BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

« L’éducation est l’ensemble des processus et des
procédés qui permettent à tout enfant humain d’accéder
progressivement à la culture, l’accès à la culture étant ce
qui distingue l’homme de l’animal » (Reboul, 1997, p.25)
Ainsi, la situation que nous observons est certes apparentée à une formation, elle est une
éducation, dont le contenu est variable, de multiples dimensions peuvent la traverser.
Dans ce sens, nous pouvons donc considérer la relation éducative entre le Professionnel
expérimenté et le Successeur.
Pour compléter notre approche de cette relation, nous nous orientons vers ce que
proposent les pédagogues et les didacticiens. Nous n’oublierons pas de considérer que
les acteurs sont ici des adultes, en entreprise, échangeant des savoirs professionnels.
Postic (1988a) étudie la relation éducative sous plusieurs points de vue disciplinaires.
Comme Postic (1988a, b) nous considérons que la transmission de savoir-faire est une
communication interpersonnelle, et au-delà un acte pédagogique, dans notre cas un acte
andragogique comme dirait Labelle (1998), dans lequel s’articulent des processus
d’enseignement et d’apprentissage. Le but de cette transmission est l’apprentissage par
le Successeur des savoir-faire nécessaires à la tenue d’une fonction présente ou future.
La médiation de l’entreprise, tiers exclu, dans la définition de l’objectif de la
transmission, la définition du poste à occuper, les procédures, les règles, est toujours
visible. Cette relation a des dimensions sociales, psychosociales, didactiques et
psychanalytiques, il convient d’après Postic (1988a) de lire la relation éducative sous
plusieurs angles, c’est sans doute ce que Ardoino (1993) appelle la
« multiréférentialité ».
« La relation éducative est l’ensemble des rapports sociaux
qui s’établissent entre l’éducateur et ceux qu’il éduque,
pour aller vers des objectifs éducatifs, dans une structure
institutionnelle donnée, rapports qui possèdent des
caractéristiques cognitives et affectives identifiables, qui
ont un déroulement, et vivent une histoire »(Postic, 1988a,
p.22)
Chacun des deux acteurs occupe une fonction institutionnelle, soutenue par l’entreprise,
l’un et l’autre ont un rôle à jouer, l’Expert doit transmettre et favoriser l’apprentissage
du Successeur, celui-ci est supposé remplacer l’Expert ou occuper une fonction
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