Les Faits GRETA - Académie de Versailles
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Lettre aux entreprises et aux acteurs<br />
<strong>de</strong> la formation tout au long <strong>de</strong> la vie<br />
www.greta.ac-versailles.fr<br />
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong><br />
mars 2011<br />
n° 3<br />
SHANGHA Ï<br />
2010<br />
Pôle sécurité<br />
DCL
« Peu <strong>de</strong> choses sont impossibles à qui est assidu et compétent...<br />
<strong>Les</strong> gran<strong>de</strong>s œuvres jaillissent non <strong>de</strong> la force mais <strong>de</strong> la persévérance. »<br />
Samuel Johnson<br />
Écrivain anglais<br />
1709 - 1784
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Éditorial<br />
Fédérer les énergies, lever les<br />
obstacles qu’ils soient humains,<br />
structurels ou financiers, offrir à nos<br />
publics les meilleures opportunités<br />
pour développer leurs compétences,<br />
accompagner les projets tout au<br />
long <strong>de</strong> leur réalisation, telle est la<br />
vocation <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong>.<br />
Depuis près <strong>de</strong> 40 ans, les <strong>GRETA</strong><br />
accompagnent les initiatives individuelles<br />
ou collectives, que ce soit dans les<br />
quartiers, les agglomérations ou les<br />
zones rurales, et s’adressent à tous<br />
les publics, <strong>de</strong>man<strong>de</strong>urs d’emploi,<br />
salariés, hommes, femmes, jeunes ou<br />
porteurs d’handicap.<br />
En ces temps <strong>de</strong> crise, la recherche <strong>de</strong><br />
réponses passe par le rassemblement<br />
<strong>de</strong>s énergies, la sécurisation <strong>de</strong>s<br />
parcours et le développement <strong>de</strong>s<br />
compétences.<br />
Dans ce nouveau contexte, le<br />
réseau <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong><br />
<strong>Versailles</strong> ne cesse <strong>de</strong> renouveler ses<br />
approches, ses métho<strong>de</strong>s ses outils<br />
et son périmètre d’intervention<br />
(Chine, Réunion, Grèce, Mali) afin <strong>de</strong><br />
répondre au plus près <strong>de</strong>s attentes<br />
<strong>de</strong>s <strong>de</strong>man<strong>de</strong>urs d’emploi comme<br />
<strong>de</strong>s territoires, dans une proximité qui<br />
leur permet <strong>de</strong> faire vivre au quotidien<br />
les valeurs fondatrices <strong>de</strong> notre<br />
engagement.<br />
Sommaire<br />
Shanghaï 2010 .................................................................. p.4<br />
<strong>GRETA</strong> 92 Nord : remise du certificat ISO 9001 ....... p.8<br />
<strong>GRETA</strong> 92 Nord & Athènes ............................................. p.10<br />
Spigol d’or ............................................................................ p.12<br />
DCL .......................................................................................... p.13<br />
Le pôle sécurité formation 91 ...................................... p.16<br />
<strong>GRETA</strong> Ouest Val d’Oise et la société RAKON ......... p.17<br />
L’Oréal .................................................................................... p.18<br />
Convention avec le FONGECIF ..................................... p.20<br />
Convention <strong>de</strong> Partenariat avec le CNFPT .............. p.21<br />
Égalité professionnelle, diversité ................................ p.22<br />
L’IFP <strong>de</strong> Kayes au Mali ...................................................... p.24<br />
FOAD à la Réunion ............................................................ p.26<br />
« Différent et compétent » ............................................. p.27<br />
La Cité <strong>de</strong>s métiers <strong>de</strong> Saint-Quentin-en-Yvelines .... p.29<br />
Gérard Puig<strong>de</strong>mont<br />
Délégué Académique<br />
à la Formation Continue<br />
3
SHANGHA Ï<br />
2010<br />
Ce qui fait la force <strong>de</strong> la réponse en<br />
matière <strong>de</strong> formation professionnelle<br />
<strong>de</strong> nos <strong>GRETA</strong>, c’est notre capacité à<br />
accueillir au sens large du terme.<br />
Accueillir en tant que <strong>de</strong> service public, tous ceux et celles qui souhaitent recevoir<br />
une formation qui leur permette <strong>de</strong> s’insérer dans le marché du travail.<br />
Accueillir aussi les entreprises soucieuses d’améliorer les performances <strong>de</strong> leurs<br />
équipes et qui nous confient <strong>de</strong>s programmes <strong>de</strong> formations ponctuels ou continus.<br />
Accueillir enfin <strong>de</strong> nouvelles connaissances, <strong>de</strong> nouvelles compétences, <strong>de</strong> nouvelles<br />
techniques, en restant à l’écoute <strong>de</strong>s attentes du marché et <strong>de</strong> ses évolutions.<br />
C’est parce que nous savons accueillir les solutions <strong>de</strong>s autres<br />
que nous pouvons exporter notre conception du bien-vivre à la<br />
française.<br />
4
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Étaient présents :<br />
le groupe ACCOR (Cofondateur + Directeur<br />
<strong>de</strong>s relations internationales avec les écoles),<br />
le SOFITEL <strong>de</strong> Shanghai (directeur + RRH),<br />
le Mercure <strong>de</strong> Shanghai (directeur + RRH),<br />
l’Université <strong>de</strong> Shanghai,<br />
l’Université <strong>de</strong> Ningbo,<br />
Mission à Shanghaï<br />
Campus France,<br />
lycées hôteliers privés,<br />
l’Université d’Angers,<br />
l’ESSEC,<br />
le <strong>GRETA</strong> 92 Nord et la DAFCO <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>,<br />
étudiants et professionnels chinois du<br />
secteur du tourisme.<br />
Le cadre<br />
A l’occasion <strong>de</strong> l’Exposition universelle<br />
2010, l’Institut Français du Tourisme présidé<br />
par Paul Dubrulle (cofondateur du groupe<br />
ACCOR) et Jean-Jacques Descamps (ancien<br />
ministre du tourisme) ont organisé en<br />
partenariat avec le Pavillon <strong>de</strong> la France et<br />
avec la collaboration <strong>de</strong> Campus France un<br />
événement bilatéral <strong>de</strong>stiné à valoriser le<br />
savoir-faire <strong>de</strong>s établissements français <strong>de</strong><br />
formation en tourisme et à développer les<br />
échanges franco-chinois.<br />
5
Le programme<br />
du 26 juin au 3 juillet 2010<br />
Le Colloque avec interventions alternées<br />
chinoises et françaises sur :<br />
le système <strong>de</strong> formation en Chine<br />
et en France,<br />
la recherche dans le tourisme,<br />
la coopération entre nos <strong>de</strong>ux pays.<br />
Le Salon :<br />
<strong>Les</strong> stands étaient tenus par les différentes<br />
structures présentes afin <strong>de</strong> présenter<br />
les formations possibles à <strong>de</strong>stination<br />
d’étudiants chinois parlant déjà un peu le<br />
français. Le réseau <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> l’académie<br />
<strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> disposait <strong>de</strong> son propre stand.<br />
6
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Nos premiers résultats :<br />
partenariat avec le groupe ACCOR : projet <strong>de</strong> renouvellement <strong>de</strong> partenariat avec<br />
l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>, soit au <strong>GRETA</strong> 92 Nord, soit sur le lycée <strong>de</strong> St Quentin en Yvelines<br />
pour la formation en 3 ans <strong>de</strong>s directeurs d’hôtels IBIS en Chine,<br />
<strong>de</strong> nombreux contacts établis avec <strong>de</strong>s personnes travaillant en Chine à Pékin<br />
(développement <strong>de</strong> notre carnet d’adresses à l’international),<br />
Des informations croisées et qualifiées : la structure <strong>de</strong>s diplômes chinois est la même que<br />
la nôtre : Licence/Master/Doctorat. <strong>Les</strong> étudiants chinois viennent en France pour préparer<br />
au minimum un BTS.<br />
<strong>Les</strong> suites à venir :<br />
organiser une rencontre entre Messieurs Dubrulle et Tessier du groupe ACCOR et les<br />
étudiants chinois du <strong>GRETA</strong> 92 Nord, au lycée René Auffray <strong>de</strong> Clichy,<br />
utiliser comme base d’étu<strong>de</strong> le premier numéro <strong>de</strong> la revue Mon<strong>de</strong>s du tourisme qui<br />
vient <strong>de</strong> paraître (Université d’Angers) dans le cadre du développement du tourisme dans<br />
l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>,<br />
préparer davantage, suite au Groupe Académique <strong>de</strong> Travail HRT du 8 juillet 2010, la mise<br />
en place <strong>de</strong> formations dans le domaine du tourisme du CAP au BTS et si possible à la<br />
licence professionnelle.<br />
Vos contacts privilégiés :<br />
chantal.lheraud@ac-versailles.fr<br />
Tél. : +33.1.30.83.47.08<br />
Chantal Lhéraud - Shéhéraza<strong>de</strong> Zemoura<br />
Chargées <strong>de</strong> mission Hôtellerie – Restauration –Tourisme<br />
sheheraza<strong>de</strong>.zemoura@ac-versailles.fr<br />
Tél. : +33.1.41.06.62.40<br />
7
92 NORD<br />
Remise du certificat<br />
ISO 9001 : 2008<br />
le 19 octobre 2010<br />
<strong>GRETA</strong> 92 NORD<br />
Extrait du discours <strong>de</strong> Christian LE DIOURON,<br />
Délégué régional Ile <strong>de</strong> France AFNOR Groupe<br />
Je tiens tout d’abord à vous remercier<br />
d’avoir convié AFNOR Certification filiale<br />
du groupe AFNOR, présent dans plus <strong>de</strong><br />
90 pays aujourd’hui et propriétaire <strong>de</strong> la<br />
marque AFAQ, à cette cérémonie. Je suis<br />
d’autant plus heureux d’être parmi vous<br />
qu’il s’agit <strong>de</strong> partager un succès.<br />
Ce succès c’est votre succès à vous tous, établissements actifs du <strong>GRETA</strong> 92 Nord :<br />
- le L.E.A Martin Luther King et les Lycées Auguste Renoir et <strong>de</strong> Prony d’Asnières sur Seine,<br />
- les Lycées Michel-Ange et Charles Petiet <strong>de</strong> Villeneuve la Garenne,<br />
- le Collège Danton <strong>de</strong> Levallois Perret,<br />
- les Collèges Van Goh, Jean Macé, Jean Jaurès <strong>de</strong> Clichy et le lycée René Auffray <strong>de</strong> Clichy qui nous accueille ce soir.<br />
Vous qui avez participé à cette démarche en vue d’obtenir cette certification ISO 9001 : 2008 portant la mention<br />
« Conception et réalisation <strong>de</strong> prestation <strong>de</strong> formation professionnelle continue ». C’est dix succès que je<br />
viens partager avec vous aujourd’hui et c’est toujours pour moi, une mission très agréable.<br />
Vous rejoignez le club très prisé du réseau <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong> engagés dans les démarches qualité <strong>de</strong>puis <strong>de</strong> nombreuses<br />
années. (Dès 2000 pour les 1ers <strong>GRETA</strong> certifiés).<br />
Saluons votre challenge, et ce au-<strong>de</strong>là <strong>de</strong>s <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> vos principaux financeurs (Région, FONGECIF, Conseil<br />
Général) soucieux <strong>de</strong> vous voir intégrer une démarche qualité, et soulignons ensemble l’engagement et l’implication<br />
forte <strong>de</strong> tous les acteurs (direction, pilotes et personnels) dans le domaine si exigeant du management <strong>de</strong> la qualité<br />
et ce dans le cadre d’une démarche étalée sur à peine <strong>de</strong>ux ans.<br />
Démarche menée <strong>de</strong> main <strong>de</strong> maître par votre chargée <strong>de</strong> mission qualité à la DAFCO (délégation académique à la<br />
formation continue) Madame Marie-José Combasson, qui a su apporter son assistance, son expertise et sa gran<strong>de</strong><br />
disponibilité dans la mise en œuvre <strong>de</strong> cette aventure.<br />
En effet, plus le management <strong>de</strong> la qualité progresse, par la mise en évi<strong>de</strong>nce luci<strong>de</strong> et courageuse <strong>de</strong>s points forts et<br />
faibles, par l’implication <strong>de</strong> tous, par le désir <strong>de</strong> progresser, plus c’est l’organisme tout entier qui gagne en maturité<br />
dans l’ensemble <strong>de</strong>s activités, en puisant la source <strong>de</strong> son développement dans la dynamique ainsi générée.<br />
Ainsi, loin d’être subie comme une contrainte, la certification ISO 9001 se décline-t-elle comme un véritable projet<br />
d’entreprise, au service d’un cercle <strong>de</strong> plus en plus large <strong>de</strong> « parties intéressées », favorisant une gouvernance efficace<br />
<strong>de</strong> l’organisme et offrant un socle soli<strong>de</strong> à son développement.<br />
8
<strong>GRETA</strong> 92 NORD<br />
Dans l’accomplissement <strong>de</strong> vos missions vous avez souhaité aller <strong>de</strong> l’avant et démontrer, par le moyen d’une<br />
certification tierce partie (délivrée par un organisme indépendant, AFNOR Certification délivrant la marque AFAQ),<br />
votre capacité à vous organiser et à progresser continûment.<br />
Cette certification confère ainsi un rôle plus important aux différents acteurs engagés, mettant en avant l’esprit<br />
d’initiative et l’esprit <strong>de</strong> responsabilité, et procure d’indéniables avantages.<br />
C’est avant tout un élément <strong>de</strong> différenciation, une preuve <strong>de</strong> votre efficacité qui accroît la confiance <strong>de</strong> vos publics<br />
externes et internes. C’est aussi un véritable outil <strong>de</strong> management qui permet à l’organisation une mobilisation <strong>de</strong> son<br />
personnel autour d’un projet commun, nécessitant une organisation rigoureuse et pérenne, une recherche constante<br />
<strong>de</strong> l’amélioration continue <strong>de</strong> la qualité et la satisfaction <strong>de</strong> ses publics. C’est avant tout la reconnaissance interne<br />
<strong>de</strong> votre savoir faire.<br />
Pour vos publics, c’est l’assurance d’une qualité <strong>de</strong> service qui correspond à ses attentes, une qualité contrôlée c’est à<br />
dire d’un niveau constant : vos publics sont replacés au centre <strong>de</strong> votre dispositif.<br />
L’audit a permis <strong>de</strong> vali<strong>de</strong>r votre savoir faire et aussi <strong>de</strong> mettre en avant vos axes d’amélioration. De nombreux PF<br />
(Points Forts) ont été relevés dans le rapport final. Pour mémoire un PF est un élément du système <strong>de</strong> management<br />
sur lequel l’organisme soit dépasse les exigences du référentiel d’audit, soit se distingue par une pratique, métho<strong>de</strong><br />
ou technique performante. Puis-je rappeler brièvement et <strong>de</strong> manière subjective les principaux points forts <strong>de</strong> votre<br />
succès :<br />
Animation qualité<br />
Une documentation claire et complète sur le réseau<br />
<strong>Les</strong> audits croisés entre <strong>GRETA</strong><br />
L’enquête <strong>de</strong> satisfaction <strong>de</strong>s personnels menée à l’interne<br />
Gestion <strong>de</strong> la relation client avec 2 chiffres<br />
90% la satisfaction globale <strong>de</strong>s stagiaires est d’un haut niveau<br />
92% le niveau <strong>de</strong> réussite aux examens<br />
Stratégie et orientations<br />
L’implication <strong>de</strong>s Chefs d’établissement rencontrés avec une convergence dans les objectifs et la communication.<br />
Et enfin n’oublions pas les hommes et les femmes <strong>de</strong> l’ombre, je veux parler <strong>de</strong>s fonctions logistiques mises ici à<br />
l’honneur au travers d’un point fort sur la gestion <strong>de</strong>s infrastructures, équipements et matériels relatifs à la<br />
qualité <strong>de</strong>s plateaux techniques. Que dire <strong>de</strong> plus ! Obtenir la certification n’est pas chose facile, je présume que vous<br />
avez tous eu quelques émotions avant et pendant l’audit.<br />
Mais : il vous reste maintenant à maintenir, améliorer,<br />
voire développer votre démarche qualité. Précisons que ce<br />
certificat est obtenu pour une durée <strong>de</strong> trois ans, sous réserve<br />
naturellement que les audits <strong>de</strong> suivi confirment votre vigilance<br />
et vos efforts à cet égard. Nous avons pleine confiance sur ce<br />
point, vu votre attachement à tous niveaux à cette démarche :<br />
la pérennité <strong>de</strong> votre certification est entre vos mains !<br />
En attendant ces nouvelles échéances, je suis très heureux<br />
<strong>de</strong> vous remettre au nom <strong>de</strong> la Directrice Générale d’AFNOR<br />
Certification Madame Florence Meaux, votre certificat<br />
AFAQ ISO 9001. Et je vous adresse, pour vous et toutes vos<br />
équipes, mes plus vives félicitations.<br />
9
<strong>GRETA</strong> 92 NORD<br />
Athènes<br />
La Communauté Européenne encourage la coopération<br />
entre états membres, notamment pour « développer<br />
l’échange d’informations et d’expériences sur les questions<br />
communes ». Le programme européen GRUNDTVIG vise<br />
à répondre aux besoins d’éducation et <strong>de</strong> formation <strong>de</strong>s<br />
bénéficiaires et <strong>de</strong>s acteurs <strong>de</strong> l’éducation <strong>de</strong>s adultes.<br />
En permettant <strong>de</strong>s rencontres transnationales, il invite à<br />
réfléchir et agir en partant d’échanges <strong>de</strong> bonnes pratiques.<br />
Dans ce cadre le <strong>GRETA</strong> 92 Nord participe à la mise en œuvre d’un<br />
Partenariat Éducatif Grundtvig sur le thème <strong>de</strong>s compétences<br />
civiques et sociales (sept 2009-juillet 2011). Ce projet réunit quatre<br />
organismes, trois associations à but non lucratif et un organisme <strong>de</strong><br />
formation du service public :<br />
- Aurore (Paris),<br />
- <strong>GRETA</strong> 92 Nord (Clichy),<br />
- Article 23 (Liège, Belgique),<br />
- Fais-le avec nous (Athènes, Grèce).<br />
96 participants environ : usagers et encadrants .<br />
Le cadre <strong>de</strong> travail commun <strong>de</strong>s quatre partenaires est l’accès à la citoyenneté particulièrement pour les<br />
personnes en situation <strong>de</strong> handicap mental et/ou psychique. En montant ce projet et en l’intitulant « tous<br />
différents, tous citoyens », nous nous sommes interrogés sur la signification <strong>de</strong> la notion <strong>de</strong> « citoyenneté »<br />
lorsqu’il s’agit <strong>de</strong> publics fragilisés.<br />
Le questionnement commun, pour amorcer la réflexion dans chaque structure, était : comment, à partir <strong>de</strong>s<br />
questions, préoccupations et problèmes individuels, peut-on collectivement, trouver <strong>de</strong>s métho<strong>de</strong>s, <strong>de</strong>s<br />
techniques <strong>de</strong> recherche <strong>de</strong> solutions et construire, en fonction <strong>de</strong>s intérêts et du parcours <strong>de</strong> chacun, <strong>de</strong>s<br />
savoirs utiles pour soi et pour sa vie sociale.<br />
10<br />
Le cadre <strong>de</strong> référence commun est la recommandation européenne du 18<br />
décembre 2006 sur les compétences clés pour l’éducation et la formation tout<br />
au long <strong>de</strong> la vie. Elle définit huit compétences « nécessaires à tout individu<br />
pour l’épanouissement et le développement personnel, la citoyenneté active,<br />
l’intégration sociale et l’emploi ». Elle constitue un outil <strong>de</strong> référence à <strong>de</strong>stination<br />
<strong>de</strong>s Etats membres pour leurs politiques d’éducation et <strong>de</strong> formation.<br />
Même si les huit compétences clés sont intimement liées et certaines<br />
transversales, ce projet s’inscrit plus directement dans la sixième <strong>de</strong>s<br />
compétences intitulées « interpersonnelles, interculturelles, sociales et<br />
civiques », où l’on retrouve les notions <strong>de</strong> :<br />
- « citoyenneté démocratique » (citoyens informés, impliqués et actifs),<br />
- « cohésion sociale » (inclusion sociale et citoyenneté active),<br />
- « épanouissement personnel ».
<strong>GRETA</strong> 92 NORD<br />
Ce cadre propose une démarche globale fondée sur l’accès aux compétences clés permettant ainsi dans les<br />
champs <strong>de</strong> compétences respectifs <strong>de</strong>s professionnels du travail social et <strong>de</strong> la formation une possibilité <strong>de</strong><br />
recoupement <strong>de</strong>s actions <strong>de</strong> chacun. L’enrichissement <strong>de</strong>s compétences transversales <strong>de</strong>s publics en situation<br />
<strong>de</strong> handicap mental et/ou psychique s’inscrit dans « une approche qui suppose une meilleure prise <strong>de</strong><br />
conscience <strong>de</strong> leur part <strong>de</strong>s possibilités qu’ils ont <strong>de</strong> modifier le regard et le comportement <strong>de</strong> la société à leur<br />
égard. La personne handicapée subit un « étiquetage » dans son rapport à autrui, avant même que la relation<br />
soit entamée. Dès lors, la personne serait assignée par cet étiquetage à une place sociale non négociable qui<br />
conduirait vers l’exclusion et la ghettoïsation » (Martine Dutoit, in « Revue Vie Sociale Dedias N° 4/2006 »). Pour<br />
faire bouger les choses, il est nécessaire que la personne handicapée ait la conviction d’être un citoyen à part<br />
entière et se comporte comme tel. Le cadre <strong>de</strong> ce projet n’a pas une visée <strong>de</strong>scriptive généraliste. Il est exploité<br />
très concrètement dans les structures. Ainsi prolongeant en cela leur approche quotidienne, les partenaires<br />
associent les usagers à chaque étape <strong>de</strong> la démarche collective du projet : ces <strong>de</strong>rniers sont ainsi acteurs à<br />
part entière puisqu’ils participent sous forme d’ateliers à la préparation <strong>de</strong>s rencontres transnationales, à la<br />
recherche <strong>de</strong>s bonnes pratiques, à l’évaluation du projet, et ce faisant, mobilisent <strong>de</strong>s compétences transversales<br />
telles que communication écrite, orale, usage d’Internet, méthodologie <strong>de</strong> recherche, compétences sociales,<br />
culturelles, civiques, esprit d’initiative et confiance en soi.<br />
Pour les bénéficiaires français, une formation/action mise en<br />
œuvre par le <strong>GRETA</strong> accompagnée par le CAFOC est en cours. Elle<br />
accueille un public d’Aurore en très gran<strong>de</strong> difficulté cumulant<br />
souvent <strong>de</strong>s problématiques <strong>de</strong> santé, <strong>de</strong> logement et repéré<br />
comme étant très éloigné <strong>de</strong> l’emploi et <strong>de</strong> la formation <strong>de</strong> droit<br />
commun. Il s’agit d’une action spécifique complémentaire aux<br />
actions déjà menées par les référents sociaux d’Aurore. Elle<br />
requiert une démarche volontaire <strong>de</strong>s personnes, et se base sur<br />
leurs attentes et leurs besoins individuels.<br />
Cette formation fonctionne en associant les participants à la prise <strong>de</strong> décision, il s’agit en toile <strong>de</strong> fond <strong>de</strong><br />
travailler sur les aspects comportementaux <strong>de</strong>s participants afin <strong>de</strong> leurs permettre d’adopter le recul et les<br />
attitu<strong>de</strong>s nécessaires à la vie sociale démocratique .<br />
Ainsi les compétences sociales et civiques et l’« apprentissage du vivre ensemble » sont abordés par les<br />
compétences <strong>de</strong> base nécessaires pour affronter la vie et le travail, y compris une ouverture à la culture, qui<br />
permet aux individus <strong>de</strong> travailler ensemble et d’être et se vivre <strong>de</strong>s citoyens actifs.<br />
Cette action propose <strong>de</strong> développer les compétences par l’examen et la résolution <strong>de</strong> situations problèmes<br />
liées aux activités personnelles, sociales <strong>de</strong>s participants permettant ainsi <strong>de</strong> :<br />
- solliciter la recherche d’information,<br />
- développer la curiosité et l’ouverture d’esprit,<br />
- stimuler l’esprit d’initiative,<br />
- développer la coopération entre personnes,<br />
- favoriser la réflexivité,<br />
- proposer <strong>de</strong>s situations pour faire apprendre.<br />
Le niveau du groupe étant très hétérogène, <strong>de</strong>s formations à distance complémentaires sont proposées en<br />
lien avec le centre <strong>de</strong> ressources du <strong>GRETA</strong> en fonction <strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong> chacun.<br />
Lors <strong>de</strong>s rencontres entre partenaires Paris juin 2010, Athènes septembre 2010, les usagers, acteurs sociaux<br />
et formateurs, ont pu enrichir et nourrir leurs réflexions par <strong>de</strong>s échanges et <strong>de</strong>s visites. Elles ont permis un<br />
décentrage grâce à la dimension interculturelle qui invite à interroger ses propres pratiques, son environnement<br />
national. Le <strong>de</strong>rnier séminaire se déroulera à Liège en mai 2011.<br />
Contact :<br />
Nabiha KOUATI, Conseillère en Formation Continue<br />
01 41 06 62 40 - nabiha.kouati@ac-versailles.fr<br />
11
<strong>GRETA</strong> 92 SUD<br />
92 SUD<br />
<strong>GRETA</strong> 92 SUD<br />
Un stagiaire du Greta 92 Sud lauréat <strong>de</strong> la 10 e édition<br />
du concours national <strong>de</strong> cuisine Spigol d’or<br />
Lucie Martin,<br />
Spigol d’or 2010<br />
avec Stéphane Rotenberg<br />
(prési<strong>de</strong>nt du jury),<br />
Jacques Del Pra<br />
(DG Centrales <strong>de</strong>s Epices),<br />
Yuen Jan Chow (2e prix)<br />
et Mathieu Willem (3e prix).<br />
Monsieur Yuen Jan Chow, stagiaire du Greta 92 Sud en baccalauréat professionnel Restauration au lycée <strong>Les</strong><br />
Côtes <strong>de</strong> Villebon s’est vu décerner la secon<strong>de</strong> place lors <strong>de</strong> la finale du concours national <strong>de</strong> cuisine Spigol<br />
d’Or 2010 qui s’est déroulée le vendredi 2 avril au lycée régional <strong>de</strong>s métiers hôteliers <strong>de</strong> Marseille.<br />
Ce concours, qui a pour but le meilleur apprentissage <strong>de</strong> l’utilisation <strong>de</strong>s épices par les futurs chefs, avait cette<br />
année pour thème imposé <strong>de</strong> créer une recette épicée accommodant le canard <strong>de</strong> Challans label rouge.<br />
Plus <strong>de</strong> 60 participants issus <strong>de</strong> 40 établissements s’étaient inscrits au départ. <strong>Les</strong> 3 chefs membres du jury ont<br />
apprécié chacune <strong>de</strong>s quelques quarante recettes restantes pour nominer les 3 finalistes.<br />
Plus d’informations :<br />
http://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/formation-ecole/2010-04/<br />
Lucie-Martin-remporte-le-Spigol-d-or-2010.htm<br />
http://blogs.laprovence.com/comptes/ppsaltis/in<strong>de</strong>x.php/post/02/04/2010/<br />
Spigol-dOr-%3A-le-lycee-<strong>de</strong>-Grenoble-remporte-le-1er-prix<br />
12<br />
Contact :<br />
Christian DESTRIBOIS<br />
Conseiller en Formation Continue<br />
01 46 99 92 92<br />
christian.<strong>de</strong>stribois@ac-versailles.fr
<strong>GRETA</strong> SEINE EN YVELYNES & <strong>GRETA</strong> VERSAILLES FORMATION<br />
Remise <strong>de</strong>s attestations <strong>de</strong> réussite du diplôme à la mairie <strong>de</strong> Plaisir<br />
DCL<br />
Le Diplôme <strong>de</strong> Compétence<br />
en Langue pour le français<br />
langue étrangère en contexte<br />
professionnel : contribution du<br />
réseau formation continue <strong>de</strong><br />
l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>.<br />
Le ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale, par le décret du 7 mai 2010, a complété l’éventail <strong>de</strong>s DCL existants en<br />
anglais, espagnol, allemand, italien (Arrêtés <strong>de</strong> 1995 puis 2002) avec la création <strong>de</strong>s DCL en portugais, arabe,<br />
chinois, russe et français langue étrangère, ainsi qu’en breton, occitan et Langue <strong>de</strong>s Signes Française (LSF).<br />
Pour rappel, le Diplôme <strong>de</strong> Compétence en Langues est obtenu à l’issue d’un examen dont les différentes épreuves<br />
permettent d’évaluer, autour d’un unique scénario inscrit en contexte professionnel, la capacité à communiquer avec<br />
l’ensemble <strong>de</strong>s interlocuteurs <strong>de</strong> son environnement que ce soit en direct ou à distance.<br />
A partir <strong>de</strong> ce scénario composé <strong>de</strong> documents écrits et enregistrés, le candidat traite les informations, expose ses<br />
conclusions, les argumente et rédige une synthèse.<br />
La gamme élargie <strong>de</strong>s DCL permet désormais d’envisager l’intégration du Diplôme au Répertoire National <strong>de</strong> Certifications<br />
Professionnelles. Cette perspective ouvre un large champ <strong>de</strong> développements en termes <strong>de</strong> validation <strong>de</strong>s acquis pour le<br />
réseau <strong>de</strong> la formation continue éducation nationale et suscite un nouvel intérêt <strong>de</strong>s conseils régionaux pour la formation<br />
et l’insertion professionnelle.<br />
13
En fonction <strong>de</strong> la performance réalisée, le DCL est obtenu selon l’un <strong>de</strong>s cinq niveaux du Cadre Commun Européen <strong>de</strong><br />
Compétences Linguistiques (CECRL) ; le niveau « découverte » (A1 à A2) est couvert par le DCL FP, les autres niveaux<br />
(<strong>de</strong> A2 à C1) par le DCL FLE.<br />
Diplôme <strong>de</strong> compétence en langue étrangère professionnelle (DCLEP)<br />
Référentiel <strong>de</strong> certification<br />
Capacités<br />
démontrées<br />
NIVEAU A2 NIVEAU B1 NIVEAU B2 NIVEAU C1<br />
NIVEAU B1.1 NIVEAU B1.2<br />
Degrés DCL 1 2 3 4 5<br />
Repérage <strong>de</strong> quelques<br />
Repérage et transmis-<br />
Sélection et classement<br />
Traitement et présen-<br />
Autonomie complète.<br />
éléments. Transmission<br />
sion d'un ensemble<br />
d'éléments<br />
d'informa-<br />
tation <strong>de</strong> l'information<br />
Argumentation pertinente.<br />
Caractéristiques<br />
générales<br />
intelligible dans <strong>de</strong>s<br />
situations <strong>de</strong> communication<br />
parfaitement<br />
d'éléments<br />
d'informations<br />
en relation avec<br />
<strong>de</strong>s situations <strong>de</strong> com-<br />
tions en adéquation<br />
avec la tâche délimitée.<br />
Autonomie partielle<br />
<strong>de</strong> façon organisée et<br />
hiérarchisée.<br />
Autonomie permettant<br />
Négociation efficace.<br />
prévisibles.<br />
munication prévisibles.<br />
dans <strong>de</strong>s situations <strong>de</strong><br />
une adaptation à <strong>de</strong>s<br />
communication qui res-<br />
situations <strong>de</strong> communi-<br />
tent prévisibles.<br />
cation non prévisibles.<br />
Repérage <strong>de</strong> quelques<br />
Compréhension <strong>de</strong> la<br />
Recueil<br />
d'informations<br />
Perception <strong>de</strong> l'impli-<br />
Interprétation <strong>de</strong>s nuances<br />
éléments<br />
factuels<br />
plupart <strong>de</strong>s éléments<br />
multiples provenant <strong>de</strong><br />
cite.<br />
et <strong>de</strong>s registres.<br />
simples.<br />
explicites marquants.<br />
sources diversifiées.<br />
Reproduction<br />
intelli-<br />
Restitution <strong>de</strong>s élé-<br />
Réorganisation et réu-<br />
Présentation<br />
efficace<br />
Argumentation<br />
efficace.<br />
gible <strong>de</strong>s éléments re-<br />
ments compris dans un<br />
tilisation<br />
personnelles<br />
<strong>de</strong>s informations perti-<br />
Formulation claire et précise<br />
DOMAINES<br />
Production<br />
écrite et orale<br />
pérés.<br />
format simple.<br />
<strong>de</strong>s éléments retenus.<br />
nentes dans un discours<br />
structuré avec justification<br />
du point <strong>de</strong> vue<br />
adopté.<br />
d'idées complexes.<br />
Discours flui<strong>de</strong> et adapté.<br />
Interaction<br />
Questions et réponses Participation limitée à Quelques prises d'initiatives<br />
Interventions perti-<br />
Rôle d'interlocuteur pleine-<br />
simples adressées à <strong>de</strong>s éléments préparés<br />
dans les échanges nentes et efficaces. ment assumé. Contribution<br />
un interlocuteur compréhensif<br />
et avec la coopération permettant d'assumer Prise en compte <strong>de</strong>s équilibrée à l'échange per-<br />
conduisant <strong>de</strong> l’interlocuteur. un rôle d'interlocuteur interventions <strong>de</strong> l’intermettant<br />
le débat, la négo-<br />
l'échange.<br />
actif.<br />
locuteur.<br />
ciation, la controverse.<br />
Source : Bulletin officiel n° 24 du 17 juin 2010 / Ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale > www.education.gouv.fr<br />
Deux étapes essentielles ont marqué l’expérimentation du DCL FLE, en liaison avec le ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale et<br />
le centre national logistique DCL (Aix Marseille) :<br />
Sensibilisation <strong>de</strong>s formateurs à l’apprentissage/évaluation <strong>de</strong> la langue <strong>de</strong> communication à usage professionnel et à<br />
la passation <strong>de</strong> l’examen :<br />
Une <strong>de</strong>mi douzaine <strong>de</strong> formateurs intervenant dans les <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> Val <strong>de</strong> France, 92 Nord, 92 Sud, Est Essonne ont<br />
appréhendé les caractéristiques <strong>de</strong>s référentiels du DCL FP (français professionnel) et du DCL FLE (français langue étrangère)<br />
respectivement en mai et juin 2009 conjointement avec d’autres formateurs exerçant dans l’académie <strong>de</strong> Créteil et Paris.<br />
Expérimentation <strong>de</strong> passation d’examen :<br />
- en juin 2009, une session test du DCL FP et une session du DCL FLE, ont été menées auprès <strong>de</strong> stagiaires du <strong>GRETA</strong> Val <strong>de</strong><br />
France et d’Est Essonne. L’expérimentation a été pilotée par le chef <strong>de</strong> projet DCL en partenariat, pour le DCL FP avec un<br />
représentant <strong>de</strong> la CCI.<br />
<strong>Les</strong> conclusions recueillies à l’issue <strong>de</strong>s <strong>de</strong>ux journées <strong>de</strong> sensibilisation et <strong>de</strong> passation d’examen ont permis au groupe <strong>de</strong><br />
pilotage national d’élaborer les réajustements nécessaires portant notamment sur la forme la plus appropriée du dossier<br />
candidat, et <strong>de</strong> stabiliser le référentiel du DCL FP en le délimitant nettement comme premier niveau pour accé<strong>de</strong>r au DCL<br />
FLE,<br />
- en mai 2010, le réseau formation continue <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> est une nouvelle fois concerné dans la phase<br />
expérimentale avec 17 candidats en formation FLE dans les <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong>s Yvelines représentant douze nationalités différentes.<br />
14
<strong>GRETA</strong> SEINE EN YVELYNES & <strong>GRETA</strong> VERSAILLES FORMATION<br />
Rappel du contexte et <strong>de</strong> la démarche<br />
au <strong>GRETA</strong> <strong>Versailles</strong> Formation :<br />
Le maire <strong>de</strong> Plaisir a souhaité favoriser l’insertion socio<br />
professionnelle <strong>de</strong> personnes non francophones en recherche<br />
d’emploi sur le territoire.<br />
Des heureuses lauréates à la mairie <strong>de</strong> Plaisir<br />
Un partenariat s’est établi entre Pôle Emploi, mission locale <strong>de</strong> la<br />
ville <strong>de</strong> Plaisir et <strong>GRETA</strong> <strong>Versailles</strong> Formation et le collège Blaise<br />
Pascal <strong>de</strong> Plaisir, établissement réalisateur pour la formation<br />
en FLE en vue <strong>de</strong> l’obtention d’un diplôme <strong>de</strong> langue à visée<br />
professionnelle.<br />
Accompagnement DAFCO auprès du <strong>GRETA</strong> dans la démarche <strong>de</strong> validation :<br />
information sur l’évaluation <strong>de</strong>s compétences en FLE en liaison avec le CECRL auprès <strong>de</strong>s trois formatrices impliquées<br />
dans la formation,<br />
positionnement <strong>de</strong>s stagiaires pour la passation du DCL FLE ou DCL FP.<br />
Pour que la reconnaissance <strong>de</strong>s acquis par la validation du DCL représente une valeur ajoutée à l’issue <strong>de</strong> leur formation et<br />
ne soit pas vécue comme évaluation-sanction, le positionnement <strong>de</strong>s stagiaires visait à les inscrire au diplôme où la réussite<br />
était la mieux assurée, en fonction <strong>de</strong>s résultats du positionnement,<br />
organisation et coordination <strong>de</strong> la passation <strong>de</strong>s examens (DCL FP et DCL FLE) qui se sont déroulés le 20 mai 2010 au<br />
centre Debussy du <strong>GRETA</strong> Seine en Yvelines à Saint Germain en Laye ; transmission <strong>de</strong>s évaluations <strong>de</strong>s candidats au jury<br />
national, évaluations réalisées par <strong>de</strong>ux examinatrices formées en 2009 (Françoise Parent du <strong>GRETA</strong> 92 sud et Leena Nio,<br />
du <strong>GRETA</strong> tertiaire nord 93),<br />
bilan <strong>de</strong>s sessions d’examen transmis au comité national du DCL. <strong>Les</strong> éléments recueillis ont permis d’affiner encore<br />
l’adéquation du référentiel DCL FP par rapport à celui du DCL FLE et <strong>de</strong> consoli<strong>de</strong>r la lisibilité pour les candidats <strong>de</strong>s<br />
consignes qui sont comme pour tous les DCL dans la langue cible du diplôme,<br />
édition <strong>de</strong>s attestations <strong>de</strong> réussite <strong>de</strong>s diplômes validés par l’Inspection Générale <strong>de</strong> lettres et visés par le recteur <strong>de</strong><br />
l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>, Alain Boissinot.<br />
Une remise <strong>de</strong>s attestations <strong>de</strong> réussite <strong>de</strong>s diplômes (DCL FP et<br />
DCL FLE) a eu lieu à la Mairie <strong>de</strong> Plaisir, par le maire lui-même, Joël<br />
Regnault, pour les candidates du <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> formation en<br />
présence du DAFCO, Gérard Puig<strong>de</strong>mont.<br />
<strong>Les</strong> candidats du <strong>GRETA</strong> Seine en Yvelines ont reçu leur attestation<br />
<strong>de</strong> réussite au lycée international <strong>de</strong> Saint Germain en Laye, <strong>de</strong>s<br />
mains <strong>de</strong> monsieur Lemaire, proviseur du lycée.<br />
De nouvelles perspectives se profilent :<br />
La mairie <strong>de</strong> Plaisir a renouvelé sa confiance au <strong>GRETA</strong> <strong>Versailles</strong><br />
Formation et une nouvelle formation en FLE a été programmée <strong>de</strong><br />
décembre 2010 à mars 2011, prise en charge par Pascal <strong>Les</strong>castreyres,<br />
CFC ; les candidats s’inscrivent aux prochaines sessions du DCL FP ou<br />
DCL FLE.<br />
Remise <strong>de</strong>s attestations <strong>de</strong> réussite du diplôme<br />
au lycée international <strong>de</strong> Saint-Germain-en-Laye<br />
Dans le cadre du plan d’action national et académique pour le développement du DCL, le <strong>GRETA</strong> Seine en Yvelines<br />
accueillera dans son centre d’examen habilité les candidats au DCL FLE et DCL FP , les 20 et 27 mai 2011.<br />
Inscrite dans ce même cadre national et académique, la professionnalisation <strong>de</strong>s acteurs se poursuit via la formatrice<br />
académique relais auprès <strong>de</strong>s formateurs FLE du réseau en vue d’être habilités pour certains d’entre eux examinateurs DCL.<br />
En parallèle, l’action s’étend aux autres langues incluant la langue <strong>de</strong>s signes française (LSF) dont une première session a eu<br />
lieu au <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> la région <strong>de</strong> Massy le 11 février <strong>de</strong>rnier.<br />
Contacts :<br />
Evelyne CHAHROUR, Conseillère en Formation Continue DAFCO<br />
01 30 83 48 83<br />
evelyne.chahrour@ac-versailles.fr<br />
Marie MOULY, Formatrice relais académique FLE<br />
01 30 83 47 28<br />
marie.mouly@ac-versailles.fr<br />
15
<strong>GRETA</strong> EST ESSONNE<br />
EST ESSONNE<br />
<strong>GRETA</strong> EST ESSONNE<br />
Le Pôle<br />
sécurité formation 91<br />
Monsieur Georges TRON, Secrétaire d’État<br />
à la Fonction Publique, Maire <strong>de</strong> Draveil a<br />
inauguré au Lycée <strong>de</strong>s Métiers <strong>de</strong> la sécurité<br />
Nadar <strong>de</strong> Draveil, le lundi 6 Décembre 2010 à<br />
17h avec Monsieur Alain BOISSINOT, Recteur<br />
<strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>, Chancelier <strong>de</strong>s<br />
Universités, le Pôle Sécurité Formation 91,<br />
en présence <strong>de</strong> Madame Geneviève PINIAU,<br />
Prési<strong>de</strong>nte du <strong>GRETA</strong> Est-Essonne et Monsieur<br />
Joseph REGNARD, Proviseur du Lycée <strong>de</strong>s<br />
Métiers Nadar.<br />
Le Pôle Sécurité Formation 91 propose :<br />
- un centre <strong>de</strong> formation initiale et continue dans le domaine <strong>de</strong> la sécurité privée,<br />
- un centre <strong>de</strong> ressources documentaires pour les métiers <strong>de</strong> la sécurité,<br />
- un programme d’échanges professionnels sous forme <strong>de</strong> colloque (3 fois dans l’année).<br />
Le pôle sécurité formation 91 répond à 3 besoins :<br />
- la professionnalisation <strong>de</strong>s acteurs <strong>de</strong> la sécurité privée, exigée par la législation et par le secteur<br />
professionnel,<br />
- la connaissance <strong>de</strong> la mise à jour <strong>de</strong> la réglementation en vigueur,<br />
- l’échange d’expériences professionnelles entre les acteurs <strong>de</strong> la sécurité privée.<br />
<strong>Les</strong> participants à l’inauguration du Pôle Sécurité Formation 91 ont pu découvrir les locaux du<br />
Lycée Nadar et ses équipements en matière <strong>de</strong> sécurité concernant la malveillance et la prévention<br />
incendie.<br />
Un cocktail préparé par les stagiaires <strong>de</strong> la formation continue en restauration, a rassemblé les<br />
représentants <strong>de</strong>s entreprises, <strong>de</strong> la police, <strong>de</strong>s pompiers et <strong>de</strong>s formateurs.<br />
Contacts :<br />
Lycée Nadar – Draveil<br />
Jean-Luc LACOSTE - Chef <strong>de</strong> Travaux<br />
01 69 40 28 40 – 06 40 23 98 06<br />
jean-luc.lacoste@ac-versailles.fr<br />
<strong>GRETA</strong> Est-Essonne – Corbeil Essonnes<br />
Paule BANVILLET– Conseillère en Formation Continue<br />
01 60 88 88 74 – 06 89 70 55 76<br />
paule.banvillet@ac-verssailles.fr<br />
www.greta-estessonne.fr<br />
16
<strong>GRETA</strong> OUEST VAL D’OISE<br />
OUEST VAL D’OISE<br />
<strong>GRETA</strong> OUEST VAL D’OISE<br />
<strong>GRETA</strong> OUEST VAL D’OISE<br />
et la Société RAKON France SAS<br />
La société RAKON est spécialisée en commerce <strong>de</strong> gros (commerce interentreprises) <strong>de</strong> composants<br />
et d’équipements électroniques et <strong>de</strong> télécommunication.<br />
Dans le cadre <strong>de</strong> la démarche commerciale initiée dans le Val d’Oise avec la société BM<br />
COMMERCIALISATION, Michel Charles, Conseiller en formation continue du <strong>GRETA</strong> Ouest Val d’Oise<br />
accompagné d’une formatrice en langue a obtenu un ren<strong>de</strong>z-vous dans l’entreprise RAKON à<br />
Argenteuil avec la responsable <strong>de</strong>s ressources humaines.<br />
Cet entretien a permis <strong>de</strong> faire émerger un besoin <strong>de</strong> formalisation précise <strong>de</strong>s compétences acquises<br />
en langue anglaise et à la formatrice d’expliquer sa métho<strong>de</strong> pédagogique pour préparer les salariés<br />
<strong>de</strong> RAKON au TOEIC.<br />
Un autre organisme <strong>de</strong> formation en langues travaillait déjà avec cette entreprise mais la<br />
responsable <strong>de</strong>s ressources humaines a souhaité changer <strong>de</strong> prestataire <strong>de</strong> formation. Le <strong>GRETA</strong><br />
Ouest Val d’Oise a établi une première convention <strong>de</strong> 21 heures pour une phase <strong>de</strong> test, suivie<br />
d’une <strong>de</strong>uxième <strong>de</strong> 39 h avec une troisième <strong>de</strong> 81 h pour 2011.<br />
Cette entreprise est satisfaite <strong>de</strong> la prestation et est <strong>de</strong>venue un client fidèle.<br />
Contact :<br />
Michel CHARLES - Conseiller en Formation Continue<br />
06.32.80.96.47<br />
michel.charles@ac-versailles.fr<br />
17
L’Oréal, le GIP-FCIP <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> et le ministère <strong>de</strong> l’éducation<br />
nationale, partenaires pour favoriser la montée en qualification<br />
<strong>de</strong>s salariés du groupe par la VAE.<br />
L’objectif d’un accord-cadre conclu le 3 juin 2010 pour un an entre le ministère <strong>de</strong> l’éducation<br />
nationale et le groupe l’Oréal, est <strong>de</strong> permettre le développement <strong>de</strong> l’accès <strong>de</strong>s collaborateurs du<br />
groupe l’Oréal à <strong>de</strong>s diplômes <strong>de</strong> l’éducation nationale et <strong>de</strong>s certifications par le biais <strong>de</strong> la VAE<br />
(validation <strong>de</strong>s acquis <strong>de</strong> l’expérience).<br />
Le groupe l’Oréal s’engage à :<br />
établir un plan <strong>de</strong> communication interne <strong>de</strong><br />
l’amont à l’aval sur la démarche <strong>de</strong> la VAE au niveau<br />
<strong>de</strong>s sites i<strong>de</strong>ntifiés,<br />
impliquer les instances représentatives du<br />
personnel,<br />
recueillir l’adhésion et le consentement <strong>de</strong>s<br />
collaborateurs volontaires,<br />
co-animer les réunions d’information <strong>de</strong>s collaborateurs,<br />
mobiliser un représentant <strong>de</strong> la direction <strong>de</strong> l’entité concernée afin <strong>de</strong> participer aux réunions<br />
d’information et <strong>de</strong> communication sur le dispositif,<br />
former <strong>de</strong>s tuteurs pour accompagner les collaborateurs dans la démarche.<br />
18
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
GIP-FCIP<br />
Le GIP-FCIP <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> est chargé pour la durée <strong>de</strong><br />
l’accord-cadre d’assurer le pilotage du dispositif et<br />
l’ingénierie nécessaire à sa mise en œuvre.<br />
Il participe aux actions d’information <strong>de</strong>s DRH d’entités.<br />
Il est à ce titre, le relais auprès <strong>de</strong>s académies concernées.<br />
Il s’engage à développer en amont <strong>de</strong>s actions<br />
spécifiques dans le domaine <strong>de</strong> l’ingénierie <strong>de</strong> conseil<br />
et <strong>de</strong> projet en matière <strong>de</strong> VAE, en concertation avec les<br />
DAVA concernés et les responsables <strong>de</strong> la direction <strong>de</strong>s<br />
ressources humaines du Groupe l’Oréal.<br />
Il organise pour cela, <strong>de</strong>s séances d’échanges et <strong>de</strong> concertation entre les académies concernées<br />
sous la responsabilité du ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale (DGESCO) et en liaison avec la direction<br />
<strong>de</strong>s ressources humaines du groupe l’Oréal.<br />
Un groupe <strong>de</strong> pilotage constitué <strong>de</strong> représentants du ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale, <strong>de</strong><br />
représentants <strong>de</strong> la DRH du groupe l’Oréal, <strong>de</strong> représentants du GIP-FICP <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> se réunira au<br />
moins une fois par an, afin d’assurer le suivi qualitatif, le développement et la conformité <strong>de</strong>s actions<br />
définies dans le présent accord-cadre.<br />
Contact :<br />
Jean-Jacques GAVREL, Chargé <strong>de</strong> grands comptes<br />
01 30 83 47 02<br />
jean-jacques.gavrel@ac-versailles.fr<br />
19
S i g n a t u r e d e l a c o n v e n t i o n a v e c l e F O N G E C I F<br />
le 22 juin 2010<br />
Un Bilan positif et un double constat :<br />
Une implication forte <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong> dans la démarche.<br />
Une gran<strong>de</strong> transparence dans les relations interinstitutionnelles et une collaboration inter-académique aisée.<br />
Objectifs :<br />
- agir sur la qualité <strong>de</strong>s prestations dans un objectif <strong>de</strong> sécurisation <strong>de</strong>s parcours,<br />
- mettre en place <strong>de</strong>s actions correctives en cas <strong>de</strong> difficulté en cours <strong>de</strong> formation,<br />
- évaluer la formation.<br />
Le renouvellement du partenariat est acté pour une durée <strong>de</strong> trois ans.<br />
20<br />
Contact :<br />
Jean-Michel LEGAUD, Correspondant FONGECIF<br />
01.30.83.48.73<br />
jean-michel.legaud@ac-versailles.fr
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Signature d’une Convention <strong>de</strong> Partenariat entre<br />
le CNFPT Gran<strong>de</strong> Couronne Ile <strong>de</strong> France et le<br />
Réseau <strong>de</strong>s <strong>GRETA</strong> <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong><br />
Monsieur Gérard PUIGDEMONT Délégué<br />
Académique à la Formation Continue <strong>de</strong><br />
l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> et Monsieur Jacques<br />
FERSTENBERT, Délégué Interdépartemental<br />
du CNFPT Gran<strong>de</strong> Couronne Ile <strong>de</strong> France,<br />
ont signé une convention <strong>de</strong> partenariat<br />
le 14 décembre 2010 à 12h à la Salle<br />
d’exposition La Batterie à Guyancourt.<br />
Objectifs :<br />
Renforcer les partenariats institutionnels<br />
pour diversifier les formations, concourir<br />
à la professionnalisation <strong>de</strong>s agents et les<br />
sensibiliser au développement durable, tels<br />
sont les objectifs <strong>de</strong> la délégation gran<strong>de</strong><br />
couronne Ile-<strong>de</strong>-France.<br />
Contact :<br />
Christophe PIVETEAU, Conseiller en Formation Continue DAFCO<br />
01 30 83 48 86<br />
christophe.piveteau@ac-versailles.fr<br />
21
ÉGAL TÉ<br />
PROFESS ONNELLE<br />
DIVERSITÉ<br />
<strong>Les</strong> nouvelles obligations législatives ouvrent<br />
<strong>de</strong> nouveaux marchés.<br />
L’Égalité professionnelle entre les femmes et les hommes :<br />
Que dit la Loi … ?<br />
Plusieurs lois régissent à ce jour l’égalité professionnelle dans les entreprises :<br />
La Loi dite « Génisson » <strong>de</strong> 2001 oblige les entreprises <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 50 salariés à produire un rapport<br />
annuel, le rapport <strong>de</strong> situation comparée ou RSC, comportant <strong>de</strong>s données sexuées, et à présenter<br />
ce rapport aux instances représentatives <strong>de</strong>s personnels, pour négocier un accord ou définir un plan<br />
d’amélioration.<br />
La Loi sur l’égalité salariale <strong>de</strong> 2006 fixe l’échéance du 31 décembre 2010 pour résorber les écarts <strong>de</strong><br />
rémunérations entre les hommes et les femmes à qualification égale, poste i<strong>de</strong>ntique et <strong>de</strong> même<br />
ancienneté.<br />
Une étape supplémentaire est franchie avec la Loi du 9 novembre 2010 portant réforme <strong>de</strong>s retraites,<br />
qui stipule que les mêmes entreprises <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 50 salariés sont soumises à une pénalité à la charge<br />
<strong>de</strong> l’employeur lorsqu’elles ne sont pas couvertes par un accord relatif à l’égalité professionnelle.<br />
22
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Des pénalités financières seront mises en œuvre, dès janvier 2012, à l’encontre <strong>de</strong>s entreprises non<br />
couvertes par l’accord ou le plan d’action <strong>de</strong>stiné à garantir l’égalité professionnelle entre les femmes<br />
et les hommes. Une synthèse <strong>de</strong> ce plan d’action doit être portée à la connaissance <strong>de</strong>s salariés par<br />
l’employeur, par voie d’affichage sur les lieux <strong>de</strong> travail. Elle est également tenue à la disposition <strong>de</strong><br />
toute personne qui la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> et publiée sur le site internet <strong>de</strong> l’entreprise lorsqu’il en existe.<br />
Depuis 2009, une équipe <strong>de</strong> Conseillers en Formation Continue (CFC), accompagne les entreprises<br />
d’Ile <strong>de</strong> France pour la mise en œuvre <strong>de</strong> l’égalité entre hommes et femmes et met à leur disposition<br />
une palette d’outils.<br />
Depuis quelques années, <strong>de</strong> nouvelles obligations en matière<br />
d’emploi <strong>de</strong>s seniors, <strong>de</strong>s travailleurs handicapés et d’égalité<br />
entre les femmes et les hommes se sont imposées aux<br />
entreprises.<br />
L’évolution <strong>de</strong> la législation conduit les entreprises à réfléchir <strong>de</strong><br />
façon plus globale sur la notion <strong>de</strong> discrimination, à développer<br />
la « diversité » et à inclure cette réflexion dans sa gestion<br />
prévisionnelle <strong>de</strong>s emplois et <strong>de</strong>s compétences.<br />
La DAFCO <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> se positionne pour conduire <strong>de</strong>s<br />
diagnostics ressources humaines et accompagner les PME dans<br />
la formalisation <strong>de</strong> plans d’actions ou la mise en œuvre d’accords<br />
négociés ainsi que dans la sensibilisation <strong>de</strong>s acteurs aux enjeux<br />
d’une politique diversité.<br />
Ces outils ont été créés dès 2006 par <strong>de</strong>s CFC du GIP FIPAN <strong>de</strong><br />
Nice grâce à un cofinancement du Fonds Social Européen. Le GIP<br />
FIPAN <strong>de</strong> Nice a ensuite transféré son savoir-faire aux 3 académies<br />
d’Ile <strong>de</strong> France.<br />
L’objectif visé est la sensibilisation <strong>de</strong>s dirigeants et <strong>de</strong>s<br />
professionnels <strong>de</strong>s ressources humaines en les informant tout<br />
d’abord, puis en leur proposant un accompagnement <strong>de</strong> 2,5<br />
jours pour réaliser le « rapport <strong>de</strong> situation comparée » et pour<br />
analyser les données sociales qu’il comporte afin d’élaborer un<br />
accord ou un plan « égalité professionnelle » adapté aux besoins<br />
<strong>de</strong> l’entreprise.<br />
A ce jour, 25 entreprises ont ainsi pu bénéficier <strong>de</strong> cet<br />
accompagnement en 2010 dans l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>. Il leur<br />
est également proposé, si besoin, <strong>de</strong>s actions correctives et<br />
concrètes.<br />
Contact :<br />
Marie-Pierre <strong>de</strong> BROISSIA, Responsable <strong>de</strong> la Diversité<br />
01 30 83 48 84<br />
marie-pierre.<strong>de</strong>-broissia@ac-versailles.fr<br />
23
L’appui du CAFOC <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong><br />
à l’institut <strong>de</strong> formation professionnelle<br />
<strong>de</strong> Kayes au Mali<br />
Dans le cadre d’une convention d’Appui au développement <strong>de</strong> la<br />
cellule <strong>de</strong> conseil et <strong>de</strong> prestations <strong>de</strong> formation professionnelle<br />
financée par le Conseil Régional Île <strong>de</strong> France, il a été <strong>de</strong>mandé<br />
au CAFOC <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> d’assurer une partie <strong>de</strong> la formation sur<br />
place auprès <strong>de</strong>s futurs formateurs <strong>de</strong> l’IFP <strong>de</strong> Kayes au Mali.<br />
24
CAFOC<br />
L’action <strong>de</strong> formation proposée par le CAFOC doit<br />
permettre aux futurs enseignants <strong>de</strong> l’IFP <strong>de</strong> Kayes<br />
<strong>de</strong> concevoir et animer <strong>de</strong>s séquences <strong>de</strong> formation<br />
professionnelle.<br />
La démarche pédagogique est une démarche active<br />
centrée sur l’activité et la mise en production <strong>de</strong>s<br />
enseignants.<br />
<strong>Les</strong> productions finalisées seront capitalisées au Centre<br />
<strong>de</strong> Ressources <strong>de</strong> Kayes. Une expertise technique sera<br />
<strong>de</strong>mandée à <strong>de</strong>s enseignants référents <strong>de</strong>s disciplines<br />
techniques <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong>.<br />
L’organisation tient compte <strong>de</strong> cette dimension<br />
<strong>de</strong> formation action : trois sessions <strong>de</strong> trois<br />
jours entrecoupées <strong>de</strong> <strong>de</strong>ux intersessions,<br />
<strong>de</strong> novembre 2010 à février 2011 animée par<br />
Michelle GALLOZZI.<br />
Contacts :<br />
Franck CHARRON, Directeur <strong>de</strong>s Étu<strong>de</strong>s du CAFOC<br />
01 30 83 47 21<br />
franck.charron@ac-versailles.fr<br />
Michelle GALLOZZI , Formatrice<br />
01 30 83 47 04<br />
michelle.gallozzi@ac-versailles.fr<br />
Plus d’information sur : http://menhirs-form.info<br />
25
Formation Ouverte<br />
à gran<strong>de</strong> Distance...<br />
à la Réunion<br />
L’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> est<br />
intervenue à la Réunion en<br />
novembre 2010 pour apporter son<br />
expérience dans le domaine <strong>de</strong>s<br />
formations à distance FOAD.<br />
Des actions <strong>de</strong> formation à <strong>de</strong>stination <strong>de</strong>s formateurs et <strong>de</strong>s concepteurs <strong>de</strong> ressources ont<br />
permis <strong>de</strong> sensibiliser une trentaine <strong>de</strong> personnes à ces nouvelles modalités. <strong>Les</strong> présentations<br />
<strong>de</strong>s ressources conçues et réalisées par l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> dans les domaines du service<br />
à la personne et <strong>de</strong> l’anglais dans la restauration ont servi <strong>de</strong> repères pour les productions<br />
réunionnaises à venir.<br />
Un accompagnement technique pour la mise en place <strong>de</strong> ressources provenant d’éditeurs<br />
privés dans le domaine <strong>de</strong> la bureautique et <strong>de</strong>s langues prolongera ces actions.<br />
Contact :<br />
François HISQUIN<br />
Conseiller en Formation Continue<br />
Chargé <strong>de</strong> mission FOAD<br />
01 30 83 47 20<br />
francois.hisquin@ac-versailles.fr<br />
26
CAFOC<br />
« Différent & Compétent » ou la reconnaissance<br />
et le développement <strong>de</strong>s compétences<br />
et <strong>de</strong>s acquis professionnels en ESAT (1)<br />
Le dispositif « Différent&Compétent » porté par l’association <strong>de</strong>s ESAT Bretons <strong>de</strong>puis 2004 (ARESAT)<br />
permet la reconnaissance <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong>s bénéficiaires salariés <strong>de</strong>s ESAT, et s’inscrit donc <strong>de</strong> fait<br />
dans le décret du 20 mai 2009 relatif à la formation, à la démarche <strong>de</strong> reconnaissance <strong>de</strong>s savoir-faire<br />
et <strong>de</strong>s compétences, et à la validation <strong>de</strong>s acquis <strong>de</strong> l’expérience <strong>de</strong>s travailleurs handicapés.<br />
Des outils tels que les référentiels métiers ou les dossiers <strong>de</strong> reconnaissance <strong>de</strong>s compétences ont<br />
été déclinés et l’association a sollicité l’appui <strong>de</strong>s ministères concernés pour la mise en place <strong>de</strong>s<br />
jurys (ministère <strong>de</strong> l’éducation nationale et ministère <strong>de</strong> l’agriculture).<br />
(1) Établissement ou Service d’Ai<strong>de</strong> par le Travail<br />
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CAFOC<br />
En Île <strong>de</strong> France, le dispositif s’implante<br />
progressivement et regroupe aujourd’hui<br />
une douzaine d’ESAT.<br />
En septembre 2010, il est proposé au<br />
CAFOC <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>venir organisme<br />
vali<strong>de</strong>ur et <strong>de</strong> mettre en place les jurys<br />
<strong>de</strong> reconnaissance <strong>de</strong>s compétences<br />
pour 15 travailleurs handicapés. Michelle<br />
GALLOZZI et Sylvie GILLODTS ont en charge<br />
les entretiens en novembre 2010. Une<br />
cérémonie officielle a lieu le 16 décembre<br />
2010 pour la remise <strong>de</strong>s attestations.<br />
Très satisfait du travail effectué par le<br />
CAFOC, les ESAT Île <strong>de</strong> France souhaitent<br />
poursuivre et amplifier la collaboration.<br />
Au 2nd trimestre 2011, le CAFOC aura<br />
en charge la mise en place <strong>de</strong>s jurys <strong>de</strong><br />
validation <strong>de</strong> compétences pour environ<br />
30 travailleurs handicapés.<br />
Contacts :<br />
Franck CHARRON, Directeur <strong>de</strong>s Étu<strong>de</strong>s du CAFOC<br />
01 30 83 47 21<br />
franck.charron@ac-versailles.fr<br />
Sylvie GILLODTS, Conseillère en Formation Continue<br />
01 30 83 47 00<br />
sylvie.gillodts@ac-versailles.fr<br />
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Plus d’information sur :<br />
www.different-et-competent.org<br />
Michelle GALLOZZI, Formatrice<br />
01 30 83 47 04<br />
michelle.gallozzi@ac-versailles.fr
<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Le réseau formation continue<br />
et la cité <strong>de</strong>s métiers<br />
<strong>de</strong> Saint-Quentin-en-Yvelines<br />
La Cité <strong>de</strong>s métiers <strong>de</strong> Saint-Quentin-en-Yvelines a ouvert<br />
ses portes au public en juin 2010.<br />
Elle s’inscrit désormais dans le réseau <strong>de</strong>s 26 autres Cités existantes en France et à travers le<br />
mon<strong>de</strong> (Italie, Suisse, Canada, Chili, etc.), réseau constitué <strong>de</strong>puis la naissance du concept et du<br />
label à La Villette, à Paris, en 1993.<br />
Chaque Cité <strong>de</strong>s métiers est un espace <strong>de</strong> ressources et <strong>de</strong> conseils au service du public en<br />
recherche <strong>de</strong> repères, d’orientation, d’information sur les métiers et tous les aspects <strong>de</strong> la<br />
vie professionnelle... Elle a pour vocation <strong>de</strong> contribuer, sur le plan local et départemental,<br />
au dispositif d’information qui a été mis en place à cet effet en réunissant les spécialistes <strong>de</strong><br />
l’emploi, <strong>de</strong> la formation, , <strong>de</strong> l’orientation et <strong>de</strong> la création d’activité dans un même espace.<br />
Elle s’adresse à tous, jeunes et adultes, étudiants ou déjà engagés dans la vie professionnelle.<br />
Elle met à leur disposition conseils, références et services pour leur permettre <strong>de</strong> construire, <strong>de</strong><br />
façon autonome, leur projet d’évolution professionnelle.<br />
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<strong>Les</strong> <strong>Faits</strong> <strong>GRETA</strong> n° 3<br />
Point relais territorial, elle œuvre en articulation avec d’autres points relais au plan régional, tels<br />
le conseil VAE, le FONGECIF et au plan départemental, tels AMADOM (plate-forme <strong>de</strong>s services<br />
à la personne), et CAP EMPLOI.<br />
Actuellement les visiteurs viennent, en majorité, <strong>de</strong> Trappes, Montigny le Bretonneux, Elancourt,<br />
Guyancourt dans une moindre mesure <strong>de</strong> La Verrière, Maurepas, Villiers Saint Frédéric, Jouars,<br />
Ponchartrain, Coignières, Plaisir…, voire Rambouillet, <strong>Versailles</strong>…<br />
La Cité est organisée en pôles thématiques :<br />
choisir son orientation,<br />
organiser son parcours professionnel et <strong>de</strong> formation,<br />
trouver un emploi ou créer son propre emploi,<br />
changer sa vie professionnelle, évoluer, vali<strong>de</strong>r ses acquis.<br />
Elle est animée par une équipe <strong>de</strong> professionnels (24 conseillers),<br />
et propose cinq niveaux <strong>de</strong> prestation :<br />
un espace cyber,<br />
une documentation en libre-service,<br />
<strong>de</strong>s entretiens, immédiats ou sur ren<strong>de</strong>z-vous, permettant un dialogue<br />
avec les spécialistes <strong>de</strong> permanence (conseillers à l’emploi, conseillers<br />
d’orientation, conseillers formation),<br />
<strong>de</strong>s ateliers sur inscription : techniques <strong>de</strong> recherche d’emploi, orientation<br />
approfondie, etc.<br />
<strong>de</strong>s évènements (rencontres avec <strong>de</strong>s professionnels, forums, séminaires, etc.).<br />
Chaque Cité <strong>de</strong>s métiers fonctionne grâce à la mutualisation <strong>de</strong>s contributions <strong>de</strong>s partenaires<br />
<strong>de</strong> l’emploi, <strong>de</strong> la formation, <strong>de</strong> l’orientation et <strong>de</strong> la création d’activité, chaque partenaire<br />
assurant l’accueil, l’information, l’orientation <strong>de</strong> tous les visiteurs, ainsi que l’animation d’ateliers<br />
thématiques et <strong>de</strong>s événementiels (rencontres métiers, recrutement, forum emploi formation,<br />
reconversion professionnelle avec le FONGECIF Ile-<strong>de</strong>-France)…<br />
La DAFCO <strong>de</strong> l’académie <strong>de</strong> <strong>Versailles</strong> impliquée dès<br />
l’élaboration du dossier <strong>de</strong> candidature pour l’habilitation au<br />
label à l’automne 2009 a conclu, en juin 2010, une convention<br />
<strong>de</strong> partenariat avec la Maison <strong>de</strong> l’Emploi et <strong>de</strong> La Formation<br />
<strong>de</strong> l’agglomération <strong>de</strong> Saint-Quentin-en-Yvelines dont relève<br />
la Cité <strong>de</strong>s Métiers. A raison d’une <strong>de</strong>mi-journée par semaine,<br />
Corine CABANETTES du DAVA, les CFC du <strong>GRETA</strong> <strong>Versailles</strong><br />
Formation, Natalie CHAMPION, Marie-Hélène PONS, Muriel<br />
LAJUGIE-LIONDOR, Jean-Louis LAINÉ, Pascal LESCASTREYRES et Sylvie GILLODTS CFC au CAFOC,<br />
assurent en alternance les permanences dans le cadre <strong>de</strong> notre mission <strong>de</strong> service public.<br />
Il s’agit d’accueillir, informer, et orienter le public sur <strong>de</strong>s problématiques qui font notre expertise :<br />
l’accès à la validation <strong>de</strong>s acquis <strong>de</strong> l’expérience, au bilan <strong>de</strong> compétences et à la formation tout au<br />
long <strong>de</strong> la vie.<br />
Contacts :<br />
Evelyne CHAHROUR, Chargée <strong>de</strong> Mission Territoriale 78<br />
01 30 83 48 83<br />
evelyne.chahrour@ac-versailles.fr<br />
Sylvie GILLODTS, Conseillère en Formation Continue<br />
01 30 83 47 00<br />
sylvie.gillodts@ac-versailles.fr<br />
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L e r é s e a u d e s G R E T A d e l ’ a c a d é m i e d e V e r s a i l l e s<br />
Ouest Val d'Oise<br />
Val <strong>de</strong> France<br />
Seine en Yvelines<br />
<strong>Versailles</strong> Formation<br />
92 Nord<br />
La Défense<br />
92 Sud<br />
Région <strong>de</strong> Massy<br />
Est Essonne<br />
Directeur <strong>de</strong> la publication : Gérard PUIGDEMONT<br />
Rédaction et coordination : Jean-Michel LEGAUD - Conception et réalisation : Lionel GARCIA<br />
Ont collaboré : Micheline MONTOUT, Christine RIBS, Françoise HEUGUET, Chantal LHÉRAUD, Shéhéraza<strong>de</strong> ZEMOURA,<br />
Nabiha KOUATI, Christian DESTRIBOIS, Pascal LESCASTREYRES, Helen ROMAIRE, Evelyne CHAHROUR, Jean-Luc LACOSTE,<br />
Paule BANVILLET, Michel CHARLES, Jean-Jacques GAVREL, Christophe PIVETEAU, Marie-Pierre <strong>de</strong> BROISSIA, Franck CHARRON,<br />
Michelle GALLOZZI, François HISQUIN, Sylvie GILLODTS, Natalie CHAMPION, Corine CABANETTES, Marie-Hélène PONS,<br />
Muriel LAJUGIE-LIONDOR, Jean-Louis LAINÉ<br />
Impression : impression directe - tél. : 03 28 09 96 76