Diagnostic – Tourisme nature - Tourisme Québec

Analyse du modèle québécois
Conception du produit
Tourisme nature
Le produit touristique
nature peut prendre
diverses formes. Il peut
parfois n’être composé
que d’une seule activité
proposée par une
entreprise individuelle
et parfois faire partie
d’un tout plus complexe
au sein duquel on
pourra retrouver un
ensemble d’activités
d’aventure ou
incorporer le transport,
l’hébergement et la
restauration.
Les associations
touristiques et le MTO
sont peu actifs au
niveau de la conception
des produits.
Conception du produit touristique
Le produit tourisme nature peut selon les intervenants prendre divers
visages. Dans sa forme la plus simple, le produit touristique est conçu
et proposé par une entreprise individuelle. L’entreprise peut opter de
proposer une activité unique, mais elle peut aussi proposer un
ensemble d’activités. Tel que mentionné précédemment, ces
entreprises forment le cœur de l’industrie de base.
Le produit tourisme nature peut aussi prendre une forme plus complexe
en incluant un ensemble d’activités proposées par des entreprises du
1 er cercle et/ou incorporer des produits touristiques d’entreprises
opérant dans le 2 e cercle. Cette approche intégrée de plusieurs produits
touristiques est généralement apanage d’agences réceptives. Ainsi, ces
entreprises se spécialisent dans le regroupement de produits divers
incorporant à la fois les activités de nature auxquelles on ajoute le
transport, l’hébergement et la restauration. Cet amalgame de produits
touristiques pourra être commercialisé en tant que produit touristique
nature intégré.
Association touristique sectorielle ATS (AEQ)
Les associations touristiques sectorielles, dans le cas du tourisme
nature, l’AEQ, jouent un rôle dans la conception du produit touristique.
L’organisme propose à ses membres un ensemble de critères et
normes d’exploitation ainsi qu’une assurance groupe. La sécurité des
participants est d’ailleurs une partie intrinsèque du produit touristique
nature. Au Québec, l’adhésion des entreprises à l’AEQ et l’adoption des
normes de sécurité ne sont pas obligatoires, amplifiants la disparité du
produit. En plus de son action directe auprès des membres,
l’association touristique sectorielle tente d’influencer les décisions
d’affaires des agences réceptives. Là aussi son influence est limitée.
D’ailleurs, certains producteurs se sont procurés leur permis d’agence
et proposent ainsi leurs propres forfaits d’aventure.
Associations touristiques régionales ATR
Les associations touristiques ont été peu actives jusqu’à maintenant au
niveau de la conception des produits. Certaines ATR peuvent
cependant chercher à favoriser des partenariats entre les diverses
entreprises régionales et conséquemment travailler à l’intégration des
produits, mais bien entendu, elles ne le font que sur une base
régionale. De plus, l’intégration des produits touristiques inclura
forcément des produits du 2 e cercle.
On note que le MTO a entrepris récemment de signer des ententes de
partenariat régionales avec les ATR afin de favoriser la synergie des
partenaires en région et le développement de projets en
entrepreneuriat. Le nouveau programme du MTO pour les ATS incite
ces dernières à travailler au développement et à la structuration de
produits prioritaires.
Ministère du Tourisme du Québec
L’action du ministère a traditionnellement été axée sur la mise en
marché de la destination touristique, incidemment le Québec, et non la
conception du produit. Sauf pour les projets destinés au réseau
d’escales de croisières, les efforts consacrés au développement de
produits sont modestes.
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