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12.2 Présentation synthétique de la méthode 12.2.1 Rappel du dispositif Les dyades : nous appelons dyade le couple formé du Professionnel Expérimenté et du Successeur, en situation de transmission de savoir-faire. Nous prévoyons de mener nos observations et entretiens auprès de 10 dyades, réparties dans plusieurs grandes entreprises. Pour les repérer, nous les appellerons de D1 à D10, nous attribuerons le numéro en fonction de l’ordre dans lequel nous engagerons les observations. Pour chaque dyade, le dispositif articule des entretiens individuels et des séquences (observations filmées) : Les entretiens, ils sont de trois types : - Entretiens de début de transmission (E1), - Entretiens de fin de transmission (E2), - Entretiens post-transmission, (E3), plus de six mois après la fin de la transmission. Pour chaque dyade observée ils sont menés avec l’Expert (EE1, EE2, EE3) et avec le Successeur (ES1, ES2, ES3). Les séquences : Pour chaque dyade 10 séquences sont prévues, réparties dans le temps de la transmission, et repérées de S1 à S10. Elles seront repérées par la dyade et leur numéro d’ordre. Ainsi, pour la 8 ème dyade, nous appellerons les entretiens de début de transmission D8 EE1 pour l’Expert et D8 ES1 pour le Successeur ; D8 EE2 et D8 ES2 les entretiens de fin de transmission pour l’Expert et le Successeur de la 8 ème dyade ; D8 EE3 et D8 ES3 les entretiens post-transmission de l’Expert et du Successeur. Chaque séquence est filmée en situation de transmission, la durée de l’enregistrement prévue est d’une heure environ. Chaque séquence est analysée, l’analyse porte sur les 30 dernières minutes de la séquence. 266
12.2.1.1 Présentation synthétique du dispositif Nous reprenons ci-dessous le schéma déjà présenté plus haut. Il permet de situer les appellations que nous utiliserons plus tard. : Représentation schématique du dispositif pour la dyade 1 Début de la transmission Série de séquences d’observations Fin de la transmission Fin de la transmission + 6 mois au moins de D1S1 à D1S10 S1 S2 S9 S10 t Entretiens 1 D1EE1/D1ES1 Entretiens 2 D1EE2/D1ES2 Entretiens 3 D1EE3/D1ES3 12.2.1.2 Dyades et terrains de recherche Nous prévoyons de mettre en œuvre notre dispositif auprès de 10 dyades Professionnel Expérimenté - Successeur (repérées D1 à D10). Le contrat initial : Le contact avec les entreprises prévoit une phase initiale d’information, dans laquelle les principes et les conditions de la recherche sont proposés : -Respect du volontariat des acteurs, -Respect de l’anonymat des acteurs, -Aucune intervention du chercheur dans l’organisation, le contenu de la transmission, -Aucune intervention du chercheur dans le choix des acteurs, -Calendrier et choix du lieu des observations et des entretiens convenus avec les acteurs. Les 10 dyades seront réparties dans plusieurs entreprises, plusieurs terrains de recherche. Les entreprises ciblées sont des grandes entreprises (plus de 500 personnes). 267
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UNIVERSITE AIX-MARSEILLE I - Univer
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Sommaire Introduction…………..
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10.2 Formulation de l’hypothèse
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Introduction Le document présenté
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démographie des grandes entreprise
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la même manière il aurait été i
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1 Quelques réflexions générales
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Sapiens, il y a 100 000 ans la capa
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l’harmonie, la complicité diront
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Lors d’une autre conférence en c
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2.7 Le Compagnonnage La transmissio
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document filmé, produit par L’Un
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3 L’Entreprise champ de recherche
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3.1 Le monde de l’entreprise, un
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profilent. Le temps de travail hebd
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apparaissent peu à peu sur tous le
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normé. La gestion des compétences
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explique qu’entre un ouvrier non
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nous contenterons de reprendre quel
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« compléments précieux » 32 , e
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commentées notamment par les socio
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stratégie doit prendre en compte s
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apprentissages est faite par la ré
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hommes plus ou moins formés. Le sy
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Deuxième partie : Problématique T
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De la même manière, pour produire
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Pour suivre les recommandations de
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Il s’agira sans doute d’étudie
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Successeur, dans une relation de tr
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« Dans le jeu complexe des rapport
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elation, faite d’inter-actions, d
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objet de la relation, et en même t
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connaissance elle-même. Dans la se
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de connaissance par la pratique, el
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l’expérience concrète, sensible
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fil de ces expériences il a articu
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Or, nous l’avons dit plus haut, l
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savoir-faire indissociables de l’
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7.4.2 Le savoir-faire, manifestatio
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Le cerveau est organisé en centres
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L’approche connexionniste présen
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d’abord le mouvement passif, que
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Ces conceptions sont pour nous part
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comme personne car ce qui est appri
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le processus de maturation, ni l’
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L’acquisition de connaissances su
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7.4.3.3.5 Une dimension sociale des
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plupart des personnes constituant l
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Comme toute typologie, celle-ci est
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mythique » qui procède par « l
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Or les débats contradictoires entr
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Ce développement est pour nous imp
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Ce savoir-faire est aussi lié à d
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Abernot (1993) et Barbier (1998), e
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l’organisme vers un but, une pous
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(Legendre, 1996, p.200). En fait l
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Pour notre problématique, le Profe
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Nous arrêtons ici l’exploration
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• le novice, il ne possède pas d
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Si l’on considère l’expérienc
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ésolues des connaissances de la pr
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est un facteur primordial de l’ap
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la vision ternaire Ego-Alter-Objet,
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contenterons d’une relation lég
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croisant ces deux axes, dix motifs
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désigné, notamment dans le cas d
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Stroobants (1993) nous confirme la
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La relation n’est pas qu’un lie
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C’est donc la relation pédagogiq
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nécessitant un savoir-faire à acq
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une référence à un projet commun
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9.3.1.4 La planification L’un des
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Perrenoud (1994) nous apporte un é
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« l’ensemble des moyens dont les
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