BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

pratiques. Il repose ainsi sur un ensemble de théories et de concepts, issus de
nombreuses disciplines, qui permettent de concevoir autrement l’entreprise dans toutes
ses dimensions. Ce modèle influence l’organisation et les modes de fonctionnement
internes, le management des ressources internes, et particulièrement les hommes avec
leurs connaissances, leur capacité de création et d’innovation, individuelle et collective.
Les travaux inscrits dans ce courant proposent non seulement des approches théoriques
permettant de penser l’entreprise complexe et apprenante, mais aussi des préconisations
d’action. Moingeon et Ramanantsoa (2000) nous proposent une lecture synthétique de
ce courant, et répartissent les travaux relatifs à l’apprentissage organisationnel en quatre
groupes suivant des approches descriptives ou prescriptives d’une part, et un accès par
l’organisation ou l’individu d’autre part. A partir de ces quatre axes, les auteurs
proposent la répartition des travaux dans un tableau croisant les deux variables :
Organisation
Individu
Visée descriptive Le fonctionnement organisationnel Etude de l’apprentissage et du
comme produit de l’incorporation des développement individuel des
apprentissages antérieurs (par membres des organisations
exemple Lewitt et March, 1988) (par ex. Pedler, Burgoyne et
Boydell, 1990)
Visée prescriptive Développer la capacité des Modifier la manière dont les
entreprises à changer grâce à une individus raisonnent pour
participation active et intelligente de créer des entreprises
tous (par ex. Hayes, Weelwright et apprenantes (par ex. Argyris,
Clark, 1988)
1982)
(Tableau tiré de Moingeon et Ramanantsoa, 2000, p.312)
Les auteurs apportent quelques commentaires sur ces travaux :
3.1.5.1 Le fonctionnement organisationnel comme produit de l’incorporation des
apprentissages antérieurs
Le comportement de l’entreprise est conditionné par les « routines », expériences
passées, interprétées par les acteurs et incorporées, la mémoire organisationnelle
(sélective) perpétue ces routines et témoigne d’un apprentissage organisationnel. Mais
ces routines peuvent aussi inhiber les innovations. La mise en évidence de ces
54