BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

Pour ce qui nous concerne, nous pensons qu’une personne forte de 10, 20 ou 30 ans
d’expérience a potentiellement des connaissances qu’elle a construites dans son milieu
professionnel et ailleurs, qu’elle mobilise dans les situations professionnelles pour agir
avec efficacité sur ces situations. Quelles que soient la nature des emplois et les
qualifications considérées le Professionnel Expérimenté a un savoir-faire qui peut être
objet de transmission vers celui qui arrive, qui découvre, qui doit apprendre.
7.5 La question de la motivation à transmettre
Nous avons étudié le Professionnel Expérimenté et son savoir-faire, nous avons vu le
Professionnel Expérimenté comme un Expert dans son domaine professionnel, il est
aussi potentiellement Novice dans l’acte de transmettre. Les dernières remarques nous
ont permis d’esquisser les difficultés qu’il pouvait rencontrer dans cette situation de
transmission. Une question demeure à savoir quelle est la motivation de l’Expert à
transmettre son expérience, son savoir-faire ?
Tenter de définir la motivation n’est pas aisé, tant il est vrai qu’il existe de nombreuses
théories portées par plusieurs champs disciplinaires comme la physiologie, la
psychanalyse, la psychologie sociale, la psychologie cognitive. Si l’on suit le Petit
Robert, la motivation est « ce qui motive un acte », « ce qui pousse à agir ». Nous
trouvons quelques compléments chez Lieury et Fenouillet :
« La motivation est donc l’ensemble des mécanismes
biologiques et psychologiques qui permettent le
déclenchement de l’action, de l’orientation (vers un but,
ou à l’inverse pour s’en éloigner) et enfin de l’intensité et
de la persistance. » (Lieury et Fenouillet, 1997, p.1-2)
Nuttin (1985) éclaire encore cette première définition, la motivation humaine prend
naissance lorsque l’individu est en situation de tension, la situation actuelle est perçue
comme insatisfaisante et la situation future peut être perçue comme satisfaisante. Levy-
Leboyer (1998) traite de la « motivation en entreprise », il attire notre attention sur le
fait que la motivation ne peut être abordée par un modèle simple, qu’il s’agit d’un
processus complexe et instable qui implique l’intention et l’action et lie la personnalité
et son environnement. La motivation doit être abordée par une approche plurielle,
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