Bien ensemble vivre - Amiens

Bien
GUIDE
PRATIQUE
DU
CITOYEN
Bien
vivre
Mairie d’Amiens
03 22 97 40 40
www.amiens.fr
ensemble
© photos : Laurent Rousselin - Amiens Métropole - Conception : Service communication - Amiens Métropole - Janvier 2013
Amiens s’engage pour
la démocratie au quotidien
ensemble
www.amiens.fr

DDepuis 2009, Etienne Desjonquères, adjoint en charge de la démocratie
locale et de la vie associative, et Serge Raïs, adjoint en charge de la voirie
et des espaces verts, parcourent chaque semaine l’un des quartiers de
la ville, lors des traditionnelles “visites de proximité”. Ils viennent à la
rencontre des habitants, à votre rencontre, afin de recenser les petits
problèmes du quotidien (voirie, entretien des espaces verts, propreté, etc.) et de
réfléchir sur les solutions qui pourraient y être apportées par les services, mais aussi
par des changements de comportements.
Les visites de proximité sont donc des moments où l’on traite essentiellement du vivre
ensemble. Comment vivre en bonne intelligence en ville, avec ses voisins, avec les
entreprises, avec les commerçants, avec les artisans. Et comment la Municipalité
peut-elle rendre le service le plus adapté aux attentes de la population, et à la
spécificité de chacun des quartiers.
Au cours de ces 78 visites effectuées entre 2009 et 2011, qui représentent plus de
300 heures passées dans les quartiers, ce sont plus de 1 900 demandes de tout ordre
que vous avez formulées. Chaque année, nous en avons tenu compte dans la
programmation budgétaire, notamment en termes de travaux, et ce sont 1,7 million
d’euros qui ont été mobilisés pour répondre à vos demandes.
L’objet de ce guide est de vous fournir des informations utiles et concrètes
correspondant à vos interrogations les plus fréquentes. Nous y mettons aussi en
lumière les initiatives prises par la Municipalité pour résoudre des problèmes
récurrents, tels que les conflits de voisinage, ou les problèmes de propreté des trottoirs.
J’espère que ce document vous semblera à la fois utile et intéressant, et qu’il saura
vous montrer à quel point la démocratie de proximité, mise en place par notre équipe,
est efficace et concrète, tant dans ses modalités que dans ses résultats.
Je vous souhaite une bonne lecture.
Gilles DEMAILLY
Maire d’Amiens
Président d’Amiens Métropole

voisins
Mes
1
et moi

1 Mes voisins et moi
“La plus belle forme
d’aménagement urbain, c’est
encore le bon voisinage”.
François Parenteau
L’essentiel
La vie en communauté suppose le
respect de chacun et c’est en cela que
de bonnes relations avec nos voisins sont
cruciales. En effet, notre intimité et notre
tranquillité reposent sur un voisinage
apaisé et cordial. Certaines activités
peuvent devenir des pommes de discorde :
le jardin, le bricolage, l’entretien des pas
de portes… Sur ces différents points, des
règles existent. Mais le dialogue entre
voisins est également primordial. Afin de
prévenir les conflits, la Municipalité a
développé un service innovant : celui des
médiateurs. Leur rôle : prévenir les
conflits et renforcer le sentiment de
sécurité au quotidien
Questions...
Les arbres de mon
voisin dépassent sur
ma propriété et sur le
trottoir. Qui doit les
tailler ?
>C’est à votre voisin de couper
les branches de son arbre,
si elles dépassent sur votre
propriété. Dans le cas où les
racines des arbres provoquent
des dégâts sur la propriété
voisine, c’est, de la même
manière, le propriétaire de
l’arbre qui est responsable.
En cas de haies mitoyennes,
chacun doit la tailler de son
côté, pour ce qui le concerne.
La règle dans le texte : Articles
671, 672 et 673 du Code Civil.
>Les arbres (branches ou
racines) et haies ne doivent
pas dépasser sur le trottoir.
Il appartient au propriétaire
de les élaguer. Faites attention
à ne pas encombrer la voie
publique pendant les
opérations d’élagage !
La règle dans le texte :
Article 62 du Chapitre IV du
Règlement de Voirie.
Et pour les nouvelles
plantations ?
>Lorsque vous procédez à de
nouvelles plantations, pour vos
arbres et vos haies, pensez à
respecter une distance de
50cm (si hauteur inférieure à
2m) et de minimum 2m (si
hauteur supérieure à 2m) de
la ligne séparatrice des
propriétés.
La règle dans le texte :
Articles 671 du code civil.
Y a-t-il des horaires à
respecter pour tondre
la pelouse ?
>Bien vivre avec ses voisins,
c’est savoir vaquer à ses
activités sans les déranger
outre mesure. C’est pourquoi
en raison du bruit qu’elles
occasionnent, les activités de
bricolage et/ou de tonte sont
réglementées.
Pour les entreprises : 7h à 20h
durant la semaine, interdit le
dimanche et les jours fériés.
Pour les particuliers :plusieurs
créneaux sont possibles :
du lundi au vendredi
8h30-12h et 14h-19h30
le samedi
9h-12h et 15h-19h
le dimanche et les jours fériés
10h-12h
1
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Mes voisins font la
fête toute la nuit et
m’empêchent de
dormir. Que faire ?
>Les tapages nocturne et
diurne sont particulièrement
nuisibles à la vie en collectivité
à laquelle nous aspirons tous.
Ils constituent des infractions
de troisième classe, qu’ils aient
lieu dans le domaine public ou
privé. Dans ce dernier cas, il
suffit que la nuisance, quelle
qu’elle soit, constitue un
trouble et soit audible depuis la
voie publique ou des parties
communes et qu’elle soit
constatée par un agent pour
être répréhensible.
La règle dans le texte :
Article R623-2 du Code Pénal et
article R1334-31 du Code de la
Santé Publique.

1 Mes voisins et moi
p09
Arrêt sur...
La Médiation
Prévenir les conflits,
une préoccupation majeure de la Municipalité
©photos : J.M. Faucillon
Amiens Métropole a choisi de défendre la tranquillité publique en investissant dans
l’anticipation et la prévention des conflits. Cela passe par la mise en place d’un service
de prévention-médiation. Les médiateurs agissent sur le terrain et vont à la rencontre
de la population pour laquelle ils remplissent trois missions fondamentales :
Une mission de veille
sociale :
Les médiateurs, sur le
terrain, sont à la disposition
des Amiénois qui peuvent les
solliciter sur diverses
démarches administratives.
Les médiateurs les orientent
alors vers l’administration ou
la structure susceptible de
répondre à leurs attentes.
Ils font d’une certaine
manière office de « relais ».
Une mission de veille
technique :
De manière plus globale,
cette mission renvoie à une
façon de concevoir
l’aménagement urbain.
En effet, la tâche des
médiateurs est aussi de
s’intéresser aux évolutions
de la ville, de constater
d’éventuelles dégradations,
en besoin de sécurité et la
nécessité de changement,
que ce soit par l’observation
directe ou par le biais de
rencontres avec les habitants.
Ces constats effectués, ils
pourront en faire part aux
aménageurs. Le but ici est
de compléter les grands
projets d’aménagements
urbains par l’observation
directe sur le terrain et la
participation des habitants
concernés.
Une mission de médiation
proprement dite :
Sur le terrain et au contact
avec la population, les
médiateurs ont à cœur de
rappeler les règles du vivre
ensemble et de faciliter la
cohésion sociale. Leur
présence auprès de la
population se base sur le
dialogue et le respect autour
des principes essentiels de
la vie collective.
Retrouvez
toutes les
informations
dans le Guide
de la Sécurité.
Vous pouvez aussi contacter le
Service prévention-médiation
d’Amiens Métropole
au 03 22 23 24 56
et 03 22 22 25 72
La fête des Voisins
Une initiative soutenue par la Municipalité
Depuis 2009, la Ville adhère au
réseau national Fête des
voisins. L’objectif est de
favoriser le vivre ensemble
et d’inciter les voisins à se
retrouver lors d’un moment de
convivialité, qui permet
d’apprendre à mieux se
connaître.
Organisée le 31 mai pour
l’édition 2013, la Fête des
voisins connaît un succès
croissant. Plus de 150 points
fêtes de voisins ont été
recensés à Amiens en 2012 !
La Ville apporte un soutien en
mettant gratuitement à la
disposition de la population du
matériel de communication
(affiches, flyers…) et festif
(t-shirt, ballons…). Ce matériel
est à retirer un mois avant la
manifestation dans les mairies
de proximité. Par ailleurs,
chaque année, un quartier
différent de la ville est mis à
l’honneur et la Mairie soutient
financièrement des
associations désireuses de
mettre en place un projet
collectif et un point fête des
voisins spécial (ateliers de
cuisine, animations musicales,
jeux…) plus important dans le
quartier.
Plus
d’informations
Vous pouvez
contacter le
03 22 97 11 20

cadre
La qualité du 2
de vie

2 La qualité du cadre de vie
“Nous croyons regarder la
nature et c’est la Nature qui
nous regarde et nous imprègne”
Christian Charrière
L’essentiel
Amiens offre un excellent cadre de vie :
multiples espaces de verdure,
présence de l’eau dans de nombreux
quartiers, espaces publics de qualité…
Pour maintenir et développer ces atouts,
la Municipalité investit chaque année, et
veille à l’entretien constant des espaces
publics et des lieux de détente au vert.
Elle vient d’ailleurs d’être recompensée
par ses efforts concernant le patrimoine
arboré par le Prix national de l’arbre 2012
délivré par le comité national des villes et
villages fleuris. Garantir la qualité du
cadre de vie, c’est également offrir la
possibilité aux particuliers qui le
souhaitent d’aménager les abords de leur
propriété. Une attention particulière est
portée au développement de l’offre de
squares ludiques sur l’ensemble de la
ville, afin de permettre aux familles de
profiter pleinement de leur quartier
Arrêt sur...
La gestion différenciée
J’ai remarqué qu’il y avait de plus en plus de
“mauvaises herbes” qui poussaient en ville.
Pourquoi ne les arrache-t-on pas ?
>Les services gestionnaires
ont adopté un mode de gestion
raisonnée. L’objectif est de
respecter l’environnement et
de promouvoir la biodiversité,
même en ville. Il ne faut donc
pas s’émouvoir de voir pousser
anarchiquement des herbes,
pissenlits et coquelicots. Les
services ont réduit l’utilisation
des produits phytosanitaires,
ce qui est correspond à l’une
des mesures du Grenelle de
l’environnement. Les méthodes
d’entretien évoluent donc ;
le désherbage notamment se
fait de plus en plus à la main.
L’usage des pesticides est
limité; on opte pour du paillage
au pied des arbres, dans les
massifs arbustifs et les
compositions de plantes
vivaces. Les gazons ne sont
plus traités, la première tonte
est plus tardive pour que les
abeilles profitent d’une source
de nourriture en début de
saison.
De ce fait, la politique en
matière de fleurissement
évolue également, avec de plus
en plus de vivaces. Ainsi il est
possible de fleurir davantage
de quartiers.
La gestion dite “différenciée”
permet de moduler la
fréquence de tonte en fonction
de l’usage de chaque lieu, de
sa composition paysagère et de
revenir à une taille manuelle
des arbustes respectueuse
de leur silhouette naturelle et
de leur période de floraison.
Les talus sont fauchés en
respectant des zones de refuge
2
p13
Plus
d’informations
sur les pratiques
espaces verts,
Vous pouvez contacter
le service espaces
verts au
03 22 22 22 50
pour les animaux, les insectes
et la sécurité des
automobilistes (2 fauches
partielles avec une passe de
sécurité, une fauche intégrale
en octobre). Pour certaines
pelouses la fauche n’a plus lieu
qu’une fois par an en octobre,
permettant à une végétation
spontanée de s’exprimer. On
peut même y retrouver des
orchidées sauvages !

2 La qualité du cadre de vie
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Questions...
Je souhaite profiter des espaces
verts d’Amiens pour me détendre.
Où sont-ils situés ?
>Quoi de plus agréable en
effet, que de se “réfugier”
au vert, loin du bruit et des
tensions ! La nature est la
plus apte à nous apporter le
repos nécessaire par son
harmonie et sa beauté
simple. Le fait que les lieux
de nature soient au coin de la
rue constitue en cela un atout
majeur d’Amiens.
Ainsi, un ensemble de parcs,
de jardins et de squares sont
à la disposition de tous pour
se détendre au grand air.
Les deux principaux sont le
Parc Saint-Pierre (19 ha) et le
Parc du Grand Marais (23 ha).
On y trouve de nombreux
aménagements de loisirs :
jeux pour enfants, jeux d’eau
au Grand Marais, circuits de
promenades, terrains de
sports…
Mis à part ces deux parcs,
ouverts tous les jours de
l’année et à toute heure,
tous possèdent un horaire
réglementé en fonction de
la période de l’année.
Les principaux parcs d’Amiens
01 Parc Saint-Pierre
ouvert tous les jours de l’année
02 Parc du Grand-Marais
ouvert tous les jours de l’année
03 Jardin des Plantes
bd du Jardin des Plantes
8h-20h 8h-17h30
04 Square Pierre Marie Saquez
Rue des Cordeliers
10h-20h 10h-18h
05 Parc de l’Evêché
Place Saint-Michel
6h-22h 8h-18h
06 Jardin Médiéval
Impasse Joron
6h-22h 8h-18h
07 Square Beauregard
Rue Louis Thuillier
8h-20h 8h-18h
08 Parc Jean Rostand
Rue Vulfran Warmé
7h-22h 7h-20h
09 Parc du Château
de Montières
Rue Baudoin d’Ailly
8h-20h 8h-18h
10 Parc du Petit Marais
Avenue des Cygnes
8h-20h 8h-18h
11 Square Paul Gauguin
Avenue de la Paix
7h-22h 8h-18h
12 Parc de la Hotoie
ouvert tous les jours de l’année
13 Marais des trois vaches
ouvert tous les jours de l’année
14 Parc du château blanc
ouvert tous les jours de l’année
13
15 Le Bois Bonvallet
ouvert tous les jours de l’année
16 Square de la rose des vents
Rue du Dr Fafet
8h-20h 8h-18h
17 Plaine St-Ladre
ouvert tous les jours de l’année
18 Parc Léon Pille
Rue de l'agrappin
8h-20h 8h-18h
19 Zoo d’Amiens
Esplanade de la Hotoie
Entrée payante
20 Cimetière de la Madeleine
Rue St Maurice
8h30-20h 8h30-17h30
Périodes d’ouverture
1 er avril>30 septembre
1 er octobre>31 mars

2 La qualité du cadre de vie
p17
Questions...
Quelles sont les règles à respecter
dans ce type d’espaces publics ?
>Certaines règles de savoir
vivre sont à respecter pour
assurer le droit au repos et à
la détente au vert de chacun.
Ainsi, l’accès des parcs,
jardins et squares est interdit
à tout véhicule à moteur (à
l’exception des véhicules
d’entretien et de service
public ou de tout autre
véhicule dûment autorisé).
De même, en ce qui concerne
les animaux, seuls les chiens
et chats tenus en laisse sont
autorisés dans les allées (à
l’exception des chiens de la
1ère catégorie dits « chiens
d’attaque »). Il est également
interdit aux propriétaires de
laisser leurs chiens faire leurs
besoins ailleurs qu’aux
Zoom sur...
endroits réservés à cet effet,
à savoir les canisettes et les
caniveaux. Les déjections
déposées en dehors de ces
endroits seront sans délai
ramassées par les maîtres
des animaux.
Dans le but de garantir le
calme, les activités bruyantes
et l’usage de matériel sonore
susceptible de troubler la
tranquillité des usagers et
du voisinage sont prohibés.
Enfin, le jet de nourriture aux
pigeons est interdit. En effet
cela les attire et la forte
concentration de ces animaux
peut entraîner la dégradation
des lieux publics comme
privés.
Les chiens dangereux
La loi impose de tenir en laisse les animaux de
compagnie. En ce qui concerne les animaux de
première (dit « chiens d’attaque ») et de deuxième
catégorie (dit « chiens de défense »), la tenue en
laisse doit s’accompagner du port d’une muselière
afin de garantir la sécurité de tous.
La règle dans le texte : Article L211-12 du Code rural et de la
pêche maritime. Article 8 du Titre II de l’Arrêté Municipal du
17 novembre 1999. Article 11 du Titre II de l’Arrêté Municipal
du 17 novembre 1999.
Questions...
Vous nous avez souvent interrogés, lors des visites
de proximité, sur les droits des usagers en matière
d’ajouts d’équipements. Vous trouverez ci-dessous
les possibilités qui s’offrent à vous.
CONSTRUCTION D’UNE
DÉPRESSION CHARRETIÈRE
DITE “BATEAU”
Les usagers peuvent
demander à la Direction des
Espaces Publics la
construction d’une dépression
charretière au niveau du
trottoir jouxtant leur propriété
afin d’en améliorer l’accès.
Les travaux sont aux frais de
l’usager demandeur.
Cet aménagement constitue
de fait une modification du
domaine public, justifiable
en raison du droit de chacun
d’accéder à sa propriété
privée. Par conséquent,
si dans l’avenir cet accès ne
s’avérait plus nécessaire
(par exemple dans le cas
d’une transformation de la
propriété privée elle-même),
l’aménagement sur le
domaine public devrait être
supprimé aux frais de l’usager
qui en avait fait la demande à
l’origine.
LES AIRES DE LIVRAISON
La construction d’aires
destinées à faciliter les
livraisons est possible si
nécessaire. C’est l’unité de
surveillance et d’occupation
du domaine public qui réalise
ces aménagements soit de
son propre chef, soit suite à
la demande d’un usager
concerné par la question.
SE PRÉMUNIR CONTRE
LE STATIONNEMENT ABUSIF
AVEC UN ÎLOT, UN PLOT,
UNE LIGNE JAUNE
ANTI-STATIONNEMENT
Afin de conserver l’accès à
leur propriété et se prémunir
contre les stationnements
abusifs, les Amiénois peuvent
demander à la Direction des
Espaces Publics la
construction d’un îlot en
pierre, d’un plot et/ou d’une
ligne jaune anti-stationnement.
Pour ce faire, les usagers
Pour
ces différentes
demandes,
Vous pouvez contacter
la Direction des
Espaces Publics,
4 rue Léon Blum
80000 Amiens
doivent adresser une demande
formelle à ce service, lequel
est libre d’accepter ou de
refuser. C’est l’usager
demandeur qui paye les
travaux et c’est la Direction
des Espaces Publics qui les
réalise. De plus, le Service
garantit ces travaux (en ce
qui concerne la peinture)
pour une durée de 4 ans.
DISPOSITIF EN MATIÈRE
DE DÉMÉNAGEMENT
Il n'existe pas de dispositif
d'encadrement des
procédures de déménagement
pour les particuliers.
Il arrive dans des cas bien
précis, voie étroite sans
stationnement à proximité (à
faible circulation), qu'un Arrêté
de circulation soit rédigé pour
interdire la circulation.
La demande est à effectuer
3 semaines avant la date
d'intervention auprès de
la Direction des Espaces
Publics service voirie.
La matérialisation de la
signalisation est à la charge
du demandeur (barriérage
avec panneau de circulation
interdite et sens interdit).

propreté
La
3
de la ville

3 La propreté de la ville
“J'ai souvent l'impression que
le Centre-Ville est plus propre
que ma rue, même si ça s'est
beaucoup amélioré depuis
quelques temps.
L’essentiel
Chacun aspire à une rue propre et une
marche agréable en ville. Durant les
visites de proximité, vous avez attiré notre
attention à plusieurs reprises sur cette
question. Les moyens consacrés à la
propreté en ville sont très importants :
le montant des dépenses annuelles de la
ville d'Amiens concernant le nettoiement
s'élève à 6 113 593 €. Ce budget couvre
les frais de personnel ainsi que ceux de
fonctionnement des activités du
nettoiement des 4 secteurs de la Ville.
Le développement de mesures
dissuasives et répressives pour lutter
contre les incivilités en matière de
propreté a également été favorisé par la
Municipalité. Par ailleurs, la Ville assure
historiquement des missions en matière
d’hygiène et de santé publique
Un habitant, lors d'une visite de proximité.
Questions...
Je trouve qu’il y a des endroits où il y a
beaucoup de crottes de chien. Que fait la
Mairie pour la propreté des rues ?
Peut-on considérer que des actions de
prévention suffisent ?
>Les déjections canines constituent en effet une gêne
considérable pour le promeneur obligé de marcher les yeux
rivés au sol pour les éviter. Les crottes de chiens nuisent en
outre à l’image de la ville et lui coûtent cher. Autrement dit,
c’est l’ensemble de la collectivité qui se trouve pénalisée par
des négligences pourtant évitables. Il est régulièrement
rappelé que les propriétaires de chiens doivent se servir de
sacs plastiques gratuitement distribués par la Mairie à
différents points de la ville. Lorsque l’animal a fait ses besoins,
il n’y a qu’à ouvrir le sac, l’enfiler comme un gant, ramasser
la crotte du chien, retourner le sac autour de la main,
le fermer hermétiquement et enfin le jeter
dans la poubelle la plus proche.
La règle dans le texte : Article 23 du Titre III
de l’Arrêté Municipal du 17 novembre 1999.
3
p21
Que faire lorsque l’on
constate un graffiti sur
une propriété publique
ou privée ?
>Il faut contacter la brigade
anti-tag de la ville. Depuis 15
ans, cette équipe lutte contre
les tags, affiches sauvages et
autres pollutions visuelles. Son
périmètre d’action englobe la
ville d’Amiens et les bâtiments
publics comme privés.
La brigade propose un service
gratuit à la population :
si un usager constate un tag
sur sa propriété, il peut appeler
le CIP au 03 22 97 40 40, lequel
transmettra sa demande.
Le propriétaire recevra une
demande d’intervention
gratuite à compléter et à
renvoyer à la Mairie.
Le délai d’intervention entre la
réception du formulaire et la
réalisation est de l’ordre de
quelques jours.

3 La propreté de la ville
p23
Questions...
Qui doit effectuer le
nettoyage des trottoirs
devant les propriétés ?
Il y a, à côté de chez moi une maison en très
mauvais état qui n’est plus occupée depuis
des années. La Mairie est-elle compétente ?
Arrêt sur...
Dissuasion et répression
Amiens innove en développant les mesures
de dissuasion et de répression pour préserver
la propreté.
Plus
d’informations
Vous pouvez contacter
le Service voirie
03 22 97 41 03
>Le nettoyage et le balayage
(y compris en cas de chute de
neige) des trottoirs et des
caniveaux (jusqu’au fil d’eau)
est à la charge des riverains
propriétaires et non à celle des
services municipaux.
Le non respect de cette règle
peut entraîner la mise en
demeure du contrevenant.
Les frais de nettoiement seront
alors à sa charge.
La règle dans le texte :
Article 66 du Chapitre VI
Règlement de Voirie.
>Cette question relève des pouvoirs de Police du Maire
qui peut intervenir si trois conditions sont réunies :
1 l’immeuble doit être qualifié d’édifice,
c’est-à-dire qu’il doit s’agir d’un bâtiment « en dur » ;
2 l’édifice doit menacer de tomber en ruine ;
3 la situation doit représenter un danger pour
la sécurité publique
En cas de “péril ordinaire”, le Service Patrimoine Immobilier
préconise les travaux nécessaires et effectue un rapport à la
Direction des Affaires Juridiques. Le Maire met le propriétaire
en demeure de faire réaliser les travaux, afin de faire cesser le
danger, dans les délais impartis. S’ils ne sont pas réalisés
dans les temps, la Mairie interviendra en substitution et aux
frais du propriétaire.
En cas de “péril imminent”, c'est-à-dire lorsque l’état de
ruine d’un bâtiment est tel qu’il menace de porter atteinte à la
sécurité publique dans un avenir proche, les préconisations et
les délais de réalisation des travaux sont fixés par un expert
nommé par le tribunal administratif.
>Dans le but d’améliorer la
propreté de la ville, la
collectivité a décidé de lutter
contre les incivilités croissantes
(dépôts d’ordures, déjections
canines, tags, affichage
sauvage, conteneurs non
rentrés..) en mettant en place
des mesures préventives et
curatives tant pour le centre
ville, avec la problématique
particulière des commerçants,
que pour la périphérie, lieux de
décharge de matériaux en tous
genres. Compte tenu du fait
que certains individus
continuent de ne pas respecter
le règlement, la Municipalité a
décidé de développer des
mesures de dissuasion voire
de répression.
Une mesure innovante a donc
été mise en place et Amiens
fait partie des premières villes
de France à l’appliquer.
Ainsi, les agents occupant les
fonctions de responsable
d’équipe nettoiement, de chef
d’équipe de collecte des
ordures ménagères et de
contremaître de travaux
déchets ménagers sont
chargés de constater les
contraventions aux dispositions
des règlements sanitaires
relatives à la propreté des voies
et espaces publics.
Ainsi 19 agents de maîtrise
sont commissionnés pour
assurer la surveillance de la
voie publique et contrôler
l’application des règlements.
La Ville peut-elle intervenir pour la
désinfection d’une maison ?
>Oui, la ville est dotée depuis
le 19 octobre 1910 d’une unité
en charge de la désinfection,
dans le cadre du service
communal d’hygiène et de
santé publique.
Cette unité intervient dans les
domaines publics et privés, à la
demande des particuliers, des
offices HLM, des syndics de
copropriété… pour toute
demande de désinfection,
désinsectisation, dératisation,
étuvage, mise en place de
plans de prévention dans la
lutte contre les nuisibles,
dépôt de cadavres de petits
animaux. Ces services sont
facturés au demandeur, sauf
dans certains cas particuliers
(maladie, pédiculose, gale).
Plus de
renseignements
Vous pouvez contacter
le Service désinfection,
03 22 97 42 24
accueil.schs@amiensmetropole.com

mobilité
La
4
pour tous

4 La mobilité pour tous
“À Amiens, j'utilise souvent mon
vélo, mais aussi le bus et ma
voiture parfois. Je descends
même en centre-ville à pied
quand il fait beau!
L’essentiel
L
’objectif en ville est d’assurer
la mobilité de tous en offrant
une gamme étendue de moyens
de transport, qui puissent
convenir à chacun, et qui
permettent de desservir la
majeure partie du territoire.
La Municipalité développe
également de nombreux
aménagements qui visent à rendre
les déplacements en ville plus
agréables : zones piétonnes
étendues dans le centre,
développement des zones 30
et des quartiers apaisés où la
circulation automobile est
pacifiée. Afin d’atteindre les
objectifs fixés dans le cadre du
Une habitante, lors d'une balade urbaine
Plan de Déplacements Urbains,
et notamment la réduction de
l’usage de la voiture en ville et
l’augmentation de la fréquentation
des transports en commun,
Amiens met également en place
des aménagements qui offrent la
priorité au bus, et donc des temps
de trajets réduits.
L’accessibilité des espaces publics
aux personnes à mobilité réduite
fait, de la même manière, l’objet
de l’attention de la Municipalité,
avec un budget d’1,3 million en
2011 consacré à des
aménagements spécifiques, qui
facilitent la circulation des
personnes à mobilité réduite
Questions...
Combien de temps puis-je laisser ma voiture
stationnée au même endroit ?
>En ce qui concerne les zones à stationnement payant, c’est
la logique du « turn over* » qui prédomine. En effet, il s’agit de
permettre à tous de stationner à tour de rôle. C’est pourquoi la
durée maximum d’un stationnement payant fluctue entre 1h30
et 4h30. En dehors des places de stationnement payantes,
vous avez le droit de laisser votre véhicule sur un même point
durant une période de sept jours. Passé ce délai, le
stationnement sera qualifié d’abusif, le véhicule pourra alors
être verbalisé et conduit en fourrière.
C’est la Police municipale qui est compétente en cette matière
et il est recommandé aux usagers de s’adresser à ses services
s’ils constatent l’abandon d’un véhicule, plus particulièrement
si ce dernier constitue une gêne pour la circulation et/ou un
risque pour la population.
La règle dans le texte : Article R.417-12
du Code de la Route.
4
p27
La cohabitation des
différents modes de
transports sur l’espace
public est plutôt une
bonne chose. Mais
est-ce que les cyclistes
peuvent rouler en
zone piétonne ?
Et sur les trottoirs ?
>Comme pour tout véhicule,
la circulation des vélos sur le
domaine public est
réglementée par le Code de la
Route. Les vélos sont autorisés
sur les voies piétonnes tant que
leur vitesse n’excède pas
15 km/h et qu’ils ne constituent
pas un danger pour les piétons.
Hormis les piétons, seuls les
fauteuils roulants et les enfants
de moins de 8 ans à vélo à
roulettes sont autorisés à
circuler sur les trottoirs.
*Remplacement à tour de rôle.

4 La mobilité pour tous
p29
Questions...
Je vois parfois des véhicules rouler ou
stationner en zone piétonne. Quelle est la
réglementation dans ce domaine ?
La circulation et le stationnement sur les zones piétonnes
sont strictement réglementés.
Seuls peuvent y accéder en véhicule :
> les résidents et commerçants riverains
Cet accès est permanent pour ceux qui bénéficient d’une
place de garage, d’un box fermé ou d’une cour dans la zone
piétonne et temporaire (de 6h à 10h30 et de 19h à 22h) pour
ceux qui n’en ont pas.
> les véhicules de livraison
L’accès est autorisé de 6h à 10h30, l’abaissement de la borne
étant commandé par le bouton poussoir situé sur le lecteur de
badge. Le stationnement du véhicule de livraison est limité à la
durée du chargement et du déchargement strictement
nécessaire. Chaque site est relié à la Police municipale par un
interphone. Les transporteurs de denrées périssables, de
médicaments ou de fonds peuvent accéder à la zone en dehors
de ces heures après appel par interphone à la Police municipale.
> les véhicules d’urgence
L’accès permanent à la zone piétonne est autorisé pour les
pompiers, le SAMU, la Police, etc.
> les camions de déménagement et véhicules de chantier
L’accès est soumis à une autorisation délivrée par la Mairie
pour une durée limitée. Pour tout renseignement,
adressez-vous au 03 22 97 12 23 ou au 03 22 97 41 03.
> cas exceptionnels
A tout moment, la Police municipale pourra autoriser l’accès
aux particuliers et aux véhicules transportant des personnes à
mobilité réduite tels que taxis, Transad, etc. et sur justificatif.
On voit partout des
vélos verts en ville.
Où peut-on s’en
procurer un ?
>Auprès de l’association
Vélo Service, située au rez-dechaussée
de la Tour Perret,
13 place Alphonse Fiquet,
ouverte du lundi au samedi
de 10h à 19h. Le service
Buscyclette qui est géré par
l’association Vélo Service
propose un service de location
de vélo sur différentes durées.
1 700 vélos en tout sont
disponibles, et différents
modèles existent (vélos de ville,
vélos pliants, vélos à assistance
électrique, etc.).
Retrouvez
toutes les
informations
dans le Guide
buscyclette
Pour toutes informations,
vous pouvez appeler
le 09 80 82 44 00
www.buscyclette.fr
Arrêt sur...
les quartiers apaisés
On entend souvent parlé des « quartiers
apaisés », notamment dans le quartier
Sainte-Anne. Mais, concrètement, à quoi
cela correspond-il ? Quels sont les avantages attendus ?
>Sur le principe,
l’aménagement d’un quartier
apaisé répond à des impératifs
de sécurité routière. Il s’agit de
pacifier certaines parties
sensibles de l’espace public
(près d’un quartier scolaire,
résidentiel ou commerçant
notamment) et de favoriser la
cohabitation des piétons, des
cyclistes et des automobilistes
en permettant à chacun de
circuler librement tout en
limitant le risque d’accident.
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le service
déplacements
03 22 97 15 47
Les objectifs défendus par la Municipalité sont de :
• rééquilibrer l’espace au
profit du piéton dans des
espaces sûrs et agréables,
• réduire la pollution de l’air
et le trafic automobile au
sein du quartier,
• limiter le trafic de transit,
• adapter l’offre de
stationnement aux besoins
des habitants,
• intégrer et valoriser les
déplacements à vélo dans la
circulation du quartier.
Les aménagements des quartiers apaisés
> ZONES 30
Le terme « zone 30 » désigne
une section de rue ou un
ensemble de rues constituant
une zone de circulation
homogène où la vitesse est
limitée à 30 km/h et dont
les entrées et les sorties sont
aménagées et annoncées
par une signalisation.
Le double sens cyclable y
est établi sauf cas particulier.
La création d’une zone 30
ne signifie pas seulement
une limitation de la vitesse
mais concerne également la
mise en place d’un certain
nombre d’aménagements tels
que les ralentisseurs, les
rétrécissements ou rehaussements
de la chaussée ou
encore le revêtement d’une
couleur différente ou le
marquage au sol.
> ZONES DE RENCONTRE
Une zone de rencontre est
une zone urbaine où la
priorité est donnée aux
piétons puis aux cyclistes,
dans une logique de partage
de l’espace par les différents
usagers. La circulation
automobile y est autorisée.
Au sein de ces zones de
rencontre :
• la priorité est donnée à
la circulation des piétons,
y compris sur la chaussée,
• la priorité est à droite,
• la vitesse des véhicules
est limitée à 20 km/h,
• les cyclistes peuvent
circuler dans les deux sens,
• le stationnement et l’arrêt
des véhicules motorisés sont
réglementés (autorisation
uniquement sur les espaces
aménagés).

4 La mobilité pour tous
p31
Questions...
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le
03 22 97 15 47
Je suis handicapé(e). Quels sont les
aménagements dont je peux bénéficier ?
Depuis quelques années, la Ville a lancé un ambitieux
programme d’aménagements améliorant l’accessibilité de
l’espace public en centre ville pour les personnes handicapées
(relèvement des quais bus, construction de surfaces
podotactiles pour les passages piétons, baisse de la taille
des trottoirs pour en favoriser l’accès par les personnes
à mobilité réduite etc.).
Si vous êtes reconnu handicapé, vous avez le droit à :
> Des places de parking réservées en centre-ville,
pour faciliter votre stationnement, des places ont été
spécialement conçues. Pour y stationner, vous devez être en
possession d’un pass magnétique, qu’il faudra passer sur la
borne électrique installée près de la place. Afin d’obtenir ce
pass, il faut envoyer un courrier à l’unité de surveillance et
d’occupation du domaine public (service voirie). L’attribution de
ce pass est réservée aux résidents d’Amiens Métropole.
> Une place handicapée devant chez vous.
Chacun est en droit, sous condition d’un besoin réel
et vérifiable, de demander la création d’une place handicapé
devant chez soi. Nous rappelons cependant que cette place
répond à un besoin d’intérêt collectif et n’est donc ni
nominative ni réservée à la personne qui en
a fait la demande.
Je suis un peu âgé(e)
et j’ai des difficultés à
me déplacer. Y a-t-il un
service spécifique
auquel je puisse avoir
recours ?
> Vous pouvez utiliser Piéto +
Ce service est gratuit et a pour
objectif de faciliter les
déplacements à l’intérieur de
l’anneau vert au moyen de
petites voitures fonctionnant à
l’électricité et donc ni
polluantes ni
bruyantes.
Piéto+ s’adresse
en priorité aux
personnes ayant
des difficultés
de mobilité (personnes âgées,
femmes enceintes, personnes
à mobilité réduite, etc.). Vous
pouvez effectuer une
réservation par téléphone ou
bien interpeller une voiturette
libre passant à proximité.
Pour toutes informations :
06 16 82 32 35
> Le TAAM propose un service
personnalisé aux personnes
handicapeés et/ou aĝeés, pour
mener une vie autonome et
pouvoir ainsi se deṕlacer
librement dans les meilleures
conditions de confort et de
sećurité.
Pour toutes informations :
03 22 44 84 00
Questions...
En quoi le nouveau réseau de bus va-t-il
améliorer mes conditions de vie ?
La Métropole souffrait d’un réseau vieillissant et difficile à
comprendre par les usagers. Cette version 2013, valable au
moins jusqu’en 2017 et l’arrivée du tramway, est conçue pour
répondre aux attentes et séduire un grande partie de la
population. L’enjeu est de taille puisque l’agglomération vise le
chiffre de 16 millions d’usagers fin 2016 contre 11,5 millions
en 2012.
Cette refonte du
réseau, repose sur
des grands principes
comme le
cadencement des
horaires (toutes les
10, 20 ou 30 minutes
selon les lignes) ou
la fin des horaires
différents durant les
petites vacances
scolaires. Elle s’articule autour de quatre lignes fortes, dites
« structurantes », sur les 18 que compte le réseau. Ces quatre
lignes (dénommées LIANES, pour Lignes À Niveau Élevé de
Service) concentrent environ 80 % de l’offre de transports en
commun. La ligne 1 (Etouvie - Pôle Jules-Verne) est quasiment
inchangée (la plus fréquentée) mais profite d’un temps de
parcours réduit (avec un arrêt tous les 400 mètres), d’une
amplitude large (premier départ à 4h08, dernier départ à minuit)
et d’une fréquence d’un bus toutes les dix minutes de 7h à 19h.
Des points forts valables aussi sur les nouvelles lignes 2 (Centre
commercial Nord – Hôpital Sud), 3 (Centre commercial Nord –
Pôle Jules-Verne via Marivaux, chaussée Saint-Pierre, centreville,
gare de Longueau) et 4 (Centre commercial Nord – Centre
commercial Sud via la citadelle).
L’offre s’est considérablement renforcée pour le centre-ville et
pour desservir l’hôpital sud avec six lignes. Parmi celles-ci, les
deux lignes express 11 et 12 qui mettent respectivement le pôle
d’échange Nord et Etouvie à dix minutes du CHU. Pour plus de
précisions, l’ensemble du nouveau réseau est visible sur
www.ametis.fr
Objectif ?
Mieux répondre aux besoins
de déplacements.
Le réseau s’articule autour de :
4 GRANDES LIANES
L1 Étouvie>pôle Jules-Verne
L2 CC nord>hôpital sud,
L3 CC nord>pôle Jules-Verne
L4 CC nord>CC sud
10 LIGNES RÉGULIÈRES
qui maillent le territoire :
B6 Pôle d’échanges
Amiens Nord>Vers-sur-Selle
B7 Saleux>Camon
B8 Étouvie>zone industrielle - gare
B9 Étouvie>Allonville
B10 Hôpital sud>Boves (Elips 10)
B13 Boves>gare
B14 Blangy-Tronville>gare
B15 Dury>gare
B16 Saveuse>gare
B17 Sains-en-Amiénois>gare.
2 LIGNES EXPRESS
X11 Amiens Nord>Hôpital Sud
X12 Etouvie>Hôpital Sud
1 LIGNE CIRCULAIRE
B5 Gare > campus- gare
Le transport à la demande et la
navette Citéis, reliant toutes les
15 minutes les quartiers
Saint-Leu, Sainte-Anne et
Henriville au centre-ville
complètent l’offre.

Développer 5
la
civilité

5 Développer la civilité
“Porter de l’attention à
chacun pour mieux vivre
tous ensemble”.
L’essentiel
Depuis 2008, la Ville d’Amiens
a fait de la démocratie
participative une priorité.
Favoriser une citoyenneté plus
active dans la Cité, instaurer un
dialogue entre habitants, élus et
techniciens, tenir compte de
l’expertise d’usage des Amiénois et
la valoriser dans la définition et la
mise en œuvre des projets :
tels sont les grands objectifs de
la politique pilotée par Etienne
Desjonquères, 1 er adjoint
en charge de la démocratie locale
et à la vie associative.
Les grands axes d’action de la
Mission démocratie locale sont de :
• créer les conditions d’un débat
constructif pour que la parole des
habitants soit prise en compte dans
les processus décisionnels ;
• soutenir les initiatives des
habitants, et aller à leur rencontre
pour résoudre les petits tracas du
quotidien, notamment en ce qui
concerne leur cadre de vie ;
• mettre en place des processus
pour associer les habitants aux
grands projets de la ville et de
l’agglomération.
Aujourd’hui,
cette participation
s’exprime par différents biais :
LA CONSULTATION
qui vise à tester des
hypothèses de projets en
recueillant l’avis et
l’expertise de terrain des
habitants.
LA CONCERTATION
qui est proposée aux
citoyens pour définir des
recommandations sur
la mise en œuvre d’un
projet.
5
p35
LA CO-ELABORATION
qui va plus loin que la
simple mise en œuvre de
l’action publique en
associant les habitants en
amont, dans une dynamique
de co construction de
l’ensemble du projet, de ses
objectifs jusqu’aux actions
de mise en œuvre.

5 Développer la civilité
p37
Questions...
Je souhaite m’investir dans le développement
de la ville, comment faire ?
Plusieurs dispositifs existent depuis 2009, qui permettent aux habitants de faire entendre
leur voix sur les projets et les politiques de la Municipalité… et de l’agglomération !
> Les Conseils d’habitants
ont pour objet d’associer les
habitants aux grands projets
de la Municipalité.
Les membres de ces Conseils
sont tirés au sort sur les listes
électorales. Leur objectif est de
promouvoir la participation de
tous, y compris de ceux qui
sont éloignés de la vie publique
et n’auraient pas spontanément
eu l’idée de faire partie
d’une instance de participation.
Il existe 4 Conseils, un sur
chacun des secteurs de la ville.
Chaque Conseil comprend 28
membres : 23 tirés au sort sur
les listes électorales
françaises, 1 tiré au sort sur
la liste électorale européenne,
4 tirés au sort sur une liste de
volontaires non inscrits sur les
listes électorales.
Leur objectif est de
co-construire les politiques
publiques. Les Conseils
rendent des « Avis Citoyens » :
les élus et les services
s’engagent à y apporter des
réponses et à en tenir compte
dans la mise en œuvre des
politiques publiques.
> Les balades urbaines,
où l’ensemble de la population
est invitée, en présence du
Maire, sont l’occasion d’un
dialogue et d’échanges entre
les élus et les citoyens sur
la vie de la Cité. Elles sont
l’occasion de présenter les
grands projets de la
Municipalité et les enjeux de
développement d’un ou
plusieurs quartier(s), différents
à chaque balade. Certaines
balades urbaines ont également
permis de découvrir ou
redécouvrir des communes de
l’agglomération.
Elles ont lieu le samedi matin
à partir de 9h, tous les deux
mois environ.
> Les visites de proximité
se déroulent chaque semaine
dans un quartier différent
d’Amiens, en présence des
Comités de Quartier. Elles
permettent ainsi aux élus et
aux techniciens d’aller à la
rencontre des habitants,
d’évoquer avec eux les petits
tracas du quotidien et de faire
le point sur les projets
d’aménagement de proximité
achevés, en cours ou à venir.
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le
03 22 97 11 20
> Les ateliers participatifs,
organisés ponctuellement
sur différents projets, visent à
recueillir l’avis des citoyens
quant aux grands projets
d’aménagement urbain lancés
par la Ville. Il s’agit ici de
bénéficier de l’expertise
d’usage des habitants, en les
associant à l’action publique.
Les ateliers participatifs
peuvent prendre des formes
variées, selon le projet
concerné. Quelques exemples :
• la concertation sur l’évolution
du réseau de bus sur le site
www.amiens.fr en septembre
2011 ;
• les ateliers sur les espaces
publics de la Citadelle en
octobre – novembre 2011 ;
• les ateliers prospectifs du
projet métropolitain Amiens
2030 en mai 2011 ;
• les journées participatives du
projet 4 e piscine en décembre
2012.
> Le Fonds de Participation
des Habitants est un dispositif
destiné à soutenir les initiatives
d’habitants (à partir de deux
habitants) dans les territoires
prioritaires de la Politique de la
Ville.Le PFH peut être sollicité
pour tout projet favorisant
l’amélioration du cadre de vie,
le vivre ensemble ou
l’animation des quartiers,
à condition de respecter un
certain nombre de critères
comme l’intérêt général,
l’accès libre et gratuit aux
manifestations, etc.
L’aide maximale est de 500€.
Elle peut être portée à 1 000€
pour des projets d’envergure
particulière, menés à l’échelle
du quartier.
Mission Politique de la Ville
03 22 97 40 03
Zoom sur...
Les Comités de quartier
Dans chacun des 26 quartiers de
la ville, un Comité de Quartier
(association dont l’adhésion est
ouverte à tous les résidents) existe et échange avec la
Municipalité en s’appuyant sur sa connaissance du terrain
et son expertise d’usage, en particulier dans le cadre des
visites de proximité. Les Comités participent également à
l’entretien du lien social entre les Amiénois et à la défense
du cadre de vie par le biais des multiples manifestations
qu’ils contribuent à organiser et à encadrer, notamment
les réderies de quartier.

5 Développer la civilité
p39
Questions...
Je rencontre parfois des personnes âgées,
et certaines me semblent très seules.
Comment la ville lutte-t-elle contre
l’isolement des Seniors ?
> Le dialogue et l’échange
sont des valeurs centrales de
toute vie en collectivité. C’est
primordial en ces temps de
crise où nos vies peuvent être
perturbées par des
bouleversements
économiques et sociaux.
L’Unité Ecoute Seniors a donc
été créée pour répondre aux
attentes des personnes
handicapées et/ou âgées.
Elle assure un accueil tant
physique que téléphonique.
Elle aide, conseille et oriente
ces personnes dans toutes les
démarches liées à leur vie
quotidienne. Elle peut par
exemple, informer les
personnes âgées, quel que
soit leur degré d’autonomie,
sur leurs droits en matière
d’aides ménagères mais
aussi sur diverses activités
d'animation ou sorties
proposées.
Le Conseil des Seniors,
instance de participation
créée en septembre 2011, a
rendu un avis citoyen sur la
question de l’isolement des
personnes âgées. Il y
préconise notamment le
développement des réseaux
de bénévoles et travaille sur
la rédaction d’une charte du
visiteur bénévole.
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le N° vert
0 800 60 50 00
Zoom sur...
Le Conseil
des Seniors
Parce que la retraite n’équivaut
pas au retrait de la vie
citoyenne, le Conseil des
Seniors permet aux retraités
amiénois qui le souhaitent de
s’investir en mettant une partie
de leur temps libre ou de leur
expérience au service de leurs
concitoyens et de la
Municipalité. Le Conseil des
Seniors se compose de
retraités de 60 ans et plus,
libérés de toute activité
professionnelle et ne détenant
pas de postes à responsabilités
au sein d’une association. Les
24 membres (6 pour chaque
secteur) sont répartis selon la
parité homme/femme et tirés
au sort parmi un ensemble de
volontaires. Leur mandat dure
jusqu’en mars 2014.
Questions...
Existe-t-il un dispositif spécifique
pour les jeunes ?
> Oui, le Conseil de la
Jeunesse, mis en place au
printemps 2012 par la
Délégation de Lucien
Fontaine, adjoint au maire en
charge de la jeunesse et de
l’éducation populaire.
Le Conseil de la Jeunesse est
ouvert aux jeunes Amiénois de
16 à 25 ans désireux de
s’investir dans la vie de leur
ville. Les 28 membres et 28
suppléants, issus des quatre
secteurs d’Amiens, respectant
les parités homme/femme et
travailleur/étudiant, sont tirés
au sort parmi un ensemble de
volontaires, pour un mandat
de 2 ans.
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le
03 22 97 15 74
Leurs missions consistent
non seulement à dialoguer
avec les élus et à donner leur
avis sur les politiques
municipales mais aussi à être
une force de proposition afin
d’adapter celles-ci aux
besoins et attentes de la
jeunesse amiénoise. Par
ailleurs, les jeunes sont
invités à développer des
projets au niveau local,
national, ou international.

5 Développer la civilité
p41
Maison
de l’égalité
Cloître Dewailly
12 rue Frédéric Petit
maison-egalite@amiensmetropole.com
03 22 97 42 70
Inauguration de la Maison de l'égalité, en décembre 2011,
en présence de Dominique Baudis, Défenseur des Droits
ETOUVIE
AMIENS NORD
Questions...
J’ai entendu parler de la Maison de
l’égalité mise en place par la Mairie.
Quel est son rôle exactement ?
LA HOTOIE
ST ROCH
GARE SNCF
> Depuis 2008, la
communauté d'agglomération
d'Amiens Métropole a initié
une politique volontariste en
matière de lutte contre les
discriminations et pour
l'égalité des droits.
Cet engagement concerne
différents champs de la vie
quotidienne (logement,
éducation, emploi, sport
et loisirs, culture…) sur
lesquels la collectivité entend
agir afin que chaque citoyen
puisse faire respecter ses
droits.
Pour conduire cette politique,
la Maison de l'égalité a été
créée.
La Maison de l’égalité
se positionne comme :
• un point d’accès et
d’information aux droits, via
des permanences juridiques
hebdomadaires (Ordre des
avocats, conciliateurs de
justice, psychologues,
médiateur communal…)
• un centre de ressources
dans le domaine de la lutte
contre les discriminations,
avec la mise à disposition
d’expositions, l’organisation de
conférences, la mise en œuvre
de formations qualifiantes…
• un centre d’appui aux
porteurs de projets engagés
en faveur de la lutte contre les
discriminations (aide au
montage technique, mise en
réseau des acteurs…)
LES HORAIRES
DES PERMANENCES :
LUNDI
> Conciliateurs de justice :
de 15h à 17h (sans rendez-vous)
> Médiateur communal
antidiscriminatoire :
de 15h à 17h (sur rendez-vous)
MARDI
> Déléguée du Défenseur des droits :
après-midi (sur rendez-vous)
> Rencontre d'information et
d'orientation juridique :
de 14h à 16h (sans rendez-vous)
MERCREDI
> Agent de développement local
pour l'intégration - Droit des
étrangers, (sur rendez-vous)
JEUDI
> Juristes du Centre d'Information
sur les droits des femmes et des
familles (CIDFF) : 2 ème jeudi
de chaque mois (sans rendez-vous)
> Ordre des avocats du barreau
d'Amiens :
de 15h à 17h (sans rendez-vous)
VENDREDI
> Psychologue :
après-midi (sur rendez-vous)
Exprimez-vous !
Afin de remédier à l’affichage
sauvage (politique ou autre), tout
en garantissant la libre expression
de chacun, la Mairie a installé à
différents points de la ville des
panneaux où l’affichage est libre et
gratuit sans aucune autorisation.
Seules les affiches à vocation
commerciale sont interdites.
Retrouvez la liste des panneaux
d’affichage libre sur
www.amiens.fr
HENRIVILLE
AMIENS SUD
panneau d’affichage libre
ST ACHEUL
Pour toutes
informations,
Vous pouvez
contacter le
03 22 97 40 59

p43
La Mairie à votre écoute
Le CIP ou CENTRE D’INFORMATION DU PUBLIC a pour mission
l’accueil téléphonique du public. A l’écoute des demandes des
usagers, il leur apporte directement les réponses lorsqu’elles font
partie de son domaine de compétences et assure la mise en contact
avec les services adéquats dans les autres cas. L’objectif du CIP est
de simplifier les démarches des Amiénois qui sont assurés de
s’adresser à la bonne personne, d’obtenir les informations dont ils
ont besoin tout en améliorant la réactivité des services municipaux.
Standard téléphonique 03 22 97 40 40
08h00 à 17h30 / du lundi au vendredi
Ligne déchets ménagers 03 22 33 12 12
08h00 à 17h00 / du lundi au vendredi (puis
possibilité de laisser un message sur le
répondeur et d’être rappelé le lendemain)
Ligne eau et assainissement 03 22 33 13 13
de 08h00 à 17h00 / du lundi au vendredi (puis
possibilité de laisser un message sur le
répondeur avec indication des coordonnées
de la Police municipale pour les urgences)
Ligne propreté 03 60 01 51 01
de 08h00 à 17h00 / du lundi au vendredi
Numéro vert petite enfance 0800 811 011
de 7h30 à 17h30 / du lundi au vendredi
Numéro vert Écoute Seniors 0800 60 50 00
24h/24h
LA POLICE MUNICIPALE
au plus près du citoyen
Accueil centre ville :
12 Place au fil
03 22 22 25 50
Poste secteur est :
162 Chaussée Jules Ferry
03 22 22 24 50
Poste secteur ouest :
Place du Pays d’Auge
03 22 22 24 25
Poste secteur nord :
Atrium, Avenue de la Paix
03 22 22 24 30
Poste secteur sud :
Centre Commercial
André Chénier
03 22 22 24 35
LES MAIRIES
DE PROXIMITÉ
OUEST
Hôtel de Ville :
démarches administratives
Place de l’Hôtel de Ville
03 22 97 43 32
Les Coursives
1 bis, Place du Pays d’Auge
Centre commercial “Les Coursives”
03 22 97 43 00
NORD Mairie Atrium
39, Avenue de la Paix
03 22 66 10 20
SUD Mairie Pierre Rollin
Rue du 8 mai 1945
03 22 50 32 60
EST Mairie Jules-Ferry
166, chaussée Jules-Ferry
03 22 50 47 65