BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

permettant de mettre en évidence les multiples facteurs de la motivation. Mucchielli
(1996) nous propose une vision panoramique des courants qui expliquent les
motivations et leurs sources. Cet auteur nous présente la motivation comme une
construction de signification de chaque conduite en rapport à quelque chose, à
rapprocher de la notion de besoins, fondamentaux ou secondaires. Pour lui la
signification apparaît dans la combinaison de multiples facteurs internes et externes, en
interaction avec le contexte. Elle dépend de plusieurs facteurs intrinsèques à la
personne, et des facteurs extrinsèques, tous liés à l’environnement.
« Les ressorts inconscients et irrationnels de la conduite
humaine sont nombreux. Ils sont soit innés, soit acquis,
soit dépendants des interactions et des situations. Ils sont
soit communs à beaucoup d’individus soit strictement
personnels. Ils se situent à différents niveaux du
psychisme et peuvent se rapporter à différents contextes :
biologique, affectif, social, culturel et imaginaire-idéel. »
(Mucchielli, 1996, p.122)
Parmi les facteurs extrinsèques, l’influence de groupe social est incontournable. Le
groupe agit comme porteur de normes de conduites, produisant des valeurs sociales plus
ou moins intégrées par l’individu.
« Ces valeurs guident puissamment les conduites sociales
des individus. Peut-être, comme certains le disent, parce
qu’un des besoins fondamentaux de l’homme est d’être
estimé par ses semblables et que faire les choses dans le
sens des valeurs sociales ne peut que valoir l’estime des
autres. » (Mucchielli, 1996, p.82)
Le Professionnel Expérimenté se caractérise par une grande expérience, donc une durée
importante pendant laquelle il a vécu avec cette pression du groupe social professionnel.
Ces références de conduites, ces normes, ces valeurs sociales sont particulièrement
présentes, intégrées, elles exercent sur l’individu un « contrôle social » (p.86), par le
regard, l’observation et donc le jugement des autres que sont les pairs, les
collaborateurs, la hiérarchie. Nous pouvons considérer aussi que le Successeur influe
sur les facteurs intrinsèques, de la motivation à transmettre de l’Expert.
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