Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Unsere Serviceleistungen im Überblick<br />
1. Zentrale Reparaturausführung<br />
über den GARDENA Service.<br />
Unsere Reparaturspezialisten kümmern sich um<br />
jeden Fall.<br />
2. Direktservice<br />
für den Endverwender.<br />
Jeder Auftraggeber ist bei uns willkommen.<br />
Zur Entlastung unserer Handelspartner erledigen<br />
wir Reparaturen und Ersatzteilaufträge auf<br />
Wunsch direkt mit dem Endverwender:<br />
a) Handel schickt ein und beauftragt uns, alles<br />
Weitere mit dem Endverwender zu erledigen.<br />
b) Endverwender schickt direkt ein.<br />
3. Abholservice<br />
Wir lassen das Paket (Reparatur) bei Ihnen oder<br />
beim Endverwender zu Hause abholen.<br />
4. Verbindliche Kostenvoranschläge<br />
Unsere Angebote sind Festpreise.<br />
Wir erstellen auf Kundenwunsch oder automatisch<br />
bei Überschreitung eines bestimmten<br />
Reparatursatzes Kostenvoranschläge.<br />
5. Austauschgeräte – Service<br />
Wir bieten immer eine kostengünstige Lösung.<br />
Wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll<br />
oder technisch nicht möglich ist, bieten wir<br />
den Kunden zum Sonderpreis ein Austauschgerät<br />
an.<br />
6. Technischer Beratungsservice<br />
durch unser Expertenteam.<br />
Unsere Experten lösen die meisten Probleme<br />
direkt am Telefon.<br />
7. Zentraler Ersatzteilservice<br />
Wir unterstützen auch die Eigenreparatur/<br />
Austausch von Verschleißteilen.<br />
8. Allgemeine Produktberatung<br />
Für den Fall, dass im Rahmen der Kundenberatung<br />
im Handel einmal eine Frage offen<br />
bleibt, bieten wir einen kompetenten Beratungs-<br />
Service. Insbesondere stehen wir für die<br />
Auswahl geeigneter Produkte / Systeme sowie<br />
für Fragen zu deren richtiger Anwendung zur<br />
Verfügung.<br />
9. Planungs-Service Bewässerungssysteme<br />
Bewässerungssysteme für Rasenflächen<br />
werden von unseren Spezialisten mittels<br />
moderner Planungssoftware individuell geplant.<br />
10. Mähroboter Beratungsservice<br />
Unsere Spezialisten helfen bei Fragen<br />
zu Installation, Programmierung und<br />
Inbetriebnahme der GARDENA Mähroboter.<br />
11. Self-Service im Internet<br />
Aus unserer Homepage<br />
www.gardena.de/service/ können sich der<br />
Handel und die Endverwender aus einem<br />
umfangreichen Angebot selbst bedienen:<br />
• Ersatzteilbestellungen online,<br />
• Betriebsanleitungen,<br />
• Produktinformationen,<br />
• Häufig gestellte Fragen/Störungssuche,<br />
• Spezialprospekte,<br />
• Bewässerungsplaner,<br />
• Micro-Drip Bewässerungsplaner,<br />
• Planungsunterlagen,<br />
• Pumpenberater und vieles mehr.<br />
Service<br />
Ihr Partner bei der Kundenbetreuung<br />
Weitere Detailinformationen finden Sie auch im<br />
Internet unter www.gardena.de/service/ und<br />
unser Service-Team steht Ihnen mit Rat + Tat<br />
gerne zur Verfügung.<br />
4
Change language