BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

stratégie doit prendre en compte ses ressources mobilisables et parmi elles, les
connaissances développées (Tarondeau, 1998). Il n’est donc pas surprenant que les
entreprises présentes dans des secteurs concurrentiels et fortement technologiques,
particulièrement soumises à ces perturbations soient les plus engagées dans des
approches stratégiques, intégrant la formation comme élément cardinal de leur
expansion ou de leur survie. En fait ces contraintes, ces risques, ces difficultés qui se
profilent et pour quelques-unes déjà bien réelles, conduisent peu à peu l’entreprise à se
questionner, et à chercher de nouveaux modèles, de nouvelles façons de penser, de se
penser et, nous l’espérons de nouvelles façons de faire. C’est ainsi que certaines d’entreelles
se tournent vers un nouveau modèle émergent : l’Entreprise Apprenante.
3.1.5 Une nouvelle tendance : « l’Entreprise Apprenante »
L’« Entreprise Apprenante » (Mallet, 1994, 1996) fait l’objet de nombreuses parutions,
présentée comme un prolongement et une synthèse des modèles d’organisation déjà
présents depuis la dernière décennie. Des colloques et séminaires, organisés sur ce
thème, réunissent dirigeants d’entreprises, consultants et universitaires. Pour autant, ce
terme reste ambigu compte tenu du double sens que l’on peut lui prêter : l’entreprise
est-elle sujet, acteur de l’apprentissage ou bien est-elle un lieu d’enseignement ?
L’« Entreprise Apprenante » semble, en effet, séduire de nombreuses entreprises,
contraintes de répondre à une inflation des besoins de performance et de réactivité, et
désireuses d’impulser un véritable « Management des Savoirs » (Tarondeau, 1998). Ce
modèle suppose de la part de l’entreprise un changement de paradigme, une autre vision
du monde et d’elle-même. Si l’on se réfère aux « sept images de l’organisation » de
Morgan 42 , après l’entreprise vue comme une « machine », puis comme un « cerveau
biologique et cybernétique », l’Entreprise Apprenante repose sur une conception de
l’entreprise comme un « organisme vivant », un système complexe porteur de propriétés
émergentes en forte interaction avec son environnement, qui se transforme et s’adapte
aux brusques et profonds changements imposés par celui-ci. Ce modèle repose sur
l’« apprentissage organisationnel » (Argyris et Schön, 1996), considérant la capacité de
l’entreprise à intégrer et mémoriser l’information, des expériences et des savoirs
externes et internes, la capacité à changer et adapter sa structure organisationnelle et ses
42 Livian, 2000, p. 14-18
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