BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

intrinsèque. Mais de la même manière, le Successeur est un motif extrinsèque et
intrinsèque de transmettre pour le Professionnel expérimenté.
Lorsque nous avons abordé la motivation du Professionnel Expérimenté, nous avons fait
référence à la « reconnaissance mutuelle » que propose de considérer Ricœur (1969). Le
Successeur, tout comme le Professionnel Expérimenté, a besoin de reconnaissance. Pour
l’un comme pour l’autre, cette reconnaissance leur est fournie certes par l’entreprise,
tiers exclu, mais aussi par l’Autre dans l’intéraction qui les unit. Le développement
précédent que nous proposait Lerbet-Séréni (1994) mettait en lumière le caractère
paradoxal de la relation, paradoxe de la différenciation et de la confusion, Même et
Autre, fusion et séparation, dans lequel chacun se construit. La reconnaissance mutuelle,
mêle tout à la fois des aspects symboliques, des aspects relationnels, des aspects de
compétence. Elle traverse les processus interactifs, elle est présente dans toutes les
médiations cognitives et didactiques.
Comme le montrent Lieury et Fenouillet (1997), l’action du Professionnel Expérimenté
dans la relation au Successeur peut entretenir, inciter, la motivation intrinsèque à
apprendre de celui-ci. Il peut aussi provoquer une « résignation apprise », un
découragement en tuant la motivation intrinsèque. Nous l’avons déjà dit le Successeur
est un adulte professionnel, en regard du référentiel emploi, il peut être Novice,
Débutant avancé, Compétent, Maître ou Expert (Dreyfus, 1992). Et suivant le cas, il
aura des besoins différents, tant sur le plan cognitif que sur le plan de la reconnaissance.
Les facteurs extrinsèques vont « aiguillonner », soutenir ou pas la motivation à
apprendre du Successeur depuis la décision initiale et tout au long de la transmission
jusqu’à l’autonomie en regard du poste. Ils agissent nous l’avons dit sur l’image de soi,
ils répondent au besoin de reconnaissance. Si dans la transmission la motivation filiale,
la figure symbolique du Professionnel Expérimenté est celle du Père, (Anzieu et Kaes,
1973 ; Braun, 1988 ; Legendre, 1996), donnateur (Mauss, 1999) et que celui-ci a besoin
d’être reconnu en tant que tel par son Successeur, nous sommes tenté de penser que ce
dernier adopte la figure symbolique du Fils, et reconnaisse le Professionnel
Expérimenté comme le père symbolique, et ait besoin d’être reconnu comme « fils
symbolique de… ». Nous pensons que la « motivation à l’attachement » que propose
Winnykamen, sous-tend cette reconnaissance symbolique. Dans le même esprit, si avec
Winnykamen le Successeur intègre « le modèle » que représente le Professionnel
193