BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

d’ailleurs de notre point de vue, ce qui fait défaut aux logiques compétences et autres
GPEC. En effet, si ces approches ont tendance à prendre en compte des spectres
éventuellement larges de compétences requises, elles n’évoquent jamais comment
l’individu les articule, comment il les met en lien avec d’autres savoir-faire que le
référentiel ignore. Elles mettent d’autant moins en évidence les connaissances de
l’expert que celui-ci ne peut lui-même en faire état.
Deuxième remarque, si notre Professionnel Expérimenté est un Expert dans son activité
au sens de Dreyfus, il est potentiellement un Novice en matière de formation, de
transmission. Ce sera là un point qu’il nous faudra aborder.
7.4.4 Une synthèse : le Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté
Il nous semble nécessaire de revenir à notre cheminement initial. Il était question de
tenter une approche du Savoir-Faire du Professionnel Expérimenté. Nous avons
commencé à poser le Savoir-Faire comme un savoir, un savoir en actes, en situation.
Nous nous sommes référé au modèle proposé par Legroux (in Lerbet, 1997), présentant
le savoir comme intermédiaire d’intégration entre l’information et la connaissance, un
interface agissant tant en entée qu’en sortie du système cognitif.
Le Professionnel Expérimenté a construit ses connaissances et les reconstruit dans de
multiples situations, dans les groupes sociaux aux quels il appartient. Elles ont donc de
multiples dimensions, non seulement déclaratives et procédurales (Jorion, 1991), mais
aussi individuelles et culturelles, identitaires, symboliques. Elles sont composées de
croyances, de représentations individuelles et collectives. Elles articulent des
connaissances formalisées et empiriques, théoriques et pratiques.
Le savoir-faire, processus, interface entre connaissance et informations, s’exprime tant
en entrée du système, du Professionnel expérimenté, au niveau de la prise
d’information, de sa sélection, de son intégration, qu’en sortie, par des manifestations
en actes, des réflexions, des décisions, des relations aux autres, comme des moyens
d’agir sur le réel, c’est à dire sur les situations professionnelles en l’occurrence. Il est
cependant la manifestation de connaissances dans toutes ces dimensions.
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