BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf
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objet de la relation, et en même temps construit dans la relation, peut nous amener à<br />
considérer que, plutôt qu’un <strong>savoir</strong> formalisé issu de l’expérience, ce dont il est question<br />
est d’une construction à deux, une co-construction suivant une temporalité et une<br />
dynamique propre au système relationnel.<br />
En clair, les développements de Lerbet-Séréni (1994, 1997) nous con<strong>du</strong>isent à penser la<br />
relation entre nos deux interlocuteurs comme un système complexe, dont les éléments<br />
sont les deux personnages considérés en relation et le tiers inclus qu’est la<br />
relation/<strong>savoir</strong>-<strong>faire</strong>, ce dont il est question, objet de la relation de <strong>transmission</strong>,<br />
construit dans cette <strong>transmission</strong>, variable de cette auto-organisation <strong>du</strong> système. Cette<br />
conception permet aussi de ne pas ignorer la présence, l’influence <strong>du</strong> tiers exclu qu’est<br />
l’entreprise incarnée par la hiérarchie, les pairs, véhiculant les normes et valeurs<br />
culturelles de l’entreprise. Ce Tiers exclu agit en médiateur sur le système relationnel.<br />
Notre approche de la relation n’est pourtant pas terminée. Pour poursuivre l’étude de ce<br />
système relationnel complexe, nous concentrerons notre regard sur les éléments<br />
précités, sans omettre toutefois de signaler chaque fois que cela s’avérera possible<br />
l’influence de l’environnement que constitue l’entreprise. Si donc notre situation est<br />
donc un système complexe doté de qualités émergentes liées à son auto-écoorganisation,<br />
il convient de poursuivre notre problématisation, en tentant d’étudier<br />
chacun des interlocuteurs, puis le processus relationnel qui les lie.<br />
7 Le Professionnel Expérimenté<br />
Notre problématique pratique a précisé le contexte dans lequel se situe notre recherche.<br />
Deux indivi<strong>du</strong>s sont en situation de <strong>transmission</strong>-apprentissage, l’un d’entre-eux est<br />
fortement expérimenté, l’autre beaucoup moins ou pas <strong>du</strong> tout. Nous avons qualifié le<br />
premier personnage de « Professionnel Expérimenté », deux termes qui peuvent<br />
apparaître a priori pléonastiques. Notre choix est délibéré, mais il convient de préciser<br />
ce que nous entendons par chacun de ces termes, et en quoi ils est pertinent de les<br />
joindre.<br />
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