BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

Stroobants (1993) nous confirme la direction à explorer puisque, citant Yvette Lucas
elle dit :
“ L’essentiel du savoir-faire professionnel, “ la véritable
maîtrise du travail concret ” se transmettent sur le mode
“ compagnonnique ”, par contact et par échange ”
(Stroobants, 1993, p. 83)
Nous avons fait référence précédemment à l’ouvrage dirigé par Chevallier (1991). Les
ethnologues qui étudient les situations de transmission de savoir-faire en milieu
professionnel et particulièrement dans le monde artisanal, nous confirment cette
orientation compagnonnique. Or, dans notre problématique pratique nous avons vu que
le Compagnonnage pouvait adopter des modalités relationnelles différentes aux quelles
Benabou (1995) attribue les termes de coaching, de tutorat, de mentorat.
Nous avons précédemment montré comment le Successeur est dans une situation
d’apprentissage, dans une relation médiatisée cognitivement et affectivement par le
Professionnel Expérimenté. Celui-ci a de son côté une double relation à gérer, deux
pôles à articuler, l’organisation des séquences en termes d’objectifs, de savoir, et d’autre
part la relation au Successeur comme nous le rappelle Tochon (1993).
Pour tenter de prendre en compte ces médiations, ces processus, nous revenons au début
de notre problématisation, abordant la situation comme un système relationnel
complexe.
9.1 La relation Professionnel Expérimenté – Successeur
comme un système complexe
Nous avons engagé notre problématisation par une approche systémique. Nous avons
fait référence à Von Bertallanfy, à De Rosnay, et à Le Moigne pour considérer la
relation duelle Professionnel Expérimenté-Successeur comme un système complexe,
ouvert sur son environnement, lui-même un système entreprise. Cette approche nous a
permis de considérer les interactions et les boucles de rétroactions agissantes au sein de
ce système, liant et transformant les deux protagonistes.
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