BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

C’est sur la base de ce « contrat » 62 que nous passerons avec l’entreprise et les acteurs
que nous engagerons nos observations. Ce contrat pourra inclure la possibilité d’un
retour commenté de nos analyses. Ce retour se fera auprès de l’entreprise et des acteurs
eux-mêmes. Il concernera toutes les analyses, pour préserver l’anonymat des acteurs.
12.1.3 Le dispositif de recherche
Compte tenu de notre ambition, notre méthode articulera deux types d’action, des
observations et des entretiens.
- Les observations auront pour but de mettre en évidence l’évolution de la relation,
- les entretiens auront pour but de mettre en évidence les évolutions, les changements
de perceptions, les apprentissages des acteurs
Nous prévoyons de mener nos observations et nos entretiens auprès de 10 dyades,
réparties dans plusieurs grandes entreprises répondant à notre problématique, c’est à
dire d’un effectif supérieur à 500 personnes et en situation d’engager des transmissions
de savoir-faire.
Pour préserver notre posture distante, extérieure, nous n’aurons aucun autre lien avec
ces entreprises, pendant le temps de nos observations. Nous n'intervenons ni sur le choix
des acteurs, ni sur l'organisation et le contenu de la transmission. Nous ne pouvons
réaliser nos observations que dans un milieu naturel, celui de l'entreprise, pour peu
qu'elle engage ce type de transmission. Nous nous contenterons de prélever une série de
10 séquences de chaque dyade, et analyserons les observables que notre grille de lecture
nous permettra de prélever.
Notre méthode comportera aussi des entretiens que nous mènerons avec chacun des
acteurs et que nous analyserons là aussi avec une grille élaborée à partir de notre
problématique.
62 A noter que ce « contrat » est formalisé par une convention de stage, officialisant notre position
d’observateur dans l’entreprise (voir annexe 1).
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