont disséminées des attractions
diverses : un parc de loisirs, 6 musées
dont Skansen et Vasa, des itinéraires de
promenades... Djurgården est également
un site protégé où la construction de nouveaux
bâtiments est contrôlée.
Södermalm, au sud, est
un quartier très animé, où se trouvent
nombre de discothèques. La place de mariatorget
y est un lieu très prisé, ainsi que
les nombreuses églises. Enfin, le nord de
la ville est la partie la plus grande et la
plus densément peuplée ; elle regroupe
3 quartiers : Norrmalm, Östermalm et Vasastaden.
C’est dans Norrmalm que l’on
trouve les rues les plus commerçantes et les plus animées ainsi
que l’opéra, la maison de la culture et le jardin central.
Le parc National de Tyresta
Les environs de Stockholm sont également appréciables. Aux
portes de l’agglomération (à seulement une demi-heure de la
ville), le parc naturel de Tyresta est pourtant un lieu sauvage et
préservé qui couvre 2 000 hectares. On y trouve des pins vieux
de 300 ans. En 1999, une partie de ce parc (450 hectares) a
été détruite par les flammes. Les incendies de forêt sont assez
courants en Suède puisque chaque année environ 1 % de la
forêt suédoise part en fumée. Malgré cela, c’est un parc où il est
très agréable de se promener et très facile d’accès car desservi
par une ligne régulière de bus à partir de Stockholm.
Culture
Stockholm compte près d’une centaine de musées. Certains de
ces musées qui étaient gratuits sont pour la plupart devenus
payants. Un grand classique, à ne manquer sous aucun prétexte
: le parc de Skansen, véritable écomusée en plein air !
Skansen est un voyage dans le passé: il s’agit d’un vieux village
suédois entièrement reconstitué à la fin du XIX e avec d’authentiques
maisons provenant de toute la Suède ; vous pourrez
aussi y photographier des figurants, potiers, souffleurs de verre,
brodeuses, dentellières, tous habillés en costume traditionnel
suédois, et une usine de métallurgie. Mais Skansen, c’est aussi
la découverte de jardins et de toute la faune du pays : loups,
lynx, ours et élans, bien sûr ! Un superbe panorama de la Suède
d’Est en Ouest et du Nord au Sud à quelques pas de votre hôtel
! De nombreux restaurants, cafés et lieux de détente vous
permettent également de passer d’agréables moments.
Plus sérieux, à proximité, le Musée Vasa dédié
à un bateau royal du même nom. Ce gigantesque navire de
guerre d’avant l’an 1700 est présenté de manière très étudiée,
Photo-Richard Ryan • © Stockholm Visitors Board • www.imagebank.sweden.se
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Stockholm compte plus de 70 musées dont le fameux musée Vasa dédié au Vasa,
fleuron de la flotte de guerre suédoise du XVII e siècle.
presque théâtrale, avec une reconstitution remarquable de la vie
quotidienne des marins au XVII e siècle. Un véritable bonheur pour
les mordus d’histoire et les autres ! Il faut savoir que ce navire, jadis
fierté de la Suède, fit naufrage lors de sa mise à l’eau en 1628 en
plein milieu de Stockholm. Renfloué, puis remonté à la surface dans
les années 1950, il fut traité et conservé dans son authenticité à
95 %. 95 couronnes (soit environ 10 EUR) pour admirer ce travail
de conservation unique d’un vaisseau qui a passé 330 ans sous
l’eau. Attention, C’est le seul vaisseau du XVII e siècle au monde à
avoir été retrouvé et conservé en parfait état, ce qui fait du musée
Vasa l’un des plus visités au monde sur le sujet. Choisissez donc
bien vos horaires pour éviter la foule !
Se restaurer et sortir
Ne vous attendez pas à de la grande cuisine même s’il existe de
très bons restaurants (chers cela dit). Au passage des petites surprises
vous attendent : allez dans une boulangerie, buvez du jus de
myrtilles ou d’églantier, goûtez le saumon mariné ... et faites le test
macho du nord : mangez du hareng fermenté. Par ailleurs, presque
tous les restaurants, sauf ceux situés dans la City ont une formule
Dagens lunch, le menu déjeuner à un prix raisonnable.
Pour les sorties nocturnes, contrairement à ce que
l’on pourrait penser, Stockholm est une ville qui bouge : en été, vous
pourrez profiter de nombreux concerts en plein air puis, pour finir la
soirée, vous trouverez de nombreux pubs, surtout à Gamla Stan et
Södermalm (scène « alternative », jeune et bohème). A Gamla Stan,
dans le quartier du palais royal, il y a plus d’une centaine de pubs,
où il règne une ambiance géniale à mi-chemin entre la convivialité
chaleureuse du grand Nord et le chic anglo-saxon.
Juillet/août 53

Photo –F. Benabdelaziz
Photos –F. Benabdelaziz
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Aller plus loin : l’île de Gotland
A 3 heures de ferry de Stockholm, l’île de Gotland est perdue au
milieu de la mer Baltique. Mais n’allez pas croire qu’il n’y a rien
à y faire. Avec sa centaine de kilomètres de long, l’île de Gotland,
lieu de villégiature apprécié des artistes, dont le cinéaste
suédois Ingmar Bergman, possède une variété de vestiges de
l’époque viking et d’églises médiévales. Parmi les endroits à découvrir
: la ville de Visby, l’une des rares cités fortifiées du nord
de l’Europe, qui plus est, classée au Patrimoine de l'Humanité
par l'UNESCO.
Au début du mois d’août, se déroule un superbe
festival médiéval où Visby redevient une ville hanséatique et vit
à l’heure du Moyen Age. A cette époque, vous pourrez louer des
costumes traditionnels sur place et participer à la fête. Idéal si
vous souhaitez faire découvrir la culture ancestrale de cette île
de manière ludique à vos enfants.
Au nord de Gotland, l’île de Fårö est connue
pour ses Raukar (spectaculaires formations rocheuses), ses
plages et sa réserve naturelle d’Ulla Hau avec ses énormes dunes
de sable. Farö est aussi célèbre grâce aux nombreux Suédois
fortunés qui y possèdent une résidence secondaire.
Juillet/août 54
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Vues de la vieille ville.
Autre coup de cœur : entre Visby et la pointe sud,
à mi-chemin, vous verrez une église sur votre droite, à Vamlingbo.
Prenez le temps de vous arrêter et prévoyez d’y rester un peu. A côté
de l’église, un café (tartes et gâteaux maison délicieux), un musée
étonnant dédié à un peintre actuel passionné par les oiseaux, et un
jardin où vous prendrez le temps – si rare – de découvrir plantes
et fleurs. Ce Musée Lars Jonsson, annoncé à l’aéroport de Visby,
est une vraie parenthèse de calme et de bonheur simple, avec la
possibilité d’acheter de magnifiques lithos ou aquarelles originales,
et toujours, partout, un accueil simple, souriant, heureux.
Enfin, n’hésitez pas en cours de route à faire
confiance à votre intuition et aux panneaux signalant la présence
de tel ou tel musée ou point d’intérêt … Vous aurez l’occasion de
vous écarter des grandes routes pour découvrir des endroits isolés,
sauvages, oubliés du monde et paisibles, parfois avec un petit musée
local ou simplement des paysages d’une parfaite harmonie, en
bord de Baltique. /
Fatima Benabdelaziz
A savoir
Les Suédois ont dit deux fois non à l’euro. Alors vous allez devoir
vous rappeler le bon vieux temps où il fallait prendre sa calculette
dès qu’on sortait du Luxembourg. Pour information, 1 EUR équivaut
à 9,34850 couronnes suédoises (SEK).
En partance de Bruxelles ou de Francfort Hahn, Virgin
Express et Ryanair propose des vols secs à des tarifs ultra compétitifs.
Autour de 50 EUR l’aller-retour (parfois moins) si vous vous y
prenez suffisamment à l’avance.
Stockholm est une ville à deux facettes : une l’été et
l’autre l’hiver. Si on s’habitue plutôt vite à certaines choses,
d’autres, par contre, comme le manque de luminosité l’hiver semble
plus difficile à supporter. Coup de déprime assuré si l’on ne
s’y prépare pas !
Enfin, si la beauté suédoise est plus un mythe qu’autre
chose, la vie chère, elle, est bien une réalité ! Prenez donc soin
de réserver votre hôtel longtemps à l’avance pour bénéficier des
meilleurs tarifs. De nombreux bateaux font également office d’hôtel.
Ils ont pour avantage d’être bon marché et d’offrir un cadre
particulier. N’hésitez pas à prendre vos renseignements à l’office
du tourisme suédois.
Vue de Stockholm.

Motorsport Top Podium :
boîtier en acier analogique et
numérique, bracelet en veau
noir – Prix: 199 EUR. �
Puma
On craque
Pure Pliancy Pink Gold : boîtier
ion plaqué or rose serti
de 44 pierres Swarovski,
bracelet en veau noir, cadran
chocolat – Prix : 99 EUR. �
Clinique
Pour les peaux déshydratées
Si vous aimiez déjà l’ancienne version, vous allez adorer la nouvelle
génération Moisture Surge – Extended Thirst Relief. Sa
texture gel-crème et sa couleur pêche sont toujours les mêmes.
Elle apaise et désaltère tous les types de peau. �
Beauty case /
Loewe
En solo
Une odeur innovatrice, masculine et lègère, grâce à des notes
olfactives comme le melon, le citron ou la mandarine pour la
nouvelle fragrance Solo Loewe eau de cologne intense. �
Pomellato
Forever
Pomellato invente un nœud précieux
pour sa collection spéciale Forever.
Bagues en deux versions : or blanc
bruni et rose avec brillants black et or
blanc et rose
avec brillants brown.
Boucles d’oreille en deux
versions : or blanc bruni et
naturel avec brillants black
et onyx et or blanc avec
brillants brown et quartz
fumé. �
Pour des lèvres brillantes
Le Long Last Glosswear SPF 15 se décline dans une palette
de 10 couleurs, du naturel au plus sophistiqué.�
Juillet/août 55

Beauty case /
Esprit
Des bracelets pour tous les jours
Un, deux, trois… ou plus, les bracelets Twist se portent au gré de
vos tenues estivales.
Bracelet acier : 79,90 EUR — Bracelet noir ou rose : 89,90 EUR �
Dior
Fahrenheit et Fahrenheit 32 en travel spray
C’est avec ces deux fragrances que Dior inaugure sa toute
nouvelle ligne de Travel Sprays masculins. La distinction entre
les fragrances s’opère grâce à l’étui, qui reprend les couleurs
emblématiques de chacun des flacons : le rouge incandescent
pour Fahrenheit et le métal pour Fahrenheit 32. �
Juillet/août 56
DoDo
Dans la collection 2008
Voici les trois petits derniers de
DoDo : le Teckel, le Renard
et l’Âne. En or jaune 18
carats, ils se déclinent en
petites et en grandes
dimensions. �
Esprit
Simplicité et élégance
Hermès
Un nouveau jardin
En 2008, Hermès célèbre l’Inde et l’exprime à travers chacun
de ses métiers. Après Un Jardin en Méditerranée, visite d’un
jardin secret, Un Jardin sur le Nil, promenade sur les rives du
fleuve, Un Jardin après la Mousson propose l’expérience d’un
temps singulier où la nature renaît. C’est le moment où les
couleurs et les odeurs sont les plus claires, les plus justes, les
plus pures. Un parfum végétal, floral et épicé, pour les femmes
comme pour les hommes. �
Ce nouveau trèfle à quatre
feuilles, en or jaune, constellé de
brillants porte le message « Une chance
sur mille ». Il est disponible en chaîne ou
en bracelet. �
Collier All Round.
Chrono dame.
Boîtier métal serti
de zircons. Cadran
blanc ou noir.
Bracelet métal et
pvc blanc ou noir.
Boucles d’oreille
en métal argenté
serties de zircons.

Travail d’expert
Depuis le mois dernier, les normes
d’audit internationales ISA 200, 315,
330, et 500 sont obligatoires dans
tous les pays de l’Union européenne.
Cet ouvrage adapté au contexte
francophone présente de façon claire
comment conduire les missions
d’audit selon ces nouvelles normes.
Il détaille aussi l’essentiel des obligations
faites aux auditeurs.
Ces normes dessinent le modèle
d’approche par les risques : le plan d’audit doit en effet intégrer
un examen des risques significatifs. Pour être parfaitement
compris, l’auteur illustre ses propos de nombreux exemples. Il
propose également des outils qui facilitent la mise en place de la
démarche. Un écrit pertinent… et à la pointe de l’actualité. �
Audit
Gestion des risques d’entreprise et contrôle interne
de Mohamed Hamzaoui
Village Mondial (243 pages – 32 EUR)
Ouvrage précieux
Pour les PME-PMI, les conséquences
d’un mauvais contrat d’affaires peuvent
être très lourdes : diminution
des marges, dommages indirects,
recours judiciaires… Comment rédiger
convenablement un tel contrat,
en France comme à l’international :
c’est tout le sujet de ce livre dont les
auteurs sont des spécialistes du sujet
confirmés.
Ils exposent quelques règles
simples puis présentent des exemples de contrats (en français
et en anglais) issus de leur propre expérience professionnelle et
conformes au droit européen : contrats de vente, d’achat, de revendeur,
d’agent commercial, de consultant, d’assistance technique,
et de licence de savoir-faire. Un ouvrage très utile. �
Contrats d’affaires internationaux
Négocier et rédiger un accord - Prévenir et résoudre les litiges
d’Anne Bessonnet et Philippe Edouard Lamy
Pearson (408 pages – 37 EUR)
Nous vous recommandons
aussi
Un Franciscain chez les SS — Témoignage véridique
de Géréon Goldmann
Editions de l’Emmanuel/Editions du Jubilé
(320 pages – 22 EUR)
Le sel de la guerre
de Jérôme Harlay
Belfond (418 pages – 21 EUR)
Nos chères amies…
de Denise Bombardier
Albin Michel (167 pages – 14 EUR)
Livres /
L’Histoire, le tourisme, les découvertes, le patrimoine, et les romans
sont au cœur de cette chronique estivale qui ne fait cependant pas
l’impasse sur des ouvrages à caractère professionnel. Certains livres
vous donneront des indications pour les vacances, d’autres vous y
accompagneront en attendant une rentrée qui s’annonce riche.
Michel Nivoix
L’œuvre d’un érudit
Le trente-cinquième livre de Michel Caffier nous entraîne
dans les pas d’une jeune meusienne, victime d’agissements
odieux commis au nom d’un
catholicisme qui a signé, entre
l’Edit de Nantes et sa révocation,
l’une de ses pages peu glorieuses
: enlèvements d’enfants
pour les confier à des catholiques,
expropriations, tortures,
exil. Catholique de Saint-Mihiel,
Marghareta tombe amoureuse
d’un enseignant protestant de
Metz qui est tué dans une dragonnade.
Veuve, sans enfant,
elle entame une longue errance
qui la conduira finalement en
Bavière, où elle retrouvera des
amis lorrains.
Ce roman est d’abord une page d’Histoire sérieusement
documentée et fort intéressante. �
Marghareta la huguenote
de Michel Caffier
Presses de la Cité — Collection Terres de France
(214 pages – 18 EUR)
Magnifique découverte
Ville centre d’une agglomération de 250 000 habitants, Caen
est de celles qui méritent un détour : son château de Guillaume
le Conquérant possède la plus grande enceinte médiévale d’Europe.
Son Abbaye-aux-Hommes
(avec l’abbatiale Saint-Etienne)
et son Abbaye-aux-Dames (avec
l’abbatiale de la Trinité) sont de
purs joyaux de l’architecture normande.
Ville universitaire à l’activité
culturelle intense, Caen est
aussi un port de plaisance (situé
en plein centre) relié à la mer
par un canal de 15 km, et le port
d’attache des Arts Florissants de William Christie. L’été est une
magnifique circonstance pour faire ces découvertes, et celle de
la ville ultra moderne. Cet ouvrage terminera de convaincre les
indécis. �
Caen, hier et aujourd’hui
de Yves Lecouturier (textes) et Bernard Enjolras (photos)
Editions Ouest-France
(144 pages – 75 photos – 18 EUR)
Agônia
de Thierry Serfaty
Michel Lafon (391 pages – 20 EUR)
L’arlequin
de John Twelve Hawks
JC Lattès (413 pages – 22 EUR)
Juillet/août 57

Livres /
Maudit paquebot
Ce n’est un secret pour personne
: Françoise Bourdin est passée
maître dans l’art de conter une histoire,
de ménager des suspenses,
et de créer des rebondissements.
Cette fois, elle nous conduit à Trouville,
où trois frères ont coutume
de venir séjourner chez leur mère,
qui habite une petite maison au
sein d’une propriété dont la pièce
maîtresse est une immense villa
baptisée par tous « le paquebot »
et par elle « le bazar maudit ».
Pourquoi ? C’est le cœur du sujet de ce livre qui dévoile
petit à petit les secrets du lourd passé de cette famille et
les faits qui ont eu pour cadre la villa. Ce n’est certes pas un roman
policier, mais le mystère est constant jusqu’aux dernières
pages. A ne pas manquer. �
Une nouvelle vie
de Françoise Bourdin
Belfond (341 pages – 19,80 EUR)
Machiavélique
Aristocrate, le chevalier d’Anzy est contraint
de fuir la France avec d’autres
nobles. Alors qu’il se rend en Angleterre,
il est jeté par-dessus bord à cause
de ses idées progressistes. Sauvé par
un cuisinier, il ouvre avec lui, sous une
fausse identité, en cette fin du XVIII e
siècle à Londres, un grand restaurant
où se retrouve la noblesse française
en exil.
L’heure des règlements de
comptes a sonné : intrigues, complots, rencontres inquiétantes,
suicides. Le chevalier d’Anzy va assouvir sa terrible vengeance tout
en devant choisir entre deux femmes : Mary, la fille du lord anglais
qui l’a soigné lorsqu’il avait été blessé aux Tuileries, et Esther, la
fille du cuisinier. Un roman qui tient le lecteur en haleine. �
La terrible vengeance du chevalier d’Anzy
de François Ceresa
Plon (345 pages – 21,90 EUR)
Une île différente
L’île d’ Yeu ne fait pas partie des grands
classiques du tourisme et c’est tant mieux :
après avoir lu ce livre, vous aurez envie
de la connaître, sans cette foule de
touristes qui gâche parfois une partie
du plaisir. Avec 5 000 habitants permanents,
cette île non reliée au continent
par un pont est pleine de charme(s) :
longues plages, dunes côtières, côte
sauvage. Elle représente un beau compromis entre les landes
armoricaines et les rivages aquitains.
Ici, le dépaysement est assuré, tout comme la qualité de
la pêche et des crustacés. L’ambiance du port est chaleureuse et
conviviale, et les promenades (par exemple jusqu’au grand phare
qui porte à 52 km) reposantes. �
Ile d’Yeu
de Jean-François Henry (textes)
et Jean-Marcelin Henry (photos)
Editions Ouest-France (144 pages – 200 photos – 15,90 EUR)
Juillet/août 58
A Jean-Jacques Waltz
Moins de deux ans après la sortie de Hansi
: une vie pour l’Alsace, les éditions de La
Nuée Bleue consacrent un nouvel ouvrage
à Jean-Jacques Waltz, connu sous le pseudonyme
de Hansi, artiste alsacien qui fut
l’un des fondateurs de la « ligne claire »,
technique de dessin reprise par Hergé.
On connaît le dessinateur-aquarelliste-illustrateur-publicitaire-conteur.
Voici
révélé l’homme, à la fois discret et rebelle,
sensible, mais aussi militant par le truchement de son art (il était un
opposant acharné à l’annexion de l’Alsace par l’Allemagne). Un portrait
qui se veut précis, objectif, minutieux, et qui l’est. Un livre riche en informations
sur une période douloureuse de l’histoire de l’Alsace. �
Hansi, l’artiste tendre et rebelle
de Benoît Bruant
La Nuée Bleue (319 pages – 22 EUR)
Rendez-vous avec l’Histoire
La sortie d’un livre de Dominique Lapierre est
toujours un événement.
Celui-ci n’échappe pas à la règle. Il
est question cette fois de l’Histoire de l’Afrique
du Sud, de 1652 à nos jours. Un territoire
convoité par des Hollandais qui ont
débarqué à l’extrême pointe sud de l’Afrique
avec pour seule mission de faire pousser des
salades. Objectif : créer pour les équipages
de la Compagnie des Indes Orientales des
Indes un point de ravitaillement afin de leur
éviter le scorbut.
Colons calvinistes, princes zoulous, fermiers afrikaners, diamantaires,
militaires, visionnaires, politiciens, scientifiques, militants
noirs, héros noirs ou blancs se succèdent et se côtoient au fil de ces
pages somptueuses. Passionnant. �
Un arc-en-ciel dans la nuit
de Dominique Lapierre
Robert Laffont (357 pages – 21 EUR)
So british
Dolly, 23 ans, va épouser dans quelques
heures, en ce début mars, Owen,
31 ans, employé par les services diplomatiques.
Pendant ces moments qui
précèdent la cérémonie règne dans
la grande maison de sa mère une fébrilité
à laquelle chacun prend part,
consciemment ou non.
Joseph, un jeune homme qui
n’a pas osé déclarer son amour à Dolly
l’été précédent, est là lui aussi. Il attend
le moment propice pour lui « parler ». La
jeune fille, qui sait qu’il est là, se demande ce qu’elle ferait s’il se
déclarait cinq minutes avant la cérémonie et lui proposait de partir
avec lui au lieu de se rendre à l’église. C’est tout le sujet de ce
roman écrit avec une délicatesse et une joie mêlées d’une belle
causticité. A savourer. �
Drôle de temps pour un mariage
de Julia Strachey
Quai Voltaire (117 pages – 16,50 EUR)

Musique /
Nous voici à la fin de la saison discographique 2007-2008. Elle se termine magistralement et nous offre à la veille de l’été (saison
des festivals) un éblouissant bouquet final dont voici quelques extraits. Passez chez votre disquaire : il a d’autres belles choses
à vous faire découvrir avant votre départ en vacances.
Michel Nivoix
� Coffret de références
Voici une remasterisation parfaite réalisée à partir de bandes originales de 1963 pour trois des cinq albums :
John Coltrane and Johnny Hartman, Impressions, et Live at Birdland, et de 1964 pour les deux autres : Crescent
(l’un des albums les plus aboutis de la carrière de Coltrane) et A love supreme (l’un des plus importants albums
de l’histoire du jazz).
Véritable légende du sax, Coltrane fut un meneur du courant avant-gardiste des années 60, qui recherchait
constamment de nouvelles sonorités. Il a sans doute été le saxophoniste le plus révolutionnaire et
le plus influent. Les vrais amateurs de jazz se doivent donc de posséder absolument ce remarquable coffret.
John Coltrane — The Impulse ! Albums : volume two (Impulse ! pour Universal)
� Liane : à la Foly
La belle et bonne chanson française existe toujours. Quelques-un(e)s continuent à écrire des textes qui sont
beaux et qui ont du sens, d’autres composant des musiques dignes de cette appellation et bien orchestrées.
Le 12 e album de Liane Foly (qui a une vraie voix) s’inscrit dans cette lignée toute d’exigence. Avec
Marc Estève et Art Mengo, elle nous entraîne dans un univers où les deux compères lui ont concocté des
chansons sur mesure. C’est incontestablement un travail magnifique (car il y a beaucoup de travail derrière
tout cela). Offrez-vous ce disque de toute urgence : il illuminera vos vacances. Bravo au trio, et mille mercis.
Le goût du désir… — par Liane Foly (Warner)
� Un véritable cadeau
Si vous aimez les grands duos d’opéra, vous allez être comblés avec ce double album qui ne couvre pas moins de
trois siècles de répertoire. Particularité : tous les airs sont des duos, qui réunissent soprano et ténor, soprano et
baryton, soprano et mezzo, ténor et baryton, haute-contre et contralto, alto masculin et ténor, deux sopranos.
Interprétées par quarante-deux artistes, les trente et une oeuvres sont signées par dix-sept compositeurs
joués par seize orchestres placés sous la direction de douze chefs. Nous ne citerons donc personne en
particulier car tous sont, évidemment, internationalement reconnus. Une initiative remarquable et un véritable
cadeau pour les amateurs d’art lyrique.
Opera New Generation — Great Duets (Virgin Classics)
� Technique et effets
Nicholas Payton possède déjà, à 35 ans seulement, un joli palmarès artistique, qu’il s’agisse de sa discographie
ou de ses concerts, en tant que musicien de formations très cotées ou de soliste. Il faut dire que le
bonhomme était, adolescent, déjà professionnel, et que beaucoup avaient subodoré un trompettiste de haute
volée.
L’ancien élève d’Ellis Marsalis (le père de Wynton) nous propose avec ce nouveau disque au demeurant
fort séduisant dix titres tout au long desquels il démontre – si besoin était encore – sa grande maîtrise
technique. Et tandis qu’il poursuit en cette fin de printemps une grande tournée aux Etats-Unis, on est ici sous
le charme de ses très beaux effets. Superbe.
Into the Blue — par Nicholas Payton (Nonesuch pour Warner)
� Pertinente initiation
Cet album est une excellente initiation à Samuel Barber. On y apprécie son Adagio pour cordes, sa pièce la
plus connue, et cinq autres compositions, dont Knoxville : Summer 1915 où s’illustre merveilleusement Barbara
Hendricks. Ces très belles pages sont interprétées par le London Symphony Orchestre dirigé par Michael
Tilson Thomas et le Saint-Louis Symphony Orchestra placé sous la baguette de Leonard Slatkin.
On pénètre ici dans l’univers de ce compositeur américain surdoué, dont l’œuvre est marquée par un
fort courant lyrique. Une sorte de panorama qui permet de prendre conscience de ses qualités exceptionnelles
qui lui valurent, très jeune, des commandes.
Samuel Barber — Adagio for strings – Knoxville : Summer 1915 – Violin concerto (EMI Classics)
Juillet/août 59