BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

« compléments précieux » 32 , et précisent que leur transmission s’opère dans les
situations ordinaires par interactions, dans l’action par la collaboration, et dans la
transmission par guidage, par compagnonnage, la plupart du temps tacites échappant à
l’organisation. Nous croyons voir ici encore une variante du modèle de référence que
constituent les Compagnons du devoir. Pour l’entreprise cependant, la pertinence d’une
transmission de savoir-faire ne semble pas être une évidence, l’expérience elle-même
est mal ou pas reconnue.
Un autre paradoxe semble se profiler. Les dirigeants et les DRH des grandes entreprises
qui ne reconnaissent pas l’expérience de leurs salariés, ont quant à eux un âge
confortable leur conférant une expérience qu’ils se reconnaissent. Nous pourrions aussi
dans le même élan nous intéresser à l’âge moyen des grands capitaines d’industrie ou
d’empires financiers, des dirigeants politiques, notamment ceux qui sont aux plus hautes
fonctions.
Après ces rapides réflexions sur l’évolution de l’entreprise et la place de la transmission
de savoir-faire au sein de l’entreprise, il convient nous semble-t-il, de préciser la
spécificité de notre époque, du contexte socio-économique, et des conséquences
repérables en regard de cette transmission/acquisition de savoir-faire que nous
souhaitons étudier.
3.1.4 L’entreprise aujourd’hui
L’actualité nous confirme tous les jours l’incertitude croissante, le rythme et la
profondeur des changements techniques, économiques, juridiques de notre société.
L’entreprise vit dans et par cet environnement, de plus en plus changeant. Les
bouleversements, déjà vécus dans les décennies précédantes, semblent non seulement
plus profonds, mais aussi plus fréquents, plus rapides, comme si les mouvements de
l’environnement s’accéléraient depuis 1980. L’accélération de ces mutations diverses et
profondes est largement commentée par Mallet (1994, 1996). Les réorganisations,
regroupements, rachats, OPA plus ou moins agressives se multiplient. Qui plus est, la
mondialisation des échanges et des marchés fait que les décisions qui engagent
l’entreprise sont souvent prises par des financiers, très éloignés géographiquement et
32 Deforge, 1991, p.202
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