BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

chacun des interlocuteurs, mais aussi sur la situation de transmission elle-même que
nous souhaitons étudier. Nous ne pourrons négliger cette influence.
Si l’on s’en tient donc à cette première représentation systémique, outre
l’environnement que constitue l’entreprise, notre problématique devrait donc
s’intéresser aux trois éléments du « système pédagogique » lui-même inscrit dans un
système qu’est l’entreprise :
- Le Professionnel Expérimenté, chargé de transmettre son savoir-faire,
- Le Successeur, ici chargé de « récupérer » et de s’approprier le savoir-faire en
question, en clair d’apprendre et construire son propre savoir-faire.
- Le Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté, résultant de son expérience et objet
de la relation de transmission.
Il nous appartiendra d’éclairer chacun de ces pôles. Il s’agira aussi de préciser les
processus qui traversent ce système à figure triangulaire. Il nous incombera donc de
préciser ce qu’est l’apprentissage du Successeur, l’action du Professionnel Expérimenté,
et la relation entre les deux.
Mais comme nous l’avons dit, cette représentation triangulaire laisserait supposer le
Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté comme un objet « objectivé », identifiable,
distinct des deux interlocuteurs. Si cette conception est pertinente pour une approche
didactique, nous ne sommes pas certain qu’elle l’est dans notre situation. Il nous faudra
préciser plus loin ce qu’est le savoir-faire et en quoi notre approche se distingue de
l’approche didactique.
Par ailleurs, nous souhaitons étudier la relation entre les deux partenaires, cette
approche ne nous semble pas plus pertinente que la précédente.
6.3 La relation duelle : un système complexe
Nous avons vu plus haut que le modèle cybernétique de Shannon, puis le modèle
triangulaire de Houssaye étaient limités pour rendre compte de la situation qui nous
intéresse. Nous avons vu aussi que les didacticiens nous orientent vers l’approche
systémique, pour aborder la relation duelle, liant le Professionnel Expérimenté et son
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