BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

ésolues des connaissances de la première base. Des liens fonctionnels s’établissent
entre les deux bases, la résolution d’un problème fait appel à des connaissances de la
première base. De fait l’apprentissage guidé repose sur l’activation de connaissances
antérieures par analogie, par l’établissement de nouveaux liens fonctionnels (p.142).
Nous retenons avec Bastien (1997) que les apprentissages implicite et explicite posent
de manière différente la résolution de problème comme processus d’apprentissage.
Nous notons aussi que Poplimont (2000) commente dans le cas des formations alternées
largement la résolution de problème comme centrale. Pour Bastien (1997, p.53) le
problème posé active des représentations (Richard, 1990), qui correspondent à
« l’espace de recherche définit par l’identification d’un état initial d’un état terminal et
des actions possibles permettant de passer d’un état à l’autre ». Le sujet fait appel à des
connaissances déjà là, mémorisées et à défaut il applique des heuristiques diverses,
elles-mêmes dépendantes de connaissances antérieures. La réussite ou l’échec de la
résolution de problème conduisent le sujet à changer de représentation suivant
différentes stratégies. Cependant la réduction de l’espace du problème par rapport à
l’espace de recherche par changement d’opérateur « garder » au lieu « d’enlever »
semble une heuristique générale.
Nous serions tenté de considérer la relation de transmission comme une situation
d’apprentissage explicite, assimilée à une action de formation, dans la mesure où le
Professionnel Expérimenté formalise pour partie son savoir-faire et peut utiliser des
savoirs déjà formalisés, disponibles dans son environnement. Toutefois nous avons vu
précédemment que le Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté était polymorphe, en
grande partie « automatisé », implicite. Par ailleurs, la situation de transmission se situe
au sein de l’entreprise, le Successeur est donc « immergé » dans le système sociotechnique
dans lequel il peut rencontrer des situations problèmes réelles ou simulées.
Nous ne pouvons donc pas rejeter l’apprentissage implicite au sein même de la relation
de transmission. L’explicitation et la formalisation du Savoir-Faire, pendant
l’interaction ne peut prétendre à tout formaliser, il y a de l’incommunicable dans ce
savoir-faire (Lerbet-Séréni, 1997), nous pensons que le Successeur apprend aussi de
manière implicite dans la relation mais aussi hors de la relation avec le Professionnel
Expérimenté, dans l’entreprise, avec d’autres ou tout seul.
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