BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

Nous arrêtons ici l’exploration du Professionnel Expérimenté, que nous pouvons
appeler désormais Expert, dans la situation de transmission de son savoir-faire à un
Successeur, et dont les motifs à transmettre sont pluriels. De la même manière, il nous
faut à présent aborder le deuxième protagoniste du système relationnel que nous
étudions, celui que nous avons appelé le Successeur. Dans la situation que nous
étudions, le Successeur est apprenant.
8 Le Successeur apprenant
Notre problématisation consiste à étudier le système que constituent le Professionnel
Expérimenté et le Successeur en situation de transmission. Nous avons abordé le
Professionnel Expérimenté, porteur de connaissances construites dans sa
professionnalisation, son expérience professionnelle et son expérience de vie. Il s’agit
désormais d’évoquer le deuxième protagoniste du système que nous étudions, le
Successeur, chargé d’acquérir, d’intégrer le savoir-faire de l’Expert.
Les contextes que nous avons détaillés dans notre problématique pratique nous
conduisent à considérer le Successeur plus ou moins expérimenté, il peut être un jeune
nouvellement embauché, un moins jeune déjà dans l’entreprise, déjà compétent et
promis à succéder à l’Expert, voire même un Expert dans une activité quelque peu
différente. De la même manière il peut arriver de l’extérieur, être muté en interne. La
diversité des cas possibles rend délicate l’exposé d’un « Successeur type ».
8.1 Le savoir-faire du Successeur
Nous avons essayé plus haut de définir le Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté.
Notre développement nous est utile pour aborder le Successeur. En effet le Successeur
n’est pas un « verre vide », il a construit lui aussi des connaissances, dans des situations
de travail, de formation initiale et continue, il est lui aussi un professionnel au sens de
Altet (1988), titulaire d’un contrat de travail par lequel l’entreprise rétribue sa
qualification qu’elle reconnaît. Comme le Professionnel Expérimenté, il a sa propre
expérience professionnelle et personnelle. Il est lui aussi porteur d’un savoir-faire dans
les multiples dimensions que nous avons tenté d’aborder plus haut.
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