BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

3.2.1 Le questionnement
Nous nous intéressons à la relation de transmission de savoir-faire entre deux
professionnels, l’un est porteur d’une expérience professionnelle confortable, plus ou
moins reconnue, l’autre n’est pas expérimenté ou moins en regard des exigences de
l’emploi. Cette situation est motivée par le départ annoncé en retraite ou préretraite, la
mutation du « Professionnel expérimenté », le recrutement interne ou externe du
« Successeur », une réorganisation, une nouvelle définition des référentiels emplois, une
volonté de favoriser le partage, l’échange de savoir-faire…
Que se passe-t-il dans cette relation pédagogique particulière où ce qui est à
transmettre réside dans l’expérience d’un professionnel expérimenté ? Comment
peut-on modéliser cette relation ? Que peut-on dire de cette relation lorsque
l’autre, celui qui est chargé d’acquérir ce savoir-faire, est de compétence ou
d’expérience différente ? Pourquoi ce professionnel expérimenté consentirait-il à
donner le fruit de son expérience, sa plus value, dans un contexte marqué par la
concurrence, la compétition, le besoin de préserver son emploi et son statut ? De la
même manière, pourquoi le professionnel peu ou moins expérimenté accepterait-il
d’apprendre d’une personne dont l’expérience n’est pas reconnue ?
C’est à partir de ces questions - d’autres pourront surgir encore - que nous poursuivrons
notre périple, conscient que ce questionnement nécessite l’éclairage d’apports
théoriques multiples, et que nous devrons sans doute resserrer nos ambitions, peut-être
même nos illusions.
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