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elation récursive (Morin, 1990) c’est à dire que la sortie agit sur l’entrée comme
l’entrée agit sur la sortie. Ainsi le système est en équilibre, mais un équilibre
dynamique, en mouvement, disponible à l’événement. Le système est donc capable
d’homéostasie et de changement. En cela Lerbet-Séréni (1994) voit un paradoxe, une
des caractéristiques de l’approche systémique est de pouvoir prendre en compte des
aspects antagonistes, jusque là séparés, mais désormais joints.
6.3.1 Le système complexe
Un système complexe est un système que l’on tient pour irréductible à un modèle fini,
déterminé. Il se caractérise par une notion d’imprévisibilité potentielle, ou une
prévisibilité incalculable.
“ Le système général est en quelque sorte une matrice. Un
système complexe n’est donc qu’un modèle d’un
phénomène perçu complexe que l’on construit par
modélisation systémique. ”(Lugan, 1993, p.96)
Il peut être représenté par un système d’actions multiples, un complexe d’actions, un
enchevêtrement de processus, articulant des fonctions de mémorisation, stockage,
transformation, traitement, computation, transport, transmission.
La variété d’un système, dépend du nombre d’états possibles des processeurs du
système. Le Moigne (1990) propose “ la modélisation des systèmes complexes ”, une
typologie en neuf niveaux de complexité croissante. Nous retiendrons le huitième
modèle de système, typique des systèmes humains, non seulement il est identifié distinct
de son environnement, actif et régulé, il s’informe par des codes, des symboles de
l’information sur son comportement, il décide de son comportement par traitement
cognitif de cette information, les mémorise, coordonne ses décisions d’action, il imagine
et conçoit de nouvelles décisions ou solutions. Mais cette modélisation montre aussi que
la dynamique organisationnelle peut favoriser une complexité croissante du système.
Le paradigme systémique a investi de nombreux champs d’études notamment dans les
sciences humaines. L’individu, un groupe social, une société... peuvent être étudiés par
une approche systémique. Nous choisissons de considérer l’individu, la relation duelle
et l’entreprise comme des systèmes complexes, dotés d’une mémoire et d’une
imagination, capables de décider et de coordonner leurs actions. Ainsi, l’entreprise
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