Diagnostic – Tourisme nature - Tourisme Québec

Meilleures pratiques
État du Wyoming – Politique et programmes
Tourisme nature
Le Wyoming privilégie
dans sa stratégie de
communication
l’utilisation des sites de
communication
interactifs YouTube,
Facebook et Twitter.
Aperçu – L’État du Wyoming – États-Unis
L’État du Wyoming propose un modèle de développement touristique
intéressant en mettant à l’avant-plan une approche privilégiant les
nouvelles technologies de l’information. Ces initiatives technologiques
proviennent du Wyoming Travel and Tourism (WTT), organisme chargé
de la promotion de l'État du Wyoming en tant que destination
touristique au niveau local et international.
Le Wyoming est relativement distant des grands centres urbains
américains. On y retrouve cependant des sites naturels de calibre
international. On mise ainsi sur la présence du Parc national
Yellowstone et Grand Teton Park.
Il est important de noter que le Wyoming a attiré plus de 3 millions de
touristes en 2008 alors que l’État n’a une population locale que de
500_000 habitants.
Réseau
Le site Internet «_MyWyoming_» constitue le point central de la
stratégie de promotion touristique de l’état du Wyoming. D’importants
efforts ont de plus été portés sur les nouveaux moyens de
communication interactifs tels que YouTube, Facebook et Twitter. Ces
nouvelles plates-formes web 2.0 permettent de convier un message
d’aventure jeune, excitant et hors du commun. On retrouve sur ces
sites des photos, des vidéos et des «_podcasts_» des diverses
activités d’aventure. Pour les usagers, le contenu de ces sites est plus
authentique, récent et leur ressemble. On se méfie de plus en plus des
sites «_officiels gouvernementaux_» présentant un message aseptisé.
On recherche de plus en plus des sites gérés par et pour les usagers
au sein desquels les adeptes développent un esprit de communauté.
Initiatives mises de l’avant par le Wyoming au niveau des nouvelles
technologies de l’information :
• Utiliser des groupes de discussion virtuels tels que les forums et les
blogs afin de déterminer les modes de planification de voyages et
les comportements des consommateurs dans les grands marchés
limitrophes.
• Renforcer les efforts de marketing en ligne en utilisant l'analyse de
site (ex. : Google Analytics) pour identifier les marchés d'origine et
le comportement des visiteurs sur les sites touristiques du
Wyoming.
• Développer les efforts de marketing en ligne par l'ajout de publicité
sur les sites de réseaux sociaux. Maintenir des efforts de marketing
en ligne dans les catégories précises telles que la recherche
d’hyperliens payants, les commandites provenant de bannières et
les campagnes de promotion par courriel.
• Développer le bouche à oreille virtuel du Wyoming à l’aide de la
publicité en ligne en utilisant les réseaux de marketing sociaux tels
que YouTube, My Space, Flickr, Facebook, pour construire des
communautés en ligne discutant du Wyoming.
• Élaborer une section de contenu qui sera générée par les
utilisateurs sur les sites du gouvernement afin de promouvoir de
façon réaliste les activités touristiques offertes aux visiteurs.
• Utiliser les nouveaux canaux de communication tels que le Podcast,
le vidéo et la présentation de diaporamas pour améliorer le contenu
virtuel sur les sites web du gouvernement.
• Répondre à l'évolution de la demande de l’industrie en introduisant
de la forfaitisation originale de manière à cibler des groupes de
clientèle précis.
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